I. Mục tiêu tăng ngân sách quảng cáo, cải thiện hiệu quả chuyển đổi
K*** đã có 15 năm kinh nghiệm trong ngành sim, nổi bật với vai trò là đơn vị cung cấp kho sim số đẹp và “rẻ nhất” trên thị trường. Với mục tiêu gia tăng sự hiện diện thương hiệu trên nền tảng trực tuyến, thu hút khách hàng tiềm năng và chuyển đổi doanh thu, K*** đã quyết định thực hiện các hoạt động quảng cáo trên Google và lựa chọn SEONGON là đơn vị cung cấp dịch vụ.
Khách hàng đến với SEONGON với mong muốn tăng ngân sách đầu tư cho quảng cáo và tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi, cuối cùng là hoàn tất đơn hàng một cách hiệu quả.
II. Giải pháp thực thi hiệu quả
Để đảm bảo chiến dịch quảng cáo của K***, SEONGON đã định hướng các giải pháp chiến lược đúng đắn. Dưới đây là các bước triển khai cụ thể, giúp K*** tối ưu hóa chiến lược quảng cáo và giảm thiểu rủi ro từ quảng cáo.
2.1. Giai đoạn 1 – Khởi đầu
Các hoạt động lần lượt được SEONGON triển khai gồm:
2.1.1. Chủ động tải lên OCT từ đầu chiến dịch
- Điều này không chỉ giúp nâng cao độ chính xác của dữ liệu mà còn giúp giảm tỷ lệ chuyển đổi ảo, từ đó tối ưu hóa hiệu quả chiến dịch và tiếp cận đúng đối tượng khách hàng tiềm năng.
2.1.2. Xây dựng cấu trúc tài khoản
- SEONGON đã cấu trúc tài khoản quảng cáo một cách hợp lý nhằm đảm bảo chiến dịch diễn ra suôn sẻ. Lựa chọn và phân loại hình thức quảng cáo phù hợp với đặc thù của ngành sim là chìa khóa giúp tối ưu hóa kết quả, đồng thời giảm thiểu sự lãng phí ngân sách.
- Với quảng cáo Video: Để nâng cao nhận diện thương hiệu, đội ngũ SEONGON đã đề xuất sử dụng video dưới dạng CTA (Call to Action), khuyến khích người dùng tìm kiếm thương hiệu “K***” trên hộp tìm kiếm Google. Đây là cách hiệu quả để thúc đẩy khách hàng hành động ngay lập tức và tạo sự chú ý đến thương hiệu.
- Với quảng cáo Tìm kiếm (Search): Chiến lược phân chia chiến dịch tìm kiếm theo các nhóm khác nhau sẽ giúp tối ưu hóa quảng cáo cho từng đối tượng khách hàng cụ thể.
- Search thường: Chạy các chiến dịch từ tài khoản thương hiệu (brand), tài khoản sản phẩm (product) đến tài khoản chung (generic) để tiếp cận nhiều khách hàng hơn.
- Search động: Tận dụng Dynamic Search để cung cấp các kết quả tìm kiếm liên quan, giúp quảng cáo chính xác hơn và hiệu quả hơn.
- Chiến dịch Performance Max: Với PMax, K*** có thể tối ưu hóa các tín hiệu quảng cáo từ nhiều nguồn khác nhau, nhắm đến đối tượng tiềm năng ở những khu vực cụ thể. Tuy nhiên, hiệu quả của PMax sẽ thay đổi theo từng khoảng thời gian, vì vậy việc liên tục theo dõi và điều chỉnh là rất cần thiết để chiến dịch luôn đạt hiệu quả cao nhất.
2.1.3. Setup chuyển đổi
Để tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo và đo lường hiệu quả chính xác, việc cài đặt chuyển đổi là vô cùng quan trọng. Trong chiến dịch của K***, SEONGON đã tập trung vào các loại chuyển đổi sau:
Chuyển đổi chính:
- Mục tiêu: Đo lường chuyển đổi chính là khi khách hàng Đặt sim thành công trên website, đây là hành động quan trọng nhất mà K*** muốn đạt được từ quảng cáo.
- Cách thiết lập: Cài đặt chuyển đổi chính trên các nền tảng như TKQC (Tài khoản Quảng cáo), Google Analytics (GA) và GA 4 để theo dõi và phân tích kết quả chuyển đổi một cách chính xác.
Chuyển đổi phụ:
- Mục tiêu: Bên cạnh việc theo dõi chuyển đổi chính, cần thiết lập các chuyển đổi phụ để theo dõi các hành động liên hệ khác của khách hàng.
- Cách thiết lập: Các chuyển đổi phụ bao gồm việc theo dõi các cuộc gọi Hotline và liên hệ qua Zalo. Việc này giúp K*** hiểu rõ hơn về hành vi và nhu cầu của khách hàng, từ đó tối ưu chiến dịch quảng cáo.
Với cách setup chuyển đổi chi tiết này, K*** sẽ có thể đánh giá đầy đủ và chính xác về hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo, từ đó đưa ra các chiến lược điều chỉnh và tối ưu chiến dịch một cách hợp lý.
2.2. Giai đoạn 2 – Gấp đôi ngân sách, mở rộng kênh
Sau khi hoàn thành giai đoạn tối ưu hóa ban đầu, bước tiếp theo của chiến lược là mở rộng quy mô chiến dịch và gia tăng ngân sách quảng cáo một cách hiệu quả. Dưới đây là kế hoạch chi tiết giúp K*** mở rộng quy mô và tối ưu hóa hiệu suất chiến dịch quảng cáo.
2.2.1. Kế hoạch scale ngân sách
Xác định mục tiêu của từng tuần
- SEONGON xác định rõ mục tiêu của từng tuần, bao gồm mức độ tăng trưởng ngân sách, số lượng đơn hàng và các chỉ tiêu hiệu suất khác để đảm bảo chiến dịch có hướng đi rõ ràng và đạt kết quả cao.
Xác định thông điệp truyền thông cụ thể
- Mỗi giai đoạn cần có một thông điệp truyền thông rõ ràng, phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu. Vì vậy, SEONGON tập trung sáng tạo và khai thác các thông điệp này phù hợp, đảm bảo sự liên kết giữa các chiến dịch quảng cáo và mục tiêu tăng trưởng doanh thu.
Lên kế hoạch công việc chi tiết trong từng giai đoạn
- Giai đoạn 1: Tăng ngân sách cho các chiến dịch quảng cáo hiện tại có hiệu suất cao, dựa trên các yếu tố như vị trí địa lý và độ tuổi của đối tượng mục tiêu đã được xác định từ trước.
- Giai đoạn 2: Tạo ra các chiến dịch quảng cáo mới nhằm nhắm đến đối tượng khách hàng mới, với các đặc điểm phân tích từ chiến dịch trước để tối ưu hiệu quả.
- Theo dõi các chiến dịch trong 7 ngày đầu tiên: Sau khi triển khai các chiến dịch mới, cần theo dõi hiệu suất trong 7 ngày đầu tiên để đánh giá các chỉ số quan trọng và điều chỉnh chiến lược khi cần thiết.
- Kết hợp CRM để đo lường hiệu suất: Việc này giúp theo dõi hiệu suất của từng chiến dịch, có thể phát hiện kịp thời các chiến dịch kém hiệu quả để tắt, nhân bản, điều chỉnh, hoặc theo dõi và tối ưu hóa chiến lược quảng cáo. Điều này giúp tiết kiệm chi phí quảng cáo cho mỗi đơn hàng bán được.
2.2.2. Kế hoạch mở rộng kênh
Dự kiến chi tiêu, chuyển đổi, CPA của từng giai đoạn
- SEONGON đưa ra các dự đoán về chi phí quảng cáo (chi tiêu), số lượng chuyển đổi, và CPA (Cost Per Acquisition) cho từng giai đoạn để đánh giá hiệu quả của các kênh mới từ đó có thể xác định được những kênh tiềm năng.
Lên kế hoạch công việc chi tiết với deadline cụ thể
- Toàn team xác định rõ các công việc cần thực hiện cho mỗi giai đoạn, với deadline cụ thể để đảm bảo tiến độ và hiệu quả công việc. Các bước cần được lên kế hoạch chi tiết, bao gồm cả các chiến dịch mới và điều chỉnh chiến dịch cũ.
Thực hiện báo cáo chi tiết
Ba loại báo cáo đã được team SEONGON liên tục cập nhật và đánh giá gồm:
- Báo cáo theo trạng thái: Cập nhật tình trạng các chiến dịch (đang chạy, đã tạm dừng, đã hoàn thành).
- Báo cáo theo doanh thu: Đánh giá kết quả doanh thu từ từng chiến dịch và từng kênh quảng cáo.
- Báo cáo theo dòng sim: Theo dõi hiệu suất của các dòng sim khác nhau để tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo cho từng loại sim.
Lên plan phân bổ ngân sách chi tiết
- Từ những báo cáo trên, team tiếp tục lập kế hoạch chi tiết về việc phân bổ ngân sách cho từng chiến dịch quảng cáo và kênh khác nhau. Đồng thời, thiết lập mục tiêu cụ thể cho từng giai đoạn để đảm bảo tiến độ và hiệu quả chiến dịch. Phương án tối ưu tài khoản sẽ bao gồm việc theo dõi, điều chỉnh ngân sách và chiến lược trong suốt quá trình triển khai.
Với kế hoạch chi tiết và rõ ràng như trên, chiến dịch sẽ được thực thi một cách hiệu quả, giúp K*** đạt được mục tiêu tăng trưởng doanh thu và mở rộng thị trường.
III. Kết quả
Sau 4 tháng triển khai chiến dịch, K*** đã đạt được những kết quả ấn tượng:
- Giảm tỷ lệ ảo từ 13% xuống 6,15%.
- Tăng tỷ lệ chốt đơn từ 49% lên 59%.
- CPA giảm 40% và CPS giảm 50%.
- AOV tăng 10%.
Kết quả về hiệu quả kinh doanh K*** đã thu về:
- Hàng nghìn chuyển đổi và đơn hàng thành công.
- Doanh thu đạt hàng tỷ đồng.
Thương hiệu đã ghi nhận những tăng trưởng mạnh mẽ:
- Tăng 9 lần lượt tìm kiếm từ khóa K***.com.
- Giảm chi phí để bán mỗi đơn sim còn 50%.
- Lượng lead từ Google Ads tăng 200%.
Các kết quả này chứng tỏ chiến dịch quảng cáo mang lại hiệu quả cao và chi phí thấp, giúp K*** đạt được sự tăng trưởng vượt trội.
Nhờ chiến lược tối ưu hóa quảng cáo và quản lý ngân sách hiệu quả, K*** đã đạt được những kết quả ấn tượng, không chỉ giảm chi phí mà còn tăng trưởng doanh thu và lượng khách hàng tiềm năng một cách đáng kể. Những thành công này chứng minh sự quan trọng của việc triển khai một chiến dịch quảng cáo bài bản, tận dụng các công cụ tối ưu như Google Ads.
Nếu bạn cũng muốn đạt được kết quả tương tự, SEONGON có thể giúp bạn tối ưu hóa chiến lược Google Ads, từ việc giảm chi phí quảng cáo đến tăng trưởng chuyển đổi và doanh thu. Hãy liên hệ với chúng tôi để được tư vấn chi tiết và bắt đầu xây dựng chiến dịch quảng cáo Google Ads hiệu quả cho doanh nghiệp của bạn!
