Khách Hàng
Sim Thăng Long là nhà phân phối sim số đẹp lớn thứ 2 tại Việt Nam.
Với nền tảng thương hiệu đã được thị trường biết đến và nhu cầu tìm kiếm lớn, Sim Thăng Long có nhiều dư địa để tiếp tục mở rộng hoạt động kinh doanh trên nền tảng số.
Từ năm 2017, thương hiệu triển khai quảng cáo Google với kỳ vọng khai thác tốt hơn nhu cầu tìm kiếm, gia tăng cơ hội chốt sale và tạo thêm động lực tăng trưởng trên Digital.
Đồng hành cùng Sim Thăng Long, SEONGON tập trung xây dựng một hệ thống Google Ads có cấu trúc chặt chẽ, đo lường đầy đủ và sẵn sàng ứng dụng các tính năng quảng cáo mới nhằm nâng cao hiệu quả toàn diện.
Bối cảnh
Sim Thăng Long hoạt động trong lĩnh vực sim số đẹp, nơi hành vi tìm kiếm trên Google đóng vai trò quan trọng trong quá trình khách hàng tìm hiểu và lựa chọn sản phẩm.
Thương hiệu sở hữu mức độ quan tâm lớn trên thị trường, với 36.200 lượt tìm kiếm thương hiệu mỗi tháng. Đây là lợi thế đáng kể, nhưng đồng thời cũng đặt ra yêu cầu phải khai thác hiệu quả lượng nhu cầu sẵn có trên Google.
Năm 2017, Sim Thăng Long bắt đầu triển khai quảng cáo Google với nhiều kỳ vọng tăng trưởng.
Mục tiêu đặt ra gồm:
Tăng lượng cơ hội để chốt sale.
Tối ưu chi phí trên mỗi khách hàng tiềm năng.
Mở rộng tăng trưởng trên Digital nói chung.
Bài toán đặt ra cho SEONGON là: Làm thế nào để xây dựng một hệ thống Google Ads đủ chặt chẽ để kiểm soát hiệu quả hiện tại, đồng thời đủ linh hoạt để liên tục thử nghiệm và mở rộng tăng trưởng?
Thách thức
Với một ngành hàng có số lượng sản phẩm và nhu cầu tìm kiếm đa dạng như sim số đẹp, việc triển khai Google Ads không chỉ đơn giản là mở rộng danh sách từ khóa.
Nếu cấu trúc tài khoản không được tổ chức hợp lý, số lượng lớn chiến dịch, nhóm quảng cáo, bộ từ khóa, mẫu quảng cáo và thành phần mở rộng có thể khiến quá trình vận hành trở nên phức tạp và khó kiểm soát.
Bên cạnh đó, nếu hệ thống đo lường chỉ dừng ở các chuyển đổi cơ bản, doanh nghiệp sẽ khó đánh giá chính xác đâu là nguồn tạo ra khách hàng có giá trị cao hơn.
SEONGON cần giải quyết đồng thời các bài toán:
- Xây dựng cấu trúc tài khoản đủ chặt chẽ để quản trị một hệ thống quảng cáo lớn.
- Chuẩn hóa đo lường để phản ánh đầy đủ hơn hành trình chuyển đổi.
- Liên tục thử nghiệm các tính năng mới nhằm tìm kiếm thêm dư địa tăng trưởng.
- Tối ưu hiệu quả quảng cáo mà không phụ thuộc vào một chiến dịch hay một hình thức duy nhất.
Chiến lược và giải pháp
1. Xây dựng cấu trúc tài khoản chặt chẽ và thông minh
SEONGON tổ chức lại hệ thống quảng cáo với cấu trúc rõ ràng trên nhiều cấp độ, bao gồm:
- Chiến dịch.
- Nhóm quảng cáo.
- Bộ từ khóa.
- Mẫu quảng cáo.
- Các thành phần mở rộng.
Việc xây dựng cấu trúc tài khoản bài bản giúp từng nhóm nhu cầu được quản lý rõ ràng hơn, đồng thời tạo điều kiện để đánh giá hiệu quả ở từng lớp của chiến dịch.
Thay vì vận hành một hệ thống quảng cáo dàn trải, các thành phần được tổ chức theo logic nhằm hỗ trợ tốt hơn cho quá trình kiểm soát, tối ưu và mở rộng.
Nhờ đó, Sim Thăng Long có thể:
- Quản lý hệ thống quảng cáo có quy mô lớn một cách rõ ràng hơn.
- Theo dõi hiệu quả của từng nhóm chiến dịch và từ khóa.
- Dễ dàng phát hiện các nhóm có tiềm năng để tiếp tục mở rộng.
- Tạo nền tảng ổn định cho quá trình tối ưu dài hạn.
2. Chuẩn hóa hệ thống đo lường chuyển đổi
SEONGON triển khai hệ thống đo lường chuyển đổi chuẩn, đồng thời nâng cao khả năng theo dõi bằng:
- Enhanced Conversions.
- Offline Conversion Tracking.
Việc bổ sung các lớp đo lường này giúp dữ liệu quảng cáo không chỉ dừng lại ở hành động trực tuyến ban đầu, mà có thêm cơ sở để phản ánh chính xác hơn hiệu quả chuyển đổi thực tế.
Đây là nền tảng quan trọng để Google Ads nhận được tín hiệu dữ liệu tốt hơn cho quá trình tối ưu.
Giải pháp giúp Sim Thăng Long:
- Theo dõi chuyển đổi đầy đủ hơn.
- Gia tăng độ chính xác của dữ liệu quảng cáo.
- Có thêm cơ sở đánh giá chất lượng của từng nguồn chuyển đổi.
- Hỗ trợ hệ thống tối ưu dựa trên dữ liệu thực tế tốt hơn.
3. Chủ động thử nghiệm các chiến dịch và tính năng mới của Google
Bên cạnh việc tối ưu hệ thống hiện có, SEONGON liên tục thử nghiệm các hình thức quảng cáo và tính năng mới của Google.
Các giải pháp được ứng dụng gồm:
- Smart GDN.
- Smart Shopping.
- Performance Max.
- Demand Gen.
- Smart Bidding.
- Các tính năng tích hợp AI.
Thay vì chỉ phụ thuộc vào những hình thức quảng cáo quen thuộc, chiến dịch được liên tục mở rộng sang các công cụ mới nhằm tìm kiếm thêm cơ hội tiếp cận và chuyển đổi.
Cách tiếp cận này giúp Sim Thăng Long:
- Khai thác thêm các điểm chạm mới với khách hàng.
- Mở rộng phạm vi tiếp cận trên hệ sinh thái Google.
- Tận dụng khả năng tự động hóa và máy học.
- Liên tục tìm kiếm thêm dư địa tăng trưởng cho chiến dịch.
4. Kết hợp nền tảng dữ liệu với khả năng tự động hóa
Chiến lược của SEONGON không chỉ tập trung vào việc mở thêm chiến dịch mới mà còn đặt trọng tâm vào chất lượng dữ liệu đầu vào.
Một cấu trúc tài khoản rõ ràng kết hợp với hệ thống đo lường chuẩn giúp các công cụ như Smart Bidding, Performance Max hay những tính năng AI có thêm dữ liệu để tối ưu.
Nhờ đó, quá trình tự động hóa không hoạt động tách rời mà được xây dựng trên nền tảng dữ liệu và cấu trúc chiến dịch đã được chuẩn hóa.
Đây là cơ sở để Sim Thăng Long vừa kiểm soát được hiệu quả, vừa khai thác khả năng mở rộng của hệ thống Google Ads.
Kết quả
Sau quá trình triển khai và tối ưu, chiến dịch ghi nhận các kết quả nổi bật:
- 36.200 lượt tìm kiếm thương hiệu mỗi tháng.
- 85% nhóm hotkey đạt Top 4.
- Số lượng lead tăng 915%.
- tăng 915% về số lượng lead
Kết quả cho thấy việc xây dựng cấu trúc tài khoản, hệ thống đo lường đến việc thử nghiệm Smart GDN, Smart Shopping, Performance Max, Demand Gen, Smart Bidding và các tính năng AI, SEONGON giúp Sim Thăng Long hình thành một nền tảng quảng cáo không ngừng được cải tiến theo sự phát triển của Google. Nhờ đó, thương hiệu vừa khai thác tốt lượng nhu cầu tìm kiếm lớn sẵn có, vừa mở rộng thêm cơ hội tiếp cận và chuyển đổi trên Digital
Cùng thảo luận cách các giải pháp này thúc đẩy hiệu quả cho dự án của bạn. SEONGON sẽ chia sẻ case study và tài liệu phù hợp với ngành nghề của bạn.


