Clickbait ám chỉ việc sử dụng tiêu đề, đoạn văn bản, hình ảnh có thiết kế đặc biệt nhằm thu hút như một mồi nhử để kích thích sự tò mò của người dùng. Việc khám phá Clickbait là gì và những lưu ý khi áp dụng Clickbait sẽ giúp bạn tận dụng công cụ này để tăng CTR một cách hiệu quả. Trong bài viết này, SEONGON sẽ cung cấp đến bạn thông tin chi tiết về Clickbait. Cùng tìm hiểu nhé!
1. Clickbait là gì? Nguồn gốc
Clickbait được người làm Marketing gọi là “mồi nhử nhấp chuột”. Thực tế, clickbait là một chiến lược tiếp thị hay một “chiêu trò” câu view thông qua các nội dung giật gân, gây hiểu lầm hoặc gợi lên sự tò mò của người dùng. Khi các nội dung clickbait hiển thị, người dùng có khả năng nhấp vào link cao hơn so với các tiêu đề, hình ảnh thông thường.
Thuật ngữ Clickbait được Jay Geiger sử dụng lần đầu tiên vào tháng 12/2006 và được bổ sung vào từ điển Oxford vào năm 2016. Đây thực chất là một từ ghép giữa hai từ click – tiếng click của chuột máy tính và bait – mồi dùng khi câu cá. Ngụ ý của từ này là dùng tiêu đề giật gân, nội dung hấp dẫn để “dụ” người dùng click chuột.
Về bản chất, chiêu trò Clickbait bắt nguồn từ hình thức yellow journalism (báo chí lá cải) – ám chỉ việc sử dụng các tin tức giật gân từ những vấn đề nhạy cảm và gây tranh cãi. Hơn thế nữa, những tin tức này còn được phóng đại so với sự thật để đánh vào tính tò mò của người dùng.
2. Mục đích của Clickbait
Clickbait được hầu hết các doanh nghiệp sử dụng trong các chiến dịch quảng cáo của họ. Mục đích chính là để lôi kéo người dùng nhấp chuột, nhằm tăng lưu lượng truy cập trang web và lượt xem.
Hơn thế nữa, chỉ cần thả một mồi Clickbait, doanh nghiệp có thể tận dụng phương pháp tiếp thị truyền miệng thông qua việc người dùng chia sẻ nội dung. Về mặt chuyển đổi, Clickbait không được dùng để trực tiếp tạo ra doanh thu. Công cụ này tập trung khai thác người dùng về mặt cảm xúc và tâm lý của người dùng, từ đó điều hướng hành vi của họ.
3. Tại sao Clickbait thu hút người dùng?
Hầu hết người dùng không thể cưỡng lại Clickbait, bởi chúng không chỉ là một thành phần trong quảng cáo mà tác động không nhỏ đến tâm lý và hành vi của người dùng:
Não bộ thích sự đơn giản
Clickbait thường là những tiêu đề ngắn gọn, có số liệu cụ thể hoặc được biểu đạt dưới dạng liệt kê (listicle) hoặc câu hỏi kích thích. Đặc tính này giúp não bộ tiếp nhận và xử lý thông tin nhanh chóng và dễ dàng hơn.
Khơi gợi cảm xúc mạnh
Tâm lý của người dùng rất dễ dàng bị tác động và Clickbait làm rất tốt điều này. Thông qua các thông tin gây bất ngờ, phấn khích, lo lắng hay tức giận, clickbait làm người dùng chú ý, click vào link và giữ chân họ lại website.
Đánh trúng bản năng sinh tồn
Theo Psychology Today, việc con người hiện đại tìm kiếm thông tin cũng giống như tổ tiên chúng ta tìm kiếm thức ăn. Những thông tin xung quanh đối với mỗi người đều mang giá trị sinh tồn và tính thích nghi. Chính vì vậy, các tiêu đề và hình ảnh mang tính khẩn cấp, cảnh báo nguy cơ hoặc chỉ ra lợi ích khiến người dùng không thể bỏ qua. Hơn thế nữa, chúng ta còn bị ảnh hưởng bởi hội chứng FOMO – luôn sợ bỏ lỡ tin tức và trở nên lạc hậu.
Khai thác “khoảng cách tò mò”
Con người luôn khao khát tìm hiểu về thế giới xung quanh và cuộc sống của người khác. Điều này khiến chúng ta trở nên tò mò. Những người tạo ra Clickbait tận dụng tốt đặc điểm tính cách trên ở con người khi sáng tạo những tiêu đề “nửa kín nửa hở”, thôi thúc người dùng phải nhấp chuột để thỏa mãn trí tò mò của mình.
Kích hoạt dopamine – hormone kỳ vọng
Dopamine được mệnh danh là một loại hormone hạnh phúc, thường tiết ra khi con người được khen ngợi, tán dương hay thỏa mãn. Đặc biệt, hormone Dopamine cũng thúc đẩy hành vi tìm kiếm sự vui vẻ trong cuộc sống. Ngay khi nhìn thấy những tiêu đề giật gân, não bộ sẽ ngay lập tức tạo ra cảm giác kỳ vọng và tò mò, thôi thúc thực hiện những cú nhấp chuột.
4. Clickbait tốt hay xấu?
Bản chất Clickbait chỉ là một công cụ, không thể tự thân xấu hoặc tốt. Việc chúng ảnh hưởng tích cực hay tiêu cực phụ thuộc vào cách bạn sử dụng hoặc tiếp cận.
Clickbait được xem là tích cực khi:
- Tạo ra những tiêu đề lôi cuốn, gây tò mò và đảm bảo được giá trị của nội dung như là: liên quan đến tiêu đề, thông tin đã được kiểm chứng, minh bạch, rõ ràng, thỏa mãn được kỳ vọng của người dùng.
- Giúp “câu click”, tăng tỷ lệ nhấp (CTR) và traffic một cách nhanh chóng và tự nhiên, đồng thời cải thiện thứ hạng hiển thị trên công cụ tìm kiếm. Điều này có được là do nội dung có giá trị nên giữ chân người dùng ở trên trang đủ lâu để Google đánh giá.
- Hỗ trợ hiệu quả cho các chiến dịch tiếp thị, đặc biệt là với doanh nghiệp nhỏ, hộ kinh doanh hoặc đại lý tiếp thị. Clickbait giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí nhờ vào khả năng tạo ấn tượng nhanh, viral tự nhiên của nội dung cũng như kích thích hành vi mua hàng.
Ngược lại, clickbait trở nên tiêu cực khi:
- Dẫn người dùng đến các website độc hại có nguy cơ chứa virus, phần mềm gián đẹp hoặc các website giả mạo được lập ra với mục đích đánh cắp thông tin.
- Dẫn dụ người dùng tải ứng dụng, điền thông tin khiến họ bị đánh cắp tài khoản, spam hay bị vô hiệu hóa dữ liệu.
Những clickbait này gây mất lòng tin và để lại ấn tượng xấu về hình ảnh thương hiệu trong mắt người dùng. Nguy hiểm hơn, clickbait cũng có thể được dùng vào những mục đích xấu, vi phạm pháp luật hiện hành, lừa đảo người dùng và phát tán nội dung nguy hiểm, đồi trụy.
5. Clickbait có thành công trên SERP không?
Clickbait hoàn toàn có khả năng thành công trên SERP(trang kết quả tìm kiếm) nếu được sử dụng đúng cách, vì những hiệu quả mà chúng mang lại:
- Tăng tỷ lệ nhấp chuột (CTR):
Clickbait đánh vào mong muốn khám phá và tính tò mò của người dùng thông qua tiêu đề. Càng nhiều người dùng chú ý và dừng lại, càng nhiều lượt click vào trang web. - Cải thiện thứ hạng SEO một cách gián tiếp:
Những yếu tố như thời gian chữ chân, tỷ lệ thoát trang và CTR đều được Google dùng để tính điểm chất lượng cho Website. Khi clickbait đưa đến những nội dung hữu ích và có giá trị, nó có thể nâng cao trải nghiệm người dùng, giúp doanh nghiệp cải thiện thứ hạng trên SERP. - Tăng lưu lượng truy cập nhanh chóng:
Clickbait được các hộ kinh doanh, đại lý tiếp thị hay doanh nghiệp nhỏ ưu tiên sử dụng nhờ vào khả năng thu hút tức thì. Với tiêu đề thu hút, thông tin sẽ được lan tỏa trên diện rộng, tiếp cận lượng người dùng lớn trong thời gian ngắn mà không mất chi phí tiếp thị.
Tuy nhiên, Clickbait có thể làm rớt thứ hạng trên SERP vì những nguyên nhân sau:
- Nếu tiêu đề không đúng với nội dung, chẳng hạn người dùng nhấp vào một clickbait về sức khỏe nhưng bị dẫn đến thông tin về giải trí, người dùng sẽ ngay lập tức rời khỏi trang. Tỷ lệ thoát trang cao kéo tụt điểm chất lượng của Website, dẫn đến “bay màu” trên top của trang SERP.
- Google ngày càng thông minh hơn trong việc phát hiện nội dung gây hiểu nhầm hoặc kém chất lượng. Do đó, nếu lạm dụng Clickbait để “dụ” người dùng nhưng không cung cấp giá trị tương ứng, trang web của bạn sẽ bị đánh giá thấp, ảnh hưởng tiêu cực đến SEO.
- Thương hiệu sẽ bị đánh giá thấp trong mắt người dùng cũng như nền tảng, đứng trước nguy cơ bị “bóp” nội dung và tương tác, ảnh hưởng đến quá trình tiếp thị nội dung.
6. 3 bài học khi ứng dụng Clickbait kéo traffic
Clickbait là một công cụ mà nếu biết cách ứng dụng, nó sẽ mang lại lợi ích vượt trội cho quá trình SEO của bạn. Dưới đây là ba bài học quan trọng khi ứng dụng Clickbait trong việc kéo traffic.
6.1. Nội dung có chiều sâu
Mục đích của Clickbait chính là dẫn người dùng đến với nội dung. Do đó, bạn phải tuyệt đối tránh những nội dung vô nghĩa, nông cạn. Ngược lại, nội dung phải mang đến giá trị thực tiễn hay giải quyết nhu cầu cảm xúc của người dùng. Đây là cách duy nhất để giữ chân người đọc, tăng tỷ lệ chuyển đổi và đảm bảo tiến trình phát triển của Website.
6.2. Đơn giản hóa trải nghiệm người dùng
Giữa thế giới “bội thực” thông tin, nội dung càng đơn giản và dễ hiểu càng lôi cuốn người dùng. Bạn nên trình bày nội dung ngắn gọn, mạch lạc đồng thời đa dạng hóa cách truyền tải. Bằng cách này, người dùng dễ dàng nắm bắt, ghi nhớ thông tin và có trải nghiệm nội dung tốt nhất.
6.3. Tiêu đề tạo ấn tượng và khái quát nội dung
Tiêu đề là cầu nối giữa người đọc với bài viết. Và tiêu đề sẽ trở nên kích thích khi bạn kết hợp kỹ thuật Clickbait một cách thuần thục và khôn khéo, chẳng hạn như sử dụng dạng liệt kê trong tiêu đề. Đó là cách để kéo traffic hiệu quả.
Hy vọng với thông tin trên, bạn đã hiểu clickbait là gì cũng như cách ứng dụng clickbait trong chiến lược tiếp thị nội dung. Có thể thấy, clickbait nếu được sử dụng đúng cách sẽ là công cụ vô cùng hữu ích trong việc tăng CTR đối với website, từ đó tiến gần đến mục tiêu cuối cùng là tối ưu thứ hạng và doanh thu.
Tuy nhiên, để đạt hiệu quả lâu dài và bền vững, việc sử dụng clickbait cần được kết hợp với chiến lược SEO tổng thể, dựa trên sự hiểu biết sâu sắc về hành vi người dùng và tiêu chuẩn của công cụ tìm kiếm. SEONGON cung cấp dịch vụ SEO bền vững, giúp doanh nghiệp xây dựng hệ thống nội dung chuẩn SEO, tăng trưởng thứ hạng một cách tự nhiên và ổn định. Liên hệ với SEONGON ngay hôm nay!
