Chiến dịch SEO đa quốc gia giúp hãng bay Việt Nam chiếm lĩnh thị trường nội địa, doanh thu tăng +38,9%, đạt hơn 1.000 tỷ VNĐ/tháng

Dự án › SEO AIMax

Chiến dịch SEO đa quốc gia giúp hãng bay Việt Nam chiếm lĩnh thị trường nội địa, doanh thu tăng +38,9%

SEO khi được triển khai bài bản và ứng dụng đúng công nghệ, hoàn toàn có thể trở thành một kênh bán hàng trực tiếp hiệu quả, giúp doanh nghiệp giảm phụ thuộc vào các kênh trung gian và giành lại quyền kiểm soát hành trình khách hàng.

Hãng hàng không nội địa

Du lịch - Hàng không

SEO AI Max

Organic Traffic

2,9 triệu

Traffic tăng trưởng mạnh mẽ: Tổng lượng truy cập website tăng từ 2,2 triệu lên 2,9 triệu phiên/tháng

~31,8%

Từ khoá được AIO trích dẫn

687

Trong số 1.347 từ khóa xuất hiện trên Google AI Overview, có tới 687 từ khóa (khoảng 51%) được AIO trích dẫn trực tiếp từ website

+51%

Tăng trưởng doanh thu

khoảng 1000 tỷ

Doanh thu từ nội dung du lịch đã đóng góp thêm 2,9 tỷ đồng trong thời gian triển khai dự án.

+38,9%

Khách hàng

Một hãng hàng không lớn của Việt Nam, sở hữu mạng lưới đường bay rộng khắp nội địa cùng nhiều đường bay trọng điểm tại thị trường của nhiều châu lục lớn như Úc, Á, Âu hay Bắc Mỹ. Với mức độ nhận diện thương hiệu hàng đầu tại thị trường nội địa, hãng bay này không chỉ đóng vai trò là phương tiện di chuyển mà còn là một trong những đại diện tiêu biểu của ngành hàng không Việt Nam trên bản đồ quốc tế.
Định hướng của hãng bay trong giai đoạn mới không chỉ dừng lại là một “kênh bán vé máy bay” thuần túy mà còn từng bước chuyển dịch thành một nền tảng thông tin dẫn dắt trải nghiệm du lịch đa quốc gia, đa ngôn ngữ. Website của hãng hướng tới mục tiêu cung cấp đầy đủ thông tin phủ toàn bộ hành trình tìm kiếm của du khách từ giai đoạn khởi phát ý định du lịch cho tới bước đặt vé cuối cùng.

Bối cảnh

Trong bối cảnh ngành du lịch hàng không phục hồi mạnh mẽ, hành vi tìm kiếm của khách du lịch ngày càng dịch chuyển lên các công cụ tìm kiếm ngay từ giai đoạn lên ý tưởng cho chuyến đi. Tuy nhiên, phần lớn lưu lượng tìm kiếm liên quan đến điểm đến, trải nghiệm du lịch và giai đoạn lên kế hoạch trước chuyến bay (Interest/Desire) đang bị các đại lý du lịch trực tuyến (OTA) như Traveloka, Booking, Trip.com… chiếm lĩnh, những đơn vị đã đầu tư sớm và sâu vào mở rộng nội dung phi giao dịch.

Còn hãng bay – khách hàng của SEONGON chủ yếu chỉ xuất hiện ở cuối phễu tìm kiếm khi khách hàng đã sẵn sàng đặt vé khiến phần lớn doanh thu và quyền kiểm soát hành trình khách hàng rơi vào tay các kênh trung gian, thay vì thuộc về kênh bán trực tiếp.

Trước bài toán đó, hãng bay đặt ra yêu cầu chuyển dịch vị thế từ “nơi bán vé cuối cùng” thành “điểm đến đầu tiên” khi khách hàng bắt đầu có ý định du lịch, đồng thời giành lại thị phần và quyền kiểm soát hành trình khách hàng từ tay các OTA. Đây không đơn thuần là bài toán tăng trưởng traffic, mà là bài toán thay đổi vai trò của website trong toàn bộ hành trình ra quyết định của khách hàng.

Hãng bay đã lựa chọn SEONGON đồng hành trong một chiến dịch SEO quy mô toàn cầu, triển khai trong 12 tháng.

Mục tiêu chiến lược cụ thể (KPIs):

Thị trường Quốc tế: Chiếm lĩnh Top 1 từ khóa các chặng bay đến Việt Nam tại các thị trường trọng điểm nhằm gia tăng mức độ nhận diện thương hiệu và thu hút lượng đặt vé trực tiếp.
Thị trường Nội địa: Thống trị thứ hạng từ khóa chặng bay nội địa và mở rộng phễu khách hàng bằng tuyến nội dung du lịch cạnh tranh trực tiếp với các OTA.

Chỉ số cam kết đo lường:

Tăng trưởng tổng Organic Traffic từ 2,2 triệu lên 2,9 triệu phiên/tháng (tương đương mức tăng ~31,8%).
Tăng thêm ít nhất +200.000 organic traffic/tháng từ tuyến nội dung du lịch mới.
Sản xuất và xuất bản quy mô khoảng 2.300 bài viết (bao gồm bài viết gốc và đa ngôn ngữ).
Mục tiêu doanh thu theo dõi: Thúc đẩy tăng trưởng doanh thu bán vé trực tiếp qua kênh website đạt mức tăng trưởng +38,9%.

Thách thức

Đi sâu vào phân tích, đội ngũ SEONGON xác định ba rào cản cốt lõi cần giải quyết để hiện thực hóa mục tiêu trên:

Đứt gãy ở đầu phễu tìm kiếm: Hãng bay gần như vắng bóng trong các truy vấn mang tính khám phá, cảm hứng du lịch (điểm đến, ẩm thực, lịch trình…) nơi các OTA đã đầu tư mở rộng nội dung phi giao dịch từ rất sớm. Điều này khiến cho hãng bay này chỉ chạm được đến khách hàng ở bước cuối cùng của hành trình mua vé, trong khi phần lớn nhu cầu tìm kiếm nơi khách hàng hình thành mong muốn du lịch lại diễn ra trước đó và thuộc về đối thủ.
Cạnh tranh khốc liệt tại thị trường quốc tế: Tại các thị trường trọng điểm như Ấn Độ và Nhật Bản, tỷ lệ từ khóa lọt Top 3 của khách hàng chỉ chiếm dưới 20%, Top 5 dưới 40%, trong khi các hãng bay quốc tế lớn vẫn đang chiếm ưu thế trên trang kết quả tìm kiếm. Việc tăng thứ hạng tại các thị trường này là điều kiện bắt buộc để cải thiện độ nhận diện thương hiệu trên Google.
Bài toán quy mô – tốc độ – nhân sự: Để bao phủ đồng thời 6 thị trường và 4 ngôn ngữ trong thời gian ngắn, đội ngũ chỉ với 20 nhân sự cốt lõi (SEO kỹ thuật, Content, Account/PM) cần vận hành khối lượng công việc tương đương một đội ngũ 100 người, trên hạ tầng CMS đặc thù và phức tạp của khách hàng, nếu triển khai theo cách làm thủ công thông thường, thì chắc chắn sẽ không đáp ứng đúng tiến độ mà SEONGON đã cam kết với khách hàng.

Chiến lược & Triển khai

Để giải quyết đồng thời bài toán thương hiệu, thị phần và vận hành, SEONGON xây dựng một hệ chiến lược gồm sáu mũi nhọn, kết hợp chặt chẽ giữa nghiên cứu dữ liệu, sản xuất nội dung quy mô lớn, tối ưu công nghệ và mô hình quản trị dự án chuyên biệt.

4.1. Tấn công trực diện thị phần quốc tế

SEONGON phân tích dữ liệu tìm kiếm để xác định các thị trường có nhu cầu tìm “flight to Vietnam” lớn nhất, từ đó lựa chọn 6 thị trường trọng điểm (Ấn Độ, Úc, Mỹ, Anh, Singapore, Nhật Bản). Đây là những thị trường có trên 80% người dùng sử dụng Google làm công cụ tìm kiếm chính, thay vì dàn trải sang Naver hay Bing.

Việc tập trung nguồn lực vào nhóm thị trường chiếm 81,35% tổng lượng tìm kiếm liên quan giúp cạnh tranh hiệu quả hơn với các hãng bay quốc tế, đồng thời tối ưu ngân sách thay vì phân bổ dàn trải trên 15 thị trường như đề xuất ban đầu.

4.2. Mở rộng phễu bằng nội dung du lịch

Thay vì chỉ tập trung vào từ khóa chặng bay, SEONGON xây dựng chiến lược nội dung bắt đầu từ điểm đến: hai cụm chủ đề Du lịch Việt Nam và Du lịch Quốc tế được triển khai theo cấu trúc Hub – Cluster, bao phủ 34 tỉnh, thành phố gắn liền với các chặng bay đang khai thác.

Đội ngũ nghiên cứu và phân nhóm một bộ dữ liệu từ khóa quy mô lớn dựa trên search volume và vai trò trong hành trình tìm kiếm, bao phủ toàn diện các nhu cầu của khách du lịch: di chuyển, ăn uống, tham quan – trải nghiệm, lưu trú, cẩm nang và lịch trình.

Kết quả là một bộ từ khóa quy mô khoảng 4.000 từ với tổng search volume ước tính hàng triệu lượt tìm kiếm, tương ứng 700 bài viết nội dung du lịch giúp xuất hiện sớm hơn trong hành trình tìm kiếm của khách hàng, ngay từ khi họ chưa có ý định mua vé cụ thể.

4.3. Tăng trưởng kép với mô hình thử nghiệm nội dung đa ngôn ngữ

Với tiếng Việt làm gốc, SEONGON xây dựng bộ từ khóa nền tảng rồi mở rộng sang các phiên bản ngôn ngữ khác (Anh, Nhật, Hàn, Trung phồn thể) dựa trên dữ liệu traffic và thị trường đã có tiềm lực sẵn.

Việc triển khai thêm khoảng 600 bài viết đa ngôn ngữ dịch từ bộ nội dung gốc đã bổ sung gần 3.500 từ khóa phiên bản ngôn ngữ khác, giúp tiếp cận thêm lượng lớn truy vấn mới mà không cần xây dựng lại chiến lược nội dung từ đầu.

Cách tiếp cận “kiểm chứng trước – nhân rộng sau” giúp giảm thiểu rủi ro đầu tư, đồng thời tối ưu đáng kể chi phí sản xuất so với việc viết mới hoàn toàn cho từng thị trường.

4.4. Tối ưu website cho trải nghiệm toàn cầu

SEONGON phối hợp cùng bộ phận trải nghiệm khách hàng của hãng bay tái định nghĩa giao diện theo hướng “Visual Storytelling”: thiết kế tràn viền (full-width) và video nền chất lượng cao tại trang chủ và các trang điểm đến, giúp khách hàng cảm nhận được nhịp sống và vẻ đẹp Việt Nam ngay khi truy cập, thay vì chỉ nhìn thấy các bảng giá khô khan.

Website được tối ưu để tự động nhận diện vị trí người dùng và hiển thị ngôn ngữ, đơn vị tiền tệ tương ứng, đồng thời cải thiện tốc độ phản hồi (Interaction to Next Paint) để đảm bảo trải nghiệm mượt mà dù tải nhiều tài nguyên hình ảnh, video nặng.

Các nút kêu gọi hành động (CTA) như “Đặt vé ngay”, “Xem ưu đãi” được tái bố trí tại các vị trí ưu tiên trên trang đích dựa trên dữ liệu Heatmap hành vi người dùng, giúp tối đa hóa tỷ lệ chuyển đổi.

4.5. Tự động hóa vận hành nội dung quy mô lớn

Để đáp ứng khối lượng hơn 2.300 bài viết đa ngôn ngữ trong 8 tháng trên hạ tầng CMS đặc thù của khách hàng, SEONGON xây dựng luồng tự động hoá kết hợp n8n và AI, tự động chuyển đổi nội dung thành mã HTML chuẩn (Heading, danh sách, internal link) tương thích tuyệt đối với CMS của khách hàng, biên tập viên chỉ cần dán mã HTML để có ngay một bài viết hoàn chỉnh.

Cơ chế “kế thừa hình ảnh” tự động (Auto-Image Mapping) giúp các bài dịch tự động trích xuất và giữ nguyên link ảnh từ bài viết gốc tiếng Việt, loại bỏ hoàn toàn thao tác upload lại ảnh thủ công cho hàng trăm bài dịch.

Giải pháp công nghệ này giúp rút ngắn thời gian đăng bài từ 30 phút xuống còn khoảng 5 phút mỗi bài (tiết kiệm 83% thời gian), duy trì ổn định tiến độ xuất bản 50 bài/ngày với độ chính xác cấu trúc tuyệt đối mà không cần tuyển thêm nhân sự vận hành.

4.6. Mô hình vận hành đặc biệt

SEONGON áp dụng mô hình Agile/Scrum tùy biến cho dự án SEO quy mô lớn, chia nhỏ tiến độ thành các Sprint với nhịp Sprint Planning – Daily Scrum – Sprint Review – Sprint Retrospective, giúp đội Kỹ thuật SEO và Content luôn đồng bộ và phát hiện sớm điểm nghẽn.

Cơ chế “Dual-Core” tách vai trò Product Owner (quyết định ưu tiên hạng mục, làm việc trực tiếp với khách hàng) và Project Owner phụ trách kỹ thuật, cùng Scrum Master giữ nhịp quy trình, giúp cả tiến độ và chất lượng đều được kiểm soát chặt chẽ mà không tạo nút thắt cổ chai ở một đầu mối duy nhất.

Nhờ mô hình vận hành này, chỉ với 20 nhân sự nòng cốt, SEONGON đã vận hành trơn tru khối lượng công việc tương đương một đội ngũ 100 người trên 6 thị trường, đồng thời vẫn linh hoạt tiếp nhận và xử lý các yêu cầu phát sinh ngoài kế hoạch ban đầu.

4.7. Thích ứng linh hoạt trước biến động thị trường

Một dự án SEO quy mô toàn cầu diễn ra trong bối cảnh ngành tìm kiếm liên tục biến động. Hai thời điểm dưới đây là minh chứng cho khả năng thích ứng và ra quyết định dựa trên dữ liệu của đội ngũ SEONGON trong quá trình triển khai.

Biến động Google AI Overview (AIO) làm giảm CTR: Giai đoạn tháng 5 – 6/2025, Google AI Overview chính thức phủ sóng mạnh mẽ tại thị trường Việt Nam, tạo ra một “nghịch lý SEO”: dù thứ hạng từ khóa vẫn giữ vị trí Top đầu hoặc tăng nhẹ, tỷ lệ nhấp (CTR) lại sụt giảm nghiêm trọng, có từ khóa giảm tới 60% do người dùng nhận được câu trả lời ngay trên trang kết quả mà không cần click vào website. Thay vì né tránh, SEONGON đặt mục tiêu mới: xuất hiện trong phần “Trích nguồn” (Source Citation) của câu trả lời AI, bằng cách tái cấu trúc bài viết theo cấu trúc ngữ nghĩa rõ ràng (Chủ thể – Mối quan hệ – Đối tượng) và chiến thuật “mỗi đoạn văn trả lời một truy vấn cụ thể”. Song song đó, dữ liệu Data Studio cho thấy các thị trường Nhật, Hàn, Đài ít bị ảnh hưởng bởi AIO hơn và mang lại hiệu quả traffic gấp 2,5 lần so với viết mới chủ đề khác, nên đội ngũ quyết định xoay trục sang nhân rộng nhóm bài dịch.

Áp lực “content khổng lồ” trong thời gian kỷ lục: Khi dữ liệu Looker Studio cho thấy nhóm bài dịch đa ngôn ngữ đạt hiệu suất trung bình 30 traffic/bài – gấp đôi so với 15 traffic/bài của nhóm bài viết mới tiếng Việt – đội ngũ quyết định dừng viết mới, dồn toàn lực “scale” nhóm bài dịch, đặt ra yêu cầu xuất bản 808 bài viết đa ngôn ngữ chỉ trong 3 tuần. Với quy trình đăng bài thủ công truyền thống (trung bình 30 phút/bài), khối lượng này gần như bất khả thi nếu không đổi cách vận hành. Giải pháp tự động tạo HTML nói trên đã rút ngắn thời gian đăng bài xuống còn khoảng 5 phút/bài, giúp hoàn thành đúng hạn toàn bộ khối lượng công việc mà không cần tăng thêm nhân sự.

Kết quả

Sau 12 tháng đồng hành, SEONGON đã mang lại những kết quả tăng trưởng ấn tượng, tác động trực tiếp đến cả thứ hạng tìm kiếm, lưu lượng truy cập lẫn doanh thu kinh doanh:

Thống trị thứ hạng tại nhiều thị trường quốc tế: 100% bộ từ khóa tại Úc và Singapore đạt Top 10; thị trường Nhật Bản đạt 89,4% Top 10; thị trường Anh đạt 54% Top 10.
Củng cố vị thế tại thị trường nội địa: Duy trì 99% bộ từ khóa nội địa ở Top 10 tìm kiếm.
Traffic tăng trưởng mạnh mẽ: Tổng lượng truy cập website tăng từ 2,2 triệu lên 2,9 triệu phiên/tháng, trong đó chiến lược nội dung du lịch và đa ngôn ngữ đóng góp thêm 200.000 organic traffic vào đúng giai đoạn cao điểm du lịch (tháng 8/2025).
Hiện diện áp đảo trong kỷ nguyên AI Overview: Trong số 1.347 từ khóa xuất hiện trên Google AI Overview, có tới 687 từ khóa (khoảng 51%) được AIO trích dẫn trực tiếp từ website, đưa thương hiệu trở thành nguồn tin cậy tại các truy vấn quan trọng như chặng bay Úc, Nhật.
Chuyển hóa trực tiếp thành doanh thu: Doanh thu từ kênh website tăng từ 743 tỷ VNĐ lên 1.032 tỷ VNĐ/tháng, tương đương mức tăng trưởng +38,9%. Riêng doanh thu từ nội dung du lịch đã đóng góp thêm 2,9 tỷ đồng trong thời gian triển khai dự án.
Tối ưu chi phí vận hành: Mô hình tự động hóa AI giúp tối ưu khoảng 1 tỷ đồng chi phí vận hành, đồng thời giảm chi phí dịch thuật từ 150–200 triệu đồng/1.000 bài xuống chỉ còn 12–15 triệu đồng – tương đương mức tiết kiệm hơn 90% mà vẫn đảm bảo chất lượng nội dung.

Những con số trên không chỉ phản ánh hiệu quả của một chiến dịch SEO, mà còn cho thấy khả năng của SEONGON trong việc giải quyết đồng thời ba bài toán khó: quy mô nội dung khổng lồ, độ phức tạp đa thị trường, đa ngôn ngữ và áp lực tốc độ triển khai tất cả trong khi vẫn giữ vững tiêu chuẩn thương hiệu của một hãng hàng không lớn. Đây là minh chứng rõ nét cho việc SEO, khi được triển khai bài bản và ứng dụng đúng công nghệ, hoàn toàn có thể trở thành một kênh bán hàng trực tiếp hiệu quả, giúp doanh nghiệp giảm phụ thuộc vào các kênh trung gian và giành lại quyền kiểm soát hành trình khách hàng.

Nếu doanh nghiệp của bạn cũng đang tìm kiếm một chiến lược SEO bài bản để mở rộng thị trường quốc tế hoặc thống trị thị phần nội địa, đừng ngần ngại liên hệ với SEONGON. Chúng tôi cam kết mang lại kết quả thực tế, minh bạch và hiệu quả vượt trội.