CPC thể hiện chi phí mà nhà quảng cáo phải trả cho mỗi lần người dùng nhấp vào quảng cáo của mình. Để tìm hiểu sâu hơn về CPC là gì, cách tính CPC chuẩn và những chiến lược tối ưu CPC để đạt hiệu quả ngân sách tối đa,… hãy cùng tiếp tục khám phá những thông tin hữu ích trong bài viết dưới đây!
1. CPC là gì?
CPC – Cost Per Click là một chỉ số quan trọng trong Marketing dùng để đo lường chi phí cho mỗi lần nhấp chuột (click) vào quảng cáo. CPC có thể áp dụng cho mọi loại quảng cáo, trên mọi nền tảng cung cấp dịch vụ quảng cáo như Google Ads, Facebook Ads,…
Ví dụ: Hãy tưởng tượng bạn là chủ một cửa hàng giày thể thao online và muốn quảng bá mẫu giày chạy bộ mới nhất. Bạn quyết định chạy quảng cáo Google Ads với từ khóa “giày chạy bộ nam” và đặt giá thầu CPC là 10.000 đồng. Điều này có nghĩa là mỗi khi có một người tìm kiếm “giày chạy bộ nam” trên Google và nhấp vào quảng cáo của bạn, bạn sẽ phải trả tối đa 10.000 đồng cho Google.
Lưu ý rằng con số 10.000 đồng này là mức giá thầu tối đa, số tiền thực tế bạn phải trả có thể thấp hơn, phụ thuộc vào độ cạnh tranh của từ khóa và điểm chất lượng quảng cáo của bạn.
2. Cách tính CPC chuẩn nhất
Hiểu rõ cách tính CPC là chìa khóa để bạn kiểm soát ngân sách và tối ưu hóa hiệu quả cho chiến dịch quảng cáo. Cùng điểm qua phương pháp tính CPC chuẩn xác nhất dưới đây:
Công thức tính CPC chung:
CPC = Tổng chi phí quảng cáo/ Số lượt nhấp chuột (đơn vị tiền tệ)
Trong đó:
- Tổng chi phí quảng cáo: Tổng ngân sách bạn đã chi cho một chiến dịch quảng cáo cụ thể trên một nền tảng (Google Ads, Facebook Ads,…) trong một khoảng thời gian cụ thể.
- Số lượt nhấp chuột: Tổng số lần mà người dùng trên nền tảng bấm vào quảng cáo trong chiến dịch đó.
Ví dụ: Giả sử, bạn chạy một chiến dịch Google Ads để quảng bá sản phẩm giày cho cửa hàng của mình. Trong chiến dịch, bạn đặt ngân sách là 1.000.000 đồng. Sau một thời gian quảng cáo được chạy, bạn nhận được 500 lượt nhấp chuột vào quảng cáo. Khi áp dụng công thức, ta có:
CPC = 1.000.000 đồng/ 500 nhấp chuột = 2.000 đồng
Như vậy, CPC – khoản phí mà bạn phải trả cho mỗi lần nhấp chuột vào quảng cáo mà bạn đang triển khai sẽ là 2.000 đồng. Điều này tức là bạn cần phải trả 2.000 đồng mỗi khi có bất kỳ người nào bấm vào quảng cáo của mình.
Tuy nhiên, mức CPC này không cố định mà phụ thuộc vào nhiều yếu tố, đặc biệt là từ các nền tảng quảng cáo như Google Ads, Facebook Ads,… Bạn có thể tham khảo cũng như áp dụng công thức sau để tính toán CPC một cách chính xác hơn:
CPC = (Điểm chất lượng quảng cáo x Điểm chất lượng trang đích x CTR) / Thứ hạng
Trong đó:
- CPC: Chi phí mà mỗi lần người xem nhấp (click) vào quảng cáo của bạn.
- Điểm chất lượng quảng cáo: Đánh giá của hệ thống về sự phù hợp và hấp dẫn của quảng cáo so với từ khóa và người xem.
- Điểm chất lượng trang đích: Đánh giá về tính liên quan và chất lượng của trang mà người dùng sẽ được dẫn đến sau khi nhấp vào quảng cáo.
- CTR (Click-Through Rate): Tỷ lệ mà người dùng đã xem quảng cáo và nhấp vào đó.
- Thứ hạng: Vị trí của quảng cáo hiển thị trên danh sách kết quả tìm kiếm hoặc trong các nguồn dữ liệu so với các quảng cáo khác.
Ví dụ:
Giả sử bạn đang chạy quảng cáo trên nền tảng Google Ads với từ khóa “giày thể thao nam”. Sau một giai đoạn chạy Ads, bạn nhận về những dữ liệu sau:
- Điểm chất lượng của quảng cáo: 8 (trên thang điểm 1-10)
- Điểm chất lượng của trang đích: 7 (trên thang điểm 1-10)
- CTR: 5% (nghĩa là cứ 100 người nhìn thấy quảng cáo thì có 5 người click vào)
- Thứ hạng: Vị trí thứ 2 trên trang kết quả tìm kiếm
Áp dụng công thức, ta có: CPC = (8 x 7 x 5%) / 2 ⇔ CPC = 0.07 USD
3. Cách hoạt động của CPC
Sau đây là quy trình hoạt động của CPC:
3.1. Đặt giá thầu
Để quảng cáo của bạn có thể hiển thị trước mắt người dùng, bước đầu tiên là bạn cần đặt giá thầu cho từ khóa:
- Chọn từ khóa: Bạn lựa chọn những từ khóa liên quan cũng như phù hợp với sản phẩm hoặc dịch vụ mà mình đang kinh doanh. Những từ khóa này phản ánh những gì mà khách hàng mục tiêu của bạn có thể tra cứu trên các nền tảng.
- Đặt giá thầu CPC tối đa: Sau khi chọn từ khóa, bạn cần thiết lập mức giá tối đa cho mỗi lượt nhấp (CPC tối đa) mà bạn sẵn sàng chi trả. Đây là số tiền tối đa mà bạn đồng ý thanh toán mỗi khi có người nhấp vào quảng cáo của mình.
3.2. Đấu giá
Tiếp theo, khi người dùng thực hiện tìm kiếm hoặc lướt web, các nền tảng quảng cáo (như Google Ads) sẽ kích hoạt quy trình đấu giá nhằm xác định quảng cáo nào sẽ được hiển thị. Các nhà quảng cáo tham gia đấu giá bằng cách chỉ định mức CPC tối đa mà họ sẵn sàng chi trả cho mỗi lần người dùng nhấp vào quảng cáo của mình.
3.3. Điểm chất lượng của quảng cáo
Ngoài giá thầu, nền tảng quảng cáo còn đánh giá chất lượng của quảng cáo, bao gồm sự liên quan của nội dung quảng cáo, trải nghiệm của người dùng khi vào trang đích và tỷ lệ nhấp chuột dự kiến (CTR). Điểm chất lượng càng cao sẽ giúp cải thiện vị trí hiển thị của quảng cáo, đồng thời giảm chi phí mỗi nhấp chuột.
3.4. Xác định vị trí quảng cáo
Sau khi tính điểm chất lượng của quảng cáo, nền tảng sẽ xác định vị trí quảng cáo. Vị trí của quảng cáo được quyết định bởi điểm Ad Rank, được tính bằng công thức: giá thầu X điểm chất lượng. Nhà quảng cáo có điểm Ad Rank cao hơn sẽ có lợi thế hiển thị ở các vị trí cao hơn.
3.5. Nhấp chuột và tính phí
Cuối cùng, quảng cáo sẽ được tính phí mỗi khi người dùng nhấp chuột. Khi họ nhấp vào quảng cáo của bạn, bạn sẽ trả một khoản phí bằng hoặc thấp hơn mức giá thầu tối đa đã đặt. Số tiền thực tế này phụ thuộc vào hiệu quả quảng cáo và độ cạnh tranh của từ khóa quảng cáo.
4. Ưu – nhược điểm của CPC
CPC mang đến nhiều lợi ích giúp các nhà quảng cáo tối ưu hóa chi phí và hiệu quả của chiến dịch. Tuy nhiên, bên cạnh những lợi ích, hình thức này cũng có một số nhược điểm cần được xem xét kỹ lưỡng. Cùng tìm hiểu chi tiết các ưu điểm và nhược điểm của CPC:
4.1. Ưu điểm
- Hiệu quả về chi phí: Nhà quảng cáo chỉ thanh toán khi quảng cáo nhận được lượt nhấp, từ đó giúp tối ưu hóa ngân sách. Điều này đặc biệt có lợi khi mục tiêu quảng cáo là thu hút khách hàng tiềm năng.
- Tập trung vào hiệu suất: CPC ưu tiên các chỉ số quan trọng như tỷ lệ nhấp (CTR) và điểm chất lượng, giúp nhà quảng cáo dễ dàng đo lường hiệu quả của từng chiến dịch quảng cáo và tối ưu hóa chúng theo kết quả thực tế.
- Khả năng nhắm đúng đối tượng mục tiêu cao: Nền tảng quảng cáo CPC như Google Ads hay Facebook Ads cung cấp khả năng lựa chọn đối tượng mục tiêu dựa trên các yếu tố như từ khóa, vị trí địa lý, sở thích, nhân khẩu học,… Nhờ đó, chiến dịch quảng cáo dễ dàng tiếp cận những người dùng có có sự quan tâm hoặc nhu cầu mạnh mẽ nhất đối với sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn đang cung cấp.
- Kiểm soát ngân sách linh hoạt: Người chạy quảng cáo có thể đặt giới hạn ngân sách hàng ngày và điều chỉnh giá thầu theo nhu cầu, đảm bảo chiến dịch không vượt quá mức ngân sách đã định.
4.2. Nhược điểm
- Chi phí cao trong ngành cạnh tranh: Trong các ngành có mức cạnh tranh lớn, CPC có thể leo thang nhanh chóng, làm tăng chi phí quảng cáo, đặc biệt khi nhà quảng cáo muốn đảm bảo vị trí cao trên trang kết quả.
- Nguy cơ click ảo (Click Fraud): Các đối thủ hoặc các công cụ tự động có thể tạo ra các lượt nhấp giả nhằm làm tăng chi phí quảng cáo của bạn mà không đem lại giá trị thực tế.
- Yêu cầu tối ưu hóa liên tục: Để tối ưu hóa hiệu quả chiến dịch CPC, nhà quảng cáo cần liên tục giám sát và chỉnh sửa các yếu tố như từ khóa (keyword) quảng cáo, nội dung quảng cáo và trang đích quảng cáo. Điều này đòi hỏi nhà quảng cáo phải có nhiều kinh nghiệm và thời gian đầu tư đáng kể.
- Không đảm bảo chuyển đổi: CPC chỉ thu phí theo số lượt nhấp, không phải số chuyển đổi thành khách hàng. Nếu trang đích kém hấp dẫn hoặc sản phẩm không đủ thu hút, số lượt nhấp có thể không chuyển thành khách hàng thực sự. Điều này khiến ngân sách quảng cáo bỏ ra không mang lại doanh thu cho doanh nghiệp.
- Phụ thuộc vào nền tảng và thuật toán: Các nền tảng quảng cáo như Google và Facebook thường xuyên cập nhật thuật toán, việc này có thể ảnh hưởng đến hiệu quả của chiến dịch và đòi hỏi nhà quảng cáo phải thích ứng nhanh để duy trì hiệu suất.
5. Phân biệt CPC, CPM, CPA
Trước khi phân biệt CPC, CPM, CPA, hãy cùng điểm qua ý nghĩa của CPM và CPA:
- CPM (Cost Per Mille) – Chi phí trên 1000 lượt hiển thị: Nhà quảng cáo thanh toán cho mỗi 1000 lần quảng cáo được xuất hiện, không phụ thuộc vào việc người dùng có click hoặc không click vào quảng cáo.
- CPA (Cost Per Action) – Chi phí mỗi hành động: Nhà quảng cáo chỉ thanh toán khi người dùng thực hiện một hành động cụ thể sau khi nhấp vào quảng cáo, ví dụ như đặt hàng, đăng ký, yêu cầu tư vấn, gọi điện, nhắn tin hoặc điền thông tin vào biểu mẫu.
Việc tìm hiểu bảng so sánh dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về sự khác biệt giữa CPC, CPM và CPA:
| Hình thức | Cách tính phí | Mục tiêu chủ yếu | Chiến dịch phù hợp |
| CPC | Trả tiền khi có nhấp chuột | Tăng lưu lượng truy cập | Tăng traffic, quảng bá sản phẩm mới |
| CPM | Số tiền phải trả cho mỗi 1.000 lần hiển thị | Nâng cao sự nhận diện thương hiệu | Tăng cường nhận diện thương hiệu và mở rộng phạm vi tiếp cận |
| CPA | Trả tiền khi xảy ra chuyển đổi | Tăng chuyển đổi | Thương mại điện tử, lead generation (tạo khách hàng tiềm năng) |
6. Cách tối ưu CPC, đạt hiệu quả ngân sách
Để tối ưu hiệu quả ngân sách quảng cáo khi sử dụng hình thức CPC, bạn cần tập trung vào các yếu tố quan trọng nhằm giảm chi phí và nâng cao hiệu quả. Sau đây là một số chiến lược tối ưu hóa CPC giúp bạn nâng cao hiệu quả chiến dịch quảng cáo, giảm chi phí và tăng cường khả năng tiếp cận khách hàng mục tiêu:
6.1. Nâng cao điểm chất lượng của quảng cáo (Quantity score)
Điểm chất lượng là yếu tố then chốt ảnh hưởng trực tiếp đến CPC, đặc biệt trên các nền tảng quảng cáo như Google Ads. Điểm chất lượng càng cao, cơ hội đạt được vị trí quảng cáo tốt hơn sẽ càng lớn, đồng thời giúp giảm chi phí thầu của chiến dịch.
Điểm chất lượng được chấm từ 1 đến 10, dựa trên liên quan và phù hợp của từ khóa, nội dung quảng cáo và chất lượng trải nghiệm trang đích của người dùng.
Cách tối ưu điểm chất lượng:
- Tối ưu nội dung quảng cáo: Đảm bảo tiêu đề và mô tả quảng cáo hấp dẫn, sử dụng CTA (Call to Action) rõ ràng để tăng tỷ lệ nhấp chuột (CTR).
- Đảm bảo tính liên quan: Nội dung quảng cáo phải phù hợp với từ khóa và mục đích tìm kiếm của người dùng.
- Cải thiện trang đích: Tăng tốc độ tải trang và cung cấp nội dung hữu ích, đáp ứng tốt nhu cầu của người dùng, từ đó tăng khả năng chuyển đổi.
Điểm chất lượng lý tưởng đạt ở mức 6 trở lên và có thể giúp giảm chi phí quảng cáo từ 16% – 50%.
6.2. Nghiên cứu từ khoá
Việc nghiên cứu và chọn lọc từ khóa chính xác và phù hợp sẽ giúp bạn:
- Nhắm mục tiêu chính xác: Việc chọn những từ khóa liên quan trực tiếp đến sản phẩm hoặc dịch vụ cũng như đối tượng mục tiêu sẽ giúp quảng cáo được hiển thị đúng đối tượng, từ đó tăng khả năng tương tác và hiệu quả quảng cáo.
- Tránh cạnh tranh cao: Các từ khóa có độ cạnh tranh cao thường kéo theo CPC cao. Bạn nên cân nhắc các từ khóa ít cạnh tranh hơn nhưng vẫn đem lại lượng truy cập ổn định.
- Chia nhỏ nhóm quảng cáo: Thay vì nhóm từ khóa chung chung, hãy chia chúng thành các nhóm nhỏ và viết quảng cáo phù hợp cho từng nhóm, từ đó cải thiện độ liên quan và giảm chi phí. Chẳng hạn, chia nhỏ thành “iphone 15”, “iphone 16”,…thay vì nhóm “điện thoại iphone”.
Google Keyword Planner và Keywordtool.io là hai công cụ hiệu quả giúp nghiên cứu, phân tích và chọn lọc các từ khóa phù hợp với chiến dịch quảng cáo. Tuy nhiên, vẫn có rất nhiều công cụ khác trên thị trường có thể hỗ trợ và mang lại hiệu quả cao trong việc nghiên cứu và phân tích từ khóa. Để khám phá thêm nhiều lựa chọn, bạn có thể tìm hiểu thêm tại bài viết 8 công cụ nghiên cứu từ khoá SEO miễn phí hiệu quả nhất.
6.3. Chiến lược đặt giá thầu
Hiện nay, các nền tảng quảng cáo thường cung cấp hai phương thức chính để đặt giá thầu: thủ công và nâng cao (tự động). Cả hai phương thức đều có những lợi thế và nhược điểm riêng.
6.3.1. Chiến lược đặt giá thầu thủ công
Nhà quảng cáo chủ động quyết định mức giá tối đa mà mình có thể trả cho mỗi lượt nhấp vào quảng cáo.
Ưu điểm:
- Kiểm soát tuyệt đối: Bạn có thể quản lý chi tiêu quảng cáo một cách tỉ mỉ và chính xác.
- Linh hoạt: Dễ dàng thay đổi giá thầu theo thời gian, hiệu suất của từng từ khóa hoặc các sự kiện đặc biệt.
- Hiểu rõ chi phí: Dễ dàng theo dõi và phân tích chi phí quảng cáo cho mỗi lượt nhấp.
Nhược điểm:
- Tốn thời gian: Nhà quảng cáo cần thường xuyên giám sát và điều chỉnh các chiến dịch quảng cáo.
- Yêu cầu kinh nghiệm: Cần có hiểu biết sâu sắc về các yếu tố ảnh hưởng đến giá thầu để đưa ra quyết định chính xác.
Trường hợp nên chọn đặt giá thầu thủ công:
- Bạn có nhiều kinh nghiệm trong việc quảng cáo và tối ưu hóa chiến dịch.
- Bạn muốn theo dõi chi phí và hiệu suất một cách chi tiết, rõ ràng và chính xác để tối ưu hóa kết quả chiến dịch.
- Chiến dịch có quy mô nhỏ và không nhiều yêu cầu phức tạp.
6.3.2. Chiến lược đặt giá thầu nâng cao (tự động)
Với chiến lược đặt giá thầu nâng cao, hệ thống quảng cáo sẽ tự động điều chỉnh giá thầu dựa trên thuật toán và dữ liệu lịch sử nhằm đạt được mục tiêu quảng cáo mà bạn đã đặt ra, chẳng hạn như tối đa hóa chuyển đổi hoặc tăng tương tác,…
Ưu điểm:
- Tiết kiệm thời gian: Hệ thống tự động tối ưu hóa các công việc mà không cần sự can thiệp trực tiếp của nhà quảng cáo.
- Hiệu quả cao: Hệ thống có thể xử lý và phân tích khối lượng dữ liệu lớn trên nền tảng để đưa ra các quyết định quảng cáo hiệu quả hơn.
Nhược điểm:
- Ít kiểm soát: Bạn không thể điều chỉnh giá thầu cho từng từ khóa một cách trực tiếp.
- Phụ thuộc vào thuật toán: Hiệu quả của quảng cáo chịu ảnh hưởng bởi độ chính xác của thuật toán.
Trường hợp nên chọn đặt giá thầu nâng cao:
- Bạn muốn tối ưu hóa hiệu quả quảng cáo một cách tự động mà không phải mất quá nhiều thời gian.
- Bạn đang quản lý nhiều chiến dịch và không có đủ thời gian để thực hiện thủ công.
- Bạn muốn tập trung vào các công việc sáng tạo khác như phát triển nội dung hoặc xây dựng thương hiệu.
7. Câu hỏi thường gặp về CPC
Cùng giải đáp những câu hỏi thường gặp về CPC nhằm hiểu rõ hơn về hình thức quảng cáo này, từ đó giúp bạn tối ưu chiến dịch phù hợp.
7.1. CPC có ảnh hưởng đến tỷ lệ nhấp chuột (CTR) không?
Có, CPC có thể tác động đến tỷ lệ nhấp chuột (CTR). Khi quảng cáo có nội dung hấp dẫn và được thiết kế phù hợp với nhóm khách hàng mà doanh nghiệp muốn nhắm đến, khả năng cao sẽ dẫn đến việc tăng tỷ lệ nhấp chuột. Khi CTR cao, điểm chất lượng của quảng cáo cũng được cải thiện, từ đó giúp giảm CPC.
7.2. Sự khác biệt giữa CPC và CPM là gì?
- CPC (Cost Per Click): Chi phí mà người chạy quảng cáo phải trả trên mỗi lượt click (nhấp) vào quảng cáo.
- CPM (Cost Per Mille): Chi phí cho mỗi 1.000 lượt hiển thị quảng cáo, không phụ thuộc vào việc người dùng có nhấp vào quảng cáo hay không.
Sự khác biệt: CPC tập trung vào tương tác của người dùng (nhấp chuột), trong khi CPM tập trung vào độ phủ của quảng cáo (số lần hiển thị).
7.3. Nên chọn CPC hay CPM?
Không có câu trả lời chính xác cho câu hỏi này, vì điều này còn tùy thuộc vào mục tiêu của chiến dịch quảng cáo của bạn.
- Trường hợp nên chọn CPC: Khi mục tiêu của bạn là tăng tương tác và chuyển đổi, chẳng hạn như khi muốn người dùng nhấp vào quảng cáo để mua sản phẩm, đăng ký hoặc điền form.
- Trường hợp nên chọn CPM: Khi mục tiêu của bạn là tăng độ nhận diện thương hiệu và tiếp cận nhiều người dùng hơn mà không nhất thiết phải nhấp chuột trực tiếp.
7.4. Tôi có thể sử dụng CPC cho bất kỳ ngành nào?
Có, CPC được sử dụng cho gần như các ngành nghề kinh doanh. Tuy nhiên, hiệu quả và mức độ cạnh tranh của CPC có thể biến đổi tùy theo từng ngành. Một số ngành có mức độ cạnh tranh gay gắt hơn thường dẫn đến việc CPC tăng cao.
7.5. Có cách nào để biết CPC của đối thủ không?
Một số công cụ và nền tảng phân tích có thể ước tính CPC của đối thủ cạnh tranh trong một số lĩnh vực nhất định. Tuy nhiên, những ước tính này thường không chính xác tuyệt đối và chỉ nên được sử dụng như một nguồn tham khảo.
Vậy với những thông tin trên, bạn đã hiểu rõ CPC là gì, cách tính toán và những chiến lược tối ưu CPC đạt hiệu quả ngân sách tốt nhất. Việc nắm vững CPC không chỉ giúp bạn kiểm soát tốt chi phí quảng cáo mà còn là chìa khóa để tiếp cận đúng khách hàng tiềm năng, từ đó giúp gia tăng tỷ lệ chuyển đổi cũng như tối đa hóa lợi nhuận cho doanh nghiệp.
Tuy nhiên, nếu bạn muốn đạt được hiệu quả vượt trội và tiết kiệm thời gian quý báu khi triển khai quảng cáo CPC, hãy để SEONGON đồng hành cùng bạn. Với đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, SEONGON cung cấp các dịch vụ quảng cáo Google Ads và Facebook Ads chuyên nghiệp, giúp bạn xây dựng chiến lược hiệu quả, nhắm đúng mục tiêu và đạt được ROI tối đa. Đừng ngần ngại liên hệ với SEONGON để nhận hỗ trợ miễn phí cũng như trải nghiệm những giải pháp dịch vụ hàng đầu!
