Chiến lược & Giải pháp

Với sản phẩm giá trị 40–60 triệu đồng, Search Ads đơn lẻ không đủ để thuyết phục khách hàng trong một lần chạm. SEONGON xây lại landing page, thiết lập đo lường và bổ sung Remarketing để thương hiệu hiện diện xuyên suốt giai đoạn tìm hiểu, so sánh và ra quyết định.

1. Nâng cấp Landing Page cho sản phẩm giá trị cao

Với thế mạnh là một sản phẩm chất lượng và có thương hiệu tại thị trường Quốc Tế, khi vào thị trường Việt Nam, doanh nghiệp đã không ngần ngại đầu tư mạnh vào các hình thức marketing từ truyền thống đến Digital, Google Ads cũng không nằm ngoài kế hoạch của họ. Tuy nhiên khi tự triển khai, doanh nghiệp đã không có được hiệu quả như mong muốn:

• Không biết cách đo lường và tối ưu hiệu quả quảng cáo
• Cảm giác chưa bài bản trong việc triển khai quảng cáo

Chính vì thế, thương hiệu máy lọc nước tìm đến SEONGON với hy vọng một đơn vị uy tín và có kinh nghiệp lâu năm với Google Ads có thể giúp doanh nghiệp cải thiện hiệu quả, tăng doanh số từ kênh online marketing này.

2. Thiết lập đo lường chuyển đổi đầy đủ

Khi bắt đầu quá trình tư vấn triển khai cho thương hiệu máy lọc nước, SEONGON đã nhận thấy một vài lý do tại sao doanh nghiệp tự triển khai chưa hiệu quả:

Nội dung chưa đủ thuyết phục, sơ sài, thiếu các CTA quan trọng để điều hướng hành vi mua của các khách hàng tiềm năng là những thiếu sót khá quan trọng trong khi doanh nghiệp đang có mong muốn thúc đẩy doanh số. Đặc biệt, khi landing page là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến điểm chất lượng và chi phí quảng cáo. SEONGON đã đề xuất tối ưu nội dung, tối ưu hình ảnh, thêm đầy đủ hình ảnh sản phẩm, thêm CTA, cùng thử nghiệm các landing page khác nhau cho các nhóm từ khóa khác nhau để tìm ra được landing page phù hợp nhất.

Landing page không gắn chuyển đổi, doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc đo lường hiệu quả của quảng cáo. Không đo lường được từ đó không thể tối ưu thêm do không có đủ dữ liệu, càng khiến doanh nghiệp lãng phí ngân sách vào những hoạt động quảng cáo không hiệu quả. Vì vậy, sau khi được tư vấn chỉnh sửa SEONGON và khách hàng đã cùng thực hiện gắn đo lường chuyển đổi trên website. Cụ thể hơn là theo dõi chuyển đổi về gọi hotline và điện form trên website.

3. Bổ sung Remarketing cho hành trình dài

Đối với một sản phẩm có giá thành tương đối cao (tầm 40 – 60 triệu/ 1 sản phẩm), việc tạo ra doanh thu ngay sau khi click vào quảng cáo tìm kiếm là tương đối khó. Hành vi ra quyết định của những khách hàng thuộc ngành này tương đối phức tạp, họ sẽ tìm hiểu khá nhiều thông tin, so sánh giữa các loại khác nhau, hay xem review từ những khách hàng đã mua trước khi có thể đi đến quyết định mua. Quá trình này có thể diễn ra trong thời gian dài, từ vài ngày đến hàng tuần. Chính vì thể chỉ quảng cáo trên mạng tìm kiếm thôi là chưa đủ, thông thường với những mặt hàng giá trị cao và có hành vi khách hàng phức tạp như của thương hiệu máy lọc nước thì các hình thức quảng cáo Remarketing là không thể thiếu. Những quảng cáo này sẽ liên tục bám đuổi khách hàng trong quá trình tìm hiểu thông tin của họ, và khi đến bước đưa ra quyết định của cuối, sản phẩm của doanh nghiệp sẽ nằm trong sự cân nhắc của khách hàng tiềm năng.

Kết hợp hình thức Remarketing với Quảng cáo tìm kiếm Thực tế SEONGON triển khai đã chứng minh, kể từ khi kết hợp với hình thức quảng cáo Remarketing, tỷ lệ chuyển đổi đã tăng lên đáng kể và chi phí trên mỗi chuyển đổi cũng đã giảm hơn 30 lần.

4. Mở rộng ngoài từ khóa thương hiệu và hotkey

Dễ nhận thấy chi phí trên mỗi chuyển đổi của chiến dịch remarketing rẻ hơn rất nhiều so với các chiến dịch khác SEONGON đã thực hiện nghiên cứu và phân tích lại bộ từ khóa, thực hiện quảng cáo cho các bộ từ khóa liên quan, liên tục theo dõi tối ưu để tìm ra các từ khóa chuyển đổi cao, loại bỏ các từ khóa không đúng với thương hiệu hoặc chưa hiệu quả.