Content là nền tảng của mọi hoạt động truyền thông và marketing. Dù bạn đang viết bài blog, bài đăng trên mạng xã hội, email marketing hay kịch bản video, việc nắm vững cách viết content hiệu quả là vô cùng quan trọng. Bài viết này sẽ cung cấp các bước chi tiết và đầy đủ, giúp bạn tạo ra những nội dung “chất” như chuyên gia.
1. Xác định mục tiêu cụ thể và đo lường được
Trước khi đặt bút viết, bạn cần trả lời câu hỏi “Content này được tạo ra để làm gì?”. Mục tiêu rõ ràng sẽ giúp bạn định hướng nội dung, lựa chọn giọng văn và hình thức thể hiện, đồng thời là cơ sở để đánh giá hiệu quả sau này.
Các mục tiêu phổ biến bao gồm:
- Tăng cường sự hiện diện thương hiệu: Giúp thương hiệu của bạn được biết đến rộng rãi và lưu lại dấu ấn trong tâm trí khách hàng tiềm năng.
- Tăng lưu lượng truy cập (Traffic): Thu hút người dùng từ các kênh khác nhau đến với nền tảng của bạn.
- Thu thập khách hàng tiềm năng (Leads): Xây dựng danh sách liên hệ của những đối tượng có sự quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ.
- Gia tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu: Khuyến khích khách hàng hành động, tiến hành mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ.
- Mang lại giá trị thiết thực và củng cố độ tin cậy: Bằng việc chia sẻ tri thức chuyên ngành, giải đáp mọi vấn đề và khẳng định vị thế là nguồn thông tin đáng tin cậy.
- Xây dựng cộng đồng và tăng tương tác: Tạo ra sự thảo luận, kết nối và gắn bó với khán giả.
Hãy đảm bảo mục tiêu của bạn là Cụ thể (Specific), Đo lường được (Measurable), Khả thi (Achievable), Phù hợp (Relevant) và có Thời hạn (Time-bound) (nguyên tắc SMART). Ví dụ:
- Thay vì mục tiêu mơ hồ “tăng tương tác”, hãy hướng đến một kết quả rõ ràng và đo lường được như “tăng 20% số lượng bình luận trên các bài viết Facebook trong tháng tiếp theo”.
- Hãy chuyển từ mục tiêu trừu tượng “tăng nhận diện thương hiệu” sang một mục tiêu cụ thể như “tăng 500 người theo dõi Instagram trong vòng 30 ngày tới”.
2. Nghiên cứu và thấu hiểu đối tượng khán giả mục tiêu
Bạn đang viết nội dung cho ai? Đây không chỉ là một câu hỏi đơn giản, mà là nền tảng cốt lõi để xây dựng content hiệu quả. Việc thấu hiểu khán giả mục tiêu không chỉ dừng lại ở việc biết họ là ai, mà còn là cảm nhận được “nhịp đập” của họ, hiểu được những gì họ đang tìm kiếm và mong muốn.
Theo đó, bạn có thể “vẽ” nên bức chân dung sống động về khách hàng lý tưởng của bạn, từ đó tạo ra bằng cách trả lời các câu hỏi sau:
- Thông tin nhân khẩu học:
- Độ tuổi và giai đoạn cuộc đời của họ ảnh hưởng như thế nào đến quyết định mua hàng?
- Giới tính có vai trò gì trong việc lựa chọn sản phẩm/dịch vụ của bạn?
- Vị trí địa lý có tác động đến sở thích cá nhân và thói quen mua sắm của họ ra sao?
- Trình độ học vấn và nghề nghiệp của họ định hình tư duy và cách tiếp cận thông tin như thế nào?
- Mức thu nhập của họ ảnh hưởng đến khả năng chi trả và giá trị mà họ tìm kiếm ra sao?
- Sở thích và mối quan tâm:
- Họ đam mê những chủ đề nào?
- Họ thường tiêu thụ nội dung thông qua hình thức nào: báo viết, video trực tuyến, podcast âm thanh hay các diễn đàn mạng, hội nhóm?
- Họ có những sở thích đặc biệt hoặc mối quan tâm nào mà bạn có thể khai thác?
- Hành vi trực tuyến:
- Họ thường xuyên tra cứu thông tin qua những phương tiện truyền thông nào? Google, Cốc Cốc, mạng xã hội như Facebook, Tiktok, báo điện tử hay các trang web mang tính chuyên môn?
- Họ sử dụng những kênh truyền thông nào để cập nhật tin tức và tương tác với cộng đồng?
- Khung giờ nào họ hoạt động trực tuyến nhiều nhất?
- Nhu cầu và mong muốn:
- Những trở ngại nào đang tác động tiêu cực đến tình hình của họ?
- Họ đang có xu hướng tìm kiếm những biện pháp gì để giải quyết các vấn đề phát sinh?
- Họ muốn nhận được những thông tin hoặc lợi ích gì từ nội dung của bạn?
- Ngôn ngữ và giọng điệu:
- Họ sử dụng ngôn ngữ nào?
- Giọng điệu nào sẽ phù hợp và dễ dàng tiếp cận họ? Trang trọng, thân thiện, hay hài hước?
Bạn có thể thu thập dữ liệu khách hàng bằng cách:
- Sử dụng Google Analytics như một phương tiện để theo dõi các hoạt động của người dùng trên website.
- Tận dụng tối đa sức mạnh của Facebook Audience Insights để thu thập thông tin chuyên sâu về khách hàng mục tiêu trên mạng xã hội.
- Thiết kế những bảng khảo sát ngắn gọn và hấp dẫn để thu thập ý kiến trực tiếp từ khán giả.
- Tổ chức các buổi phỏng vấn, thảo luận nhóm hoặc tham gia vào các sự kiện cộng đồng để lắng nghe và trò chuyện với khán giả.
- Tham gia vào các hội nhóm trên mạng xã hội nơi có khách hàng tiềm năng, tìm hiểu những cuộc hội thoại, hỏi đáp trong đó.
3. Lựa chọn chủ đề và hình thức Content phù hợp
Để tạo ra những nội dung chất lượng và hiệu quả, việc lựa chọn chủ đề và hình thức thể hiện đóng vai trò then chốt. Chủ đề phải là “cầu nối” giữa lĩnh vực của bạn và nhu cầu của khán giả, trong khi hình thức Content đa dạng sẽ giúp bạn truyền tải thông điệp một cách sinh động và hấp dẫn nhất.
Cách lựa chọn chủ đề cho nội dung:
- Liên quan và phù hợp: Chủ đề phải liên quan đến lĩnh vực kinh doanh, sản phẩm/dịch vụ hoặc giá trị mà bạn muốn truyền tải.
- Đáp ứng nhu cầu: Thỏa mãn nhu cầu khán giả bằng cách cung cấp các giải pháp hữu ích, thông tin giá trị, nội dung giải trí hoặc truyền cảm hứng.
- Tính độc đáo và khác biệt: Cố gắng mang đến góc nhìn mới mẻ, độc đáo, không trùng lặp hoàn toàn với những nội dung đã có.
- Tính thời sự hoặc bền vững: Lựa chọn chủ đề có tính thời sự để thu hút sự chú ý ngay lập tức hoặc chủ đề “mãi xanh” (evergreen) để mang lại giá trị bền vững.
Lựa chọn hình thức content:
Hiện nay có các hình thức content phổ biến sau đây:
- Bài viết blog: Cung cấp thông tin chi tiết, hướng dẫn, chia sẻ kiến thức chuyên môn, tối ưu hóa SEO để tăng khả năng hiển thị trên công cụ tìm kiếm.
- Bài viết trên mạng xã hội: Súc tích, hấp dẫn, kích thích tương tác.
- Video: Sinh động, trực quan, dễ tiếp cận.
- Infographic: Trực quan hóa dữ liệu, dễ hiểu, dễ chia sẻ.
- Podcast: Hình thức nội dung âm thanh lý tưởng cho người dùng có thể nghe mọi lúc, mọi nơi, ngay cả khi đang di chuyển hoặc làm việc khác.
- Email marketing: Chú trọng vào sự cá nhân hóa, cung cấp thông điệp trực tiếp đến từng đối tượng mục tiêu.
- Ebook và Whitepaper: Nội dung chuyên sâu, cung cấp giá trị cao.
- Case study: Chia sẻ câu chuyện thành công, tăng độ tin cậy.
- Danh sách (Listicle): Dễ đọc, dễ nắm bắt thông tin.
- Hướng dẫn (How-to): Mô tả rõ ràng từng bước thực hiện một công việc hay giải quyết vấn đề.
4. Nghiên cứu từ khóa và thu thập thông tin
Nếu bạn khao khát thu hút lượng truy cập “khủng” từ các công cụ tìm kiếm, việc nghiên cứu từ khóa là yếu tố sống còn. Đồng thời, việc thu thập thông tin đầy đủ và chính xác sẽ đảm bảo chất lượng nội dung của bạn luôn ở “đỉnh cao”.
Hướng dẫn nghiên cứu từ khóa:
- Xác định từ khóa chính: Từ khóa bao quát chủ đề chính của content.
- Tìm kiếm từ khóa liên quan: Mở rộng chủ đề, tiếp cận nhiều đối tượng hơn.
- Phân tích đối thủ: Phân tích danh sách từ khóa mà đối thủ đang sử dụng.
- Hiểu rõ mục đích tìm kiếm (Search Intent): Người dùng muốn tìm kiếm thông tin gì khi sử dụng từ khóa đó?
- Sử dụng các công cụ chuyên dụng như Google Keyword Planner, SEMrush, Ahrefs nhằm tăng cường chất lượng nghiên cứu từ khóa.
Cách thu thập thông tin cho Content:
- Nguồn trực tuyến: Website, blog, diễn đàn, mạng xã hội, báo chí trực tuyến. Cần lựa chọn những trang thông tin có độ uy tín cao.
- Nguồn ngoại tuyến: Sách, báo, tạp chí, tài liệu nghiên cứu.
- Phỏng vấn chuyên gia: Thu thập thông tin “độc quyền” từ những người có kiến thức chuyên môn.
- Kinh nghiệm cá nhân: Dùng trải nghiệm thực tế của bản thân để chia sẻ kiến thức.
5. Xây dựng dàn bài chi tiết và logic
Dàn bài không chỉ là một danh sách các ý tưởng, mà là “bộ khung” vững chắc, giúp bạn sắp xếp nội dung một cách logic, mạch lạc và đảm bảo không bỏ sót bất kỳ thông tin quan trọng nào.
Một dàn bài chi tiết thường bao gồm:
- Tiêu đề hấp dẫn: Súc tích, gây chú ý, tích hợp từ khóa quan trọng (nếu cần) để tối ưu hóa SEO và khơi gợi sự tò mò.
- Mở đầu (Introduction/Sapo): Giới thiệu chủ đề, nêu bật vấn đề, đặt câu hỏi gợi suy tư hoặc đưa ra một thống kê gây ấn tượng để thu hút và “giữ chân” người đọc ngay từ những giây đầu tiên
- Thân bài (Body): Phân chia nội dung thành các phần nhỏ gọn, dễ tiếp thu bằng các tiêu đề phụ (H2, H3.,..). Mỗi phần tập trung vào một ý chính, có dẫn chứng, ví dụ minh họa cụ thể, số liệu thống kê nếu có. Đồng thời, sử dụng các định dạng như gạch đầu dòng, đánh số, bảng biểu để tăng tính trực quan và dễ đọc.
- Kết bài (Conclusion): Tóm tắt lại những điểm chính, đưa ra kết luận sâu sắc, đưa ra lời kêu gọi hành động (Call to Action – CTA) rõ ràng, cụ thể. CTA có thể là khuyến khích người đọc bình luận, chia sẻ, đăng ký nhận bản tin, tải tài liệu hoặc mua sản phẩm/dịch vụ, gắn liền với những mục tiêu đã đề ra ở bước 1.
Bên cạnh đó, để tối đa hóa khả năng truyền tải thông điệp, việc nắm vững các công thức viết nội dung hiệu quả là điều không thể thiếu. Bạn có thể tìm hiểu chi tiết về các công thức này và cách áp dụng chúng vào nội dung của bạn bằng cách tham khảo bài viết “16+ công thức viết content hấp dẫn, thu hút người đọc, gia tăng chuyển đổi”.
6. Viết nội dung chất lượng và hấp dẫn
Dựa vào dàn bài đã “vẽ” nên ở bước trước, giờ là lúc bạn “thổi hồn” vào từng câu chữ, biến những ý tưởng thành nội dung sống động và thu hút.
Hãy tập trung vào việc tạo ra những nội dung không chỉ cung cấp thông tin, mà còn chạm đến cảm xúc và khơi gợi sự tương tác của khán giả.
- Giá trị và hữu ích: Cung cấp những thông tin mà khán giả đang tìm kiếm, giải quyết những vấn đề mà họ đang gặp phải hoặc mang lại những lợi ích thiết thực cho cuộc sống của họ.
- Độc đáo và sáng tạo: Mang đến những góc nhìn mới mẻ, cách tiếp cận khác biệt, tránh xa việc sao chép hoặc “vay mượn” ý tưởng. Hãy tạo ra những nội dung mang đậm “chất riêng” của bạn, không lẫn vào đám đông.
- Rõ ràng và dễ hiểu: Dùng ngôn ngữ phổ thông, trình bày logic, tránh dùng thuật ngữ chuyên ngành để độc giả không chuyên cũng hiểu được.
- Giọng văn phù hợp: Duy trì sự nhất quán với “tính cách” thương hiệu và phù hợp với đối tượng khán giả mục tiêu.
- Sử dụng yếu tố trực quan: Sử dụng hình ảnh, video, infographic chất lượng cao để tăng tính sinh động và dễ tiếp thu cho nội dung. Duy trì chất lượng hình ảnh đồng thời tối ưu hóa kích thước.
- Kể chuyện (Storytelling): Sử dụng các câu chuyện thú vị, hấp dẫn để tạo dựng kết nối cảm xúc và nâng cao mức độ tương tác với người đọc.
- Sử dụng câu chủ động: Lời khuyên là hãy sử dụng câu chủ động vì nó làm cho văn bản trở nên mạnh mẽ và dễ hiểu hơn là sử dụng câu bị động.
- Tạo điểm nhấn: Áp dụng các kỹ thuật định dạng như in đậm, in nghiêng và gạch chân để làm nổi bật các thông tin quan trọng. Lưu ý, sử dụng một cách hợp lý, tránh lạm dụng, làm cho nội dung trở nên rối mắt.
Bên cạnh đó, hãy viết bằng đam mê và sự chân thành, người đọc sẽ cảm nhận được điều đó và luôn đặt mình vào vị trí của người đọc để hiểu được những gì họ mong muốn.
7. Kiểm tra và chỉnh sửa kỹ lưỡng
Sau khi hoàn thành bản nháp, đừng vội hài lòng. Hãy dành thời gian “mài giũa” từng câu chữ, kiểm tra và chỉnh sửa bài viết một cách cẩn thận để biến nó thành một tác phẩm hoàn hảo.
Kiểm tra các lỗi về:
- Chính tả và ngữ pháp: Sử dụng các công cụ hỗ trợ kiểm tra chính tả và ngữ pháp trực tuyến để phát hiện và sửa chữa lỗi. Đọc cẩn thận từng câu, từng chữ trong nội dung để chắc chắn không bỏ qua bất kỳ lỗi dù là nhỏ nhất.
- Văn phong và diễn đạt: Đảm bảo câu văn mạch lạc, trôi chảy, dễ hiểu, không lan man hoặc sử dụng những từ ngữ khó hiểu.
- Tính logic và mạch lạc: Kiểm tra xem các ý tưởng có được sắp xếp hợp lý, có sự liên kết chặt chẽ với nhau hay không.
- Thông tin và số liệu: Thực hiện thẩm định độ tin cậy và chính xác của tất cả thông tin và số liệu được sử dụng trong nội dung.
- Tính nhất quán: Duy trì sự nhất quán trong giọng văn, phong cách trình bày và thông điệp truyền tải trong toàn bộ nội dung.
Bạn có thể nhờ một người bạn, đồng nghiệp hoặc người có kinh nghiệm đọc lại bài viết của bạn để nhận được những phản hồi khách quan. Ngoài ra, khoảng thời gian tạm nghỉ giữa viết và sửa bài sẽ làm tăng sự khách quan trong đánh giá của bạn.
8. Tối ưu hóa Content
Sau khi tạo ra nội dung chất lượng, bước tiếp theo là tối ưu hóa Content sao cho phù hợp với từng mục đích và nền tảng phân phối cụ thể.
- SEO (Search Engine Optimization): Tối ưu hóa tiêu đề, thẻ mô tả, URL, heading, từ khóa, liên kết nội bộ và liên kết ngoài, hình ảnh để tăng khả năng hiển thị trên công cụ tìm kiếm.
- Mạng xã hội: Sử dụng hashtag, câu kêu gọi hành động (CTA), hình ảnh/video thu hút, tối ưu hóa cho từng nền tảng.
- Email marketing: Tối ưu hóa tiêu đề email, nội dung ngắn gọn, tập trung vào lợi ích, có CTA rõ ràng.
- Landing page: Tạo nội dung ngắn gọn, thu hút và CTA hiệu quả để thúc đẩy chuyển đổi.
Bí quyết tối ưu hóa hiệu quả:
- Luôn đặt mình vào vị trí của người dùng để hiểu được những gì họ mong muốn.
- Liên tục tối ưu hóa bằng cách theo dõi và phân tích hiệu quả của từng kênh truyền thông đăng tải nội dung.
- Xác định phương pháp tối ưu tối ưu nhất bằng cách thử nghiệm nhiều cách thức khác nhau.
9. Xuất bản và quảng bá Content
Sau khi hoàn thiện và tối ưu hóa nội dung, đã đến lúc bạn “khai phóng” content ra bên ngoài. Hãy xuất bản content của bạn trên nền tảng đã chọn và đừng quên quảng bá nó một cách mạnh mẽ để tiếp cận được nhiều khán giả nhất có thể.
Một số cách quảng bá nội dung:
- Chia sẻ trên các trang mạng xã hội có đông đảo người dùng như Facebook, X, LinkedIn, Instagram, TikTok,…
- Thông báo cho danh sách người đăng ký về những nội dung mới vừa được phát hành qua email.
- Đăng tải cũng như xuất bản nội dung của bạn lên blog hoặc website.
- Tham gia các diễn đàn, cộng đồng liên quan, chia sẻ nội dung của bạn một cách khéo léo và tự nhiên, tránh spam.
- Khi cần đẩy nhanh tốc độ tiếp cận khán giả mục tiêu, việc sử dụng quảng cáo trả phí trên các nền tảng như Google Ads, Facebook Ads… là một giải pháp hiệu quả.
10. Phân tích và đánh giá hiệu quả
Sau khi xuất bản và quảng bá content, đừng quên theo dõi và phân tích hiệu quả. Đây là bước quan trọng giúp bạn đánh giá mức độ thành công, rút ra bài học kinh nghiệm và cải thiện chiến lược cũng như cách viết content trong tương lai.
Các chỉ số đo lường hiệu quả content phổ biến:
- Lượt xem
- Thời gian đọc
- Tỷ lệ tương tác
- Số lượng leads/chuyển đổi
- Doanh số
Một số công cụ hỗ trợ phân tích chỉ số:
- Google Analytics: Đo lường các chỉ số bài viết trên Website
- Meta Business Suite: Đo lường các chỉ số bài viết trên mạng xã hội gồm Facebook, Instagram
Bí quyết phân tích và đánh giá hiệu quả content:
- Xác định rõ ràng mục tiêu và các chỉ số đo lường phù hợp trước khi bắt đầu.
- Thiết lập quy trình giám sát và phân tích dữ liệu định kỳ để đảm bảo hiệu suất.
- Đối chiếu dữ liệu với kết quả của các giai đoạn trước hoặc so sánh với các đối thủ trong ngành.
- Rút ra kết luận và đưa ra những điều chỉnh cần thiết cho content trong tương lai.
Lời khuyên và bí quyết viết Content hiệu quả
Hành trình chinh phục nghệ thuật viết content không chỉ đòi hỏi kiến thức chuyên môn, mà còn cần sự đam mê, kiên trì và không ngừng học hỏi. Dưới đây là những lời khuyên và bí quyết “vàng” giúp bạn tạo ra những nội dung chất lượng và thu hút:
- Luyện tập viết thường xuyên: Kỹ năng viết không tự nhiên mà có, nó được trau dồi và hoàn thiện qua thời gian. Hãy biến việc viết lách thành thói quen hàng ngày, dù chỉ là những đoạn văn ngắn, nhằm cải thiện kỹ năng viết của bạn.
- Đọc nhiều và học hỏi: Học hỏi từ những người viết content thành công, tìm kiếm nguồn cảm hứng từ những tác phẩm chất lượng. Tham khảo các bài viết hay, phân tích cách họ viết và trình bày nội dung.
- Tìm giọng văn riêng: Phát triển phong cách viết độc đáo, thể hiện cá tính riêng của bạn. Đừng ngại thử nghiệm và sáng tạo, tìm ra “chất riêng” không lẫn vào đám đông.
- Sử dụng công cụ hỗ trợ: Sử dụng công cụ AI hỗ trợ sáng tạo nội dung, tìm kiếm ý tưởng, viết bài như ChatGPT, Aiktp, Gemini,… Bạn có thể tham khảo thêm tại bài viết “TOP 13+ công cụ AI hỗ trợ viết Content nhanh & chuẩn nhất hiện nay”.
- Tham gia cộng đồng viết content: Tham gia vào các hội nhóm, diễn đàn hoặc các sự kiện liên quan đến content, học hỏi kinh nghiệm từ những người cùng lĩnh vực, chuyên môn, đồng thời chia sẻ kiến thức và nhận phản hồi từ cộng đồng.
- Luôn đặt mình vào vị trí của người đọc: Hiểu tường tận nhu cầu, nguyện vọng và những vấn đề mà đối tượng mục tiêu đang gặp phải.
- Kiên trì và không ngừng cải thiện: Để thành công trong lĩnh vực viết content, bạn cần sự kiên nhẫn và nỗ lực liên tục vì đây là hành trình lâu dài.
Qua bài viết này, hy vọng bạn đã nắm vững cách viết content “chất” như chuyên gia. Từ việc xác định mục tiêu, nghiên cứu đối tượng, lựa chọn chủ đề, đến việc tối ưu hóa và quảng bá, mỗi bước đều đóng vai trò then chốt trong việc triển khai content hiệu quả. Và nếu bạn muốn nâng cao kỹ năng viết content SEO một cách chuyên sâu và bài bản, hãy tham gia ngay Khóa học Content SEO của SEONGON!
