Theo khảo sát của Google/Ipsos, có tới 91% người tiêu dùng đã hành động sau khi khám phá ra thương hiệu mới trên các nền tảng khác nhau của Google? Điều này cho thấy tầm quan trọng của việc tạo ra những trải nghiệm đầu tiên ấn tượng. Demand Gen chính là giải pháp giúp bạn làm được điều đó. Thay vì chờ đợi khách hàng tìm đến, Demand Gen chủ động tiếp cận họ, khơi gợi nhu cầu và đưa sản phẩm/dịch vụ của bạn đến gần hơn với khách hàng mục tiêu.
Trong bài viết dưới đây, cùng SEONGON khám phá về Demand Gen và cách nâng cấp chiến dịch Video Action Campaign lên Demand Gen.
1. Những điều cần biết cho kỷ nguyên quảng cáo mới của Google
Người tiêu dùng ngày nay mong đợi trải nghiệm nội dung đa định dạng khi họ nghiên cứu, so sánh và mua các sản phẩm và dịch vụ mới. Để giúp các nhà quảng cáo nắm bắt nhu cầu mới nổi và thúc đẩy tăng trưởng, Google đang kết hợp những điều tốt nhất của Video Action Campaigns và Demand Gen.
Bắt đầu từ quý 2 năm 2025, Video Action Campaigns, còn được gọi là chiến dịch chuyển đổi video, sẽ được nâng cấp thành chiến dịch Demand Gen.
2. Những lợi ích chính của việc sử dụng Demand Gen là gì?
Sự tích hợp này nhằm mục đích giúp các nhà quảng cáo nắm bắt nhu cầu mới nổi và thúc đẩy tăng trưởng bằng cách kết hợp các tính năng tốt nhất của cả hai nền tảng. Các nhà quảng cáo có thể mong đợi các khả năng nâng cao như kể chuyện sáng tạo đa định dạng, phạm vi tiếp cận mở rộng và đối tượng phù hợp hơn.
| Tính năng |
Mô tả |
| Phạm vi tiếp cận mở rộng | Tiếp cận với tới 3 tỷ người dùng hàng tháng bằng cách mở rộng từ YouTube đến Discover và Gmail. |
| Kể chuyện sáng tạo đa định dạng | Chạy quảng cáo video và hình ảnh trong một mục dòng duy nhất để có các tùy chọn chiến dịch linh hoạt. |
| Khán giả cụ thể, liên quan hơn | Nhắm đến các khán giả tương tự bằng cách sử dụng các phân khúc giống nhau để tiếp cận khách hàng tiềm năng phù hợp với thương hiệu của bạn. |
| Tăng hiệu suất | Các nhà quảng cáo tải lên cả video và tài sản hình ảnh đã thấy mức tăng 20% về chuyển đổi với cùng chi phí cho mỗi hành động so với những người chỉ sử dụng video. |
3. Những điều bạn cần biết ở mỗi giai đoạn nâng cấp
Google hiện khuyến khích các nhà quảng cáo bắt đầu chuyển sang sử dụng chiến dịch Tạo nhu cầu (Demand Gen) thay cho chiến dịch Video Action Campaign (VAC). Các nhà quảng cáo có thể tạo mới hoặc sao chép tất cả các cài đặt từ chiến dịch VAC sang chiến dịch Demand Gen một cách dễ dàng. Trong những tháng tới, tính năng này sẽ được triển khai rộng rãi cho tất cả các nhà quảng cáo.
- Bắt đầu từ đầu năm 2025, Google sẽ ra mắt một công cụ hỗ trợ di chuyển thủ công từ VAC sang Demand Gen, cho phép nhà quảng cáo chuyển tiếp liền mạch tất cả các thiết lập và dữ liệu hiệu suất từ chiến dịch cũ để duy trì hiệu suất nhất quán.
- Đến tháng 3 năm 2025, tùy chọn tạo chiến dịch Video thúc đẩy hành động mới sẽ bị xóa khỏi Google Ads.
- Cuối cùng, vào quý 2 năm 2025, tất cả các chiến dịch Video thúc đẩy hành động hiện có sẽ tự động được nâng cấp lên chiến dịch Tạo nhu cầu.
4. Chiến dịch Demand Gen và Video Action khác nhau như thế nào?
Trong khi các chiến dịch Demand Gen được xây dựng dựa trên nền tảng của các chiến dịch Video Action, chúng còn cung cấp thêm một số tính năng và lợi ích khác có thể nâng cao hiệu suất quảng cáo của bạn.
- Khoảng không quảng cáo: Tạo nhu cầu được mở rộng từ YouTube sang Khám phá, Gmail, GVP (không bắt buộc).
- Demand Gen: Mở rộng kho nội dung ngoài YouTube để bao gồm Discover, Gmail và Đối tác video của Google (tùy chọn).
- VAC: Chỉ giới hạn cho YouTube và Đối tác video của Google.
- Định dạng quảng cáo Tạo nhu cầu được mở rộng để bao gồm cả Hình ảnh
- Demand Gen: Hỗ trợ cả định dạng video và hình ảnh, mang lại sự linh hoạt sáng tạo hơn.
- VAC: Giới hạn ở định dạng video.
5. So sánh các tính năng Chiến dịch Tạo nhu cầu và chiến dịch Video thúc đẩy
Dưới đây là bảng so sánh chi tiết các tính năng trong Chiến dịch Tạo nhu cầu và Chiến dịch Video thúc đẩy:
Chú thích:
- Văn bản màu xanh lục cho biết một tính năng có thể sử dụng trong chiến dịch Tạo nhu cầu.
- Văn bản màu đỏ cho biết một tính năng không có trong chiến dịch Tạo nhu cầu.
| Chiến dịch Video thúc đẩy hành động | Chiến dịch Tạo nhu cầu | |
| Giai đoạn phễu bán hàng | Phần giữa – dưới của phễu | |
| Khoảng không quảng cáo |
|
|
| Thiết bị | Thiết bị di động, Máy tính, Máy tính bảng, TV kết nối Internet | |
| Định dạng |
|
|
| Đối tượng |
|
|
| Đặt giá thầu |
|
|
| Đo lường |
|
|
| Giao diện người dùng (Quy trình làm việc, Báo cáo) |
|
|
| Phần mở rộng |
|
|
6. Những câu hỏi thường gặp từ các nhà quảng cáo
6.1. Câu hỏi chung
6.1.1. Chiến dịch Demand Gen là gì và tại sao tôi nên nâng cấp từ Video Action Campaign?
Demand Gen Campaign là một chiến dịch quảng cáo mới từ Google Ads, được thiết kế để giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng trong suốt quá trình khám phá và cân nhắc mua hàng, đặc biệt là trên các nền tảng như YouTube, Discover và Gmail. Đây là một phiên bản cải tiến của Video Action Campaign (VAC), cung cấp nhiều tính năng mới để tăng khả năng thu hút và chuyển đổi khách hàng.
Demand Gen là sự lựa chọn hợp lý nếu bạn muốn mở rộng khả năng tiếp cận, tạo trải nghiệm quảng cáo đa dạng hơn, và tối ưu hóa hiệu suất quảng cáo để đạt mục tiêu kinh doanh tốt hơn so với Video Action Campaign truyền thống.
- Tối đa hóa khả năng tiếp cận: Demand Gen giúp bạn mở rộng phạm vi tiếp cận trên nhiều nền tảng mà VAC không có.
- Cải thiện hiệu suất chuyển đổi: Với khả năng hỗ trợ đa định dạng, Demand Gen tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và có khả năng chuyển đổi tốt hơn.
- Tối ưu hóa chi phí quảng cáo: Demand Gen cải thiện ROI (Return on Investment) khi tăng hiệu quả chuyển đổi với cùng chi phí, giúp bạn sử dụng ngân sách hiệu quả hơn.
6.1.2. Những lợi ích chính của việc sử dụng Demand Gen so với Video Action Campaign là gì?
Phạm Vi Tiếp Cận Mở Rộng
- Trong khi VAC chỉ tập trung vào YouTube, Demand Gen mở rộng phạm vi đến cả YouTube, Discover và Gmail. Điều này cho phép bạn tiếp cận với hơn 3 tỷ người dùng hàng tháng, giúp mở rộng thị trường và tăng khả năng tiếp cận khách hàng.
Đa Định Dạng Sáng Tạo
- Demand Gen hỗ trợ cả video và hình ảnh trong một chiến dịch duy nhất, cho phép bạn kể câu chuyện thương hiệu linh hoạt hơn, tăng tính đa dạng trong cách thức truyền tải thông điệp đến khách hàng. VAC chỉ sử dụng định dạng video, trong khi Demand Gen giúp kết hợp hình ảnh và video, tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng.
Khả Năng Nhắm Đến Đối Tượng Tốt Hơn
- Demand Gen sử dụng công nghệ nhắm đến đối tượng mục tiêu bằng cách tạo ra các phân khúc khách hàng tương tự (lookalike segments), giúp quảng cáo dễ dàng tiếp cận với những khách hàng tiềm năng có khả năng quan tâm đến thương hiệu của bạn hơn. Điều này giúp tăng độ chính xác trong việc nhắm đến đối tượng, giúp bạn tối ưu hóa chi phí quảng cáo.
Hiệu Suất Tăng Cường
- Theo Google, các nhà quảng cáo sử dụng cả video và hình ảnh đã ghi nhận mức tăng 20% trong chuyển đổi với cùng chi phí so với chỉ sử dụng video. Điều này có nghĩa là Demand Gen không chỉ tối ưu hóa chi phí mà còn tăng khả năng chuyển đổi, giúp bạn đạt được hiệu quả quảng cáo cao hơn.
6.1.3. Khi nào Chiến dịch hành động video sẽ ngừng hoạt động?
Chiến dịch hành động video sẽ không còn khả dụng để tạo trong Google Ads kể từ tháng 3 năm 2025. Tất cả các chiến dịch VAC còn lại sẽ được tự động nâng cấp lên Demand Gen vào quý 2 năm 2025.
Theo Google Ads , “Các nhà quảng cáo đã kết hợp nội dung video và hình ảnh trong các chiến dịch Google Ads Demand Gen đã báo cáo mức tăng đáng kể 20% về số lượt chuyển đổi trong khi vẫn duy trì cùng một chi phí cho mỗi hành động”.
6.2. Câu hỏi về quy trình nâng cấp
6.2.1. Có những cách nào để di chuyển Chiến dịch hành động video của tôi?
Bạn có thể di chuyển VAC của mình sang Demand Gen bằng công cụ sao chép và dán (có sẵn vào tháng 9 năm 2024), công cụ di chuyển (có sẵn vào đầu năm 2025) hoặc bằng cách tạo thủ công các chiến dịch Demand Gen mới.
6.2.2. Phải mất bao lâu để nâng cấp chiến dịch của tôi?
Quá trình di chuyển có thể mất vài phút để hoàn tất bằng các công cụ được cung cấp. Tuy nhiên, có thể mất một thời gian để làm quen với Demand Gen và tối ưu hóa các chiến dịch của bạn để có hiệu suất tối đa.
6.2.3. Điều gì xảy ra nếu tôi không thực hiện bất kỳ hành động nào trước khi nâng cấp tự động?
Nếu bạn không thực hiện bất kỳ hành động nào trước khi nâng cấp tự động vào quý 2 năm 2025, các chiến dịch VAC của bạn sẽ tự động được chuyển đổi thành các chiến dịch Demand Gen. Tuy nhiên, bạn có thể bỏ lỡ cơ hội tùy chỉnh cài đặt chiến dịch của mình và tận dụng các tính năng mới.
6.3. Câu hỏi về quản lý chiến dịch
6.3.1. Tôi có thể sử dụng cùng chiến lược đấu giá với Demand Gen như tôi đã làm với Video Action Campaign không?
Có, bạn có thể sử dụng các chiến lược đấu giá tương tự như Demand Gen. Tuy nhiên, Demand Gen cung cấp các tùy chọn đấu giá bổ sung, chẳng hạn như đấu giá đa kênh, có thể giúp bạn tối ưu hóa hiệu suất trên nhiều kênh.
6.3.2. Tôi nên áp dụng những phương pháp sáng tạo tốt nhất nào cho các chiến dịch tạo nhu cầu?
Đối với các chiến dịch tạo nhu cầu, bạn nên sử dụng kết hợp nội dung video và hình ảnh, thử nghiệm nhiều định dạng quảng cáo khác nhau và tối ưu hóa nội dung sáng tạo dựa trên dữ liệu hiệu suất.
6.3.3. Có tính năng nào khả dụng trong Chiến dịch hành động video mà không có trong Demand Gen không?
Có một số tính năng không có trong Demand Gen, chẳng hạn như nhắm mục tiêu sự kiện theo mùa và đấu thầu thu hút khách hàng mới. Tuy nhiên, Demand Gen cung cấp các tính năng khác, chẳng hạn như phân khúc Lookalike và sáng tạo đa định dạng, có thể giúp bạn đạt được các mục tiêu tương tự. (Vui lòng tham khảo hình ảnh ở trên)
6.3.4. Các chiến dịch Demand Gen của tôi có cạnh tranh được với các chiến dịch hiện tại của tôi không?
Các chiến dịch tạo nhu cầu có thể không cạnh tranh trực tiếp với các chiến dịch hiện tại của bạn về mặt chi phí, nhưng chúng có thể ảnh hưởng đến tần suất hiển thị quảng cáo của từng chiến dịch.
Sau đây là lý do:
- Định dạng và mục tiêu tương tự: Nếu chiến dịch Demand Gen và các chiến dịch hiện tại của bạn nhắm mục tiêu đến cùng một đối tượng và sử dụng các định dạng quảng cáo tương tự (như video), chúng có thể cạnh tranh cho cùng một không gian quảng cáo trên các nền tảng như YouTube. Trong trường hợp này, một chiến dịch có thể hiển thị thường xuyên hơn chiến dịch kia, mặc dù chi phí cho mỗi quảng cáo không tăng.
- Ưu tiên dựa trên Chất lượng: Google Ads ưu tiên quảng cáo tốt nhất cho mỗi người dùng, ngay cả khi cả hai quảng cáo đều từ bạn. Các yếu tố như mức độ liên quan, tính sáng tạo của quảng cáo và trải nghiệm trang đích đều đóng vai trò nhất định.
Giải pháp :
- Nhắm mục tiêu đến các đối tượng khác nhau: Không nhắm mục tiêu đến cùng một đối tượng với cả hai chiến dịch. Có thể Demand Gen của bạn tập trung vào việc thu hút khách hàng mới, trong khi Video Action của bạn nhắm mục tiêu đến khách hàng hiện tại.
- Sử dụng các định dạng quảng cáo khác nhau: Cân nhắc sử dụng các định dạng quảng cáo khác nhau, như quảng cáo hình ảnh trong Demand Gen cùng với quảng cáo video trong chiến dịch hiện tại của bạn. Theo cách này, chúng sẽ không cạnh tranh trực tiếp cho cùng một không gian quảng cáo.
6.4. Câu hỏi về hiệu suất
6.4.1. Việc nâng cấp lên Demand Gen sẽ ảnh hưởng như thế nào đến hiệu suất chiến dịch của tôi?
Nâng cấp lên Demand Gen có thể cải thiện hiệu suất chiến dịch của bạn bằng cách cho phép bạn tiếp cận đối tượng rộng hơn, linh hoạt hơn trong sáng tạo và nâng cao khả năng nhắm mục tiêu.
6.4.2. Tôi có thể đo lường mức độ thành công của các chiến dịch Demand Gen của mình như thế nào?
Để đo lường mức độ thành công của các chiến dịch Demand Gen, bạn cần xem xét cả các chỉ số về phạm vi tiếp cận, tương tác, chuyển đổi và chất lượng đối tượng. Kết hợp các công cụ như Google Ads và Google Analytics sẽ giúp bạn có cái nhìn toàn diện hơn về hiệu quả của chiến dịch. Hãy theo dõi các chỉ số này thường xuyên và tối ưu hóa chiến dịch dựa trên kết quả thực tế để đạt hiệu quả cao nhất.
6.5. Câu hỏi bổ sung
6.5.1. Tôi có thể sử dụng Demand Gen cho các danh mục quảng cáo nhạy cảm không?
Câu trả lời là Có.
Bạn có thể sử dụng Demand Gen cho một số nội dung nhạy cảm, nhưng sẽ bị hạn chế hoặc yêu cầu tuân thủ nghiêm ngặt các quy định của Google. Nếu danh mục của bạn thuộc các lĩnh vực như rượu, thuốc lá, cờ bạc, hoặc dược phẩm, hãy kiểm tra kỹ chính sách quảng cáo của Google để đảm bảo quảng cáo của bạn tuân thủ các quy định và được chấp nhận.
6.5.2. Việc thanh toán cho chiến dịch Demand Gen có gì khác so với chiến dịch Video Action?
- Demand Gen cung cấp phương thức thanh toán linh hoạt hơn (CPM và CPV), thích hợp với chiến lược tạo nhu cầu và nhận diện thương hiệu. Tìm hiểu thêm Thanh toán và đặt giá thầu Demand Gen tại đây
- Video Action Campaign (VAC) ưu tiên CPA và tập trung vào việc tạo ra hành động cụ thể, phù hợp với chiến dịch cần kết quả chuyển đổi trực tiếp.
6.5.3. Tôi có thể tìm thêm thông tin về Demand Gen ở đâu?
Bạn có thể tìm thêm thông tin về Demand Gen trên Trung tâm trợ giúp Google Ads và blog Google Ads.
Việc nâng cấp chiến dịch Video Action Campaign lên Demand Generation là một bước đi quan trọng để tối ưu hóa khả năng tạo nhu cầu và thúc đẩy tỷ lệ chuyển đổi cho doanh nghiệp. Bằng cách kết hợp nội dung video hấp dẫn với chiến lược tiếp cận mục tiêu chính xác, bạn có thể không chỉ thu hút khách hàng tiềm năng mà còn dẫn dắt họ đến hành động.
Nếu bạn đang tìm kiếm một đối tác đáng tin cậy để triển khai chiến dịch Google Ads hiệu quả và tối ưu hóa cho doanh nghiệp, SEONGON chính là lựa chọn lý tưởng. Với kinh nghiệm vững vàng và hiểu biết sâu sắc về Google Ads, chúng tôi cam kết giúp bạn xây dựng và quản lý chiến dịch quảng cáo đạt hiệu quả cao nhất. Liên hệ với SEONGON ngay hôm nay để bắt đầu tối ưu hóa chiến lược Google Ads của bạn!
