Chiến lược & Giải pháp

SEONGON xây kế hoạch media theo hành vi đa kênh của người quan tâm du lịch, kết hợp Google, Facebook, Instagram, YouTube và Zalo. Mỗi nền tảng đảm nhận một vai trò khác nhau trong hành trình từ cảm hứng đến truy cập website, thay vì cùng lặp lại một thông điệp.

1. Phân tích hành vi du lịch trên nhiều nền tảng

Đầu tiên doanh nghiệp không phải là một đơn vị kinh doanh về du lịch, mục tiêu lớn nhất của tổ chức là quảng bá hình ảnh, thương hiệu cho du lịch Hàn Quốc tại Việt Nam một cách thật sự hiệu quả, gián tiếp hỗ trợ được các Agency chuyên về du lịch Hàn Quốc tại đây thu hút được khách hàng tiềm năng. Với mục tiêu đó, doanh nghiệp có kế hoạch thực hiện các chiến dịch quảng cáo Digital Marketing tăng nhận diện thương hiệu cho du lịch Hàn Quốc trong tháng 1 và 2 năm 2020.

2. Phân vai Google, Social và Zalo

Sử dụng hình ảnh đại diện là nữ ca sĩ diễn viên nổi tiếng rất được hâm mộ tại cả Việt Nam và Hàn Quốc. Từ đề bài đó, doanh nghiệp tiếp cận SEONGON với mong muốn có được những giải pháp phù hợp với mục tiêu và ngân sách của họ.

SEONGON tiếp tục đào sâu vào nghiên cứu thị trường, hành vi người tiêu dùng và đưa ra những kết luận sau: Để giải quyết được mục tiêu tăng nhận diện thương hiệu của doanh nghiệp, SEONGON đã phải đào sâu vào nghiên cứu thị trường, khách hàng mục tiêu để có thể đưa ra được các kênh truyền thông cùng phương thức thực hiện phù hợp. Sau 1 thời gian tìm hiểu, SEONGON đã có những kết luận như sau: Tại Việt Nam, số lượng người sử dụng internet và mạng xã hội luôn nằm trong top ở Châu Á và thế giới với hơn 64 triệu người sử dụng (số liệu 2018). Hơn nữa, lượng volume cho các truy vấn trên mạng tìm kiếm (Google) liên quan đến “Du lịch Hàn Quốc” trung bình lên tới 21.900 lượt search . Ở những mùa cao điểm (Năm mới hoặc mùa lá đỏ) con số có thể lên tới 34.000 lượt.

3. Đa dạng định dạng sáng tạo theo từng kênh

Số lượng bàn luận, các bài post liên quan đến chủ đề này trên mạng xã hội cũng đạt những có số khổng lồ, xấp xỉ 30.2 triệu trong năm 2019. Từ những con số trên, việc tiếp cận những khách hàng quan tâm tới du lịch Hàn Quốc rõ ràng phải được triển khai Digital Marketing tổng thể tiếp cận khách hàng trên moi điểm chạm online của họ.

Tại Việt Nam, có thể dễ dàng nhìn thấy được rằng văn hóa Hàn Quốc từ lâu đã du nhập và ăn sâu vào tiềm thức thế hệ trẻ tại Việt Nam với các sản phẩm phim ảnh, âm nhạc (idol), giáo dục. Nên Hàn Quốc là địa điểm đến lý tưởng cho họ, đặc biệt là các bạn nữ. Thống kê có tới hơn 60% nữ giới quan tâm tới các tới các vấn đề về du lịch , trong đó độ tuổi chủ yếu bàn tán tới các vấn đề này chiếm phần lớn ở độ tuổi từ

4. Phối hợp tần suất để tạo ghi nhớ

• Người đã kết hôn: từ 29 – 44 tuổi. Thích di du lich, thu nhập cao. Mong muốn có những kỳ nghỉ thư giãn với gia đình.
• Độ tuổi trung niên: từ 45 – 60 tuổi. Thu nhập và công việc khá cao và ổn định. Có nhiều thời gian rảnh hơn để đi du lịch. Thích các loại hình du lịch nghỉ dưỡng.
• Khi đã xác định được tập khách hàng mục tiêu cụ thể, việc tối ưu cho các hoạt động quảng cáo sẽ mang lại hiệu quả cao hơn rất nhiều.

Từ những phân tích chi tiết trên, SEONGON đưa ra giải pháp để tăng nhận diện thương hiệu cho du lịch Hàn Quốc với kế hoạch Digital Marketing tổng thể như sau: để được hiệu quả truyền thông cao nhất, gia tăng suất tiếp cận khách hàng mục tiêu.