Thương hiệu đồ da giữ chi phí quảng cáo ở 20% doanh thu

Làm đẹp & Thời trang › Google Ads

SEONGON không chỉ tối ưu tài khoản quảng cáo, mà còn cùng doanh nghiệp xây quy trình chăm sóc cho từng nhóm khách hàng. Dữ liệu bán hàng quay lại định hướng thử nghiệm, phân bổ ngân sách và lựa chọn chiến dịch, giúp hiệu suất được cải thiện từ cả phía media lẫn vận hành. Kết quả nổi bật: Chi phí/Doanh thu 20%; Mức tốt nhất 16%; Vượt mục tiêu 33,33%; Doanh thu sau quy trình mới +10%.

Thương hiệu thời trang đồ da Việt Nam

Làm đẹp & Thời trang

Google Ads

Chi phí/Doanh thu

20%

Mức trung bình thấp hơn mục tiêu dưới 30%.

Vượt KPI

Mức tốt nhất

16%

Tỷ lệ chi phí trên doanh thu tại giai đoạn hiệu quả.

Vượt KPI

Vượt mục tiêu

33,33%

Mức hoàn thành tốt hơn ngưỡng chi phí dự kiến.

Vượt KPI

Khách Hàng

Khách hàng là thương hiệu thời trang đồ da có hơn chín năm kinh nghiệm tại Việt Nam. Khi chưa có đội ngũ marketing chuyên trách, doanh nghiệp cần một kế hoạch vừa tăng doanh thu mùa cao điểm, vừa giữ chi phí quảng cáo trong ngưỡng an toàn. Tên thương hiệu được bảo mật.

Bối cảnh

thương hiệu đồ da là một thương hiệu thời trang đồ da uy tín với hơn 9 năm kinh nghiệm. Trên hành trình phát triển, thương hiệu đồ da đã có những bước tiến đột phá và dần khẳng định vị thế của mình trên thị trường Việt Nam. Với sự tập trung vào chất lượng sản phẩm và dịch vụ khách hàng, thương hiệu đồ da đã xây dựng được lòng tin vững chắc từ người tiêu dùng.

Tuy nhiên, trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, thương hiệu đồ da đã gặp phải những khó khăn nhất định trong việc duy trì và tăng trưởng doanh thu. Đặc biệt, việc thiếu một đội ngũ marketing chuyên nghiệp đã khiến doanh nghiệp gặp nhiều trở ngại.

Trước tình hình đó, thương hiệu đồ da đã tìm đến SEONGON với mong muốn: Định hướng và xây dựng chiến lược marketing tổng thể: Nhằm đưa thương hiệu thương hiệu đồ da tiếp cận gần hơn với khách hàng mục tiêu và tăng cường nhận diện thương hiệu.

Tăng trưởng doanh thu: Đặc biệt tập trung vào việc tăng doanh thu từ các kênh quảng cáo trực tuyến như Facebook và Google Ads, nhất là trong mùa cao điểm cuối năm.

Tối ưu hóa chi phí: Giữ tỷ lệ chi phí trên doanh thu dưới 30%, đảm bảo hiệu quả đầu tư cho các hoạt động marketing.

Thương hiệu thời trang da - bối cảnh dự án

Thách thức

Chiến lược & Giải pháp

1. Đặt hiệu quả doanh thu làm thước đo trung tâm

Để đạt mục tiêu mà thương hiệu đồ da đặt ra, SEONGON không chỉ tối ưu quảng cáo thông thường mà còn phối hợp chặt chẽ với đội ngũ thương hiệu đồ da để xử lý những vấn đề nội tại và các yếu tố từ ngoại cảnh. Dưới đây là ba vấn đề lớn và các giải pháp mà SEONGON đã thực hiện: Việc tăng ngân sách quảng cáo kéo theo lượng khách hàng tiềm năng tăng đáng kể. Tuy nhiên, trong giai đoạn đầu, đội ngũ chăm sóc khách hàng (CSKH) của thương hiệu đồ da gặp khó khăn trong việc xử lý tất cả các yêu cầu, dẫn đến việc bỏ sót khách hàng và không có kịch bản CSKH cụ thể. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hàng mà còn gây lãng phí ngân sách quảng cáo.

SEONGON đã phối hợp với thương hiệu đồ da xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng chi tiết cho từng nhóm đối tượng và giám sát chặt chẽ để đảm bảo không bỏ sót khách hàng nào. Nhờ đó, tỷ lệ tương tác và doanh thu đã tăng 10% ngay sau khi áp dụng quy trình mới.

2. Chuẩn hóa chăm sóc cho từng nhóm khách hàng

Việc không có các chiến dịch marketing trọng điểm theo mùa hoặc dịp lễ khiến thương hiệu đồ da bỏ lỡ cơ hội tăng doanh thu và giảm lượng hàng tồn kho. Nguyên nhân xuất phát từ việc thương hiệu đồ da chưa có team marketing để hoạch định chiến lược cho từng thời điểm, dẫn đến hiệu quả quảng cáo bị giảm.

SEONGON đã đề xuất phương án triển khai các chương trình khuyến mãi phù hợp như: Các dịp đặc biệt như Black Friday, lễ Tết và sinh nhật cửa hàng. Lên kế hoạch nội dung cho từng chiến dịch với 10-15 bài viết mỗi tháng.

3. Thử nghiệm liên tục để tìm chiến dịch thắng

Xác định khách hàng mục tiêu và tối ưu quảng cáo trên Facebook và Google Ads.

SEONGON cũng hỗ trợ khách hàng thiết kế các banner và xây dựng các chương trình truyền thông trực tuyến.

4. Tập trung ngân sách vào nhóm tạo lợi nhuận

Chỉ tối ưu tài khoản quảng cáo sẽ khó đạt được mức chi phí/doanh thu lý tưởng mà thương hiệu đồ da mong muốn. Trong khi phương pháp tối ưu tài khoản quảng cáo thường chỉ đạt được KPI cơ bản, SEONGON hiểu rằng cần đi xa hơn để đảm bảo sự phát triển bền vững cho doanh nghiệp.

Nhằm giải quyết vấn đề trên, SEONGON không chỉ dừng lại ở tối ưu mà còn liên tục thử nghiệm các mẫu quảng cáo, nhóm đối tượng mới để tìm ra các chiến dịch hiệu quả nhất. Sau đó, team tập trung ngân sách vào các chiến dịch hiệu quả, giúp thương hiệu đồ da đạt tỷ lệ chi phí/doanh thu lý tưởng nhất, tối ưu hóa hiệu quả ngân sách quảng cáo.

Kết quả

Các kết quả đo lường nổi bật gồm:

Chi phí/Doanh thu 20%;
Mức tốt nhất 16%;
Vượt mục tiêu 33,33%;
Doanh thu sau quy trình mới +10%.

SEONGON tự hào đã đồng hành và mang lại những kết quả vượt mong đợi cho nhãn hàng thời trang thương hiệu đồ da, với những con số ấn tượng: Tỷ lệ chi phí/doanh thu trung bình đạt 20%, thấp hơn nhiều so với mục tiêu ban đầu là dưới 30%, vượt 33.33% mục tiêu ban đầu. Đặc biệt, trong tháng cuối cùng của chiến dịch, tỷ lệ này chỉ còn 16% . Đây là minh chứng cho khả năng quản lý tài khoản và tối ưu hóa quảng cáo của SEONGON, giúp thương hiệu đồ da đạt được hiệu quả chi phí tối đa.

Trong bối cảnh thị trường luôn biến động và sự cạnh tranh ngày càng gay gắt, SEONGON và thương hiệu đồ da đã phối hợp chặt chẽ để đạt được những thành quả đáng tự hào. Kết quả đạt được là minh chứng rõ ràng cho hiệu quả của chiến dịch quảng cáo dựa trên chuyển đổi (Conversion Marketing) và quảng cáo dựa trên hiệu suất (Performance Marketing) – những xu thế quảng cáo hiện đại, đặc biệt hiệu quả đối với ngành bán lẻ.

Nếu bạn mong muốn tăng trưởng doanh thu từ hoạt động quảng cáo và kiểm soát chặt chẽ chi phí trên mỗi đơn hàng, SEONGON có đầy đủ kinh nghiệm và chuyên môn để giúp bạn đạt được những mục tiêu này. Với dịch vụ quảng cáo Google và Facebook , chúng tôi cam kết sẽ là đối tác hoàn hảo đồng hành cùng sự phát triển bền vững của doanh nghiệp bạn.

Do thỏa thuận của dự án, SEONGON không công khai tên thương hiệu, logo, pháp nhân, tên miền hoặc dữ liệu có thể nhận diện trực tiếp khách hàng. Các mô tả về quy mô, phương pháp triển khai và số liệu kết quả trong bài được giữ theo tài liệu dự án.