Nếu biết cách khai thác tốt Demand Gen campaigns, doanh nghiệp có thể tăng nhận diện thương hiệu và tiếp cận hàng triệu khách hàng. Để sử dụng hiệu quả chiến dịch này, bạn hãy đọc ngay cẩm nang tối ưu chiến dịch Demand Gen campaigns trong Google Ads được SEONGON tổng hợp trong bài viết dưới đây.
1. Giới thiệu chung về Demand Gen trong Google Ads
1.1. Demand Gen là gì?
Chiến dịch Demand Gen là bản nâng cấp của Chiến dịch Khám phá (Discovery campaigns) trên Google Ads. Lần cập nhật này, Google đã khai thác được sức mạnh của trí tuệ nhân tạo (AI), đây được coi là một sự kiện lớn, báo hiệu một kỷ nguyên mới về khả năng quảng cáo.
Cụ thể, Demand Gen được thiết kế để tiếp cận khách hàng trước cả khi khách hàng nghĩ đến việc tìm kiếm thương hiệu của bạn. Theo đó, chiến dịch thu hút sự chú ý, tạo sự quan tâm của người dùng qua cách thể hiện nội dung trực quan, hấp dẫn và phân phối trên các điểm tiếp xúc tập trung vào giải trí như YouTube (bao gồm Shorts), Discover và Gmail.
Tương tự như các nền tảng quảng cáo Facebook và quảng cáo TikTok, chiến dịch Demand Gen tập trung vào việc nhắm mục tiêu theo đối tượng và sử dụng nội dung sáng tạo gồm video và hình ảnh được đặt ở những vị trí hấp dẫn nhất về mặt thị giác trên hệ sinh thái Google.
1.2. Các định dạng quảng cáo Demand Gen
Trong Discovery Ads, bạn chỉ có thể sử dụng hình ảnh nổi bật để chạy quảng cáo trên Gmail, YouTube và Discovery. Ở bản nâng cấp Demand Gen campaigns, nhà quảng cáo có thể sử dụng nhiều định dạng quảng cáo như video ngắn, băng chuyền, hình dọc và hình vuông.
Bên cạnh hình ảnh, tiêu đề, mô tả, biểu tượng và lời kêu gọi hành động, chiến dịch Demand Gen có thể thêm tối đa 5 video vào quảng cáo của mình. Những video này có nội dung và kích thước khác nhau, được hiển thị trên tất cả các định dạng của Google Discovery và YouTube nên bạn cần đảm bảo độ dài và tỷ lệ khung hình phù hợp.
1.3. Lợi ích của chiến dịch Demand Gen
Áp dụng bản nâng cấp Demand Gen trong chiến dịch quảng cáo, doanh nghiệp có thể thu được nhiều lợi ích như:
- Tiếp cận lượng lớn khách hàng: Quảng cáo kích thích sự quan tâm của người dùng trước cả khi họ tìm kiếm doanh nghiệp, giúp nhà quảng cáo tiếp cận được lượng lớn người dùng tiềm năng. Doanh nghiệp cũng có thể dựa vào phân khúc đối tượng chi tiết để tiếp cận những khách hàng có tỷ lệ chuyển đổi cao nhất.
- Tăng nhận diện thương hiệu và tương tác: Sử dụng chiến dịch, doanh nghiệp có thể hiển thị sản phẩm trên nhiều nền tảng, tăng độ nhận diện với khách hàng. Những video, hình ảnh sáng tạo, hấp dẫn có thể gây ấn tượng và kích thích sự tương tác của khách hàng.
- Cải thiện trải nghiệm người dùng: Demand Gen cho hiển thị quảng cáo tự nhiên, phù hợp với sở thích người dùng và nội dung quảng cáo chất lượng, cải thiện hình ảnh thương hiệu, tạo lòng tin với khách hàng.
- Tăng khả năng chuyển đổi: Theo khảo sát của công ty nghiên cứu thị trường hàng đầu thế giới Ipsos, trung bình cứ 3 người dùng thì có 1 người nói rằng họ đã mua sản phẩm sau khi xem quảng cáo trên nguồn cấp dữ liệu của Google dù trước đó họ không có ý định mua. Điều này cho thấy sử dụng Demand Gen thực sự mang lại hiệu quả chuyển đổi tốt.
- Tối ưu chi phí: Tùy vào từng nhóm người dùng và định dạng quảng cáo, doanh nghiệp có thể phân chia ngân sách phù hợp. Đấu thầu thông minh sẽ giúp doanh nghiệp không bị lãng phí tiền vào những người dùng không có khả năng chuyển đổi.
2. Cấu trúc & thiết lập chiến dịch Demand Gen trên Google Ads
Bản nâng cấp Demand Gen đã có nhiều thay đổi, cải tiến so với bản cũ Discover Ads. Để ứng dụng hiệu quả Demand Gen khi quảng cáo, doanh nghiệp cần hiểu rõ cấu trúc và cách thiết lập chiến dịch:
2.1. Xác định mục tiêu chiến dịch
Với mỗi chiến dịch Tạo nhu cầu, doanh nghiệp phải xác định mục tiêu trước khi thực hiện quảng cáo. Tận dụng phân khúc tương tự, doanh nghiệp có thể đặt mục tiêu hướng đến nhóm khách hàng mục tiêu có thể tiếp cận và tùy chỉnh cho phù hợp:
- Phạm vi hẹp: Mục tiêu tiếp cận 2.5% người dùng ở vị trí mục tiêu của chiến dịch, những người có đặc điểm tương tự những người trong nhóm khách hàng mục tiêu bạn hướng đến.
- Phạm vi cân bằng: Đây là cài đặt mặc định của Google, mục tiêu tiếp cận 5% người dùng ở vị trí mục tiêu của chiến dịch, những người có đặc điểm tương tự những người trong nhóm khách hàng mục tiêu bạn hướng đến.
- Phạm vi rộng: Mục tiêu tiếp cận 10% người dùng ở vị trí mục tiêu của chiến dịch, những người có đặc điểm tương tự những người trong nhóm khách hàng mục tiêu bạn hướng đến.
2.2. Lựa chọn đối tượng mục tiêu (Audience Targeting)
Khi xác định đối tượng mục tiêu cụ thể, Google sẽ phân phối quảng cáo đến đúng tệp khách hàng bạn mong muốn. Hiện nay có những nhóm đối tượng mục tiêu sau:
| Nhóm phân khúc đối tượng | Đối tượng hiện có |
| Nhắm mục tiêu ở cấp chiến dịch |
|
| Nhân khẩu học |
|
| Các phân khúc của Google |
|
| Dữ liệu cũ
(Tệp người dùng đã từng tương tác với doanh nghiệp) |
|
| Sử dụng AI để nhắm mục tiêu |
|
| Tiêu chí loại trừ |
|
Hướng dẫn các phương pháp hay nhất về đối tượng
Để tăng độ hiệu quả khi hướng đến nhóm đối tượng mục tiêu của chiến dịch Demand Gen, bạn hãy tham khảo các đề xuất dưới đây:
Tiêu chí nhắm mục tiêu ở cấp nhóm quảng cáo
Doanh nghiệp nên tách riêng nhóm khách hàng tiềm năng nếu xây dựng cả chiến lược và mẫu quảng cáo riêng. Sử dụng báo cáo cấp nhóm quảng cáo, bạn sẽ dễ dàng quản lý và đảm bảo hiệu suất quảng cáo. Ngoài ra, lựa chọn vị trí, ngôn ngữ và nhân khẩu học của người dùng để có thể truyền tải thông điệp phù hợp với nhóm khách hàng mục tiêu.
Thu hút lại khách hàng hiện tại
Thêm dữ liệu vào Google để tận dụng dữ liệu của bên thứ nhất (thông tin về danh sách khách hàng, khách truy cập trang web và người dùng ứng dụng) hoặc kết nối YouTube để thu hút lại người xem và đăng ký. Ngoài ra, thêm từ khóa phù hợp (10-15 từ khoá hoạt động hiệu quả nhất trên Google) để tìm và thu hút lại những người đã tìm kiếm doanh nghiệp hoặc sản phẩm.
Thu hút khách hàng mới
Để tìm khách hàng mới, doanh nghiệp có thể áp dụng phương pháp sau:
- Đối tượng tương tự: Tìm kiếm khách hàng mới có đặc điểm tương tự với nhóm khách hàng hiện tại. Để cân bằng phạm vi tiếp cận và mức độ tương đồng, cần chọn một danh sách gốc và mở rộng danh sách đó (hẹp, cân bằng hoặc rộng). Đối với các phân khúc tương tự, bạn hãy tạo các nhóm quảng cáo riêng biệt.
- Tiêu chí loại trừ: Loại trừ người dùng khỏi dữ liệu về nhóm khách hàng mục tiêu như người dùng truy cập website, người dùng app, tệp khách hàng,… mà doanh nghiệp thu thập được
Khám phá các giải pháp đối tượng khác
- Tính năng nhắm mục tiêu được tối ưu: Sử dụng nhắm mục tiêu tự động của Demand Gen để quảng cáo có hiệu quả, tiếp cận được khách hàng tiềm năng và tăng lượt chuyển đổi. Để Google biết nơi có thể tìm thấy người chuyển đổi, bạn có thể tuỳ ý thêm các gợi ý khác về đối tượng mục tiêu.
- Doanh nghiệp hiểu sâu về khách hàng mục tiêu của mình có thể thêm các phân khúc để tạo nhóm đối tượng riêng biệt. Doanh nghiệp có thể nhắm đến những phân khúc khách hàng như người dùng đang có ý định mua hàng, sự kiện quan trọng trong đời, nhân khẩu học của người dùng, nhóm người dùng có cùng sở thích hoặc nhóm người dùng tùy chỉnh. Nhóm đối tượng này được Google tạo ra dựa trên hành vi của họ như tìm kiếm, truy cập website hoặc tải ứng dụng trên Google và YouTube.
2.3. Thiết lập ngân sách & đấu thầu (Bidding Strategy)
Chiến lược đặt giá thầu dựa trên giá trị đạt kết quả tốt nhất khi có nhiều người dùng bị thu hút bởi quảng cáo và thực hiện hành vi có giá trị (như mua hàng) hoặc khi doanh nghiệp có mục tiêu ROAS cụ thể. Để tìm ra chiến lược thiết lập ngân sách và đặt giá thầu phù hợp, bạn có thể tham khảo bảng dưới đây:
| Mục tiêu | Thời gian | |
| Tối đa hoá giá trị lượt chuyển đổi | Trong phạm vi ngân sách của doanh nghiệp, tối đa hóa giá trị lượt chuyển đổi. Đây là lựa chọn ưu tiên. |
|
| Đặt giá thầu thông minh theo Lợi tức mục tiêu trên chi tiêu quảng cáo (tROAS) | Trong phạm vi mục tiêu doanh thu so với chi tiêu ROAS, tối đa hóa lượt chuyển đổi |
|
| Tối đa hoá lượt chuyển đổi | Trong phạm vi ngân sách của doanh nghiệp, tự động đặt giá thầu để tối đa hoá lượt chuyển đổi |
|
| Chi phí mục tiêu trên mỗi hành động (CPA mục tiêu) | Trong phạm vi CPA mục tiêu, tối đa hoá lượt chuyển đổi |
|
| Tối đa hoá số lượt nhấp | Trong phạm vi ngân sách của doanh nghiệp, tối đa hóa số lượt nhấp |
|
Để tăng hiệu quả khi sử dụng Chiến lược đặt giá thầu dựa trên giá trị cho chiến dịch Tạo nhu cầu, bạn có thể sử dụng các phương pháp sau:
- Sau khi chuyển sang dùng chiến lược đặt giá thầu dựa trên giá trị, bạn hãy giữ chiến dịch trong 14 ngày đầu tiên.
- Đặt khoảng thời gian chuyển đổi khi thấy phù hợp. Lưu ý, nếu không cần gấp thì bạn không nên thay đổi khoảng thời gian này trong quá trình thử nghiệm chiến dịch.
- Để đánh giá hiệu suất của cả chiến dịch, doanh nghiệp có thể sử dụng báo cáo chiến lược giá thầu.
- Khi bắt đầu chạy chiến dịch, hãy đặt tROAS thấp hơn 20% so với ROAS trung bình trước đây.
Ngoài ra, bạn hãy xem xét giá trị lượt chuyển đổi và chi phí ở chiến lược ROAS của chiến dịch trong giai đoạn trước và dựa vào thông tin đó làm tiêu chuẩn để xác định xem nên đặt ROAS ở mức nào. Theo kinh nghiệm, lợi tức trên chi tiêu quảng cáo ROAS đặt thấp hơn mức bắt buộc sẽ giúp chiến dịch có thời gian để tăng tốc, nếu không phù hợp có thể thay đổi phương pháp đặt giá thầu cho phù hợp.
3. Chiến lược tối ưu Demand Gen trong Google Ads
Để đảm bảo quảng cáo hiệu quả và tiếp cận được nhiều người dùng nhất, bạn hãy tham khảo ngay chiến lược tối ưu Demand Gen trong Google Ads được trình bày dưới đây.
3.1. Tối ưu hóa nội dung quảng cáo (Ad Creative Optimization)
Một trong những yếu tố quan trọng khi tối ưu chiến dịch Demand Gen là phần nội dung quảng cáo. Đảm bảo nội dung sáng tạo, hấp dẫn mới có thể kích thích sự tương tác của người dùng. Nội dung quảng cáo cần đảm bảo:
- Tiêu đề: Đặt tiêu đề hấp dẫn, ngắn gọn, tối đa 40 ký tự và phải kích thích sự tò mò của người dùng.
- Nội dung mô tả: Viết mô tả rõ ràng, tối đa 90 ký tự, kêu gọi hành động mạnh mẽ (CTA: Call-to-Action).
- Hình ảnh: Chất lượng tốt, có độ phân giải cao, hấp dẫn thị giác.
- Video: Nên sử dụng video ngắn và tạo sự tương tác, kết nối giữa khách hàng và doanh nghiệp. Video tối ưu dưới 15 giây, có chứa nội dung CTA rõ ràng.
Nội dung quảng cáo có thể trình bày dưới dạng hình ảnh, video hoặc băng chuyền. Sau đây là quy cách và các phương pháp hay nhất về thành phần của chiến dịch Demand Gen:
3.1.1. Quảng cáo dạng một hình ảnh
Quảng cáo sử dụng một hình ảnh cần đảm bảo các thông số kỹ thuật sau:
| Tính năng | Thông số kỹ thuật |
| Hình ảnh | Hỗ trợ tối đa 20 hình ảnh. Có 3 loại ảnh:
Phương pháp hay nhất: Để vị trí đạt mức phù hợp tối đa, hãy tải 3 hình ảnh lên cho mỗi tỷ lệ khung hình |
| Dòng tiêu đề | Hỗ trợ tối đa là 5 |
| Nội dung mô tả | Hỗ trợ tối đa là 5 |
| Tên doanh nghiệp | Bắt buộc là 1 |
| CTA | Lựa chọn “tự động” trong danh sách thả xuống |
3.1.2. Quảng cáo dạng băng chuyền
Quảng cáo sử dụng một băng chuyền hình ảnh (nhiều ảnh), có thể vuốt sang để hiển thị các hình ảnh tiếp theo. Doanh nghiệp có thể truyền tải thông điệp, câu chuyện thương hiệu thông qua chuỗi hình ảnh vì mỗi ảnh sẽ hiển thị theo thứ tự tải lên.
| Cấp độ | Tính năng | Thông số kỹ thuật |
| Cấp quảng cáo | Dòng tiêu đề | Nhập dòng tiêu đề sẽ xuất hiện dù thẻ đang hiển thị |
| Nội dung mô tả | Nhập nội dung mô tả sẽ xuất hiện dù thẻ đang hiển thị | |
| URL cuối cùng | Giao diện người dùng cung cấp URL hiển thị được tạo tự động | |
| Tên doanh nghiệp | Bắt buộc là 1 | |
| Cấp thẻ | Hình ảnh | Hỗ trợ từ 2-10 hình ảnh. Có 3 loại ảnh:
Phải nhất quán tỷ lệ khung hình trên tất cả các thẻ |
| Dòng tiêu đề | Nhập dòng tiêu đề sẽ xuất hiện trên một thẻ nhất định | |
| Tên doanh nghiệp | Bắt buộc là 1 | |
| URL cuối cùng | Có thể cung cấp trang đích cụ thể cho từng thẻ trên YouTube và Gmail | |
| CTA | Lựa chọn “tự động” trong danh sách thả xuống |
3.1.3. Quảng cáo dạng video
Để nội dung được sống động, doanh nghiệp có thể sử dụng video để quảng cáo.
| Tính năng | Thông số kỹ thuật |
| Video | Hỗ trợ 1–5 video
Thời lượng video tối thiểu 5 giây, có 3 loại video:
Video cần đảm bảo:
|
| Dòng tiêu đề | Tối đa 40 ký tự |
| Dòng tiêu đề dài | Tối đa 90 ký tự |
| Nội dung mô tả | Tối đa 90 ký tự |
| Tên doanh nghiệp | Bắt buộc là 1, YouTube mặc định sử dụng tên kênh YouTube |
| CTA | Tối đa 10 ký tự |
| Đường liên kết trang web | Hiển thị nhiều nhất 4 đường liên kết website, sử dụng quảng cáo xuất hiện ngoài trình phát video và chỉ có trên thiết bị di động |
3.2. Tối ưu Landing Page (Trang đích)
Trang đích là một trong những chỉ số quan trọng của Google Ads giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng. Doanh nghiệp có thể tối ưu Landing Page để mang lại hiệu quả quảng cáo tốt hơn:
- Thiết kế Landing Page: Tối ưu thiết kế sao cho tối giản, nội dung ngắn gọn, dễ đọc, tập trung vào thông điệp chính hướng tới đối tượng mục tiêu.
- CTA: Thêm nút kêu gọi hành động (như “Đăng ký ngay”, “Nhận ưu đãi”), trình bày nổi bật và rõ ràng để kích thích sự chuyển đổi.
- Cải thiện tốc độ load của trang: Khi truy cập vào web, tốc độ load trang chậm sẽ khiến khách hàng thoát trang. Doanh nghiệp có thể khắc phục một số vấn đề phổ biến để trang web load nhanh hơn như: hình ảnh chưa được tối ưu, các tệp media dung lượng lớn, mã trang cồng kềnh, quá nhiều plugin,…
- Đáp ứng tốt trên mobile (Mobile-friendly): Tối ưu Landing Page dành riêng cho người dùng điện thoại để giảm tỷ lệ thoát trang và tăng khả năng chuyển đổi.
3.3. Các phương pháp hữu ích nhất để chuẩn bị cho Demand Gen campaigns
Bên cạnh việc tối ưu nội dung quảng cáo và Landing Page, doanh nghiệp có thể sử dụng các phương pháp hữu ích dưới đây để chuẩn bị cho Demand Gen campaigns một cách hiệu quả nhất.
3.3.1. Lên kế hoạch sớm nhất có thể
Dù không điều chỉnh chiến dịch Khám phá cũ đang hoạt động thì mọi quảng cáo đều được Google nâng cấp thành chiến dịch Tạo nhu cầu mới. Hoạt động thay đổi này không ảnh hưởng xấu đến hiệu quả hay làm gián đoạn các chiến dịch.
Tuy nhiên, nếu chưa hiểu rõ về Demand Gen campaigns, bạn sẽ không biết cách sử dụng hiệu quả, gây khó khăn khi tiếp cận hàng triệu khách hàng mục tiêu. Vì vậy doanh nghiệp nên tìm hiểu thông tin, dùng bản thử nghiệm chiến dịch và lập kế hoạch quảng cáo trước để tận dụng tệp khách hàng bổ sung mà chiến dịch tiếp cận được qua YouTube và sử dụng các định dạng video mới trong chiến dịch.
3.3.2. Chuẩn bị và làm mới quảng cáo
Sử dụng hình ảnh, video tương phản hấp dẫn để khi hiển thị trên các nền tảng YouTube, Gmail và Khám phá có thể tạo được sự thu hút với người dùng. Để quảng cáo hiệu quả ở vị trí mới, Google sẽ đề xuất doanh nghiệp sử dụng lại hình ảnh và video có chất lượng tốt từ các chiến dịch trên mạng xã hội.
Thông thường khi sử dụng YouTube, người dùng sẽ bỏ qua quảng cáo trong 5 giây đầu tiên nếu nội dung quảng cáo không thu hút. Vì vậy, trong 5 giây đầu tiên, doanh nghiệp cần tạo nội dung video đặc biệt thu hút, có thể đưa ra giải pháp hoặc một thông điệp mạnh mẽ.
3.3.3. Xây dựng tệp đối tượng của bạn
Dù nhóm người dùng tương tự của Demand Gen có những đặc điểm tương tự với nhóm khách hàng mục tiêu do doanh nghiệp đặt ra đã có khả năng tạo chuyển đổi, mang lại hiệu quả nhưng bạn vẫn cần xây dựng dữ liệu về tệp khách hàng hiện có hoặc đối tượng tiếp thị lại. Nhớ rằng, dữ liệu bên thứ nhất là dữ liệu thuộc quyền sở hữu của doanh nghiệp, được thu thập từ các hoạt động của khách hàng trực tuyến và ngoại tuyến.
Dữ liệu được thu thập từ nhóm khách hàng của doanh nghiệp cần có ít nhất 1.000 người dùng phù hợp để nhắm mục tiêu hoặc tạo tệp đối tượng tương tự. Ví dụ: Doanh nghiệp cần tập trung tăng lượng truy cập vào trang web của mình để thu thập dữ liệu, từ đó tạo danh sách các nhóm đối tượng tương tự.
3.3.4. Xem lại cài đặt theo dõi chuyển đổi
Doanh nghiệp nên kiểm tra lại tính năng theo dõi lượt chuyển đổi đã kích hoạt chưa, tổng hợp dữ liệu có đầy đủ và chính xác không, đặc biệt là sau việc Google ngừng thu thập dữ liệu đo lường tại UA và chuyển sang GA4.
Google khuyến cáo doanh nghiệp nên đi từ hành động nhỏ đến hành động lớn, tức là tối ưu các chuyển đổi ngắn (như “thêm vào giỏ hàng”) rồi mới hướng đến chuyển đổi lớn hơn (như “thực hiện mua hàng”). Những hoạt động chuyển đổi nhỏ chứng minh cho tính hiệu quả của quảng cáo, giúp hệ thống nhắm mục tiêu và đặt giá thầu hiệu quả, tối ưu hơn.
3.3.5. Chuẩn bị ngân sách kỹ lưỡng
Chiến dịch Demand Gen có thể chạy quảng cáo với ngân sách ít nhất là 1 đô la/ngày. Tuy nhiên, ngân sách thấp hơn vẫn có thể chạy hiệu quả nhưng sẽ mất nhiều thời gian để tối ưu hóa hơn.
Các doanh nghiệp nên đặt ngân sách gấp ít nhất 15 lần CPA mục tiêu khi sử dụng tính năng đặt giá thầu (Smart Bidding) để chiến dịch phát triển nhanh và hiệu quả nhất. Điều này đồng nghĩa với việc các doanh nghiệp có ngân sách nhỏ có thể được hưởng lợi từ việc sử dụng chiến lược đặt giá thầu tối đa hóa số nhấp chuột để bắt đầu và thu thập nhiều dữ liệu một cách nhanh chóng.
3.3.6. Các bước thử nghiệm chiến dịch Demand Gen
Trước khi chính thức sử dụng chiến dịch Demand Gen, doanh nghiệp có thể chạy thử nghiệm kéo dài và mở rộng khi thành công, gồm 3 bước như sau:
- Bước 1: Lên kế hoạch, đặt mục tiêu, KPI, chuẩn bị các mẫu quảng cáo phù hợp, các xác định tệp đối tượng và lên cấu trúc tài khoản phù hợp
- Bước 2: Triển khai, xây dựng quảng cáo và chiến dịch, chạy chiến dịch trong 4 tuần
- Bước 3: Đánh giá, đo lường toàn bộ giá trị từ tuần thứ 5, nếu thấy hiệu quả thì mở rộng chiến dịch
4. Đo lường & phân tích hiệu suất chiến dịch
Để đánh giá mức độ hiệu quả của chiến dịch Demand Gen, doanh nghiệp cần theo dõi các chỉ số hoặc sử dụng công cụ theo dõi và phân tích dữ liệu.
Các chỉ số quan trọng cần theo dõi (KPIs)
Mức độ thành công của chiến dịch Demand Gen sẽ phụ thuộc vào các chỉ số sau:
- Phạm vi tiếp cận: Ước tính số lượng người dùng có thể thấy quảng cáo của doanh nghiệp, từ đó ước tính xem đã nhắm mục tiêu đúng khu vực hay chưa.
- Lượt tương tác: Đo lường tương tác của khách hàng, một lượt tương tác được tính khi người dùng xem quảng cáo ít nhất 10 giây/mở rộng quảng cáo/nhấp vào quảng cáo.
- Chuyển đổi: Đo lường tỷ lệ chuyển đổi của khách hàng như lượt mua hàng hoặc cuộc gọi điện, mang lại giá trị cho doanh nghiệp.
- Điểm chất lượng: Google đánh giá về chất lượng quảng cáo, về nội dung và trang đích của doanh nghiệp.
Sử dụng công cụ theo dõi & phân tích dữ liệu
Để có cái nhìn toàn diện hơn và đánh giá hiệu quả chiến dịch Demand Gen tốt hơn, doanh nghiệp có thể kết hợp sử dụng các công cụ theo dõi và phân tích dữ liệu:
- Google Ads: Công cụ tốt nhất để bạn theo dõi tất cả chiến dịch quảng cáo của mình, giúp đánh giá hiệu quả theo nhiều góc độ như báo cáo hiệu suất, báo cáo theo thiết bị, theo vị trí, theo từ khóa, theo nhóm quảng cáo hoặc tùy chỉnh báo cáo theo nhu cầu.
- Google Analytics: Công cụ cho phép kết nối với Google Ads, báo cáo chi tiết sẽ phân tích đầy đủ hoạt động của người dùng và nguồn traffic. Đặc biệt có thể giúp doanh nghiệp nhìn toàn diện về hành trình khách hàng, từ khi họ tương tác với quảng cáo, nhấp vào xem đến khi mua hàng.
Bạn cần theo dõi dữ liệu từ báo cáo thường xuyên, dựa trên số liệu thực tế đó để tối ưu hiệu quả chiến dịch và tăng lượt chuyển đổi.
5. Case Study thực tế về Demand Gen đã triển khai
Để doanh nghiệp có cái nhìn khách quan nhất về chiến dịch Demand Gen, hãy theo dõi case study thực tế sau. SEONGON đã áp dụng thành công các phương pháp hay nhất cho chiến dịch Demand Gen trong ngành sim, cụ thể
5.1 Tình hình triển khai của khách hàng Sim trước đây với hình thức Discovery
Trước đây, ngành sim chỉ triển khai chiến dịch Discovery, hiển thị các trang web liên kết với Google như trang tin tức, trang chia sẻ video,… để tiếp cận người dùng. Chiến dịch này chưa có đầy đủ thành phần quảng cáo cũng như các tiện ích mở rộng và nội dung hình ảnh, video quảng cáo cũng chưa được tối ưu. Vì vậy, chiến dịch chưa tiếp cận được tệp khách hàng phù hợp và chưa mang lại hiệu quả tốt nhất.
5.2 SEONGON đã triển khai áp dụng Demand Gen và đạt kết quả cho Tài Khoản
Triển khai áp dụng Demand Gen, SEONGON đã áp dụng đo lường chuyển đổi phù hợp: Chuyển đổi đặt hàng thành công mang độ chính xác cao, có thể đo lường tốt nhất nên được chọn làm chuyển đổi chính. Để tăng hiệu quả cho quảng cáo, SEONGON còn bổ sung thêm đầy đủ thành phần quảng cáo theo các tiêu chí: văn bản, hình ảnh, video và tiện ích mở rộng đầy đủ.
Ngoài ra, SEONGON thay đổi tín hiệu đối tượng phù hợp bao gồm: Đối tượng tùy chỉnh và Danh sách tiếp thị lại. Nhờ tận dụng được dữ liệu người dùng truy cập trang web và tệp khách hàng hiện có của chính khách hàng ngành sim nên quảng cáo đã tiếp cận chính xác nhóm người dùng mục tiêu và mang lại hiệu suất tốt hơn, tăng số lượng chuyển đổi sau khi áp dụng Demand Gen.
Demand Gen campaigns đã giúp doanh nghiệp tiếp cận hàng triệu khách hàng, kể cả những khách hàng chưa có ý định tìm kiếm thương hiệu. Tương lai, chiến dịch này sẽ trở thành xu hướng, mang lại hiệu quả quảng cáo mạnh mẽ cho doanh nghiệp. Nếu muốn ứng dụng chiến dịch Demand Gen đạt hiệu quả tốt nhất thì bạn hãy đăng ký tư vấn gói dịch vụ Google Ads của SEONGON để được tiếp thu kiến thức hữu ích và hỗ trợ mở chiến dịch thành công.
