A. Pre-sales & phát triển cơ hội kinh doanh

• Tiếp nhận brief/RFP/RFQ từ khách hàng hoặc bộ phận kinh doanh; chủ động khai thác và làm rõ mục tiêu, sản phẩm/dịch vụ, khách hàng mục tiêu, ngân sách, KPI, timeline và các yêu cầu liên quan.
• Phân tích bài toán thực tế của khách hàng, đánh giá mức độ phù hợp giữa mục tiêu – ngân sách – KPI và phạm vi triển khai.
• Nghiên cứu thị trường, đối thủ, hành vi khách hàng, xu hướng ngành và benchmark quảng cáo để làm cơ sở xây dựng giải pháp.
• Xây dựng hoặc phối hợp xây dựng chiến lược quảng cáo và Media Plan trên các nền tảng Google, Meta, TikTok, Zalo… bao gồm:
  • Định hướng kênh và vai trò từng kênh.
  • Phân bổ ngân sách.
  • Đối tượng mục tiêu.
  • KPI và forecast.
  • Roadmap triển khai.
  • Định hướng creative/landing page/tracking khi cần
• Có khả năng nhìn nhận bài toán quảng cáo một cách toàn diện, không giới hạn ở các nền tảng media; chủ động xác định và phối hợp các supporting layer cần thiết như Content/Creative, Website/Landing Page, Tracking & Measurement, Booking/KOL/KOC/PR, Dashboard/Reporting… để xây dựng giải pháp phù hợp với mục tiêu của khách hàng.
• Chủ trì hoặc phối hợp xây dựng báo giá và proposal; đảm bảo nội dung logic, rõ ràng, có tính khả thi và phù hợp với chính sách thương mại của công ty.
• Tham gia pitching, trình bày và bảo vệ phương án với khách hàng; xử lý câu hỏi, phản biện và điều chỉnh proposal theo feedback.
• Theo sát cơ hội sau pitching, tham gia thương lượng về scope, KPI, ngân sách, timeline, phương thức thanh toán và các điều khoản liên quan.
• Phối hợp với các bộ phận nội bộ để hoàn thiện hồ sơ, hợp đồng và handover dự án sau khi ký.

B. Vận hành dự án & quản lý khách hàng sau ký

• Là đầu mối làm việc chính với khách hàng trong suốt quá trình triển khai dự án.
• Tổ chức kick-off, thống nhất mục tiêu, KPI, scope, timeline, deliverables, đầu mối phụ trách và quy trình làm việc.
• Quản trị kỳ vọng của khách hàng, đảm bảo các yêu cầu được tiếp nhận, làm rõ và truyền đạt chính xác tới đội ngũ nội bộ.
• Điều phối Ads Optimizer, Content, Design, Tech và các bộ phận liên quan để đảm bảo tiến độ và chất lượng công việc.
• Theo dõi tình hình triển khai và các chỉ số quảng cáo quan trọng như CPM, CTR, CPC, CVR, CPL, CPA, ROAS… tùy mục tiêu dự án.
• Phối hợp với team chuyên môn phân tích nguyên nhân khi hiệu quả biến động và đề xuất phương án tối ưu về media, ngân sách, target, creative, landing page, tracking hoặc funnel.
• Xây dựng và trình bày báo cáo định kỳ theo hướng: Kết quả – Nguyên nhân – Insight – Hành động tiếp theo.
• Chủ động phát hiện các rủi ro về tiến độ, KPI, ngân sách hoặc trải nghiệm khách hàng và phối hợp xử lý kịp thời.
• Duy trì quan hệ với khách hàng, theo dõi mức độ hài lòng và chủ động chuẩn bị phương án tái ký.
• Nhận diện cơ hội gia tăng ngân sách, mở rộng kênh hoặc cross-sell/up-sell các dịch vụ phù hợp.

C. Phát triển chuyên môn & hệ thống

• Chủ động cập nhật kiến thức Digital Advertising, Marketing, AI và các xu hướng nền tảng.
• Tích lũy dữ liệu benchmark, case study, insight ngành và kinh nghiệm pitching.
• Tham gia cải tiến các tài liệu và quy trình của phòng như Media Plan, Proposal, Quotation, Checklist, Reporting Template…
• Chia sẻ kinh nghiệm và phối hợp cùng team để nâng cao chất lượng dịch vụ và hiệu quả vận hành.

Kinh nghiệm

• Có từ 3 năm kinh nghiệm trong Digital Marketing, Advertising, Account, Media Planning hoặc các vị trí tương đương.
• Ưu tiên ứng viên từng làm việc tại Digital Agency, Media Agency hoặc Performance Agency.
• Ưu tiên đã có kinh nghiệm tham gia nhận brief, làm proposal, media plan, báo giá, pitching hoặc quản lý khách hàng.

Kiến thức chuyên môn

• Hiểu các nền tảng quảng cáo phổ biến như Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads, Zalo Ads.
• Hiểu các chỉ số quảng cáo cơ bản như CPM, CTR, CPC, CVR, CPL, CPA, ROAS.
• Có kiến thức về Marketing Funnel, Customer Journey, Target Audience, Media Planning, Budget Allocation và Tracking.
• Có khả năng đọc và phân tích dữ liệu quảng cáo để phục vụ việc tư vấn và làm việc với khách hàng.
• Không yêu cầu phải trực tiếp tối ưu quảng cáo chuyên sâu như Ads Optimizer, nhưng cần đủ năng lực chuyên môn để trao đổi, phản biện và tư vấn phương án.
• Có hiểu biết tổng quan về các lớp hỗ trợ cho Digital Ads như Creative, Landing Page/Website, Tracking, Analytics, Booking/KOL/KOC/PR và Reporting; có khả năng phối hợp với các bộ phận chuyên môn để đưa ra giải pháp tích hợp.

Kỹ năng

• Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và pitching tốt.
• Có khả năng quản lý nhiều dự án, nhiều deadline và nhiều stakeholder cùng lúc.
• Kỹ năng phối hợp nội bộ và quản lý quan hệ khách hàng tốt.
• Sử dụng tốt Google Sheets/Excel, Google Slides/PowerPoint, Google Docs.
• Ưu tiên biết sử dụng GA4, GTM, Looker Studio và các công cụ nghiên cứu Digital Marketing.

Thu nhập & ghi nhận

• Thu nhập từ 12 – 20 triệu/tháng, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
• Hưởng lương cứng + commission/thưởng theo kết quả công việc và chính sách của công ty.
• Xét tăng lương định kỳ 6 tháng/lần dựa trên hiệu quả và năng lực.
• Có các khoản thưởng ghi nhận, thưởng thành tích và chính sách đãi ngộ khác theo từng thời kỳ.

Đào tạo & phát triển

• Được đào tạo chuyên sâu về Digital Marketing, Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads, SEO, Media Planning, Proposal, Pitching và Account Management.
• Được trực tiếp tham gia các dự án đa ngành, từ nhận brief – nghiên cứu – lập kế hoạch – pitching – vận hành – tái ký, giúp phát triển toàn diện năng lực Account.
• Có cơ hội làm việc và học hỏi trực tiếp cùng đội ngũ chuyên môn Ads, Content, SEO, Creative, Tech và các cấp quản lý.
• Được hướng dẫn sử dụng các công cụ chuyên môn, dữ liệu, hệ thống nội bộ và AI phục vụ Research, Planning, Reporting và quản lý dự án.
• Có lộ trình phát triển nghề nghiệp rõ ràng theo năng lực
• Được tham gia các chương trình đào tạo nội bộ, workshop và hoạt động chia sẻ chuyên môn thường xuyên.

Phúc lợi & môi trường làm việc

• Được hưởng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ theo quy định.
• Hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi, thưởng và chính sách dành cho nhân sự của công ty.
• Tham gia du lịch, team building và các hoạt động nội bộ hằng năm.
• Môi trường làm việc trẻ, chuyên nghiệp, đề cao ownership, học hỏi và phát triển chuyên môn.
• Có cơ hội tiếp xúc với nhiều khách hàng, ngành hàng và bài toán Marketing thực tế, tạo nền tảng tốt để phát triển lâu dài trong lĩnh vực Digital Advertising.