Trong 2024, Google đã có những cập nhật cho chiến dịch Performance Max với mục tiêu tối ưu hiệu suất cho các nhà quảng cáo. Bước vào năm 2025, Google tiếp tục có những nâng cấp Performance Max bằng cách cho ra mắt các tính năng mới giúp nhà quảng cáo cải thiện kết quả và tối ưu doanh thu. Để hiểu rõ hơn về những cập nhật này, hãy cùng SEONGON tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây nhé!
1. Giới thiệu
Performance Max là chiến dịch Tối đa hóa hiệu suất dựa trên mục tiêu, cho phép doanh nghiệp sử dụng một chiến dịch duy nhất để hiển thị trên toàn bộ khoảng không quảng cáo của Google, nhằm tăng tần suất tiếp cận khách hàng mục tiêu.
Trong thời đại công nghệ số phát triển, hành vi của người dùng ngày càng trở nên đa dạng và khó đoán hơn. Google đã thực hiện nghiên cứu và đưa ra kết luận rằng trung bình, mỗi người dùng phải tiếp xúc với hơn 200 điểm chạm trước khi mua hàng. Vì vậy, Performance Max ra đời để giúp doanh nghiệp tiếp cận nhiều khách hàng mục tiêu và tăng chuyển đổi.
Performance Max sẽ sử dụng AI của Google thông qua Đặt giá thầu thông minh, nhắm mục tiêu, tính năng tối ưu hóa ngân sách, mẫu quảng cáo và mô hình phân bổ. Cụ thể, chiến dịch hoạt động như sau:
- Dựa trên mục tiêu: Bắt đầu chiến dịch, doanh nghiệp sẽ đặt ra mục tiêu về số lượt chuyển đổi và giá trị chuyển đổi. Dựa trên mục tiêu đó, Google sẽ áp dụng công nghệ AI vào chiến lược giá thầu thông minh để tối ưu hiệu suất quảng cáo.
- Toàn bộ khoảng không quảng cáo: Performance Max cho phép doanh nghiệp phân phối quảng cáo trên tất cả các kênh của Google như Search, Discover, Youtube, Gmail, Maps,…
Kể từ khi ra mắt, Google luôn cập nhật và cải tiến chiến dịch Performance Max nhằm mang đến công cụ tốt nhất cho các nhà quảng cáo. Để tối ưu chiến dịch và nâng cao hiệu suất quảng cáo hơn nữa, Google tiếp tục ra mắt bộ tính năng mới cho chiến dịch này vào năm 2025 với mục tiêu:
- Tiếp cận được nhiều khách hàng mới: Google đưa ra mục tiêu vòng đời của khách hàng (đổi mới cách để thu hút và giữ chân người dùng mới hoặc người dùng cũ, không còn hoạt động), giúp doanh nghiệp có thể tiếp cận thêm nhiều tệp khách hàng mới ngoài mong đợi.
- Tăng giá trị chuyển đổi: Dựa vào tệp khách hàng mới và những dữ liệu từ Google AI, doanh nghiệp có thể dự đoán đâu mới là nhóm khách hàng tiềm năng và thu hút họ để tăng lượt chuyển đổi.
- Thu thập và tổng hợp thông tin chi tiết: Chiến dịch sẽ đưa ra báo cáo chi tiết về các mối quan tâm của người dùng và hiệu quả chiến dịch, doanh nghiệp có thể dựa vào dữ liệu này để đánh giá xem quảng cáo của mình có hiệu quả không và thay đổi cho phù hợp.
2. Các tính năng mới để kiểm soát chiến dịch và điều hướng AI
Để sử dụng hiệu quả các tính năng mới của Performance Max trong năm 2025, trước tiên bạn cần hiểu rõ các tính năng này:
2.1. Từ khóa phủ định cấp chiến dịch
Tại DMEXCO – sự kiện tiếp thị kỹ thuật số hàng đầu Châu Âu năm 2024, Google đã cho ra mắt bản thử nghiệm beta của các từ khóa phủ định cấp chiến dịch trong Performance Max. Bước vào 2025, Google thông báo sẽ triển khai tính năng này cho tất cả các doanh nghiệp để đảm bảo quảng cáo phù hợp với mong muốn của thương hiệu và khách hàng mục tiêu trên kho lưu trữ Tìm kiếm.
Từ khóa phủ định là những từ hoặc cụm từ mà doanh nghiệp không muốn xuất hiện trong chiến dịch quảng cáo của mình. Tính năng này cho phép loại bỏ những truy vấn chứa từ khóa phủ định mà doanh nghiệp không muốn hiển thị quảng cáo do độ phù hợp với thương hiệu hoặc các lý do khác.
Ví dụ: Bạn đang chạy chiến dịch quảng cáo cho sản phẩm giày dép dành riêng cho nữ. Khi truy vấn tìm kiếm sẽ có những người dùng tìm kiếm cả giày dép dành cho nam. Vì vậy, từ khóa phủ định ở đây là từ “nam”, cần loại bỏ từ “nam” khỏi truy vấn tìm kiếm để những người dùng tìm giày nam sẽ không hiển thị lên quảng cáo của bạn.
2.2. Mục tiêu thu hút khách hàng mới với chế độ giá trị cao
Năm 2024, Google cũng đã giới thiệu bản dùng thử beta sử dụng mục tiêu thu hút khách hàng mới và đang được triển khai cho toàn bộ nhà quảng cáo. Sử dụng tính năng mới này của Performance Max, Google Ads sẽ giúp doanh nghiệp tìm kiếm khách hàng mới, khách hàng mới có giá trị cao và thu hút lại khách hàng không còn hoạt động.
Thông qua Customer Match (tính năng cho phép doanh nghiệp tối ưu hóa quảng cáo thông qua dữ liệu về khách hàng của mình), doanh nghiệp có thể chỉ định tệp khách hàng có giá trị cao hoặc khách hàng có giá trị dài hạn. Dựa vào những dữ liệu mà bạn đã cung cấp, AI của Google sẽ dự đoán xem đâu mới là khách hàng mục tiêu, có khả năng tối đa hóa giá trị lâu dài và đặt giá thầu cao hơn vào họ.
Báo cáo của Performance Max cũng sẽ tổng hợp đầy đủ dữ liệu về số lượng khách hàng mới là bao nhiêu và khách hàng mới có giá trị cao là bao nhiêu. Doanh nghiệp sẽ có cái nhìn tổng quan về chiến dịch và đánh giá độ hiệu quả tốt hơn.
2.3. Loại trừ thương hiệu cho các định dạng khác nhau trong chiến dịch bán lẻ với nguồn cấp dữ liệu sản phẩm
Loại trừ thương hiệu sẽ giúp chiến dịch của doanh nghiệp không bị phân phát đến những cụm từ mà doanh nghiệp muốn tránh vì độ phù hợp thương hiệu. Trong chiến dịch bán lẻ, nhà quảng cáo có nguồn cấp dữ liệu sản phẩm sẽ kiểm soát tốt hơn tính năng loại trừ thương hiệu cho các định dạng khác nhau.
Trước đây, loại trừ thương hiệu được áp dụng cho khoảng không quảng cáo Google ở cả Tìm kiếm và Mua sắm. Nhưng hiện nay, doanh nghiệp chỉ có thể áp dụng loại trừ thương hiệu cho quảng cáo văn bản trên Tìm kiếm. Quảng cáo Mua sắm vẫn giữ lưu lượng truy cập có thương hiệu.
Tính năng đổi mới của loại trừ thương hiệu sẽ đặc biệt hữu ích đối với những doanh nghiệp coi trọng việc hiển thị quảng cáo mua sắm cho các thuật ngữ thương hiệu và quản lý văn bản Tìm kiếm trong chiến dịch khác.
2.4. Quy tắc “URL chứa” cho các chiến dịch với nguồn cấp dữ liệu sản phẩm
Chiến dịch Performance Max có nguồn cấp dữ liệu sản phẩm có quy tắc “URL chứa” được mở rộng từ chiến dịch Performance Max chuẩn. Doanh nghiệp có thể xác định và tiếp cận nhóm khách hàng mục tiêu (nhắm mục tiêu) dựa trên các danh mục trang cụ thể trên trang web bằng cách sử dụng quy tắc “URL chứa”.
Ví dụ: Nếu bạn kinh doanh mỹ phẩm, bạn có thể nhắm mục tiêu chiến dịch đến những trang trên trang web của mình có từ “son” trong URL.
2.5. Loại trừ nhân khẩu học
Loại trừ nhân khẩu học là một tính năng hoàn toàn mới của Performance Max. Google sẽ ra mắt bản dùng thử beta của tính năng này trong thời gian sắp tới. Tương tự việc chọn tệp đối tượng theo độ tuổi, giới tính thì loại trừ nhân khẩu học sẽ giúp doanh nghiệp loại trừ khách hàng dựa trên một đặc điểm nào đó để tăng hiệu suất quảng cáo.
Ở tính năng mới này, Google cho phép doanh nghiệp loại trừ nhân khẩu học theo độ tuổi. Ví dụ: Bạn có thể loại khách hàng ở các nhóm tuổi cụ thể từ 18 – 24 tuổi hoặc nhóm trên 65 tuổi.
2.6. Nhắm mục tiêu thiết bị
Nhắm mục tiêu thiết bị cũng là một tính năng mới sắp được ra mắt bản dùng thử. Sử dụng tính năng này, Google sẽ cho phép bạn tùy chỉnh nhắm mục tiêu quảng cáo dựa trên lưu lượng truy cập từ thiết bị mà họ đang sử dụng như điện thoại di động, laptop, máy tính cây, máy tính bảng và TV thông minh.
3. Cải tiến báo cáo Tìm kiếm
Không chỉ cải tiến về các tính năng, Performance Max cũng cải tiến về thông tin dữ liệu trong báo cáo. Ở phiên bản 2025, báo cáo Tìm kiếm chiến dịch sẽ được cập nhật phong phú và đầy đủ hơn.
3.1. Chỉ báo hữu ích của chủ đề tìm kiếm
Trước đó, ở bản dùng trải nghiệm, bạn có thể sử dụng chủ đề tìm kiếm để thêm những cụm từ người dùng sử dụng để tìm sản phẩm/dịch vụ của bạn. Dựa vào dữ liệu chỉ báo tính hữu ích của chủ đề tìm kiếm để xem phạm vi tiếp cận có được cải thiện không, kết hợp với tài sản, nguồn cấp dữ liệu và trang đích, bạn có thể bổ sung truy vấn và vị trí dự đoán quảng cáo sẽ đạt hiệu quả tốt.
3.2. Cột nguồn thông tin chi tiết về cụm từ tìm kiếm
Sau khi tiếp thu các ý kiến đánh giá của nhà quảng cáo, Google đã cải tiến chủ đề tìm kiếm và cho ra mắt thông tin chi tiết về cụm từ tìm kiếm. Sử dụng cột nguồn thông tin chi tiết, doanh nghiệp sẽ hiểu cách người dùng tìm thông tin và tương tác với mình, từ đó đánh giá xem truy vấn có đến từ nhắm mục tiêu không sử dụng từ khóa của Performance Max hay từ cụm từ tìm kiếm mà bạn đã thêm hay không.
Báo cáo Tìm kiếm cũng sẽ cung cấp thông tin về mức độ hữu ích của các chủ đề tìm kiếm đã thêm. Ngoài những gì Performance Max tự khai thác, doanh nghiệp sẽ hiểu được chủ đề tìm kiếm có hiệu quả không, có thúc đẩy lượng truy cập hay không hoặc có được hưởng lợi từ việc cải tiến này hay không.
4. Cải tiến báo cáo nhóm tài sản
Google đang tiến hành cải tiến báo cáo nhóm tài sản, triển khai khả năng phân đoạn hiệu suất của doanh nghiệp trong tất cả các chiến dịch của Performance Max. Báo cáo sẽ được thể hiện chi tiết hơn, chia nhỏ kết quả theo thiết bị, thời gian và các yếu tố khác.
Sau khi lắng nghe phản hồi của các nhà quảng cáo, Google đã cho phép tải xuống báo cáo hiệu suất nhóm tài sản để bạn có thể truy cập, chia sẻ thông tin dữ liệu này ở bên ngoài giao diện của Google Ads.
5. Kết luận
Tóm lại, trong 2025, Performance Max sẽ cho ra mắt 6 tính năng mới là Từ khóa phủ định cấp chiến dịch, Mục tiêu thu hút khách hàng mới với chế độ giá trị cao, loại trừ thương hiệu, quy tắc “URL chứa”, loại trừ nhân khẩu học và nhắm mục tiêu thiết bị. Các tính năng này đều đã ra mắt bản beta dùng thử và nhận được nhiều đánh giá tích cực, giúp doanh nghiệp tiếp cận thêm các tệp khách hàng mới, tăng lượt chuyển đổi.
Tiếp thu những ý kiến đóng góp của các nhà quảng cáo, Google cũng đã cải tiến báo cáo kết quả của chiến dịch, cụ thể ở 2 mục báo cáo Tìm kiếm và báo cáo nhóm tài sản sẽ thống kê thông tin, dữ liệu đầy đủ, chi tiết hơn. Doanh nghiệp có thể dựa vào đó để đánh giá hiệu suất quảng cáo của chiến dịch và thay đổi cho phù hợp.
Qua bài viết trên, hy vọng các nhà quảng cáo sẽ hiểu thêm về các tính năng mới của Performance Max trong 2025 và vận dụng hiệu quả. Nếu bạn còn nhiều thắc mắc về Google Ads và chiến dịch Performance Max thì hãy liên hệ tư vấn dịch vụ quảng cáo Google của SEONGON để được giải đáp nhanh nhất và tiếp thu thêm nhiều kiến thức mới.
