Doanh nghiệp bán lẻ đưa 47,85% doanh thu về từ Organic

Dự án › SEO AIMax

SEONGON xem website mới như một hạ tầng kinh doanh thay vì chỉ là hạng mục thiết kế. Từ cấu trúc, migration 301, nội dung cho 2.000 từ khóa đến hệ thống theo dõi hành vi, mọi phần đều hướng về một mục tiêu chung: biến Organic thành nguồn đơn hàng và doanh thu đo được. Kết quả nổi bật: Doanh thu Organic 47,85%; Đơn hàng Organic 47,62%; Từ khóa TOP 3 77%; Từ khóa TOP 5 91%.

Chuỗi bán lẻ hàng Nhật nội địa tại Việt Nam

Bán lẻ

SEO tổng thể

Doanh thu

47,85%

Tỷ trọng doanh thu đến từ nguồn tìm kiếm tự nhiên.

Từ nguồn Orgarnic

Đơn hàng

47,62%

Gần một nửa số đơn hàng đến từ Organic.

Từ nguồn Orgarnic

Từ khóa TOP 3

77%

Kết quả trên bộ 2.000 từ khóa.

Vượt KPI

Khách Hàng

Khách hàng là thương hiệu tiên phong trong phân phối và bán lẻ hàng Nhật nội địa tại Việt Nam, cung cấp hơn 10.000 sản phẩm thuộc nhiều ngành hàng. Tên thương hiệu và tên miền được giữ kín; quy mô từ khóa, migration và dữ liệu doanh thu vẫn được trình bày.

Bối cảnh

Ra mắt thị trường vào năm 2011, doanh nghiệp được biết đến là thương hiệu tiên phong trong lĩnh vực phân phối và bán lẻ hàng Nhật nội địa tại Việt Nam. Nắm bắt được nhu cầu của người tiêu dùng, công ty đã nhanh chóng phủ sóng thị trường với hơn 10.000 sản phẩm chất lượng của các ngành hàng thực phẩm, mỹ phẩm, mẹ và bé, chăm sóc sức khoẻ, thời trang, văn phòng phẩm,…

Trong tương lai gần, doanh nghiệp hướng tới mở rộng thị phần hơn nữa nhưng với một website cũ và không chuẩn SEO đã làm hạn chế sự phát triển trong chiến lược marketing online của thương hiệu. Đó chính là lý do để doanh nghiệp tìm đến SEONGON với giải pháp SEO tổng thể. Cụ thể, hai bên đã cùng chốt các mục tiêu như sau: Chuyển mình trên nền tảng kỹ thuật số với xuất phát điểm là website cũ không chuẩn SEO.

SEO là kênh truyền thông để booming website mới. Traffic tăng 155.17%. Tăng chuyển đổi trên kênh website. Xây dựng hệ thống đo lường được chuyển đổi trên website.

Hệ thống bán lẻ và phân phối hàng Nhật - bối cảnh dự án

Thách thức

Chiến lược & Giải pháp

1. Xây website mới như một hạ tầng tăng trưởng

Sau khi tiếp nhận mục tiêu của dự án, đội ngũ SEONGON đã cùng nhau bàn bạc chi tiết và lên phương án triển khai rõ ràng. Về cơ bản, dự án được chia làm 3 giai đoạn như sau: Hơn 7000 sản phẩm, 8 danh mục cha và hơn 100 danh mục con.

Website được cấu trúc sai, dẫn đến các sản phẩm không đặt đúng danh mục, giảm hiệu quả cho hoạt động SEO.

Cần phải chuyển website mới, thay đổi giao diện cho trang và làm lại toàn bộ sản phẩm trên trang.

Nghiên cứu hơn 90 tiêu chí về SEO onpage. Hiểu được cách Google đánh giá chất lượng website. Sau đó bắt đầu xây website mới với 6 bước gồm: Xây cấu trúc cho nhà mới gồm: Xác định các trang cần có, các danh mục cấp 1-2-3 và các từ khóa chính – phụ trên từng trang.

2. Kiểm soát migration để bảo toàn tín hiệu

Thiết kế cho từng căn phòng: Xây dựng được nội dung chính cần có trên mỗi trang, đảm bảo nội dung không bị trùng lặp và từng trang đều truyền tải được thông điệp mục tiêu mong muốn. Cùng với đó, lên hình ảnh và nội dung chi tiết trên từng trang mục tiêu là tạo thiết kế độc đáo, thu hút với nội dung ấn tượng, hấp dẫn.

Xây dựng hành lang dẫn đến từng phòng: Đảm bảo sự liên kết hợp lý giữa các danh mục cha, mục con và trang sản phẩm.

Kiểm soát các tính năng phục vụ SEO gồm: Tính năng quyền quản trị; tính năng trong một bài viết; tính năng soạn thảo văn bản.

Kiểm soát các lỗi vặt trên trang: Liên tục theo dõi, đánh giá các vấn đề xảy ra và khắc phục ngay lập tức.

Cuối cùng, liên tục trao đổi với khách hàng để giải quyết vấn đề phát sinh và sử dụng các công cụ kiểm soát các vấn đề sau khi chuyển website như: Tính năng quét theo URL của Screaming Fog; kiểm tra 404, thống kê traffic bằng Google Analytics.

3. Phát triển nội dung cho bộ 2.000 từ khóa

Sau khi đã có “nhà” mới, vấn đề lớn nhất đặt ra với team SEONGON chính là làm sao tăng trưởng được traffic và giải quyết được bài toán lớn nhất là chuyển đổi.

Thực hiện dự đoán dựa trên tư duy có cơ sở từ bối cảnh những nhóm chủ đề website có tín hiệu tốt nhất trước đó đã triển khai hết các chủ đề có khả năng lên top tốt nhất. Bước tiếp theo cần mở rộng thêm các nhóm từ khóa có khả năng đem lại traffic và hướng tới chuyển đổi cho khách hàng. Cụ thể: Ưu tiên các chủ đề liên quan đến các sản phẩm mà người dùng sẽ ưu ái mua trên website hàng nội địa Nhật chính hãng hơn các website khác.

Ưu tiên chủ đề dự kiến trong thời gian tới nhu cầu của người dùng sẽ tăng cao.

Ưu tiên chủ đề volume lớn xong đối thủ chưa làm nội dung thực sự tốt, còn nhiều “lỗ hổng” có thể lách vào.

4. Đo hiệu suất bằng đơn hàng và doanh thu

Cuối cùng, xây dựng nguồn content chuyển đổi chất lượng với các yêu cầu nổi bật: Lồng ghép CTA vào đúng chỗ khách hàng cần và đúng lúc khách hàng muốn. Xây dựng nội dung thông qua bảng và hình ảnh trực quan nhằm đa dạng hoá trải nghiệm người dùng trên trang. Từ đó đặt internal link đến các trang mua hàng.

Sản xuất đoạn trích nổi bật trong bài với các mục tiêu: Thỏa mãn Search intent của người dùng. Thúc đẩy người dùng nhấp vào bài viết. Tăng ưu thế về traffic so với các bài viết của đối thủ bên dưới.

Sử dụng công cụ phân tích dữ liệu chính xác và trực quan. Với Google Analytics, chúng ta có thể: Sử dụng biểu đồ tán xạ (Scatter Plot Chart): Biểu đồ này giúp xác định mối quan hệ giữa các yếu tố như thời gian trên trang (Time on Page) và tỷ lệ thoát (Bounce Rate), từ đó đánh giá chất lượng nội dung của từng trang. Nếu tỷ lệ thoát cao, có thể cần cải thiện nội dung, UX/UI hoặc tốc độ tải trang.

Sử dụng biểu đồ phễu (Funnel Visualization Chart): Phân tích hành trình người dùng từ khi vào website đến khi thực hiện chuyển đổi. Nếu có nhiều rò rỉ ở giữa phễu (tức là người dùng rời bỏ website trước khi hoàn tất hành động mong muốn), thì cần tối ưu lại nội dung, CTA hoặc quy trình điều hướng trang.

Cùng với đó, SEONGON liên tục tìm kiếm cơ hội bán hàng mới cho doanh nghiệp. Bằng việc kết hợp các dữ liệu thu thập được, nghiên cứu ngành hàng, nghiên cứu đối thủ và xu hướng người quan tâm của người tiêu dùng theo thời gian. Với các công cụ:

Kết quả

Các kết quả đo lường nổi bật gồm: Doanh thu Organic 47,85%; Đơn hàng Organic 47,62%; Từ khóa TOP 3 77%; Từ khóa TOP 5 91%.

Sau 3 chặng xây dựng và phát triển dự án với nhiều phương pháp liên tục được thực hiện. Kết quả SEONGON và doanh nghiệp đã đạt được là những con số vượt mong đợi: Với 2000 từ khoá đã được triển khai trong dự án, đã có: 77% từ khóa top 3 91% từ khóa top 5

Nhờ đó, traffic trung bình đạt hàng trăm ngàn lượt mỗi tháng. Dự án đã kết thúc với những kết quả tốt đẹp. Những thoả thuận từ đầu trong hợp đồng đã được đội ngũ SEONGON thực thi một cách hoàn hảo. Điều này đã khẳng định rằng phương pháp SEO tổng thể luôn là giải pháp bền vững giúp doanh nghiệp tăng trưởng độ nhận diện và chuyển đổi số.

Do thỏa thuận của dự án, SEONGON không công khai tên thương hiệu, logo, pháp nhân, tên miền hoặc dữ liệu có thể nhận diện trực tiếp khách hàng. Các mô tả về quy mô, phương pháp triển khai và số liệu kết quả trong bài được giữ theo tài liệu dự án.