9 lợi ích của Content Marketing giúp doanh nghiệp tối ưu kinh doanh

Giữa bối cảnh chi phí quảng cáo ngày càng leo thang, việc khai thác những lợi ích của Content Marketing đã trở thành sự ưu tiên của mọi doanh nghiệp. Phương pháp này không chỉ là một xu hướng, mà là một tài sản số có khả năng tạo ra giá trị bền vững cho thương hiệu. Bài viết này sẽ phân tích chi tiết để làm rõ vì sao đây là quyết định chiến lược khôn ngoan nhất trong kỷ nguyên số, xem ngay!

Bài viết này sẽ làm rõ:

• Content Marketing nâng cao ROI, tăng tỷ lệ chuyển đổi và thu hút lưu lượng truy cập mạng xã hội.
• Chiến lược xây dựng thương hiệu và thẩm quyền trong ngành.
• Phương pháp thu hút và phát triển tệp khách hàng tiềm năng.
• Kiến thức về giá trị tài sản số và hiệu suất SEO.

1. Hiệu quả cho ROI (Return on Investment – Tỷ suất hoàn vốn)

Trong môi trường cạnh tranh khốc liệt như hiện nay, Content Marketing đang ngày càng chứng minh vai trò của mình. Đây là một trong những phương thức hiệu quả nhất để xây dựng thương hiệu và tối ưu chi phí. Theo nhiều nghiên cứu uy tín, lợi ích của Content Marketing có thể giúp doanh nghiệp tiết kiệm đến 62% chi phí so với hình thức quảng cáo truyền thống.

Điểm mấu chốt nằm ở sự khác biệt về kênh phân phối. Quảng cáo trả phí buộc doanh nghiệp phải liên tục bỏ ngân sách để duy trì hiển thị. Ngược lại, nội dung được phân phối thường xuyên thông qua các nền tảng do doanh nghiệp sở hữu như website, blog hoặc fanpage. Khi bạn đầu tư vào nội dung cho những kênh này, bạn đang xây dựng tài sản có giá trị lâu dài, chứ không đơn thuần là mua lượt hiển thị ngắn hạn.

Chi phí trong Content Marketing phần lớn đến từ quá trình sản xuất nội dung. Tuy nhiên, với sự phát triển của AI và các công cụ hỗ trợ sáng tạo chuyên biệt, quá trình này đã trở nên nhanh hơn, linh hoạt hơn. Qua đó giúp các doanh nghiệp, từ startup cho đến các thương hiệu lớn, dễ dàng tiếp cận hơn.

Việc nhận thức được lợi ích của Content Marketing đã khiến nhiều doanh nghiệp điều chỉnh cấu trúc ngân sách. Thay vì chỉ tập trung vào các chiến dịch trả phí, họ bắt đầu phân bổ thêm nguồn lực cho các kênh sở hữu. Không còn hiếm gặp những doanh nghiệp quy mô vừa đầu tư chi phí sản xuất nội dung ngang với ngân sách quảng cáo hàng tháng.

Khác biệt lớn nhất giữa hai phương thức nằm ở tính chất tích lũy. Khi bạn ngừng chạy quảng cáo, mọi hiển thị và tương tác gần như biến mất ngay lập tức. Nhưng một nội dung chất lượng vẫn có thể tiếp tục xuất hiện trên Google.

Khi đó, các nội dung này sẽ tiếp cận người dùng tiềm năng qua tìm kiếm tự nhiên, nhờ đó tạo ra chuyển đổi ổn định trong thời gian dài. Không chỉ vậy, nội dung còn có thể được cập nhật để duy trì hiệu quả và tiếp tục sinh lời theo thời gian.

Đây chính là lợi thế mà quảng cáo khó có thể so sánh. Content Marketing là khoản đầu tư chiến lược, giúp doanh nghiệp sở hữu tài sản số có giá trị, hỗ trợ tăng trưởng một cách tự nhiên và bền vững.

2. Tăng tỷ lệ chuyển đổi

Mặc dù lợi ích của Content Marketing mang lại không phải là bán hàng trực tiếp, nhưng lại có tác động cực kỳ mạnh mẽ đến việc chuyển đổi. Sức mạnh thực sự của tiếp thị nội dung nằm ở khả năng tác động đến quá trình mua hàng, tạo ra một lực đẩy cực lớn cho chuyển đổi. Nhiều nghiên cứu trước đây đã chỉ ra rằng việc triển khai Content Marketing hiệu quả có thể tăng mức doanh số lên đến 600%.

Tuy nhiên, phải thừa nhận một điều rằng, việc đo lường đầy đủ tác động của Content Marketing là một bài toán khó. ROI của một chiến dịch quảng cáo có thể được đo lường gần như tức thì qua các chỉ số. Ngược lại, tác động của content mang tính tích lũy. Nó giống như một tài sản số, giá trị tăng dần theo thời gian và ảnh hưởng đến vô số điểm chạm. Cho nên việc đo đếm không phải lúc nào cũng có thể thực hiện.

Đây là lúc chúng ta cần nhìn vào một chỉ số chiến lược hơn: Giá trị vòng đời khách hàng (Customer Lifetime Value – CLV). Thay vì tạo ra một giao dịch đơn lẻ, content marketing tập trung vào việc nuôi dưỡng mối quan hệ. Từ đó làm tăng tỷ lệ mua lại, biến khách hàng thành những người ủng hộ thương hiệu.

Nói một cách chiến lược hơn: Quảng cáo giúp bạn mua sự chú ý của khách hàng. Content Marketing giúp bạn sở hữu niềm tin và phát triển mối quan hệ với họ. Đó mới là cuộc chơi của những thương hiệu muốn dẫn đầu một cách bền vững.

3. Xây dựng tệp khách hàng tiềm năng chất lượng

Nhiều số liệu đã chứng minh, với cùng chi phí, lợi ích của Content Marketing mang lại số lượng khách hàng tiềm năng cao gấp 3 lần quảng cáo trả phí. Lý do nằm ở khác biệt cốt lõi về mặt chiến lược: Inbound với Outbound.

Quảng cáo trả phí, về bản chất, là một hình thức Marketing gián đoạn. Chúng ta nhắm mục tiêu dựa trên nhân khẩu học, sở thích… và hy vọng thông điệp của mình “chen ngang” vào đúng thời điểm. Ngược lại, Content Marketing vận hành theo cơ chế “pull” (kéo). Chúng ta không đi tìm khách hàng; chúng ta tạo ra một “thỏi nam châm” giá trị để khách hàng tự tìm đến khi họ có nhu cầu.

Nội dung chất lượng, được tối ưu để giải quyết đúng search intent (ý định tìm kiếm) của người dùng, đóng vai trò như cơ chế sàng lọc tự nhiên. Những người chủ động tìm kiếm và và xem nội dung của bạn, về bản chất, đã tự xác định bản thân là những người thực sự quan tâm. Họ là những người tiêu dùng đã sẵn sàng để được nuôi dưỡng trong phễu bán hàng của bạn.

Điều này trực tiếp tối ưu hóa chỉ số CPL (Cost Per Lead) và quan trọng hơn là CPA (Cost Per Acquisition). Nhờ đó đội ngũ bán hàng sẽ tập trung vào những lead có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn, thay vì tốn thời gian cho những lead không phù hợp. Chúng ta có thể thấy, đây chính là một lợi ích của Content Marketing mang tính bền vững.

4. Xây dựng niềm tin và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng

Một lợi ích của Content Marketing mà không tiền nào mua được chính là niềm tin. Điều này tạo nên nền tảng của mọi chiến lược quảng bá thành công. Đây cũng là yếu tố tạo nên sức mạnh vượt trội cho Content Marketing so với quảng cáo trả phí. Đặc biệt là trong bối cảnh người tiêu dùng ngày càng “miễn nhiễm” và hoài nghi với quảng cáo.

Với hơn 75% người dùng thừa nhận không tin tưởng vào thông tin có trong quảng cáo, việc chỉ dùng tiền để “mua” sự chú ý đã không còn hiệu quả. Đây là lúc sự khác biệt chiến lược giữa Content và Ads được thể hiện rõ nhất:

• Quảng cáo, về bản chất, là một cuộc độc thoại, trong đó, thương hiệu nói và khách hàng (bị buộc phải) nghe.
• Content Marketing tạo ra một cuộc đối thoại và là một cuộc trao đổi giá trị, nơi chúng ta chứng minh sự thấu hiểu đối với nhu cầu của khách hàng, trước khi yêu cầu họ làm bất cứ điều gì.

Thay vì cảm thấy bị “chèo kéo”, khách hàng được chủ động tìm hiểu, đánh giá và tự đưa ra quyết định dựa trên thông tin hữu ích mà chúng ta cung cấp. Trải nghiệm này tự nó đã định vị thương hiệu như một chuyên gia, một đối tác đáng tin cậy, chứ không đơn thuần là một người bán hàng.

Đây chính là một trong những lợi ích của Content Marketing mang tính nền tảng nhất, không chỉ tạo ra một giao dịch, mà còn vun đắp cho một mối quan hệ. Niềm tin này sẽ dần chuyển hóa thành giá trị của một thương hiệu. Đây là thứ tài sản giúp giảm chi phí chuyển đổi, tăng giá trị vòng đời khách hàng và tạo ra những người ủng hộ thương hiệu một cách bền vững.

5. Giảm áp lực lên đội ngũ bán hàng

Tiếp theo, chúng ta sẽ đến với lợi ích của Content Marketing có tác động trực tiếp đến hiệu suất kinh doanh: Giảm tải áp lực cho đội ngũ bán hàng. Về bản chất, tiếp thị nội dung đảm nhận nhiệm vụ giáo dục “educate” thị trường và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng ở quy mô lớn. Đây là những công việc vốn chiếm rất nhiều thời gian của đội ngũ sales.

Để hiểu rõ về lợi ích của Content Marketing đối với bán hàng, chúng ta sẽ cùng đối chiếu thông tin trong bảng sau:

Lúc này, vai trò của đội ngũ sales được nâng cấp từ một “người giới thiệu” thành một “chuyên gia tư vấn cấp cao”. Họ có thể đi thẳng vào việc giải quyết các nhu cầu của khách hàng, đưa ra giải pháp cá nhân hóa và đẩy nhanh quá trình chốt đơn.

Về mặt chiến lược, đây là một sự phân bổ nguồn lực thông minh. Marketing chịu trách nhiệm cho phần đầu và giữa phễu, trong khi Sales tập trung nguồn lực vào phần cuối phễu, nơi có tỷ lệ chuyển đổi cao nhất. Lợi ích của Content Marketing mang lại không chỉ tăng hiệu suất mà còn rút ngắn đáng kể chu kỳ bán hàng.

6. Thu hút lưu lượng truy cập mạng xã hội

Trong bối cảnh hiện đại, việc chỉ tập trung vào sản xuất long-form content (nội dung dạng dài) như blog hay white paper là chưa đủ. Một trong những lợi ích của Content Marketing thường bị đánh giá thấp chính là khả năng biến mạng xã hội thành một kênh phân phối hiệu quả.

Mỗi bài post, mỗi story sẽ mang lại lợi ích của Content Marketing cực kỳ hiệu quả nếu bạn biết triển khai đúng cách. Đây sẽ là cách tuyệt vời để phủ sóng thương hiệu, xây dựng hình ảnh chuyên gia và quan trọng nhất là “chạm” đến khách hàng một cách trực tiếp. Không phải tự nhiên mà có đến 93% marketer B2B xem LinkedIn là kênh phân phối nội dung “ruột” của họ.

Về mặt chiến lược, social media đóng vai trò là một bộ lọc ở tầng đầu phễu bán hàng. Bằng cách phân phối và chia nhỏ các nội dung chuyên sâu, chúng ta thu hút và sàng lọc những đối tượng thực sự quan tâm. Sau đó tiến hành dẫn dòng traffic chất lượng cao này về các website, landing page để thực hiện chuyển đổi.

7. Nâng cao nhận thức thương hiệu

Trong thế giới Marketing và SEO, Branded Search (lượt tìm kiếm chứa tên thương hiệu) được xem là đặc quyền của sức khỏe thương hiệu lớn. Đây là thành quả mà các thương hiệu lớn đã mất nhiều năm xây dựng thông qua các hoạt động branding và marketing tổng thể. Với các thương hiệu mới hoặc đang phát triển, cạnh tranh trực diện trên mặt trận này là bất khả thi.

Đây chính là lúc Content Marketing thể hiện vai trò chiến lược của mình: dịch chuyển cuộc chiến từ sân chơi của branded search sang non-branded search. Để làm được điều này, bạn cần có tư duy cốt lõi ở đây rằng là: Thay vì đợi khách hàng biết đến tên mình rồi mới tìm kiếm, chúng ta chủ động chiếm lĩnh những điểm chạm (touchpoints) quan trọng nhất trên hành trình của họ.

Ngay cả khi khách hàng chưa từng nghe về doanh nghiệp, họ vẫn đang tìm kiếm thông tin về vấn đề mà sản phẩm của thương hiệu có thể giải quyết. Dữ liệu cho thấy, có đến 90% người mua B2B thực hiện nghiên cứu trên ít nhất 2 đến 7 website trước khi đưa ra quyết định cuối cùng. Do đó có thể nói, cuộc tranh giành thị phần chú ý của người dùng diễn ra khốc liệt nhất chính là ở giai đoạn ban đầu này.

Khi nội dung của bạn được tối ưu hóa để trả lời chính xác ý định tìm kiếm của người dùng, các nội dung có trong đó đã trở thành điểm chạm đầu tiên. Quá trình này sẽ giúp định vị thương hiệu của bạn trong tâm trí khách hàng với tư cách là một chuyên gia đáng tin cậy đã giúp họ giải quyết vấn đề.

Quy trình này tuân theo một nguyên tắc inbound marketing bất biến: Trao giá trị trước, xây dựng niềm tin, và nhận diện thương hiệu sẽ đến sau như một kết quả tất yếu. Đây chính là cách các thương hiệu “tay trắng” có thể từng bước xây dựng giá trị thương hiệu một cách bền vững.

8. Lợi ích của Content Marketing: Tăng hiệu suất SEO

Đối với người mua B2B, có một sự thật không thể chối cãi là: 90% hành trình mua sản phẩm mới đều bắt đầu bằng một cú click chuột trên thanh tìm kiếm Google. Đây chính là sân khấu mà lợi ích của Content Marketing được thể hiện một cách mạnh mẽ và trực diện nhất, đóng vai trò là động cơ cốt lõi thúc đẩy hiệu suất SEO.

Về bản chất, Content và SEO tồn tại trong một mối quan hệ cộng sinh không thể tách rời. SEO là bộ khung kỹ thuật, là nền tảng tối ưu hóa để website “giao tiếp” hiệu quả với các công cụ tìm kiếm. Trong khi đó Content chính là linh hồn, là giá trị thực tiễn để thu hút, tương tác và thuyết phục người dùng. Hiệu quả này được thể hiện qua các cơ chế sau:

• Đáp ứng Search Intent và xây dựng Topical Authority: Việc triển khai một nội dung bài bản, bao trùm các cụm chủ đề, giúp doanh nghiệp xây dựng Topical Authority (thẩm quyền chủ đề). Đây là một tín hiệu mạnh mẽ để thuật toán Google khẳng định website của bạn là một nguồn tài nguyên đáng tin cậy, từ đó cải thiện thứ hạng cho hàng loạt từ khóa liên quan.
• Tạo ra “tài sản” thu hút Backlink: Nội dung chất lượng cao, độc đáo và có giá trị sẽ thu hút các backlink chất lượng từ những website uy tín khác. Đối với SEO, đây là một trong những yếu tố xếp hạng quan trọng nhất, giúp gia tăng thẩm quyền tên miền (Domain Authority) và cải thiện vị thế trên trang kết quả tìm kiếm (SERPs).
• Tối ưu hóa tỷ lệ nhấp chuột (CTR): Một tiêu đề hấp dẫn và một đoạn mô tả (meta description) được tối ưu không chỉ giúp tăng thứ hạng mà còn cải thiện đáng kể tỷ lệ nhấp chuột.

Do đó, khi nhìn nhận về lợi ích của Content Marketing, việc tăng cường hiệu suất SEO không phải là một kết quả tất yếu và mang tính chiến lược. Việc bạn đầu tư vào Content chính là đang tạo ra giá trị kép: vừa xây dựng niềm tin với khách hàng, vừa chinh phục SEO một cách hiệu quả và lâu dài.

9. Xây dựng thẩm quyền doanh nghiệp trong ngành

Khi bạn liên tục sản xuất những nội dung chất lượng, có chiều sâu về sản phẩm và ngành hàng, bạn đang ngầm chứng minh với khách hàng rằng: “Chúng tôi thực sự am hiểu lĩnh vực này”. Khi đó, lợi ích của Content Marketing sẽ tạo ra vị thế của chuyên gia. Từ đó tạo ra niềm tin và niềm tin chính là thứ truyền cảm hứng để khách hàng ra quyết định mua hàng.

Thêm vào đó, một khảo sát đã chỉ ra rằng: 61% người tiêu dùng sẵn sàng đứng ra bảo vệ và lan tỏa cho thương hiệu mà họ tin tưởng. Nói cách khác, họ sẽ trở thành những “marketer miễn phí” cho doanh nghiệp của bạn. Việc xây dựng niềm tin đến từ việc thể hiện chuyên môn của bạn:

• Thực sự hữu ích. Hãy dùng nội dung phù hợp để giải quyết những thách thức lớn nhất của khách hàng lý tưởng. Ví dụ, nếu một đơn vị bán lẻ laptop biết khách hàng của họ luôn phải đau đầu cân bằng giữa chi phí và hiệu năng. Bạn có thể tạo ra một bài hướng dẫn về các “thủ thuật tối ưu hiệu năng với chi phí thấp”.
• Dẫn dắt tư tưởng: Đưa ra những góc nhìn độc đáo, riêng biệt về các chủ đề và thách thức trong ngành sẽ cho thấy bạn là người dẫn đầu, không phải kẻ theo sau. Miễn là bạn không giật tít quá đà mà bỏ qua tính chính xác, nội dung tạo ra sẽ khiến mọi người phải dừng lại, chú ý và lắng nghe.

Ngày nay, chúng ta có thể thấy được các thương hiệu liên tục sản xuất những nội dung chất lượng, có chiều sâu để gửi đến người dùng. Hành động này nhằm ngầm chứng minh với khách hàng rằng: “Chúng tôi thực sự là đơn vị đáng tin cậy, uy tín”. Thông qua đó, họ đã thành công kiến tạo nên niềm tin về chất lượng trong lòng khách hàng.

Niềm tin không chỉ là chất xúc tác rút ngắn chu kỳ ra quyết định mua hàng mà còn là nền tảng để biến khách hàng thành những người ủng hộ thương hiệu. Dữ liệu cho thấy 61% người tiêu dùng sẵn sàng bảo vệ và lan tỏa thông điệp cho thương hiệu mà họ tin tưởng. Nói cách khác, khách hàng sẽ trở thành những “marketer miễn phí” cho doanh nghiệp của bạn.

Để hiện thực hóa điều này, chiến lược nội dung cần tập trung vào hai trụ cột chính:

• Thực sự hữu ích. Hãy dùng nội dung phù hợp để giải quyết những thách thức lớn nhất của khách hàng lý tưởng. Ví dụ, nếu một đơn vị bán lẻ laptop biết khách hàng của họ luôn phải đau đầu cân bằng giữa chi phí và hiệu năng. Bạn có thể tạo ra một bài hướng dẫn về các “thủ thuật tối ưu hiệu năng với chi phí thấp”.
• Dẫn dắt tư tưởng: Đưa ra những góc nhìn độc đáo, riêng biệt về các chủ đề và thách thức trong ngành sẽ cho thấy bạn là người dẫn đầu, không phải kẻ theo sau. Miễn là bạn không giật tít quá đà mà bỏ qua tính chính xác, nội dung tạo ra sẽ khiến mọi người phải dừng lại, chú ý và lắng nghe.

Tóm lại, lợi ích của content Marketing mang lại sẽ kiến tạo giá trị và tạo ra một cỗ máy thu hút khách hàng tiềm năng bền vững. Đây là một khoản đầu tư chiến lược cho tương lai của doanh nghiệp. Bạn còn thắc mắc về lợi ích nào không? Hãy để lại bình luận bên dưới để cùng thảo luận nhé! SEONGON luôn sẵn sàng đồng hành với bạn trên hành trình chinh phục Content SEO, đạt đến đỉnh cao sự nghiệp!