Doanh nghiệp ngành vật liệu xây dựng đang phải đối mặt với nhiều thách thức chưa từng có, trong đó phải kể đến việc người dùng ngày càng có nhiều hành vi tìm kiếm phức tạp hơn. Họ trở nên khó đoán hơn bao giờ hết. Cơ hội nào cho các doanh nghiệp ngành này cạnh tranh? Bài viết dưới đây của SEONGON sẽ hé lộ cho bạn giải pháp chiến lược cho doanh nghiệp vật liệu xây dựng của bạn trong thời gian tới.
1. Bối cảnh và giải pháp cho doanh nghiệp vật liệu xây dựng
Ngành vật liệu xây dựng (VLXD) từ lâu đã là một sân chơi cạnh tranh khốc liệt giữa cả nhà sản xuất và đại lý. Sự cạnh tranh trở nên khốc liệt hơn khi người dùng cũng thay đổi hành vi nhanh chóng, khó dự đoán.
- Hành vi khách hàng phức tạp: Khách hàng ngành vật liệu xây dựng không còn đơn thuần hành xử tuyến tính, tức là nhìn thấy, so sánh giá rồi mua. Hành trình mua sắm của họ trở nên phức tạp hơn, đa điểm chạm, nhiều chiều, phân mảnh và chịu ảnh hưởng từ nhiều yếu tố. Nhu cầu tìm kiếm của họ không chỉ xoay quanh giá cả mà còn mở rộng ra cách sử dụng, độ bền, thẩm mỹ trong phối cảnh, tư vấn từ thợ, kiến trúc sư, thời điểm thi công,…
- Từ khóa mang tính thời vụ: Từ khóa tìm kiếm thay đổi theo mùa xây dựng. Có nhiều từ khoá mới xuất hiện, hot lên theo mùa. Cũng có những từ khóa biến mất vì đã lỗi thời. Những doanh nghiệp vật liệu xây dựng không chịu thay đổi sẽ khó có thể bắt kịp xu hướng tìm kiếm mới của khách hàng.
- Người tìm kiếm đa dạng: Không chỉ là chủ nhà, mà còn là các kiến trúc sư, nhà thầu, thợ xây – những người có ảnh hưởng lớn đến quyết định lựa chọn vật liệu.
Vậy trong mê trận hành vi và điểm chạm này, đâu là cơ hội cho các doanh nghiệp vật liệu xây dựng? Câu trả lời nằm ở việc thấu hiểu hành vi và chủ động xuất hiện đúng lúc, đúng nơi – một điều mà SEO (Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm) đang trở thành chiến lược không thể bỏ qua.
2. Khách hàng vật liệu xây dựng đang “tìm kiếm” trên Google nhiều hơn bạn nghĩ
Việc sử dụng SEO được xem là một giải pháp phù hợp bởi khách hàng ngành vật liệu xây dựng thực hiện tìm kiếm trên các công cụ tìm kiếm như Google không chỉ số lượng nhiều, mà còn đa dạng.
- Dựa theo số liệu của Google Trends tại Việt Nam trong 5 năm qua, xu hướng tìm kiếm liên quan đến vật liệu xây dựng có biến động theo mùa. Thời điểm tăng vọt thường rơi vào các mùa xây dựng cao điểm. Trong khi đó mức độ tìm kiếm sẽ sụt giảm mạnh vào các dịp lễ, Tết hoặc mùa mưa – khi hoạt động thi công chững lại.
- Vật liệu xây dựng là từ khoá có lượng search volume lớn với hệ thống các từ khoá con nhiều chủ đề (gạch, xi măng, …). Chúng đều có lượt tìm kiếm lớn. Thật vậy, theo thống kê của Google Ads, lưu lượng tìm kiếm trung bình tháng của các từ khoá trong ngành này đều ở mức cao.
- Hành vi tìm kiếm của khách hàng không chỉ liên quan đến giá, mà còn xuất hiện những từ khoá so sánh, đánh giá, hỏi ý kiến.
Xuất hiện sớm, doanh nghiệp vật liệu xây dựng chiếm lợi thế
Trong ngành vật liệu xây dựng, nơi khách hàng có thể là chủ nhà, kiến trúc sư hay thầu thi công, hành trình ra quyết định không diễn ra trong một bước. Nó thường bắt đầu từ việc tìm hiểu vật liệu nào phù hợp, bền, đẹp, giá tốt, dễ thi công và đúng xu hướng. Đây chính là giai đoạn đầu tiên và quan trọng nhất trong hành trình mua hàng. Ở đây, họ tìm kiếm trên Google rất nhiều dựa theo dữ liệu của cả Google Trends và Google Ads.
Nếu doanh nghiệp của bạn không xuất hiện trong giai đoạn này, rất có thể thương hiệu của bạn sẽ bị loại khỏi “vòng gửi xe” ngay từ đầu. Ngược lại, xuất hiện sớm với nội dung hữu ích sẽ giúp bạn chiếm trọn niềm tin với khách hàng, dẫn dắt hành trình mua hàng của họ theo hướng có lợi và định hình hình ảnh thương hiệu, từ đó góp phần giảm áp lực cạnh tranh về giá ở bước cuối cùng. SEO chính là công cụ để bạn xuất hiện đúng lúc ở giai đoạn này, khi khách hàng vừa nảy sinh nhu cầu.
Thật vậy, nội dung hữu ích, chuẩn SEO có thể tiếp cận hàng nghìn người mỗi tháng với chi phí tối ưu hơn nhiều so với quảng cáo trả phí. Ngoài ra, những thông tin hữu ích ở các bài viết hướng dẫn, so sánh vật liệu, gợi ý phối cảnh, tư vấn công năng,… sẽ dễ tiếp cận và tạo ấn tượng tốt với khách hàng hơn thay vì chỉ quảng cáo.
3. Hành vi phức tạp = Nhiều điểm chạm = Nhiều cơ hội
Hành vi khách hàng trong ngành vật liệu xây dựng không còn đơn giản là “tìm – chọn – mua”. Ngày nay, họ tiếp cận thông tin từ nhiều nguồn, ở nhiều giai đoạn, trên nhiều nền tảng. Mỗi điểm chạm như vậy không chỉ là một khoảnh khắc tiếp xúc mà là một cơ hội để doanh nghiệp ghi dấu ấn, tạo niềm tin và dẫn dắt hành vi mua hàng. Do đó, doanh nghiệp vật liệu xây dựng có thể tận dụng đặc điểm này để gia tăng khách hàng của mình.
- Google Search: Nơi khách hàng bắt đầu hành trình với những truy vấn như “nên dùng gạch nào cho mặt tiền?”, “bảng giá vật liệu xây dựng 2025”, “so sánh tôn lạnh và tôn kẽm”… Đây là cơ hội cho các bài viết chuẩn SEO xuất hiện đúng lúc, đúng nhu cầu.
- Google Maps: Với các cửa hàng, đại lý phân phối vật liệu, Local SEO giúp bạn hiện diện khi khách hàng tìm kiếm “cửa hàng vật liệu gần đây”, “đại lý sơn tại Hà Nội”,… Một profile mạnh trên Google Maps là một “cửa hàng mặt tiền” trên môi trường số.
- YouTube: Nhiều người dùng đang tìm đến video để xem hướng dẫn thi công, review sản phẩm, ý tưởng phối màu, phân tích ưu nhược điểm… Việc xây dựng nội dung video là một kênh tiếp cận trực quan, dễ tạo niềm tin. Do đó, bạn có thể tăng điểm chạm tới khách hàng thông qua các video hướng dẫn lựa chọn vật liệu hoặc giới thiệu sản phẩm được đăng đều đặn, định kỳ.
- Website: Đây là trung tâm của hành trình số – nơi khách hàng kiểm chứng thông tin, tra bảng giá, xem mẫu mã, và tìm cách liên hệ. Một website được tối ưu trải nghiệm người dùng, có tốc độ tải nhanh, dễ tra cứu sẽ giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi đáng kể. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng các thông tin đăng tải trên website chính xác, cập nhật với lời kêu gọi hành động hợp lý để bạn không bỏ lỡ bất kỳ khách hàng tiềm năng nào.
Tối ưu SEO không chỉ là tối ưu từng điểm chạm đơn lẻ, mà còn là kết nối tất cả các điểm chạm này lại thành một hành trình liền mạch, nơi khách hàng luôn tìm thấy bạn – bất kể họ đang ở đâu trong hành trình ra quyết định. Dù ở đâu, họ vẫn nhận được các giá trị hữu ích xuyên suốt đồng nhất.
4. SEO – Giải pháp 24/7 thu hút khách hàng
Trong một ngành cạnh tranh gay gắt như vật liệu xây dựng, nơi khách hàng có xu hướng tìm hiểu kỹ càng trước khi mua, SEO không đơn thuần là một chiến thuật – đó là một giải pháp chiến lược bền vững để xây dựng hệ thống thu hút khách hàng tự nhiên, liên tục và hiệu quả. Triển khai SEO, doanh nghiệp vật liệu xây dựng sẽ nhận được nhiều lợi ích trong cuộc đua cạnh tranh thu hút khách hàng.
- Thu hút khách hàng tiềm năng 24/7 thông qua bộ từ khóa rộng: Từ “báo giá gạch lát nền”, “cách chọn ngói chống nóng”, đến “cửa hàng vật liệu xây dựng gần đây” – mỗi từ khóa đều đại diện cho một nhu cầu cụ thể. Khi được tối ưu đúng cách với bộ từ khoá rộng, website của bạn sẽ xuất hiện đều đặn trong các truy vấn tìm kiếm, kể cả khi bạn đang nghỉ lễ hay ngoài giờ làm việc.
- Gia tăng uy tín thương hiệu – Nâng tầm hình ảnh doanh nghiệp: Doanh nghiệp xuất hiện ở những vị trí đầu Google một cách tự nhiên được người dùng mặc định là đáng tin cậy hơn. Những nội dung hữu ích như bài viết chuyên môn, hướng dẫn sử dụng, tư vấn chọn vật liệu,… giúp thương hiệu trở thành “chuyên gia trong ngành” trong mắt khách hàng.
- Tiết kiệm chi phí marketing dài hạn: Khác với quảng cáo trả tiền chỉ hoạt động khi có ngân sách, SEO là khoản đầu tư tích lũy. Một bài viết tốt có thể mang về hàng nghìn lượt truy cập mỗi tháng trong nhiều năm mà không tốn thêm chi phí. Chi phí trên mỗi khách hàng tiềm năng (Cost Per Lead) từ SEO thường thấp hơn đáng kể so với quảng cáo. về dài hạn, chi phí marketing của doanh nghiệp sẽ được tiết kiệm đáng kể.
5. Làm SEO cho ngành vật liệu xây dựng như thế nào?
Không có chiến lược SEO chung cho mọi ngành – và đặc biệt, ngành vật liệu xây dựng đòi hỏi cách tiếp cận riêng, vì hành vi khách hàng đa dạng, quyết định mua thường kéo dài và ảnh hưởng bởi nhiều bên liên quan (chủ nhà, kiến trúc sư, thợ, nhà thầu…). Để triển khai hiệu quả, doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược SEO đa lớp, đánh trúng từng giai đoạn và nhu cầu cụ thể, bao gồm:
- Theo khu vực – chiếm lĩnh thị trường địa phương
Khách hàng thường tìm kiếm những lựa chọn gần nơi thi công để tiết kiệm chi phí vận chuyển và dễ khảo sát trực tiếp.
Ví dụ từ khóa: “Cửa hàng vật liệu xây dựng tại Quận 1”, “Gạch ốp lát Cầu Giấy”, “Sắt thép giá rẻ Tân Bình”,…
Giải pháp: Làm Local SEO thông qua việc tối ưu Google Maps, danh bạ địa phương, từ khóa địa phương hoá với việc kèm địa danh.
- Theo nhu cầu cụ thể – giải quyết đúng vấn đề khách hàng
Mỗi người tìm kiếm là đang có một “nỗi đau” cụ thể cần giải quyết. Nội dung càng sát với nhu cầu, khả năng chuyển đổi càng cao.
Ví dụ từ khoá: “Gạch chống trơn nhà tắm”, “Sơn ngoài trời không bong tróc”, “Ngói lợp cách nhiệt mùa hè”,…
Giải pháp: Triển khai các từ khoá xoay quanh nhu cầu cụ thể thực tế của khách hàng với nội dung dạng giải pháp – tư vấn, phân tích ưu nhược điểm, đưa ra đề xuất sản phẩm.
- Theo nội dung tư vấn – giáo dục người mua
Đa phần người mua (đặc biệt là chủ nhà) không có nhiều kiến thức về vật liệu. Họ cần được dẫn dắt bằng những nội dung rõ ràng, đáng tin cậy.
Ví dụ từ khoá: “Nhà 2 tầng nên dùng loại gạch nào?”, “Cách tính vật liệu xây nhà 100m2”, “Nên chọn sơn nội thất hay ngoại thất trước?”,…
Giải pháp: Tạo loạt bài “hỏi – đáp”, hướng dẫn, checklist… để giáo dục khách hàng các kiến thức cần thiết. Cách này vừa dễ SEO, vừa nuôi dưỡng niềm tin với họ.
- Theo sản phẩm cụ thể – tập trung chuyển đổi
Đây là giai đoạn khách hàng gần như đã sẵn sàng mua. Họ đã lựa chọn giải pháp để giải quyết vấn đề của mình. Tại đây, khách hàng chỉ cần biết giá, địa chỉ, đặc điểm kỹ thuật.
Ví dụ từ khóa: “Giá thép hôm nay”, “Tôn lạnh Hoa Sen 5 sóng”, “Cửa nhôm Xingfa chính hãng”,…
Giải pháp: Nội dung của bạn thúc đẩy việc bán hàng và khách hàng lựa chọn sản phẩm/ dịch vụ của bạn. Bạn có thể tối ưu landing page sản phẩm, cập nhật giá, hình ảnh thực tế, thông số kỹ thuật, nút liên hệ rõ ràng.
- Tận dụng đặc thù ngành
Ngành vật liệu xây dựng có tính mùa vụ rõ rệt (cao điểm vào mùa xây dựng) và quyết định theo nhóm (nhiều người ảnh hưởng đến lựa chọn sản phẩm). Để tận dụng điều này, doanh nghiệp nên xây dựng lịch nội dung theo mùa (ví dụ: “vật liệu chống nóng” vào mùa hè, “gạch chống ẩm” vào mùa mưa). Ngoài ra, do đối tượng khách hàng đa dạng, từ chủ thầu, chủ nhà đến kiến trúc sư, doanh nghiệp có thể viết bài nhắm tới từng đối tượng để tăng hiệu quả thu hút khách hàng. Ví dụ như “Hướng dẫn chọn sơn cho chủ nhà”, “Tư vấn vật liệu cho kiến trúc sư”, “Top sản phẩm dễ thi công cho thợ xây”…
Trong một thị trường ngày càng đông đúc và hành vi khách hàng ngày càng phức tạp, cơ hội không dành cho người xuất hiện nhiều nhất, mà cho người xuất hiện đúng lúc nhất. Với đặc thù của ngành vật liệu xây dựng – nơi hành trình mua hàng kéo dài, nhiều điểm chạm, nhiều người ảnh hưởng – SEO không chỉ là một công cụ, mà là một chiến lược dài hạn để đồng hành cùng khách hàng từ lúc họ bắt đầu tìm hiểu cho đến khi ra quyết định. Một khi được triển khai bài bản, đúng hướng và chuyên nghiệp, SEO có thể trở thành kênh mang lại nguồn khách hàng tiềm năng liên tục, tiết kiệm chi phí và nâng tầm thương hiệu doanh nghiệp.
Nếu bạn đang gặp khó khăn về cách thức triển khai SEO cho doanh nghiệp vật liệu xây dựng của mình, đừng lo đã có dịch vụ SEO tổng thể của SEONGON hỗ trợ bạn triển khai từ A đến Z để đưa doanh nghiệp của bạn đến TOP đầu tìm kiếm của khách hàng. Với kinh nghiệm triển khai thành công đa ngành nghề, đội ngũ chuyên gia trên 10 năm kinh nghiệm của SEONGON sẽ giúp doanh nghiệp của bạn đạt mục tiêu nhanh chóng với chi phí hợp lý.
