CTA (Call to Action) là lời kêu gọi hành động nhằm khuyến khích người xem thực hiện một hành động cụ thể. Nhưng làm thế nào để viết CTA hiệu quả, thực sự hấp dẫn và thuyết phục khách hàng? Bài viết này sẽ giải đáp chi tiết cho thắc mắc “CTA là gì“, đồng thời cung cấp cho bạn những bí quyết để tạo ra CTA “đắt giá”.
1. CTA là gì?
CTA là viết tắt của Call to Action, được hiểu là lời kêu gọi hành động. Mục đích của CTA là thúc đẩy người xem thực hiện một hành động cụ thể mà bạn mong muốn.
Ví dụ điển hình về CTA:
- Dạng Nút bấm: Các CTA thường xuất hiện dưới dạng nút bấm với lời gọi hành động trực tiếp, chẳng hạn như “Mua ngay”, “Thêm vào giỏ hàng”, “Đăng ký miễn phí”, “Đặt lịch”,…
- Dạng Liên kết: Bên cạnh các nút bấm, CTA cũng có thể xuất hiện dưới dạng các liên kết để cung cấp thêm thông tin, chẳng hạn như “Tìm hiểu thêm”, “Xem chi tiết”, “Đọc bài viết”, “Tại đây”,…
2. Ý nghĩa của CTA trong marketing
CTA không chỉ đơn thuần là một nút bấm hay một đường link; nó là cầu nối quan trọng giữa doanh nghiệp và khách hàng, đóng vai trò then chốt trong việc thúc đẩy chuyển đổi và xây dựng mối quan hệ bền vững. Cụ thể, CTA mang lại những ý nghĩa quan trọng sau trong marketing:
- Hướng dẫn khách hàng: CTA giúp khách hàng biết chính xác bước tiếp theo mà họ cần làm, ví dụ như các CTA: “Mua ngay”, “Đăng ký ngay”, “Tìm hiểu thêm”,…
- Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Một CTA hiệu quả được đặt đúng vị trí và đúng thời điểm sẽ thúc đẩy khách hàng thực hiện hành động ngay lập tức, chẳng hạn như mua hàng, đăng ký nhận tin hoặc điền vào biểu mẫu,…
- Đo lường hiệu quả: CTA cung cấp dữ liệu quý giá để đo lường hiệu quả chiến dịch marketing. Bằng cách theo dõi số lượt click vào CTA, doanh nghiệp có thể đánh giá mức độ thành công và điều chỉnh chiến lược phù hợp.
- Tạo sự tương tác: CTA khuyến khích sự tương tác hai chiều giữa doanh nghiệp và khách hàng, mở ra cơ hội xây dựng mối quan hệ lâu dài, từ đó gia tăng sự trung thành của khách hàng.
3. 6 tiêu chí đánh giá CTA tốt
Một CTA hiệu quả cần được thiết kế và tối ưu dựa trên những tiêu chí cụ thể. Dưới đây là 6 tiêu chí quan trọng để đánh giá một CTA tốt:
3.1. CTA phải rõ ràng, dễ hiểu
Để người dùng hiểu ngay CTA đang muốn truyền tải điều gì, bạn cần đảm bảo các yếu tố sau:
- Ngôn ngữ dễ hiểu: Sử dụng ngôn từ đơn giản, dễ hiểu, tránh thuật ngữ chuyên ngành phức tạp.
- Hành động cụ thể: Chỉ rõ hành động chính xác và cụ thể mà người dùng cần thực hiện, ví dụ: “Mua ngay”, “Đăng ký”, “Tìm hiểu thêm”,…
- Không quá nhiều lựa chọn: Việc dùng quá nhiều CTA cùng lúc sẽ gây phân tán sự chú ý của người dùng.
3.2. Gây tò mò và có tính hấp dẫn
Một CTA thu hút, có khả năng khơi gợi sự tò mò và mong muốn hành động của người dùng sẽ có những đặc điểm như:
- Lợi ích rõ ràng: Nêu rõ giá trị mà người dùng sẽ nhận được khi thực hiện hành động, ví dụ như “Nhận ưu đãi”, “Dùng miễn phí”,…
- Khẩn cấp: Tạo sự cấp bách để khuyến khích người dùng hành động ngay lập tức, chẳng hạn như “Chỉ còn 2 ngày”, “Số lượng có hạn”,…
- Sự khác biệt: Nêu bật những đặc điểm độc đáo của sản phẩm hoặc dịch vụ.
3.3. CTA được đặt ở vị trí phù hợp
Vị trí đặt CTA cũng quan trọng không kém nội dung. Để đặt CTA phù hợp, bạn cần lưu ý những điểm sau:
- Nổi bật: Nên đặt CTA ở các vị trí mà người dùng dễ nhìn thấy trên trang.
- Hài hòa với bố cục: CTA cần hòa hợp với thiết kế tổng thể, không gây rối mắt.
- Phù hợp với nội dung: CTA nên xuất hiện tại những vị trí logic, liên quan chặt chẽ đến nội dung xung quanh.
3.4. CTA có thiết kế nổi bật
Về mặt hình thức, một CTA hiệu quả cần phải:
- Màu sắc nổi bật: CTA nên có màu sắc tương phản với màu nền để thu hút sự chú ý.
- Kích thước phù hợp: CTA cần được thiết kế với kích thước phù hợp, đủ lớn để người dùng dễ dàng nhìn thấy và click vào.
- Hình dạng độc đáo: Sử dụng các hình dạng khác nhau để tạo điểm nhấn và thu hút sự chú ý của người xem.
3.5. Khả năng đo lường:
CTA cần có khả năng đo lường để bạn có thể theo dõi hiệu quả và đánh giá mức độ thành công của chiến dịch marketing.
- Theo dõi hiệu quả: Sử dụng mã theo dõi cho CTA để đo lường số lượt click, tỷ lệ chuyển đổi.
- Phân tích dữ liệu: Bạn có thể dựa vào dữ liệu thu thập được để tối ưu CTA hiệu quả.
3.6. Thích ứng trên nhiều thiết bị:
Trong thời đại đa thiết bị, CTA cần phải:
- Responsive: CTA cần phải được hiển thị rõ ràng và đẹp mắt trên cả máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng và các thiết bị khác.
- Tương thích với các trình duyệt: Ngoài các thiết bị, bạn cần đảm bảo CTA hiển thị và hoạt động chính xác trên tất cả các trình duyệt.
4. Các mẫu CTA phổ biến
Cùng điểm qua 4 mẫu CTA phổ biến hiện nay:
4.1. Đăng ký
Mẫu CTA “Đăng ký” thường được sử dụng để thu thập thông tin khách hàng, sau đó cung cấp thông tin hữu ích cho họ. Để khuyến khích khách hàng đăng ký, doanh nghiệp có thể đưa ra các ưu đãi hấp dẫn như bản dùng thử miễn phí, ebook độc quyền hoặc mã giảm giá,…
4.2. Đọc thêm
“Đọc thêm” là một CTA hiệu quả để tăng thời gian khách hàng ở lại trên website. Bằng cách dẫn dắt người đọc đến các nội dung liên quan, CTA này không chỉ cung cấp thêm thông tin giá trị mà còn giúp tăng lượt xem cho trang.
4.3. Chia sẻ
Khuyến khích khách hàng chia sẻ là một cách tuyệt vời để tăng tương tác và mở rộng phạm vi tiếp cận một cách tự nhiên. CTA “Chia sẻ” giúp lan tỏa thông tin đến nhiều người dùng hơn, tạo hiệu ứng lan truyền và xây dựng thương hiệu mạnh mẽ.
4.4. Nhận ưu đãi
CTA “Nhận ưu đãi” luôn có sức hút mạnh mẽ, thúc đẩy khách hàng nhanh chóng thực hiện hành động mong muốn bằng các chương trình khuyến mãi, giảm giá, quà tặng kèm,…
5. Các hình thức thể hiện CTA
CTA thường được thể hiện dưới ba dạng chính, cụ thể như sau:
- Nút: Đây là hình thức CTA phổ biến trên các Landing Page. Các nút bấm thường dễ dàng thiết kế, mang tính trực quan và tạo chuyển đổi cao nhờ khả năng thu hút sự chú ý của người dùng. Các công cụ như Simple Page cho phép bạn tạo nút CTA chỉ trong vài phút.
- Điền Form: Dạng CTA điền Form giúp thu thập thông tin khách hàng một cách hiệu quả, hỗ trợ cho việc xây dựng cơ sở dữ liệu, kết nối với khách hàng tiềm năng và triển khai các chiến dịch Remarketing. Mặc dù mất nhiều thời gian thiết kế hơn nút bấm nhưng Form là yếu tố quan trọng trên hầu hết mọi website, đặc biệt là các trang thương mại điện tử.
- Popup: Popup thường được sử dụng trên các trang thương mại điện tử để quảng bá chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt,… Để đạt hiệu quả cao, popup cần có hình ảnh bắt mắt và lời kêu gọi hành động hấp dẫn. Tuy nhiên, cần sử dụng popup một cách khéo léo, tránh lạm dụng gây phiền nhiễu cho người dùng khi đang xem nội dung.
6. Hướng dẫn tạo nút CTA trên trên website
Có nhiều cách để tạo nút CTA trên website, từ đơn giản đến phức tạp, phù hợp với nhiều trình độ kỹ thuật khác nhau. Dưới đây là một số cách phổ biến mà bạn có thể tham khảo:
Cách 1: Tạo nút và điều chỉnh màu sắc tại ButtonOptimizer
Bước 1: Tạo nút CTA thông qua công cụ ButtonOptimizer
Đầu tiên bạn hãy truy cập vào https://buttonoptimizer.com/, sau đó điền nội dung bạn muốn hiển thị cho nút CTA như “Mua ngay”, “Đăng ký ngay”, “Tham gia ngay”,… >> Tiếp theo bạn có thể điều chỉnh màu sắc, kích thước, viền và kiểu dáng cho nút tùy vào mục đích và sở thích.
Sau khi hoàn thành bạn hãy chọn nút Get CSS code và sao chép mã HTML hoặc CSS code để dán vào website.
Bước 2: Dán mã HTML hoặc CSS code vào trang web bạn muốn đặt nút CTA.
Ở đây SEONGON hướng dẫn bạn dán nút CTA thông qua mã HTML.
Trước hết bạn cần truy cập vào trang quản trị website của mình trên WordPress sau đó tìm đến trang mà bạn muốn chèn CTA.
Tiếp theo bạn hãy mở tab Văn bản và dán đoạn mã HTML.
Sau đó nhấn Cập nhật (nếu bạn chỉnh sửa bài viết hoặc nhấn Đăng nếu bạn đang tạo mới một trang) để hoàn tất việc thêm nút CTA vào bài viết hoặc trang mà bạn mong muốn.
Cách 2: Dùng plugin trên wordpress
Nếu website của bạn sử dụng WordPress, các plugin như WPForms, Elementor hay Buttons Shortcode and Widget sẽ giúp bạn tạo và tùy chỉnh nút CTA một cách linh hoạt.
Các bước thực hiện với plugin Elementor:
Bước 1: Cài đặt plugin như Elementor bằng cách di chuột đến Plugin >> nhấn chọn Cài Plugin.
Sau đó bạn nhập Elementor vào ô tìm kiếm >> chọn Cài đặt ngay. Tuy nhiên vì SEONGON đã cài đặt công cụ này trước đó nên trong hình sẽ hiển thị Cập nhật ngay.
Bước 2: Mở trang mà bạn muốn thêm nút CTA sau đó chọn Sửa với Elementor để thêm nút CTA.
Tiếp theo bạn chọn Nút bấm để thêm nút CTA vào vị trí bạn mong muốn.
Tại thanh điều khiển của phần Sửa Nút bấm bạn có thể tùy chỉnh kích thước, kiểu dáng cũng như các cài đặt khác cho nút CTA của mình >> Sau khi hoàn tất bạn hãy nhấn Cập nhật/Đăng mới.
Cách 3: Dùng hình ảnh để tạo nút
Bạn có thể tự thiết kế nút CTA, sau đó chèn hình ảnh thiết kế vào website với các bước thực hiện cụ thể:
- Thiết kế nút bằng phần mềm như Photoshop hoặc Canva, chọn màu sắc và kiểu dáng phù hợp.
- Tải hình ảnh lên trang web và chèn hình ảnh CTA vào vị trí mà bạn muốn.
- Đặt ảnh trong thẻ <a href=”URL”> để chuyển hướng khi người dùng bấm vào nút.
| Ví dụ minh họa:
<a href=”https://www.example.com”> <img src=”https://example.com/button-image.jpg” alt=”Đăng ký ngay”> </a> |
Cách 4: Sử dụng 1 số mẫu có sẵn
Dưới đây là một mẫu nút có sẵn mà bạn có thể sao chép và chỉnh sửa để phù hợp với yêu cầu của mình:
| <a href=”https://www.example.com” class=”cta-button”>Đăng ký ngay</a>
<style> .cta-button { display: inline-block; padding: 15px 30px; background-color: #FF5733; color: white; text-align: center; text-decoration: none; font-size: 16px; border-radius: 5px; transition: background-color 0.3s; } .cta-button:hover { background-color: #FF4500; } </style> |
Hoặc bạn có thể chèn đoạn mã dưới đây sau đó chỉnh sửa lại trong bài viết:
| <p style=”text-align: center; widbackground: none repeat scroll 0% 0% #e0e0e0; border-color: #868686; color: #009212; margin: 10px 30px; padding: 10px; border-radius: 5px; border: 2px dashed; background-position: 10px 10px;”><span style=”font-size: 12pt;”><b><span style=”color: #000000;”>Xem thêm:</span> <a href=”https://www.kiotviet.vn/ban-da-biet-quang-cao-my-pham-hut-khach-tren-kenh-online/” rel=”noopener noreferrer” target=”_blank”><em>Phần 1 – Bạn đã biết QUẢNG CÁO MỸ PHẨM HÚT KHÁCH trên kênh Online</em></a></b></span></p> |
7. Gợi ý câu CTA hiệu quả, kích thích khách hàng hành động
Dưới đây là một số gợi ý và ví dụ về câu CTA hiệu quả mà bạn có thể tham khảo áp dụng:
| Loại CTA | Mục tiêu chính | Ví dụ câu CTA |
| Tạo sự cấp bách | Khuyến khích hành động ngay lập tức | Chỉ còn 24 giờ để sở hữu! |
| Tạo cảm giác khan hiếm | Số lượng có hạn! | |
| Khơi gợi sự tò mò | Kích thích sự tò mò, muốn tìm hiểu thêm | Khám phá ngay bí quyết sở hữu làn da đẹp! |
| Đặt câu hỏi mở | Bạn muốn tìm hiểu thêm, hãy đặt câu hỏi! | |
| Tập trung vào lợi ích | Nêu bật lợi ích khách hàng nhận được | Tiết kiệm 50% khi mua ngay! |
| Giải quyết vấn đề | Bắt đầu giảm cân hiệu quả! | |
| Tạo sự tin tưởng | Tăng độ tin cậy cho sản phẩm/dịch vụ | 99% khách hàng hài lòng |
| Bảo đảm chất lượng | Bảo hành 1 năm | |
| Đơn giản và trực tiếp | Kêu gọi hành động rõ ràng | Mua ngay! |
| Dễ hiểu | Đăng ký dùng thử miễn phí | |
| Tạo sự tương tác | Thúc đẩy chia sẻ, tham gia | Chia sẻ để nhận quà! |
| Tạo cộng đồng | Tham gia cộng đồng của chúng tôi |
Ngoài ra, bạn có thể tham khảo thêm một số CTA khác như:
- Khám phá thêm
- Tải xuống miễn phí
- Liên hệ tư vấn
- Đặt lịch tư vấn
- Liên hệ ngay để được hỗ trợ
- Nhận ngay ưu đãi
- Nhận báo giá
- Gọi ngay để giữ ưu đãi
- Cơ hội cuối cùng
- Ưu đãi dành riêng cho bạn
- Đăng ký ngay để nhận ưu đãi độc quyền
- Đăng ký để nhận tin sớm nhất
- Đăng ký chỉ với một bước
- Xem hướng dẫn chi tiết
- Để lại bình luận của bạn bên dưới
- Chia sẻ trải nghiệm của bạn
- Chia sẻ bài viết này với bạn bè
- Khám phá câu chuyện của chúng tôi
- Dùng thử miễn phí
- Xem chi tiết tại đây
- Xem tất cả
- Click để tìm hiểu thêm
- Trở thành người trải nghiệm đầu tiên
- Tham gia ngay chương trình ưu đãi dành riêng cho bạn
- Đừng bỏ lỡ cơ hội duy nhất
- v.v.
Hy vọng bài viết trên đã giúp bạn hiểu rõ hơn CTA là gì cũng như có thêm cho mình những kiến thức hữu ích về CTA. Trong quảng cáo trực tuyến, CTA hấp dẫn là yếu tố quyết định thành bại. Để tối ưu hiệu quả quảng cáo và ngân sách, hãy để SEONGON đồng hành cùng bạn. Với kinh nghiệm dày dặn trong lĩnh vực Google Ads và Facebook Ads, SEONGON sẽ giúp bạn tạo ra những quảng cáo thu hút với CTA “đắt giá”, tiếp cận đúng khách hàng tiềm năng và tăng chuyển đổi vượt trội. Liên hệ ngay để được tư vấn chiến lược miễn phí!
