So sánh AIO vs Featured Snippets vs AI mode – 3 hình thức trả lời của Google SERP

AIO, Featured Snippets và AI mode là những hình thức giải đáp nhanh câu hỏi của người dùng ngay trên Google. Tuy nhiên, mỗi phiên bản lại có sự khác nhau về cách hiển thị, cách AI xử lý thông tin và tác động đến SEO. Nếu bạn đang muốn tìm hiểu chi tiết hơn về những điểm giống và khác nhau giữa AIO, Featured Snippets và AI mode, hãy cùng SEONGON tham khảo nội dung sau đây.

Thông tin chính của nội dung:

• Điểm giống nhau giữa AIO, Featured snippets với AI Mode gồm:

• Tương đồng về mục tiêu, nguồn thông tin
• Đều kết nối với nguồn gốc
• Ảnh hưởng đến SEO
• Quyền kiểm soát của chủ sở hữu website

• Điểm khác nhau giữa AIO với Featured snippets với AI Mode gồm:

• Khác nhau về nền tảng công nghệ, cách hoạt động.
• Nội dung hiển thị được chọn có sự khác biệt nên có cách tác động riêng với người dùng.
• Cách tác động đến chiến lược SEO tổng thể khác nhau.

1. AI Overviews, Featured snippets, AI Mode – 3 tính năng đặc biệt của Google

Google thường xuyên cập nhật cách hiển thị câu trả lời nhằm rút ngắn thời gian tìm kiếm và tăng độ chính xác. Trong đó, ba hình thức nổi bật là AIO (AI Overview), Featured Snippets và AI Mode đang phổ biến và ngày càng chứng minh sự hiệu quả, hướng tới trải nghiệm người dùng ngày càng “tức thì” hơn. Cụ thể:

2. Điểm giống nhau giữa AIO với Featured snippets với AI Mode

Cả AIO, Featured snippets với AI Mode đều có chung mục tiêu, nguồn thông tin, kết nối với nguồn gốc, ảnh hưởng đến SEO và quyền kiểm soát của chủ sở hữu website như nhau. Những điểm tương đồng này liên quan đến cách vận hành và hệ sinh thái SEO, cụ thể:

2.1. Mục tiêu chung

Cả ba hình thức trả lời AIO, Featured Snippets và AI Mode đều hướng đến việc cung cấp thông tin nhanh chóng, chính xác và đáng tin cậy cho người đọc. Thông tin này đều xuất hiện ngay trên trang kết quả tìm kiếm mà không cần truy cập nhiều trang khác nhau.

Đây là chiến lược Google theo đuổi nhằm tối ưu hóa trải nghiệm tìm kiếm, rút ngắn hành trình thông tin. Người dùng không mất quá nhiều thời gian tìm kiếm, đặc biệt là các truy vấn mang tính câu hỏi trực tiếp.

2.2. Nguồn thông tin

Mặc dù Google đã cho sử dụng AI để tổng hợp thông tin, tuy nhiên nội dung lại không được tạo mới. Cả AIO, Featured Snippets và AI Mode đều dựa trên nội dung có sẵn từ các website được Google thu thập, phân tích và xử lý. Quá trình này nhấn mạnh rằng nội dung chất lượng từ các trang web vẫn là nền tảng dữ liệu chính cho mọi dạng trả lời thông tin trên SERP.

2.3. Kết nối với nguồn gốc

Một điểm chung khác của AIO, Featured Snippets và AI Mode là cả ba định dạng đều đính kèm liên kết đến trang web gốc. Dù mức độ hiển thị và vị trí có thể khác nhau, nhưng hầu hết đều được Google cung cấp đường dẫn. Nhờ đó, người dùng có thể xác minh, mở rộng nội dung và đảm bảo tính minh bạch của thông tin.

2.4. Tầm quan trọng với SEO

Bất kể dạng trả lời nào được hiển thị, việc tối ưu nội dung, đảm bảo kỹ thuật website và tuân thủ nguyên tắc EEAT (Kinh nghiệm – Chuyên môn – Đáng tin – Tính thẩm quyền) vẫn được xem là nguyên tắc SEO cốt lõi. Những yếu tố này trực tiếp ảnh hưởng đến khả năng nội dung được AI hoặc thuật toán Google “lựa chọn” để hiển thị.

2.5. Quyền kiểm soát của chủ sở hữu website

Google vẫn cho phép quản trị viên website kiểm soát cách nội dung được trích xuất và hiển thị thông qua các tiêu chuẩn web mở như robots.txt, nosnippet, data-nosnippet, max-snippet. Những tiêu chuẩn này giúp chủ web có thể kiểm soát cách nội dung được thu thập và hiển thị, bao gồm cả AI.

3. Điểm khác nhau giữa AIO với Featured snippets với AI Mode

Những điểm giống nhau của AIO, Featured Snippets và AI Mode cho thấy mục tiêu chung của Google là đơn giản hóa quá trình tìm kiếm. Bên cạnh đó, điểm khác biệt rõ nhất của các hình thức trả lời Google này nằm ở nền tảng công nghệ, cách hoạt động, cách chọn nội dung hiển thị, trải nghiệm người dùng, tác động chiến lược SEO và cách người dùng tương tác. Cụ thể:

3.1. Khác biệt về nền tảng công nghệ

Khác biệt lớn nhất của AIO, Featured Snippets và AI Mode là nền tảng công nghệ. Trong khi AIO và AI Mode được xây dựng trên nền tảng Gemini hiện đại với khả năng tạo sinh và suy luận thì Featured Snippets hoạt động theo thuật toán truyền thống. Cụ thể:

• AI Overview (AIO): Vận hành theo mô hình Gemini tùy chỉnh (Gemini 2.0/2.5). Công nghệ này có khả năng suy luận đa bước, lập kế hoạch và phân loại chủ đề, kết hợp cơ chế query fan-out (chia nhỏ câu hỏi thành nhiều phần) sau đó tổng hợp câu trả lời ngắn gọn, đáng tin cậy.
• AI Mode: Sử dụng Gemini 2.5 Pro, hỗ trợ đầu vào đa định dạng (text, ảnh, video) cho phép hiểu ngữ cảnh và tương tác tốt hơn. AI mode cũng tích hợp trực tiếp với Google Lens, Deep Search và Circle to Search, cho phép phân tích ngữ cảnh sâu, trả lời chi tiết, “query fan-out” nâng cao và công cụ Deep Search.
• Featured Snippets: Hoàn toàn không dựa trên AI tạo sinh. Hệ thống này hoạt động tự động dựa trên kết quả thuật toán xếp hạng truyền thống và chọn một đoạn văn phù hợp nhất từ một trang duy nhất để hiển thị.

3.2. Khác biệt về cách hoạt động

Cách hoạt động của AIO, Featured Snippets và AI Mode. Như AIO tổng hợp, AI Mode xử lý đa tầng còn Featured Snippets chỉ đơn giản là lọc ra đoạn văn khớp nhất để hiển thị:

• AI Overviews: Hoạt động giống một nhà báo AI, đọc nhiều nguồn, chọn lọc ý chính rồi viết lại tóm tắt. AIO cũng không phân tách mạnh như AI Mode mà nội dung được gom gọn, dễ đọc nhưng vẫn phân loại chủ đề để tạo ra tóm tắt đáng tin cậy.
• AI Mode: Cách hoạt động giống một trợ lý cá nhân, bằng cách hiểu từng phần của câu hỏi, sau đó tra cứu rồi mới trả lời đa phương tiện. Fan-out trong AI Mode cho phép mô hình tách câu hỏi lớn thành các sub-query nhỏ, giúp hiểu sâu từng phần và xâu chuỗi lại theo ngữ cảnh. Đây là điều mà SEO truyền thống không dự đoán và chưa thể kiểm soát hoàn toàn.
• Featured Snippets: Cách hoạt động giống một bộ lọc kết quả nhanh bằng cách tìm đoạn văn khớp nhất để hiển thị ngay. Nhờ đó, nội dung người dùng tiếp cận sẽ nhanh chóng, đúng trọng tâm mà không cần nhấp vào bất kể kết quả tìm kiếm nào.

3.3. Cách chọn nội dung hiển thị

Nội dung hiển thị của AIO và AI Mode khá tương đồng với nhau do đều sử dụng AI. Trong khi đó Featured Snippets lại có phần khác biệt. Cụ thể:

• AIO và AI Mode: Người dùng không thể kiểm soát toàn bộ thông tin được AI dùng để tạo câu trả lời. Nội dung được AI tổng hợp có thể từ review, blog, MXH, các trang không chính thức khác. Do đó, người làm SEO khó kiểm soát toàn bộ dữ liệu được AI sử dụng.
• Featured Snippets: Nội dung hiển thị chỉ chọn từ 1 URL, giúp việc kiểm soát dễ dàng nhưng cũng dễ bị thay thế nếu nội dung từ đối thủ tối ưu hơn.

3.4. Trải nghiệm người dùng

Khi Google bắt đầu đưa AI vào sử dụng, cách người dùng tiếp nhận thông tin cũng dần thay đổi. Từ đó AIO, Featured Snippets và AI Mode cũng mang lại trải nghiệm khác biệt:

• AIO: Hiển thị link tham khảo nhưng phần trả lời đầy đủ có thể thỏa mãn được nhu cầu tìm kiếm của người dùng nên không cần nhấp chuột vào bài viết gốc.
• AI Mode: Thay đổi hành vi tìm kiếm, trong đó người dùng không còn click vào link mà hỏi tiếp trực tiếp với Google, nhận trả lời và tiếp tục “truy vấn nối tiếp” ngay trên Google. Google giữ traffic và hầu như không cần click sang website.
• Featured Snippets: Cung cấp câu trả lời trực tiếp, ngắn gọn, đáp ứng được yêu cầu cơ bản của truy vấn. Người dùng muốn đào sâu hơn phải nhấp vào link hiển thị trong kết quả tìm kiếm để đọc bài.

3.5. Tác động đến chiến lược SEO tổng thể

Sự khác biệt về hiển thị và hành vi người dùng từ AIO, Featured Snippets và AI Mode kéo theo thay đổi đến chiến lược SEO. Bao gồm:

• AIO và AI Mode là đại diện cho thế hệ SEO mới – Answer Engine Optimization (AEO):

• Nội dung logic, rõ ràng: Nội dung không chỉ phải đúng mà còn phải có cấu trúc logic, khả năng trả lời rõ ràng, AI dễ dàng “tái sử dụng”. Do đó, những bài viết dài dòng, thiếu nhấn sẽ khó được AI chọn.
• Cần hướng đến search intent đa lớp: Người tìm không chỉ muốn biết “cái gì”, mà cả “tại sao”, “so với gì”, “áp dụng ra sao”. Nội dung càng bao quát nhiều lớp ý định tìm kiếm thì càng dễ được AI lựa chọn để tạo câu trả lời.

• Featured Snippets: Đây vẫn là phần thưởng cho nội dung ngắn gọn. Nhưng chỉ phù hợp cho truy vấn đơn giản, một chiều, nơi người dùng chỉ cần định nghĩa, danh sách hoặc số liệu cụ thể. Các đoạn trả lời ngắn gọn, dễ trích dẫn vẫn có cơ hội xuất hiện ở vị trí “#0”.

Như vậy, chiến lược SEO hiện đại không chỉ tập trung vào thứ hạng từ khóa mà còn phải tối ưu nội dung để AI có thể hiểu, chọn và trình bày lại. Đây được coi là bước chuyển từ việc “làm SEO cho Google” sang “làm SEO cho AI của Google”.

3.6. Cách người dùng tương tác

Cách thức người dùng tiếp cận thông tin cũng thay đổi tùy theo từng định dạng hiển thị:

• AIO: Hỗ trợ truy vấn văn bản, giọng nói, hình ảnh và cho phép đặt các câu hỏi đa phần phức tạp. Tuy nhiên, do phần trả lời khá đầy đủ nên tỷ lệ nhấp chuột (CTR) giảm đáng kể.
• AI Mode: Linh hoạt hơn với đầu vào. Người dùng có thể nhập văn bản, nói, chụp ảnh, tải PDF hoặc video. Đặc biệt, AI Mode được thiết kế cho truy vấn nhiều bước, cho phép hỏi tiếp, đào sâu và mở rộng chủ đề ngay trong một phiên tìm kiếm. Các công cụ như Canvas, Search Live hay Circle to Search càng kiếm trải nghiệm trở nên tương tác và đa phương thức hơn.
• Featured Snippets: Người dùng thường nhấp vào bài viết gốc để tham khảo thêm thông tin. Đôi khi nội dung trích dẫn chưa thỏa mãn được người đọc.

Khi AIO và AI mode đang ngày càng được ưu tiên hiển thị, doanh nghiệp nếu chỉ áp dụng chiến lược SEO truyền thống thôi là chưa đủ. Thay vào đó, việc bước sang kỷ nguyên Answer Engine Optimization (AEO) để nội dung không chỉ được nhìn thấy, mà còn được AI chọn làm câu trả lời đang là xu hướng. Với kinh nghiệm tiên phong trong SEO AIO tại Việt Nam, SEONGON sẵn sàng đồng hành cùng bạn để tối ưu nội dung, nâng cao hiển thị và giữ vững lợi thế cạnh tranh trên Google.