Fanpage là gì? Tác dụng, cách tạo & quản lý Fanpage

Fanpage là một công cụ do Facebook cung cấp, tuy nhiên vẫn còn nhiều người dùng chưa hiểu rõ về công cụ này. Vậy fanpage là gì? Có những dạng fanpage nào phổ biến và cách tạo fanpage ra sao? Hãy cùng SEONGON tìm hiểu chi tiết ngay sau đây.

1. Fanpage là gì? Phân biệt fanpage, tài khoản cá nhân và group Facebook

Fanpage hay còn gọi là Trang, là một dạng công cụ do Facebook cung cấp được tạo nên từ tài khoản Facebook cá nhân, doanh nghiệp hay tổ chức nào đó. Fanpage Facebook thường dùng để đại diện cho cá nhân hoặc tổ chức trên mạng xã hội, cho phép kết nối, tương tác và chia sẻ thông tin với cộng đồng có cùng mối quan tâm, sở thích. 

Hiện nay, Fanpage và trang cá nhân là 2 hình thức được sử dụng phổ biến nhất. Tuy nhiên, fanpage được trang bị những tính năng riêng biệt và chuyên nghiệp hơn mang đến khả năng tiếp cận công chúng cao hơn. Để giúp bạn hiểu hơn về Fanpage và tài khoản cá nhân, dưới đây là bảng so sánh mà SEONGON đã tổng hợp được, bạn có thể tham khảo:

Phân loại	Fanpage	Tài khoản cá nhân	Group
Mục đích chính	Quảng bá thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ; tương tác với khách hàng, hỗ trợ mua sắm trực tuyến,….	Chia sẻ thông tin cá nhân, kết nối bạn bè, gia đình	Tạo cộng đồng để cùng thảo luận về chủ đề, mối quan tâm chung
Mức độ lan toả	Cao, nội dung dễ lan rộng, có thể hiển thị với người theo dõi và công chúng và không giới hạn người theo dõi Có thể chạy quảng cáo để tăng mức độ tiếp cận cao hơn	Thấp, chỉ giới hạn với bạn bè hoặc người theo dõi tài khoản Bị giới hạn kết bạn trong vòng 5.000 bạn bè	Trung bình, phụ thuộc nhiều vào quy mô nhóm và mức độ tương tác của thành viên Không bị giới hạn số lượng thành viên trong nhóm
Quản lý	Admin, biên tập viên,… có thể có nhiều người cùng quản lý với tính năng phân quyền rõ ràng	Cá nhân sở hữu	Admin và mod – những người tạo ra group, duy trì và phát triển nó

Có thể thấy, Fanpage là dạng công cụ giúp bạn lan truyền thông tin với mức độ phổ biến cao, phù hợp với các doanh nghiệp/cá nhân có nhu cầu bán hàng, quảng bá thương hiệu, dịch vụ. Trong khi trang cá nhân chỉ thích hợp để chia sẻ thông tin cá nhân giữa bạn bè, người thân. Còn nếu bạn muốn có một không gian riêng để thảo luận, phân tích về chủ đề nào đó thì Group là lựa chọn tốt nhất.

Fanpage có tác dụng gì?

Hiện nay, việc sử dụng Fanpage đang ngày càng trở nên phổ biến hơn ở nhiều doanh nghiệp, tổ chức, công ty hay kể cả cá nhân. Nó không chỉ là một công cụ trên mạng xã hội bình thường mà Fanpage còn mang lại những lợi ích sau:

• Quảng bá hiệu quả: Cho phép doanh nghiệp dễ dàng quảng bá sản phẩm, dịch vụ, và thương hiệu của mình đến đông đảo khách hàng. Thông qua các bài đăng, hình ảnh và video, doanh nghiệp có thể truyền tải thông điệp quảng cáo một cách hấp dẫn và thu hút hơn.
• Tương tác dễ dàng: Tạo cầu nối vững chắc giữa doanh nghiệp và khách hàng. Thông qua fanpage, việc trao đổi thông tin, giải đáp thắc mắc và nhận phản hồi từ khách hàng sẽ nhanh chóng và thuận tiện hơn, giúp doanh nghiệp hiểu rõ nhu cầu của khách hàng, từ đó cải thiện dịch vụ tốt nhất.
• Lan tỏa thông điệp: Các bài đăng trên Fanpage thường dễ tiếp cận với lượng lớn người dùng. Nhờ đó, thông tin về sản phẩm và dịch vụ sẽ được lan tỏa rộng rãi, giúp doanh nghiệp nhanh  tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng hơn.
• Xây dựng thương hiệu: Góp phần xây dựng và nâng cao hình ảnh, uy tín của doanh nghiệp. Qua các nội dung hữu ích và chuyên nghiệp, doanh nghiệp có thể xây dựng niềm tin với khách hàng, từ đó nâng cao giá trị thương hiệu.

Nói cách khác, Fanpage là một công cụ hữu hiệu để:

• Tăng độ nhận diện thương hiệu: Giúp nhiều người biết đến sản phẩm, dịch vụ và thương hiệu doanh nghiệp của bạn hơn.
• Thu hút khách hàng: Thu hút và kéo khách hàng đến với doanh nghiệp của bạn, tiếp cận nhanh với nhiều khách tiềm năng.
• Tăng cường tương tác: Hỗ trợ xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, tạo nên sự kết nối lâu dài và bền vững.

3. Các dạng fanpage phổ biến hiện nay 

Hiện nay, có 3 dạng fanpage Facebook phổ biến được nhiều người sử dụng, bao gồm: 

• Fanpage doanh nghiệp địa phương hoặc địa điểm
• Fanpage công ty, tổ chức hoặc học viện
• Fanpage thương hiệu hoặc sản phẩm

Mỗi dạng fanpage sẽ có những đặc điểm và mục đích sử dụng riêng. Để hiểu rõ hơn, bạn có thể tìm hiểu thông tin ngay sau đây:

3.1. Fanpage doanh nghiệp địa phương hoặc địa điểm

Đây là dạng Fanpage dành riêng cho các doanh nghiệp, công ty, văn phòng hoặc cửa hàng, chi nhánh có địa chỉ cụ thể. Theo đó, fanpage doanh nghiệp địa phương hoặc địa điểm cần phải nhập đúng thông tin địa chỉ của doanh nghiệp/cửa hàng đó để đảm bảo khách hàng có thể tìm kiếm dễ dàng, tránh nhầm lẫn. Mục đích:

• Tăng cường độ nhận diện thương hiệu trong khu vực.
• Thu hút khách hàng đến trực tiếp cửa hàng.
• Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, dịch vụ, giờ mở cửa, địa chỉ… để khách hàng biết rõ khi có nhu cầu đến mua sắm/trải nghiệm trực tiếp.
• Tổ chức các sự kiện, chương trình khuyến mãi tại địa phương giúp quảng bá thương hiệu, sản phẩm/dịch vụ cho người trong khu vực

Ví dụ: Các cửa hàng ăn uống, quán cafe, tiệm làm đẹp, cửa hàng thời trang… tại một thành phố nào nào đó.

3.2. Fanpage công ty, tổ chức hoặc học viện 

Fanpage công ty, tổ chức hoặc học viện là dạng fanpage dành cho các công ty, tổ chức chính phủ/nhà nước, các trường học, trường đại học hay doanh nghiệp lớn. Thường những fanpage này hoạt động ở nhiều địa điểm khác nhau với nhiều khung giờ nên không nhất thiết phải thiết lập địa điểm cụ thể. Mục đích:

• Xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp, uy tín với người theo dõi và công chúng
• Tuyên truyền về sản phẩm, dịch vụ, hoạt động của công ty.
• Tạo dựng cộng đồng người quan tâm, khách hàng trung thành cho thương hiệu/tổ chức
• Hỗ trợ tuyển dụng nhân sự khi cần

Ví dụ: Trang của Công an Thành phố Hà Nội, Tập đoàn Vingroup, trường đại học Khoa học xã hội và Nhân văn,….

3.3. Fanpage thương hiệu hoặc sản phẩm

Dạng Fanpage thương hiệu hoặc sản phẩm thường dùng để quảng bá, giới thiệu về thương hiệu hay sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp nào đó. Vì thế, nếu bạn đang tập trung vào một sản phẩm, dịch vụ hoặc một thương hiệu cụ thể nào đó thì đây là hình thức fanpage phù hợp nhất với bạn. Mục đích:

• Quảng bá, giới thiệu sản phẩm, dịch vụ đến đông đảo khách hàng.
• Tạo dựng và giúp tăng độ nhận diện thương hiệu mạnh mẽ.
• Tương tác với khách hàng, giải đáp thắc mắc một cách nhanh chóng, dễ dàng.
• Có thể tổ chức các cuộc thi, sự kiện liên quan đến sản phẩm.

Ví dụ: Các thương hiệu thời trang, mỹ phẩm, công nghệ, đồ ăn thức uống như: McDonald, Highland Coffee, Dove, Xiaomi, Samsung,….

4. Cách tạo & quản lý Fanpage

Việc tạo fanpage thường khá đơn giản và có thể thực hiện ngay trên máy tính hoặc điện thoại. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết cách tạo fanpage trên cả 2 công cụ này, bạn có thể tham khảo:

4.1. Cách tạo fanpage bằng điện thoại 

4.1.1. 3 bước tạo fanpage Facebook bằng điện thoại 

Với điện thoại, bạn có thể dễ dàng tạo fanpage chỉ với 3 bước đơn giản. Dù bạn sử dụng hệ điều hành Android hay iOS thì cách tạo fanpage cũng không có sự khác biệt đáng kể. Về cơ bản, các bước thực hiện đều giống nhau, chỉ có sự khác biệt đôi chút về giao diện và vị trí nút bấm tùy theo hệ điều hành và phiên bản ứng dụng. Dưới đây là hướng dẫn các bước chi tiết: Bước 1: Truy cập ứng dụng Facebook trên điện thoại, chọn mục Menu có biểu tượng ba gạch ngang góc trên bên phải màn hình.

Bước 2: Tiếp đến, bạn chọn Xem thêm >> chọn Trang >> chọn Tạo.

Bước 3: Giao diện giới thiệu fanpage hiển thị, chọn Trang công khai >> Chọn Tiếp. Sau đó bạn điền tên trang >> nhấn Tiếp để tạo fanpage.

4.1.2. Các bước thiết lập fanpage Facebook trên điện thoại 

Để fanpage hoạt động hiệu quả, bạn cần thiết lập thông tin cho trang. Các bước thiết lập fanpage trên điện thoại như sau: Bước 1: Khi đã tạo trang thành công, giao diện tiếp theo hiện ra sẽ yêu cầu bạn chọn hạng mục cho trang. Hạng mục này có thể hiểu đơn giản là mô tả về dịch vụ/sản phẩm của cửa hàng bạn, ví dụ Sức khoẻ/Sắc đẹp, Mỹ Phẩm, Cửa hàng tạp hoá,…. Bạn có thể chọn 1 hoặc nhiều hạng mục phù hợp nhất, sau đó chọn Tiếp.

Bước 2: Chọn câu mô tả đúng nhất về mục tiêu của trang, sẽ có 2 lựa chọn là: Quảng bá sản phẩm dịch vụ và Tạo nội dung và kết nối với fan. Bạn chọn 1 trong 2 rồi ấn Tiếp.

Bước 3: Ở bước này, bạn cần điền đầy đủ và chính xác các thông trên trang, bao gồm: 

• Mô tả về trang
• Website (nếu có)
• Email liên hệ
• Số điện thoại
• Địa chỉ, tỉnh/thành phố/thị xã/thị trấn
• Mã ZIP
• Giờ mở cửa

Sau khi điền xong, bạn chọn Tiếp.

Bước 4: Giao diện chuyển qua mục chỉnh sửa nút hành động. Tại đây, bạn có thể tuỳ chỉnh nút hành động ở đầu Trang nhằm giúp người dùng có thể dễ dàng tương tác, liên hệ với bạn hơn. Để chỉnh sửa, bạn chọn Chỉnh sửa nút hành động >> Dùng thử. 

Sau đó chọn nút hành động theo nhu cầu sử dụng của mình >> Chọn Tiếp >> Lưu.

Bước 5: Với trang mới, bạn nên mời bạn bè thích trang của mình, chỉ cần chọn Mời bạn bè và tích vào ô bên phải cạnh tên bạn bè muốn mời >> chọn Tiếp >> Mời. Sau khi mời bạn bè xong nhấn chọn Tiếp.

Bước 6: Bạn cũng có thể kết nối với những đối tượng bạn theo dõi trên trang cá nhân của mình bằng cách nhấn vào Xem thêm gợi ý >> Tích vào ô bên cạnh trang bạn muốn theo dõi >> Tiếp tục >> Chọn Theo dõi >> sau đó chọn Tiếp.

Bước 7: Cuối cùng, bạn chọn cách cập nhật thông tin về Trang của mình. Có 2 lựa chọn như hình dưới đây. Bạn có thể chọn 1 trong 2 hoặc cả 2 cách tùy theo nhu cầu, sau đó chọn Xong.

Dưới đây là giao diện trang Fanpage trên điện thoại sau khi thiết lập hoàn chỉnh.

4.2. Cách tạo fanpage bằng máy tính 

4.2.1. 5 bước tạo fanpage trên Facebook bằng máy tính 

Nếu sử dụng máy tính, bạn có thể tạo fanpage Facebook theo 5 bước như sau: Bước 1: Đầu tiên, bạn truy cập vào Facebook rồi đăng nhập bằng tài khoản cá nhân của bạn.

Bước 2: Khi giao diện chính hiện lên, bạn chọn Xem thêm >> chọn Trang ở cột bên trái.

Bước 3: Trong phần Trang của bạn, nhấp vào Tạo Trang mới >> chọn Trang công khai >> nhấn Tiếp >> Chọn Bắt đầu để tiến hành tạo trang.

Bước 4: Lúc này, bạn nhập Tên Trang và chọn Hạng mục cho trang của mình. Phần hạng mục có thể chọn 1 hoặc nhiều hạng mục khác nhau phù hợp với mục đích sử dụng của bạn.

Bước 5: Bạn thêm tiểu sử cho trang, sau đó nhấp vào Tạo Trang là hoàn thành quá trình tạo. Phần tiểu sử là phần không bắt buộc và có thể bổ sung sau nên bạn có thể bỏ qua nếu chưa muốn nhập.

4.2.2. 5 bước thiết lập fanpage mới tạo

Tương tự như khi lập fanpage trên điện thoại, bạn cũng cần thiết lập một số thông tin liên quan để fanpage hoạt động. Cách thiết lập như sau: Bước 1: Bước tiếp theo sau khi tạo trang thành công là điền các thông tin về trang vào các mục được yêu cầu gồm: Thông tin liên hệ, Vị trí, Giờ mở cửa. Khi điền xong, bạn chọn Tiếp.

Bước 2: Facebook sẽ yêu cầu bạn thêm ảnh đại diện và ảnh bìa để giúp trang trông chuyên nghiệp hơn. Sau khi thêm ảnh xong, bạn chọn Tiếp.

Bước 3: Ở bước này, bạn có thể kết nối WhatsApp với Trang của mình. Bạn chỉ cần nhập số điện thoại dùng Whatsapp vào >> ấn Nhận mã. Khi có mã bạn nhập chính xác mã này vào ô tương ứng rồi ấn Xác nhận là xong. Nếu không muốn kết nối với Whatsapp, bạn có thể ấn Bỏ qua như ở mục 5.

Bước 4: Bạn có thể mời bạn bè thích trang của mình bằng cách nhấn vào mục Mời bạn bè >> Tích vào ô bên cạnh tên người bạn muốn mời rồi nhấn Gửi lời mời. Sau khi mời xong bạn chọn Tiếp.

Bước 5: Đây là bước cuối trong quá trình thiết lập trang, bạn cần chọn cách cập nhật thông tin về trang. Có 2 lựa chọn là: Thông báo về Trang trên trang cá nhân; Email marketing và email quảng cáo về Trang của bạn. Bạn có thể chọn cả 2 hoặc 1 trong 2 cách tùy theo nhu cầu sử dụng. Khi đã chọn, bạn nhấn Xong là hoàn tất.

Sau đây là giao diện của trang fanpage trên máy tính sau khi tạo xong.

Như vậy, bài viết trên đã chia sẻ đến bạn các thông tin về định dạng fanpage và giúp bạn hiểu được fanpage là gì cũng như cách tạo fanpage nhanh chóng. Hy vọng những chia sẻ trong bài sẽ hữu ích với bạn và giúp bạn có thêm kinh nghiệm khi thực hiện.  Tuy nhiên, nếu muốn fanpage phát triển một cách chuyên nghiệp và hiệu quả hơn, bạn có thể sử dụng dịch vụ Facebook Ads của SEONGON. Với đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm và trình độ chuyên môn tốt, SEONGON tự tin có thể mang đến những giải pháp marketing, quảng cáo hiệu quả nhất, giúp khách hàng xây dựng doanh nghiệp số một cách tốt nhất. Đừng chần chừ mà hãy liên hệ ngay với SEONGON để được hỗ trợ nhanh chóng!