Chiến lược & Giải pháp

SEONGON dịch chuyển chiến dịch từ cách nói nặng về triệu chứng sang một thông điệp đồng cảm, sau đó kết nối Digital, truyền hình, KOL/KOC, hotpage và hoạt động offline trên cùng một trục chiến lược. Hiệu quả truyền thông được tối ưu song song với doanh thu.

1. Tìm insight phía sau rào cản tâm lý

Với hơn một thập kỷ đồng hành cùng hàng nghìn doanh nghiệp lớn, SEONGON hiểu rằng không có chiến dịch nào thành công nếu thiếu sự thấu hiểu sâu sắc về ngành hàng, đặc biệt là trong lĩnh vực Dược phẩm, nơi mọi hành động đều nằm dưới lăng kính kiểm soát nghiêm ngặt của chính sách và chuẩn mực truyền thông.

Đối mặt với những thách thức đó, bằng năng lực hoạch định chiến lược bài bản, kinh nghiệm tối ưu quảng cáo vững chắc và tư duy linh hoạt theo sát mục tiêu kinh doanh, SEONGON đã chứng minh được năng lực của một Google Marketing Agency lớn tại Việt Nam.

Khó khai thác insight thật sự sâu sắc: Người tiêu dùng trong ngành Dược có tâm lý đặc thù, dễ bị ảnh hưởng bởi yếu tố sợ hãi, thận trọng và niềm tin vào chuyên môn y khoa. Việc chạm được vào “sự thật ngầm hiểu” đòi hỏi sự quan sát tinh tế và nghiên cứu chuyên sâu, không thể áp dụng các insight phổ thông.

Rủi ro vận hành cao: Một từ khóa sai, một dòng mô tả không đúng ngữ cảnh cũng có thể khiến toàn bộ hệ thống quảng cáo bị đình chỉ. Do đó, triển khai quảng cáo trong ngành Dược không chỉ cần kinh nghiệm mà còn yêu cầu sự tỉ mỉ và chuẩn hóa ở cấp độ cao nhất.

2. Làm mới thông điệp mà không đánh mất tài sản thương hiệu

SEONGON không bắt đầu từ sản phẩm. Chúng tôi bắt đầu từ con người, cụ thể là những người sống cùng nỗi ám ảnh với căn bệnh ấy. Dựa trên phân tầng hành vi, chúng tôi xác định rõ ba nhóm mục tiêu chính: Người đang mắc bệnh: Đối mặt với sự khó chịu, xấu hổ và loay hoay tìm giải pháp.

Người đã điều trị thành công: Dễ đồng cảm, dễ chia sẻ, có thể trở thành nhóm lan tỏa nhận thức.

Dựa trên insight và brand offer, SEONGON phát triển một thông điệp mang tính đột phá trong ngành Dược, nơi truyền thông vốn dĩ khô khan, lý tính. Tagline này không chỉ gây ấn tượng bởi tính gợi mở mà còn đánh trúng vào cảm xúc thật: nỗi sợ hãi bị đánh giá khi mắc bệnh. Thông điệp truyền thông không xoáy sâu vào triệu chứng hay công dụng dược lý như thường lệ, mà chuyển hướng khai thác vào niềm tin và cảm giác được đồng hành: Không ai đáng phải xấu hổ khi tìm cách chữa lành bệnh

Truyền thông không rao giảng, mà gần gũi như một lời động viên để người bệnh không còn ngại đối mặt với chính mình.

Với tư duy đó, SEONGON đã xây dựng một lộ trình gồm hai giai đoạn trọng điểm, bảo đảm truyền thông xuyên suốt năm nhưng vẫn đủ linh hoạt để tạo cao điểm bán hàng và duy trì độ phủ thương hiệu dài hạn.

3. Kết nối các kênh trên một hành trình nhất quán

Thông điệp chính: Đây là căn bệnh phổ biến, hoàn toàn có thể chữa trị và sản phẩm được tin dùng bởi cả người tiêu dùng và bác sĩ, sẵn sàng đồng hành cùng bạn.

Lời khuyên từ bác sĩ chuyên ngành giúp tăng độ tin cậy. Kênh phân phối: Báo chí, hot group/page xã hội, KOL/KOC, fanpage chính hãng, hệ sinh thái quảng cáo (Google Display Network, Facebook, TikTok…).

Chiến thuật triển khai: PR về thói quen mùa đông dễ gây ra bệnh. Minigame “Thử thách sống khỏe” để tăng tương tác, thúc đẩy user-generated content.

Trong chiến dịch này, SEONGON không chỉ chạy Booking, mà tái thiết kế toàn bộ quy trình để phù hợp với đặc thù ngành và bối cảnh truyền thông y tế nhạy cảm: Xây dựng chiến lược Booking đa tầng – đúng người, đúng thông điệp

4. Chuẩn hóa quy trình booking và phê duyệt

Tối ưu hóa chọn kênh và nội dung: Đảm bảo nội dung phù hợp với từng tệp mục tiêu, giúp tăng khả năng tương tác và chuyển đổi.

Chiến lược nội dung cá nhân hóa theo nhóm đối tượng Mỗi nhóm mục tiêu đều có nỗi đau và bối cảnh riêng, vì vậy SEONGON triển khai nội dung riêng biệt cho: Dân văn phòng: Ngồi nhiều, ít vận động, thói quen ăn uống công nghiệp.

Tất cả được truyền tải qua các nền tảng có khả năng chạm đúng cảm xúc, xây dựng niềm tin, đồng thời tuân thủ tuyệt đối các chính sách ngành, cũng là yếu tố sống còn trong truyền thông Dược phẩm.

Từ khóa và quảng cáo bị từ chối (Google Ads): Rà soát kỹ từ khóa, phối hợp với khách hàng chỉnh sửa nội dung, cảnh báo trước khả năng bị từ chối.

Quy trình làm việc được tối ưu với hệ thống bảng theo dõi chi tiết, duyệt nội dung theo nhóm và kiểm tra đầu ra nghiêm ngặt, giúp chiến dịch vận hành trơn tru, đạt hiệu quả cao trong điều kiện kiểm duyệt khắt khe.