Theo Statistics, doanh thu quảng cáo của Facebook năm 2024 tăng 2,4%, đạt 121,8 tỷ đô la. Điều này chứng minh quảng cáo Facebook vẫn luôn quan trọng trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, nếu biết cách vận dụng hiệu quả, doanh nghiệp sẽ tiếp cận được lượng lớn khách hàng tiềm năng. Cùng SEONGON tìm hiểu chi tiết về trình quản lý quảng cáo Facebook trong bài viết dưới đây.
1. Giới thiệu về Trình quản lý quảng cáo Facebook
Trình quản lý quảng cáo là công cụ không thể thiếu để triển khai các chiến dịch quảng cáo, dễ dàng tạo và điều chỉnh quảng cáo trên nhiều nền tảng như Facebook, Messenger, Instagram,… Khi truy cập trình quản lý quảng cáo, bạn có thể dễ dàng theo dõi, điều chỉnh và đánh giá hiệu quả của mọi chiến dịch, nhóm quảng cáo cũng như từng quảng cáo một cách tổng quan.
Tại trình quản lý quảng cáo, bạn có thể thực hiện những hoạt động sau:
- Thiết lập chiến dịch quảng cáo: Bạn có thể sử dụng công cụ trình quản lý để tạo quảng cáo chuyên nghiệp, lựa chọn mục tiêu, đối tượng khách hàng mục tiêu, vị trí hiển thị và định dạng quảng cáo phù hợp.
- Tạo hàng loạt quảng cáo cùng lúc: Bạn được phép điều chỉnh các yếu tố như đối tượng, ngân sách và vị trí hiển thị trên nhiều quảng cáo cùng lúc. Ngoài ra, bạn cũng có thể dễ dàng tạo bản sao của quảng cáo để tiết kiệm thời gian.
- Theo dõi và đánh giá hiệu quả quảng cáo: Bạn có thể xem báo cáo thống kê kết quả quảng cáo trên tất cả các chiến dịch để có cái nhìn bao quát nhất và lên lịch tạo báo cáo theo nhu cầu.
2. Hướng dẫn chi tiết về Trình quản lý quảng cáo Facebook
Để tiếp cận được đúng nhóm người dùng mục tiêu và tăng chuyển đổi, trước tiên bạn cần hiểu rõ về công cụ quảng cáo. Đọc ngay hướng dẫn chi tiết về Trình quản lý quảng cáo Facebook được trình bày bên dưới.
2.1. Tổng quan về tài khoản quảng cáo
Tổng quan về tài khoản quảng cáo sẽ giúp bạn nắm được các hoạt động mà mình đã thực hiện. Ở danh mục này bao gồm các thông tin sau:
- Thông tin về số ID tài khoản mà bạn thực hiện chạy quảng cáo.
- Bật tính năng tự động điều chỉnh để tối ưu hóa hiệu quả chiến dịch quảng cáo bằng cách tự động điều chỉnh cấu trúc chiến dịch, đối tượng mục tiêu, nội dung, vị trí hiển thị, ngân sách và thời gian chạy.
- Điểm cơ hội được đo bằng thang từ 0 – 100 điểm, thể hiện độ tối ưu của các hoạt động quảng cáo, nhóm quảng cáo và chiến dịch của bạn.
2.2. Chiến dịch
Danh mục “Chiến dịch” thể hiện 2 nội dung chính:
- Tạo quảng cáo: Gồm 3 cấp độ là chiến dịch, nhóm quảng cáo và quảng cáo. Trong đó, một chiến dịch lớn bao gồm các nhóm quảng cáo và trong mỗi nhóm quảng cáo sẽ chứa nhiều quảng cáo con. Cụ thể:
- Chiến dịch: Là cấp độ lớn nhất, tại đây bạn cần chọn mục tiêu chạy quảng cáo như tăng nhận diện, tăng tương tác, tăng truy cập, tăng doanh số,…
- Nhóm quảng cáo: Ở nhóm quảng cáo, bạn cần thiết lập đối tượng mục tiêu, vị trí hiển thị, kiểm soát chi phí và thời gian bắt đầu chạy quảng cáo.
- Quảng cáo: Ở mục này, bạn sẽ điều chỉnh nội dung, định dạng của các quảng cáo sao cho thu hút nhất.
- Các chỉ số quảng cáo: Mỗi quảng cáo đều hiển thị các chỉ số về kết quả đạt được như ngân sách, người tiếp cận, lượt hiển thị, chi phí, số tiền đã chi,… Bạn có thể chia nhỏ số liệu thống kê hoặc xem qua dạng cột, biểu đồ để có cái nhìn tổng quan.
2.3. Báo cáo quảng cáo
Báo cáo quảng cáo sẽ giúp bạn tổng hợp kết quả chạy quảng cáo và đánh giá mức độ hiệu quả. Tại đây, bạn có thể tùy chỉnh các thông số kết quả, chia sẻ, xuất file và lên lịch báo cáo định kỳ.
Danh mục “Báo cáo quảng cáo” có những nội dung sau:
- Định dạng báo cáo: Có 3 cách thể hiển báo cáo là theo dạng bảng, biểu đồ và dạng cột. Có nhiều định dạng hiển thị kết quả quảng cáo để bạn lựa chọn, giúp quan sát dễ hơn.
- Tìm kiếm và chọn ngày: Cho phép bạn tìm kiếm quảng cáo và khoảng thời gian mà mình muốn xem kết quả một cách nhanh chóng.
- Các chỉ số thể hiện: Có rất nhiều chỉ số chia nhỏ báo cáo kết quả chạy quảng cáo để bạn đánh giá hiệu quả, một số nhóm chỉ số được kể đến như nhóm số liệu phổ biến, cấp độ, thời gian, phân phối, hành động, tài sản nội dung động,….
- Chia sẻ báo cáo: Để dễ dàng đánh giá hiệu quả quảng cáo, bạn có thể gửi liên kết xem báo cáo tới người khác hoặc tải file báo cáo về máy.
2.4. Đối tượng
Đây là danh mục cho phép bạn tạo đối tượng mà quảng cáo hướng đến, xem và chỉnh sửa nhóm đối tượng này, bao gồm:
- Đối tượng tùy chỉnh: Tiếp cận những khách hàng đã thể hiện sự quan tâm, tương tác với sản phẩm hoặc công ty dựa vào thông tin nhân khẩu học của họ hoặc lượng truy cập ứng dụng, trang web.
- Đối tượng tương tự: Kết nối với những tệp khách hàng có điểm tương đồng với nhóm đối tượng bạn đã lựa chọn ở trên dựa trên người thích Trang.
- Đối tượng đã lưu: Lưu lại các tùy chọn về thông tin nhân khẩu học, sở thích hoặc hành vi khách hàng mục tiêu để dễ dàng sử dụng cho lần quảng cáo tiếp theo.
2.5. Lập hoá đơn và thanh toán
Danh mục này cho phép bạn thêm phương thức thanh toán và thực hiện thanh toán chi phí quảng cáo thông qua hạn mức tín dụng, bao gồm 2 mục chính:
- Cài đặt thanh toán: Thêm thông tin về phương thức và thẻ thanh toán để có thể chạy quảng cáo, có 3 hình thức thanh toán là thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ, ví điện tử MoMo và VNPAY. Mục này sẽ hiển thị số dư còn lại trong tài khoản quảng cáo của bạn và những hoạt động chi tiêu mà bạn đã thực hiện.
- Hoạt động thanh toán: Bao gồm 2 mục nhỏ:
- Giao dịch: Thể hiện chi tiết từng hoạt động quảng cáo mà bạn đã chi tiền và số tiền cần thanh toán cho lần tiếp theo. Sử dụng ID và mốc thời gian quảng cáo để thực hiện tìm giao dịch cần theo dõi dễ hơn.
- Giới hạn chi tiêu cho tài khoản: Giới hạn số tiền chi cho hoạt động quảng cáo trong tất cả các chiến dịch, giúp kiểm soát chi phí, tránh trường hợp quảng cáo cắn tiền quá mức.
2.6. Cài đặt quảng cáo
Cài đặt quảng cáo cho phép bạn thực hiện quản lý, điều chỉnh các mục để tạo quảng cáo, cụ thể như sau:
- Kiểm soát tài khoản: Chức năng này dành cho mọi chiến dịch, mọi quảng cáo:
- Kiểm soát đối tượng: Thiết lập độ tuổi, vị trí và đối tượng có thể nhìn thấy quảng cáo của bạn.
- Kiểm soát vị trí quảng cáo: Thiết lập những nơi mà nội dung của bạn sẽ không xuất hiện.
- Tạo quảng cáo: Đơn giản hóa việc tạo quảng cáo bằng cách tùy chỉnh các cài đặt.
- Nội dung Advantage+: Chạy thử những nội dung mới để thay đổi và cải thiện hiệu quả của quảng cáo.
- Phân khúc đối tượng: Xem dữ liệu về nhân khẩu học trong báo cáo để biết thông tin chi tiết về nhóm đối tượng, có thể chọn đối tượng đã tương tác nhưng chưa mua hoặc đối tượng đã mua/đăng ký dịch vụ.
- Bên thụ hưởng và bên thanh toán mặc định: Một số quảng cáo chạy ở nước ngoài như Liên minh Châu Âu, Úc và Đài Loan sẽ yêu cầu thông tin của bên thụ hưởng và bên thanh toán.
- Tập dữ liệu và pixel: Xem số nhóm quảng cáo đang chạy và tổng hợp thông tin, dữ liệu từ nhiều nguồn, qua ứng dụng, trang web hoặc đoạn chat giữa khách hàng với doanh nghiệp.
- Mẫu tên: Đặt tên các quảng cáo, nhóm quảng cáo và chiến dịch theo mẫu để có sự nhất quán.
2.7. Trình quản lý sự kiện
Danh mục cho phép bạn xem, quản lý dữ liệu các hoạt động quảng cáo và so sánh hoạt động trên các nguồn theo thời gian và nhóm đối tượng. Có 4 mục chính trên trình quản lý sự kiện là:
- Tổng quan: Tổng hợp thông tin về dữ liệu sự kiện và hiển thị các vấn đề, thay đổi tính năng hoặc đề xuất hữu ích để bạn có thể tối ưu hiệu quả quảng cáo.
- Nguồn dữ liệu: Tìm kiếm theo tên hoặc ID của tài khoản để xem đầy đủ thông tin, bao gồm:
- Tổng quan: Tổng hợp thông tin tổng quan về các hoạt động thông qua bảng hoặc đồ thị.
- Thử nghiệm sự kiện: Kiểm tra xem bạn đã tạo, thiết lập quảng cáo đúng cách chưa và thay đổi nếu thấy có vấn đề.
- Chẩn đoán: Tìm và khắc phục các sự cố về tiện ích tích hợp và xem đề xuất cải thiện hiệu quả quảng cáo.
- Lịch sử: Ghi lại lịch sử những thay đổi ở pixel hoặc API Chuyển đổi, về người thay đổi và thời gian thực hiện lệnh.
- Cài đặt: Thiết lập chi tiết các tiện ích tích hợp như ID, chủ dữ liệu, cài đặt cookie, kiểm soát lượng truy cập,…
- Chuyển đổi tùy chỉnh: Đo lường hoạt động tương tác, tối ưu hóa hiển thị và chia sẻ với tài khoản khác.
- Tích hợp đối tác: Kết nối với các đối tác trang web, đối tác thương mại điện tử, đối tác cho nền tảng di động, nền tảng dữ liệu khách hàng,…
2.8. Tất cả công cụ
Là tất cả những cài đặt, thao tác, chức năng có trên Trình quản lý quảng cáo, bao gồm tất cả những danh mục đã kể trên và nhiều hoạt động khác như:
- Quản lý: Thiết lập, điều chỉnh mọi thông tin của doanh nghiệp như tổng quan về tài khoản quảng cáo, phương thức thanh toán, kiểm soát thương hiệu, vị trí cửa hàng, cài đặt fanpage,…
- Phân tích và báo cáo: Tổng hợp mọi thông tin, dữ liệu về hiệu quả quảng cáo, đối tượng khách hàng mục tiêu, chất lượng nội dung, các quảng cáo chạy thử nghiệm và lượng truy cập.
- Bán sản phẩm và dịch vụ: Quản lý, đăng ký các sản phẩm mới, các đơn hàng và ghi chú lại cuộc hẹn với khách hàng.
- Quảng cáo: Cài đặt mọi thông tin, hoạt động liên quan tới việc chạy quảng cáo như tài khoản, nhóm quảng cáo, đối tượng, lập kế hoạch chiến dịch,…
- Thu hút đối tượng: Mọi nội dung, bài viết, hộp thư, kế hoạch về việc làm thế nào để thu hút và tiếp cận tệp khách hàng mục tiêu.
2.9. Trợ giúp
Danh mục này để hỗ trợ những khúc mắc của người dùng, gồm 2 phần chính:
- Bài viết đề xuất: Giải đáp những câu hỏi thường gặp khi sử dụng Trình quản lý quảng cáo như cách khắc phục tài khoản quảng cáo đã bị hạn chế/vô hiệu hóa, tại sao quảng cáo lại bị hạn chế ở một số vị trí nhất định,…
- Nguồn lực khác: Những hướng dẫn, công cụ hoặc khóa học giúp bạn hiểu rõ về Trình quảng cáo và cách thực hiện quảng cáo hiệu quả.
2.10. Cập nhật tài khoản quảng cáo
Trình quản lý quảng cáo của Facebook sẽ cập nhật những chính sách đã thay đổi theo quy định của chính phủ. Từ đó, bạn có thể xem tài khoản và chiến dịch quảng cáo của mình có thể thay đổi ra sao.
2.11. Cài đặt
Danh mục “Cài đặt” cho phép bạn thiết lập, điều chỉnh thông tin trên tài khoản quảng cáo, cụ thể:
- Thiết lập tài khoản quảng cáo: Hiển thị thông tin tài khoản thanh toán, chức năng vô hiệu hóa tài khoản, cài đặt thông tin liên hệ, thêm người quản trị và báo cáo với nhà phát hành.
- Trang: Điều chỉnh các thiết lập Trang/Fanpage của doanh nghiệp.
- Cài đặt thanh toán: Chính là danh mục “Lập hóa đơn và thanh toán” ở trên
- Cài đặt thông báo: Cài đặt chế độ thông báo các hoạt động về tài khoản quảng cáo, qua email hoặc qua Facebook.
2.12. Thông báo
Ở mục này sẽ hiển thị những thông báo mà Trình quản lý quảng cáo Facebook gửi đến bạn. Các thông báo bao gồm hóa đơn, ghi chú phát hành hoặc những thay đổi, cập nhật mới.
2.13. Tìm kiếm
Hỗ trợ bạn tìm các danh mục lớn hoặc những tính năng nhỏ có trong Trình quản lý quảng cáo của Facebook. Ví dụ như tìm tài khoản quảng cáo, Trang, công cụ,…
2.14. Báo cáo sự cố
Đây là nơi bạn có thể góp ý chỉnh sửa, cải thiện ứng dụng quảng cáo cho nhà phát hành. Bạn có thể chọn vấn đề và nêu chi tiết vấn đề mình muốn sửa đính kèm hình ảnh hoặc video để dễ hình dung.
3. Câu hỏi thường gặp về Trình quản lý quảng cáo
Dưới đây là tổng hợp một số câu hỏi thường gặp của người sử dụng khi vào Trình quản lý quảng cáo Facebook mà bạn có thể tham khảo:
3.1. Cách vào trình quản lý quảng cáo trên Facebook
Để vào trình quản lý quảng cáo trên Facebook, bạn có thể sử dụng 1 trong 2 cách sau:
Cách 1: Truy cập trình quản lý quảng cáo của Facebook
1. Tạo Trang/Fanpage trên Facebook
2. Kéo xuống bên dưới thanh Khám phá
3. Mở rộng menu bằng cách bấm Xem thêm
4. Kéo xuống dưới và chọn Trình quản lý quảng cáo
Cách 2: Truy cập trực tiếp qua https://adsmanager.facebook.com/adsmanager/
3.2. Trình quản lý quảng cáo Facebook trên điện thoại
Trình quản lý quảng cáo Facebook trên điện thoại có tên là Meta Ads Manager, được tích hợp đầy đủ các tính năng như trình quản lý trên máy tính. Ứng dụng này giúp người chạy quảng cáo dễ dàng điều chỉnh các quảng cáo bằng điện thoại.
Hướng dẫn cách truy cập trình quản lý quảng cáo Facebook ở điện thoại
1. Truy cập App Store/CH Play
2. Tìm kiếm ứng dụng Meta Ads Manager
3. Chọn Nhận/Tải xuống
4. Mở ứng dụng sau khi tải hoàn tất
3.3. Làm sao để chỉnh sửa quảng cáo trên Facebook
Để chỉnh sửa các quảng cáo đã tạo trên Facebook, bạn có thể thực hiện 1 trong 2 cách sau:
Cách 1: Cách này chỉ cho phép điều chỉnh từng quảng cáo
1. Truy cập danh mục Chiến dịch
2. Di chuột đến từng chiến dịch và chọn nút Chỉnh sửa
Cách 2: Bạn có thể điều chỉnh nhiều chiến dịch khác nhau
1. Truy cập danh mục Chiến dịch
2. Chọn Nhóm quảng cáo
3. Chọn nút Chỉnh sửa hình cây bút
3.4. Cách tải trình quản lý quảng cáo Facebook trên máy tính
Để tải trình quản lý quảng cáo Facebook trên máy tính, bạn hãy làm như sau:
1. Mở phần mềm Excel
2. Chọn tab Insert rồi bấm Get add-ins (Nếu là Excel 2016 thì chọn tab Home rồi bấm vào Add-ins)
3. Trong ô Search Add-ins, gõ Meta Ads Manager rồi bấm tìm kiếm
4. Chọn Trình quản lý quảng cáo dành cho Excel rồi bấm Add
5. Sau khi tải xuống, bấm mở phần mềm rồi đăng nhập Facebook
Qua bài viết này, hy vọng bạn đã biết thêm những thông tin hữu ích về các tính năng và danh mục trong Trình quản lý quảng cáo Facebook. Nếu muốn học hỏi thêm kiến thức về cách chạy quảng cáo hiệu quả, bạn hãy liên hệ để được tư vấn dịch vụ Facebook Ads của SEONGON ngay nhé!
