|
Nguồn: Almost Half of Google Searches Are Branded. Here’s Why That Matters – ahrefs.com Miễn trừ trách nhiệm: Nội dung, kiến thức và phương pháp trình bày trong bài viết thuộc về tác giả gốc. Do đặc thù phát triển nhanh chóng của lĩnh vực AI và SEO, một số thông tin có thể đã thay đổi hoặc không còn phù hợp tại thời điểm bạn đọc. Vui lòng tham khảo nguồn gốc và kiểm chứng thông tin trước khi áp dụng vào thực tế. Bản dịch này được thực hiện với mục đích chia sẻ và tham khảo, không thay thế cho tư vấn chuyên môn. |
Khi nói đến SEO, nhiều SEOer thường nghĩ ngay đến những từ khóa thông tin như “giày chạy bộ tốt nhất” hay “cách làm bánh mì tại nhà”. Đây là các truy vấn không chứa thương hiệu, thường xuất hiện ở đầu phễu hành vi người dùng (top of funnel), khi mà nhu cầu còn chưa rõ ràng nhưng tiềm năng chuyển đổi rất lớn.
Tuy nhiên, nếu chỉ tập trung vào những loại từ khóa này, bạn có thể đang bỏ qua một phần rất quan trọng trong hành vi tìm kiếm hiện đại. Theo nghiên cứu mới nhất từ Ahrefs gần một nửa số lượt tìm kiếm trên Google (45,7%) là những truy vấn có chứa tên thương hiệu. Nói cách khác, người dùng không chỉ tìm kiếm thông tin chung chung, mà còn đang chủ động tìm kiếm một doanh nghiệp, sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể mà họ đã biết đến từ trước.
Đây không phải là những con số cảm tính. Dữ liệu được phân tích từ 150 triệu từ khóa tại thị trường Hoa Kỳ, cho thấy xu hướng tìm kiếm thương hiệu đang chiếm tỷ trọng rất lớn trong toàn bộ hệ sinh thái tìm kiếm tự nhiên (organic search).
Với tư cách là người đã đồng hành cùng hàng nghìn doanh nghiệp trong việc tối ưu hiệu suất tìm kiếm, tôi có thể khẳng định: nếu chiến lược hiện tại của bạn chưa chú trọng đến Brand Marketing và các truy vấn branded search, bạn đang bỏ lỡ một cơ hội khổng lồ để chiếm lĩnh tâm trí người tiêu dùng.
Tối ưu hóa tìm kiếm không chỉ là câu chuyện của từ khóa không thương hiệu, mà còn là cuộc chơi của sự ghi nhớ, nhận diện và niềm tin. Và chính branded search là tấm gương phản chiếu mức độ thành công của thương hiệu bạn trong tâm trí người dùng.
1. Ý nghĩa khác nhau giữa Branded searches và Branded queries
Trong lĩnh vực SEO, những khái niệm tưởng chừng như giống nhau đôi khi lại ẩn chứa sự khác biệt có tính quyết định và branded search chính là một ví dụ điển hình. Khi tiến hành nghiên cứu này, chúng tôi đã lựa chọn phân tích các truy vấn có chứa tên thương hiệu (branded queries) theo hai chiều dữ liệu nhằm mang lại góc nhìn toàn diện hơn:
- Tỷ lệ branded queries trên tổng số từ khóa được truy vấn, tức là bao nhiêu từ khóa khác nhau có nhắc đến tên thương hiệu trong kho dữ liệu từ khóa.
- Khối lượng tìm kiếm thực tế (search volume) của các branded queries hay nói cách khác, tần suất mà người dùng thực sự gõ những từ khóa này vào Google.
Kết quả đã hé lộ một sự thật đáng chú ý: Chỉ khoảng 36,9% các từ khóa được truy vấn có chứa tên thương hiệu, nhưng chúng lại chiếm tới 45,7% tổng lưu lượng tìm kiếm thực tế trên Google.
Điều này cho thấy một điều quan trọng: các truy vấn liên quan đến thương hiệu không chỉ phổ biến về mặt số lượng, mà còn mang tính lặp lại và tần suất cao hơn hẳn so với truy vấn thông tin chung. Nói cách khác, người dùng không chỉ tò mò về thương hiệu, họ còn liên tục tìm kiếm lại, nghiên cứu thêm và quay trở lại với những thương hiệu mà họ quan tâm
2. Tìm kiếm thương hiệu (branded search) là gì?
Trong bối cảnh SEO hiện đại, “branded search” được hiểu là bất kỳ truy vấn tìm kiếm nào có chứa tên thương hiệu, tên sản phẩm cụ thể, hoặc các cụm từ đã được đăng ký bản quyền. Những truy vấn này phản ánh mức độ nhận diện và mức độ quan tâm của người dùng đối với một thương hiệu cụ thể.
Lưu ý: Trong nghiên cứu này, chúng tôi không tính các từ khóa liên quan đến tên người nổi tiếng.
Ví dụ minh họa từ dữ liệu thực tế:
- Truy vấn chỉ gồm một từ: youtube, amazon, facebook
- Truy vấn hai từ: google translate, bank of america
- Truy vấn dài hơn ba từ: inside out 2 showtimes, iphone 15 pro max
Dễ thấy, branded search có thể rất đa dạng về độ dài và ý định tìm kiếm.
3. Vì sao branded search lại đóng vai trò quan trọng trong chiến lược SEO và Marketing?
Dưới góc nhìn của một người đã đồng hành cùng hàng nghìn chiến dịch SEO toàn cầu, tôi nhận thấy branded search không chỉ là một chỉ số phụ. Trái lại, nó là một trong những dấu hiệu rõ ràng nhất cho thấy sức mạnh thực sự của thương hiệu trên môi trường số. Dưới đây là ba lý do chính:
1. Thương hiệu là yếu tố quyết định trong hành vi tìm kiếm
Người dùng ngày nay không chỉ tìm kiếm bằng những từ khóa chung như “running shoes” hay “best coffee”. Họ tìm kiếm cụ thể hơn, ví dụ “nike shoes” hoặc “starbucks near me”. Điều này cho thấy, trong tâm trí họ, thương hiệu đã gắn liền với nhu cầu.
Không dừng lại ở đó, phần lớn branded search thực tế lại thuộc nhóm từ khóa dài, thường từ ba từ trở lên. Đây là minh chứng cho việc người dùng không chỉ biết đến thương hiệu, mà họ còn đang so sánh, nghiên cứu, và có xu hướng chuyển đổi cao. Ví dụ: “macbook pro vs air” không chỉ là tìm kiếm tên sản phẩm, mà còn thể hiện ý định chọn mua rõ ràng.
2. Nhận diện thương hiệu không chỉ nằm ở đầu phễu
Khái niệm về “brand awareness” thường bị giới hạn trong giai đoạn đầu của phễu marketing. Tuy nhiên, branded search cho thấy vai trò của thương hiệu trải dài xuyên suốt hành trình người dùng. Khi người tiêu dùng chủ động tìm kiếm thương hiệu, điều đó đồng nghĩa với việc họ đã được truyền cảm hứng, đã hình thành nhu cầu và sẵn sàng hành động.
Nói cách khác, mỗi lần người dùng nhìn thấy thương hiệu bạn ở bất kỳ điểm chạm nào (quảng cáo, mạng xã hội, nội dung SEO…), đều là cơ hội để biến lần hiển thị đó thành một branded search trong tương lai.
3. Branded search mang lại lợi thế cạnh tranh rõ ràng
Đối với những thương hiệu chưa có tên tuổi, cuộc chơi SEO thường xoay quanh các từ khóa chung chung và phải cạnh tranh với hàng loạt đối thủ cùng ngành. Nhưng khi một thương hiệu đã xây dựng được nhận diện, người dùng sẽ tìm kiếm trực tiếp tên thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ của họ.
Lúc này, thương hiệu không còn phải “tranh giành thứ hạng” trên những truy vấn đông đúc nữa, mà chuyển sang một vị thế khác tức là người dùng chủ động tìm đến.
4. Vì sao các công cụ SEO cần phân biệt rõ truy vấn chứa thương hiệu?
Trong tìm kiếm, không phải từ khóa nào cũng mang lại cơ hội cạnh tranh công bằng. Những truy vấn như “Facebook” hay “YouTube” gần như không thể xếp hạng được trừ khi bạn chính là chủ sở hữu của những thương hiệu đó. Đây là một thực tế quan trọng mà bất kỳ ai làm SEO cũng cần hiểu rõ.
Chính vì vậy, khi phân tích độ khó của từ khóa, đánh giá tiềm năng tìm kiếm, hay lập dự báo lưu lượng truy cập cho một chiến dịch SEO, việc tách riêng các truy vấn branded khỏi non-branded là điều bắt buộc. Nếu không, bạn sẽ dễ dàng rơi vào cái bẫy số liệu ảo, tức là theo đuổi những từ khóa tưởng như hấp dẫn, nhưng thực tế không thể giành được thứ hạng.
Nắm bắt được nhu cầu đó, Ahrefs đã tích hợp bộ lọc Search Intent (mục đích tìm kiếm) vào hai công cụ cốt lõi là Keywords Explorer và Site Explorer. Bộ lọc này cho phép bạn nhanh chóng xác định và phân loại các truy vấn theo mục đích tìm kiếm, đồng thời phân biệt rõ đâu là từ khóa mang yếu tố thương hiệu và đâu là từ khóa thông tin thông thường.
Nhờ đó, bạn có thể:
- Tập trung nguồn lực vào những từ khóa thực sự có khả năng cạnh tranh, thay vì cố gắng chen chân vào những truy vấn đã được các thương hiệu lớn thống trị.
- Phát hiện khoảng trống trong chiến lược SEO của chính thương hiệu mình. Đôi khi, branded search lại là một điểm yếu chưa được đầu tư đúng mức và đó có thể là cơ hội tăng trưởng đáng giá.
Không chỉ dừng lại ở việc lọc từ khóa, Ahrefs còn cho phép bạn theo dõi và đánh giá riêng hiệu suất của branded traffic so với non-branded traffic trực tiếp trong báo cáo tổng quan của Site Explorer. Đây chính là cách tiếp cận dữ liệu thông minh, giúp bạn không chỉ hiểu thị trường mà còn tối ưu nguồn lực một cách hiệu quả hơn trong từng chiến dịch.
5. Tối ưu branded search là việc bạn hoàn toàn có thể và nên thực hiện
Khi người dùng tìm kiếm thương hiệu của bạn trên Google, đừng vội cho rằng mục tiêu duy nhất của họ là truy cập vào trang chủ. Trên thực tế, nhu cầu có thể đa dạng hơn nhiều. Họ có thể đang muốn tìm một sản phẩm cụ thể, truy cập trang hỗ trợ khách hàng, đọc bài đánh giá, hoặc tìm thông tin về địa điểm kinh doanh của bạn.
Chính vì vậy, việc tối ưu branded search không nên chỉ tập trung vào trang chủ. Đó là một phần trong chiến lược lớn hơn nhằm kiểm soát toàn bộ trải nghiệm thương hiệu trên trang kết quả tìm kiếm. Điều này thường được gọi là branded SERP, nơi thương hiệu cần hiện diện một cách đầy đủ, đúng mục đích và đáng tin cậy.
Bước đầu tiên là tiến hành rà soát toàn bộ hiệu suất của các truy vấn chứa tên thương hiệu. Hãy xác định người dùng đang tìm kiếm điều gì, họ có đang gặp khó khăn trong việc tìm nội dung phù hợp hay không, và bạn đã cung cấp đúng thông tin chưa. Đây không chỉ là bài toán tối ưu hóa SEO mà còn là một phần quan trọng trong hoạt động quản lý danh tiếng thương hiệu trên môi trường số. Chúng tôi đã từng gặp phải những tình huống cụ thể cho thấy tầm quan trọng của điều này.
Trong một giai đoạn, nhiều người dùng tìm kiếm thông tin về chương trình tiếp thị liên kết của Ahrefs. Tuy nhiên, do chưa có trang chính thức trả lời rõ ràng câu hỏi này, Google đã cố gắng tự động suy đoán và hiển thị một kết quả không mang nhiều giá trị, chỉ đơn giản vì trong trang đó có xuất hiện các từ liên quan đến thương hiệu và affiliate. Trải nghiệm người dùng bị ảnh hưởng. Sau đó, chúng tôi đã tạo một bài viết giải thích đầy đủ về chính sách tiếp thị liên kết và từ đó, kết quả tìm kiếm trở nên rõ ràng, nhất quán và có giá trị hơn.
Một ví dụ khác đến từ việc người dùng muốn cập nhật các tính năng mới của Ahrefs. Họ thường tìm kiếm với cụm từ như “ahrefs new”. Trước khi chúng tôi xây dựng trang changelog chuyên biệt, kết quả tìm kiếm cho truy vấn này khá lộn xộn. Sau khi có trang tổng hợp cập nhật, người dùng có thể nhanh chóng tìm thấy các thay đổi mới nhất, còn thương hiệu thì đảm bảo được tính minh bạch và chuyên nghiệp.
Những trường hợp này cho thấy, khi kiểm soát tốt branded search, bạn không chỉ củng cố hình ảnh thương hiệu mà còn nâng cao trải nghiệm tìm kiếm, cải thiện mức độ tin tưởng và tăng cơ hội chuyển đổi. Đây là một phần không thể thiếu trong chiến lược SEO toàn diện của bất kỳ doanh nghiệp nào muốn phát triển bền vững.
6. Mọi người đang nói gì về branded search?
Ngay sau khi nghiên cứu về branded search được công bố, nó đã tạo nên làn sóng thảo luận mạnh mẽ trong cộng đồng SEO và marketing toàn cầu, đặc biệt là trên LinkedIn. Rất nhiều chuyên gia hàng đầu trong ngành đã chia sẻ góc nhìn sâu sắc về chủ đề này, và dưới đây là một số quan điểm nổi bật mà tôi đặc biệt ấn tượng:
Hugo H. Macedo cho rằng nhiều truy vấn branded thực chất chỉ là hành vi điều hướng. Người dùng gõ tên thương hiệu vào thanh địa chỉ như một phản xạ – không nhất thiết vì họ nhận diện thương hiệu, mà đơn giản là do thói quen sử dụng trình duyệt.
Alek Asaduryan bổ sung rằng Google ngày nay không chỉ là nơi tìm kiếm thông tin, mà còn đóng vai trò như một công cụ điều hướng mặc định trong hành vi sử dụng internet của người dùng hiện đại.
Stefan Repin mang đến góc nhìn rộng hơn khi chỉ ra rằng nhu cầu tìm kiếm thương hiệu thường không khởi phát từ Google. Thay vào đó, các điểm chạm ban đầu thường xuất hiện trên mạng xã hội, podcast hoặc nội dung video. Google chỉ là nơi người dùng đến khi họ đã có sự quan tâm nhất định.
Isabel Hughes và Shawn Busse cùng đề cập đến thách thức trong đo lường attribution. Việc một người gõ tên thương hiệu trên Google không đồng nghĩa với việc Google là điểm chạm đầu tiên. Điều này khiến việc xác định kênh đóng vai trò kích hoạt trở nên phức tạp hơn bao giờ hết.
John Emoavwodua đưa ra một quan điểm rất đáng lưu tâm: branded search chính là tín hiệu cho thấy người dùng đã bước sâu hơn vào hành trình chuyển đổi. Khi họ chủ động tìm kiếm thương hiệu, đó là bằng chứng cho sự quan tâm thực sự, thường xuất hiện ở giai đoạn giữa hoặc cuối phễu.
Mike Escott cảnh báo rằng nếu sức mạnh thương hiệu suy giảm, lượng tìm kiếm branded cũng sẽ sụt giảm theo. Và khi đó, hiệu suất SEO của các từ khóa thông tin chung cũng sẽ bị ảnh hưởng – một chủ đề đáng để các marketer nghiên cứu sâu hơn.
Joshua Squires đặt ra một câu hỏi thú vị: với những nhà bán lẻ không sở hữu thương hiệu mà họ phân phối, branded search sẽ mang ý nghĩa như thế nào? Đây là một tình huống phức tạp, đòi hỏi cách tiếp cận linh hoạt trong chiến lược nội dung và SEO.
Michael Fertman nhắc nhở chúng ta rằng không phải tất cả branded search đều xuất phát từ kênh digital. Các chiến dịch billboard, sự kiện offline, bao bì sản phẩm cũng có thể tạo ra nhu cầu tìm kiếm thương hiệu trực tuyến.
Cuối cùng, Marcel Nanning đã tổng kết một cách ngắn gọn nhưng đầy sức nặng: “Một thương hiệu mạnh sẽ khiến mọi thứ khác trở nên dễ dàng hơn.”
Lời kết:
Từ những phân tích và phản hồi ở trên, có thể thấy rằng branded search không chỉ là một loại truy vấn, mà là biểu hiện rõ ràng của mức độ nhận diện và sức ảnh hưởng của thương hiệu trong tâm trí người tiêu dùng.
Ngay cả khi hành vi tìm kiếm đang thay đổi – với sự xuất hiện của các tính năng mới như AI Overviews hay vai trò ngày càng lớn của các nền tảng xã hội – thì thương hiệu vẫn là yếu tố trung tâm quyết định khả năng hiển thị và mức độ tin tưởng trên Google.
Từ kinh nghiệm nhiều năm nghiên cứu SEO cho các thương hiệu niêm yết trên sàn Nasdaq, tôi nhận thấy thương hiệu có mặt thường xuyên trong Google Knowledge Graph. Và đó không phải là ngẫu nhiên. Những thương hiệu mạnh không chỉ chiếm lĩnh branded queries, mà còn có khả năng leo top ngay cả với các từ khóa mang tính thông tin hoặc giao dịch phổ biến.
Một ví dụ điển hình: khi một doanh nghiệp sở hữu biến thể branded cho một từ khóa chung như “mortgage calculator”, họ thường có cơ hội xếp hạng cao hơn cho chính từ khóa “mortgage calculator” so với đối thủ không có yếu tố thương hiệu đi kèm. Điều này cho thấy tác động trực tiếp của brand marketing đến hiệu suất SEO tổng thể.
Nếu bạn đang đầu tư vào SEO, đừng chỉ chăm chăm vào từ khóa. Hãy đầu tư vào thương hiệu. Đó là nguồn lực có giá trị dài hạn, tạo hiệu ứng cộng hưởng trên mọi kênh và đặc biệt mạnh mẽ khi kết hợp với một chiến lược SEO đúng hướng.
Tại SEONGON, chúng tôi hiểu rõ tầm quan trọng của branded search và đã giúp hàng trăm thương hiệu tại Việt Nam cũng như quốc tế tối ưu hóa hiện diện thương hiệu trên công cụ tìm kiếm. Chúng tôi không chỉ làm SEO để kéo traffic, mà để xây dựng và duy trì sự hiện diện mạnh mẽ, đáng tin cậy cho thương hiệu của bạn.
Liên hệ với SEONGON ngay hôm nay để cùng xây dựng một chiến lược SEO bền vững, nơi thương hiệu của bạn là trung tâm của mọi kết quả tìm kiếm.
