Bạn đăng bài lên Facebook nhưng bị bóp tương tác, gỡ xuống hay thậm chí là “ăn gậy” từ nền tảng? Nguyên nhân có thể do nội dung bài đăng của bạn đã vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng hay chính sách quảng cáo của Facebook. Vậy làm thế nào để kiểm tra content trước khi đăng, đảm bảo bài viết thu hút nhưng vẫn an toàn? Theo dõi ngay cách check content vi phạm Facebook dưới đây do SEONGON cung cấp để đảm bảo nội dung tối ưu nhất nhé!
1. Kiểm tra content Facebook thủ công
Nhằm ngăn chặn lan truyền các nội dung gây hại, bảo vệ quyền riêng tư và sự an toàn của người dùng, Facebook áp dụng các tiêu chuẩn cộng đồng nghiêm ngặt về nội dung mà bạn được phép đăng tải. Nếu vi phạm những tiêu chuẩn này, bài viết có thể bị bóp tương tác, gỡ xuống hay thậm chí là khiến tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa.
Vì vậy, kiểm tra kỹ nội dung trước khi đăng là bước quan trọng để giúp bạn đảm bảo tuân thủ các quy định của nền tảng và tránh những rủi ro không đáng có. Hiện nay, một trong những cách phổ biến và hiệu quả nhất chính là kiểm tra bài viết quảng cáo Facebook thủ công – Một phương pháp đơn giản, tiết kiệm và hạn chế sai sót cho người dùng.
Các bước bạn cần thực hiện khi kiểm tra thủ công nội dung content trước khi đăng tải lên Facebook, bao gồm:
- Kiểm tra văn bản: Tránh sử dụng các từ ngữ nhạy cảm, ngôn ngữ gây thù hận hay thông tin quảng cáo sai sự thật,…
- Kiểm tra hình ảnh và video: Tránh các hình ảnh, video có nội dung bạo lực, khiêu dâm hay gây khó chịu cho người xem. Đặc biệt, bạn cần đảm bảo rằng hình ảnh, video không vi phạm bản quyền từ bên thứ ba.
- Kiểm tra liên kết: Tránh chia sẻ liên kết đến các trang web độc hại, lừa đảo hoặc chứa nội dung vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng của Facebook.
1.1. Những từ bị Facebook từ chối phê duyệt
Hiện nay, những từ bị Facebook từ chối phê duyệt ngay từ đầu có thể kể đến bao gồm:
- Nhóm từ liên quan đến sức khỏe và cơ thể: “mụn”, “sẹo”, “yếu sinh lý”, “giảm cân”, “tăng cân”, “viêm xoang”, “thực phẩm chức năng”, “ăn kiêng”.
- Nhóm từ liên quan các bộ phận của con người: “xương”, “khớp” & các bộ phận nhạy cảm khác.
- Nhóm từ liên quan đến chất kích thích: “thuốc lá”, “rượu”.
- “Hộ chiếu”, “bằng lái xe”, “sổ đỏ”, “sổ hộ khẩu”, “hẹn hò”.
1.2. Từ vi phạm chính sách quảng cáo Facebook
Như đã đề cập trên, Facebook áp dụng các chính sách nghiêm ngặt nhằm đảm bảo trải nghiệm an toàn dành cho người dùng. Nếu nội dung quảng cáo chứa các từ ngữ vi phạm, bài viết có thể bị hạn chế tương tác hoặc thậm chí bị gỡ bỏ. Dưới đây là những nhóm từ vi phạm chính sách quảng cáo Facebook:
1.2.1. Liên quan đến y tế, sức khoẻ
Với mục tiêu không để người dùng tiếp cận với những thông tin y tế không chính xác hoặc gây hoang mang lo sợ, Facebook cấm các nội dung content với từ ngữ liên quan đến bệnh tật, điều trị và các sản phẩm chăm sóc sức khỏe như:
- Bộ phận trên cơ thể: Gan, quả tim, xương khớp, viêm xoang
- Trạng thái bệnh lý: Bệnh nhân, bệnh nhi, khỏi bệnh
- Dịch vụ y tế: Phòng khám bệnh, bác sĩ điều trị, bác sĩ chữa trị
- Từ ngữ gây hoang mang, tiêu cực: Đau đớn, tuyệt vọng, chết chóc, tự tử, tử nạn
- Các sản phẩm chăm sóc sức khỏe: Thực phẩm chức năng,…
Để tránh vi phạm, bạn nên sử dụng các từ ngữ trung lập, hạn chế nhấn mạnh vào tình trạng bệnh lý hay cam kết chữa khỏi bệnh.
1.2.2. Liên quan đến phân biệt chủng tộc, giới tính
Nhằm ngăn chặn tình trạng phân biệt đối xử không bình đẳng giữa các chủng tộc, giới tính,… Facebook cấm các nội dung chứa các từ ngữ thuộc hai chủ đề:
- Chủng tộc, quốc gia: Người da đen, người da trắng, dân tộc, Pháp, Đức, Mỹ,…
- Giới tính: Ông kia, bà nọ, chú, cô, anh, em, nam giới, nữ giới,…
Khi viết nội dung quảng cáo, bạn nên sử dụng cách diễn đạt trung lập, không nhấn mạnh đến giới tính hay sắc tộc để tránh vi phạm.
1.2.3. Liên quan đến tiền tệ, tài chính
Để ngăn chặn hành vi lừa đảo và tín dụng đen, Facebook kiểm soát chặt chẽ các nội dung quảng cáo liên quan đến tài chính. Các từ ngữ bị cấm bao gồm:
- Dịch vụ vay tiền: Vay, vay vốn, vay tín chấp, vay tín dụng, cho vay vốn, giải ngân
- Tài chính, thuế: Tiền tệ, tài chính, lãi suất, thuế
Để tránh vi phạm, hãy tập trung vào các lợi ích dài hạn mà dịch vụ tài chính mang lại và nhấn mạnh vào các giải pháp an toàn. Đặc biệt, bạn cần tránh sử dụng các từ ngữ liên quan trực tiếp đến vay vốn (thay vào đó có thể sử dụng “giải pháp tài chính” hoặc “dịch vụ hỗ trợ tài chính”).
1.2.4. Liên quan đến thành phần hoá học
Với mục tiêu đảm bảo rằng các nội dung content quảng cáo không đưa ra các tuyên bố không có căn cứ hoặc gây hiểu lầm cho người dùng, Facebook kiểm soát chặt các quảng cáo có nhắc đến thành phần hóa học, đặc biệt là trong thực phẩm và mỹ phẩm bao gồm: Vitamin, Omega, Axit, chất xơ cũng như các thành phần dược liệu khác.
Để tránh vi phạm, bạn cần tập trung vào công dụng chung thay vì liệt kê chi tiết thành phần trong các nội dung content liên quan thực phẩm và mỹ phẩm. Thay vì sử dụng các thuật ngữ khoa học, hãy sử dụng các từ ngữ nhẹ nhàng, gần gũi. Ví dụ, thay vì “chứa AHB, BHA giúp phá vỡ liên kết của các tế bào chết” thì hãy viết “các hoạt chất giúp tẩy tế bào da chết, mang lại làn da tươi trẻ, mịn màng”.
1.2.5. Lĩnh vực đào tạo, việc làm
Nhằm hạn chế quảng cáo sai sự thật về việc làm và đào tạo, Facebook cấm các nội dung chứa các từ ngữ như: Tuyển sinh, đào tạo, đào tạo nghề, việc làm,…Để tránh vi phạm, hãy diễn đạt gián tiếp thay vì sử dụng các từ ngữ trực tiếp và nhấn mạnh vào cơ hội phát triển. Ví dụ, bạn có thể thay thế “cơ hội phát triển kỹ năng bán hàng” thay vì “tuyển dụng bán hàng”.
1.2.6. Liên quan đến cho thuê nhà ở, văn phòng
Để ngăn chặn hành vi lừa đảo, gây hiểu nhầm hoặc không đảm bảo yếu tố trung thực, Facebook hạn chế các từ ngữ liên quan đến thuê nhà ở, văn phòng như: Cho thuê văn phòng, nhà ở, sổ đỏ, sổ hộ khẩu,…
Để tránh vi phạm đối với các nội dung quảng cáo liên quan lĩnh vực thuê nhà ở hay văn phòng, bạn nên tập trung vào mô tả không gian, tiện ích, vị trí, điều kiện thuê,… thay vì giấy tờ pháp lý. Ví dụ, thay vì viết “cho thuê nhà ở có sổ đỏ” thì hãy nhấn mạnh về “nhà ở với không gian thoáng đãng, vị trí gần trường học, bệnh viện”.
1.2.7. Liên quan đến Camera theo dõi, Camera an ninh
Với mục tiêu bảo vệ quyền riêng tư của người dùng, tránh việc quảng cáo các thiết bị giám sát cho mục đích xấu, Facebook cấm các từ ngữ trong lĩnh vực, bao gồm: Camera theo dõi, Camera an ninh, phần mềm theo dõi điện thoại,…
Để tránh bị vi phạm, bạn cần tránh các từ ngữ tiêu cực, tạo nội dung content nhấn mạnh vào bảo vệ gia đình và tài sản. Đặc biệt là không được đưa ra các tuyên bố về việc theo dõi người khác.
1.3. Những dạng content Facebook từ chối phê duyệt
Bên cạnh những từ ngữ bị cấm, Facebook còn có những quy định nghiêm ngặt về nội dung quảng cáo nhằm bảo vệ trải nghiệm an toàn cho người dùng. Nếu vi phạm, nội dung của bạn có thể bị từ chối phê duyệt hay thậm chí bị cảnh cáo, khóa tài khoản. Dưới đây là những dạng content không được chấp nhận:
1.3.1. Nội dung có tính cam kết, chắc chắn 100%
Những nội dung chứa lời hứa hẹn mang tính chất tuyệt đối bị giới hạn trên nền tảng Facebook, nhất là đối với các lĩnh vực tài chính, làm đẹp hay sức khỏe. Nguyên nhân bởi vì những nội dung này có thể tạo nên những kỳ vọng không thực tế và gây cảm xúc thất vọng cho người dùng.
Các cụm từ thường gặp trong dạng nội dung này bao gồm: “cam kết trị dứt điểm”, “đảm bảo chữa khỏi”, “hết bệnh 100%”, “giảm cân thần tốc”, “chắc chắn thành công”,….
Để tránh vi phạm, bạn hãy sử dụng các ngôn ngữ mang tính gợi ý thay vì khẳng định. Ví dụ “hứa hẹn mang đến sự hỗ trợ tốt nhất cho sức khỏe”, “giúp bạn tiếp cận nhiều cơ hội hơn”,…
1.3.2. Sử dụng hình ảnh nhạy cảm
Với mục tiêu duy trì và phát triển môi trường mạng xã hội an toàn và thân thiện, Facebook cấm tuyệt đối những hình ảnh nhạy cảm có thể gây khó chịu cho người dùng. Các nội dung hình ảnh bị cấm bao gồm: Hình ảnh phản cảm gợi dục, hình ảnh lộ bộ phận nhạy cảm (ngực, mông, vùng kín), hình ảnh bạo lực máu me hay hình ảnh mang tính kích động, ghê rợn.
Để tránh vi phạm, bạn hãy sử dụng những hình ảnh nhẹ nhàng, chuyên nghiệp và phù hợp với nội dung quảng cáo. Ví dụ, trong lĩnh vực thẩm mỹ, không nên sử dụng những hình ảnh cận cảnh bộ phận cơ thể.
1.3.3. Hình ảnh so sánh cơ thể trước sau
Facebook nghiêm cấm sử dụng hình ảnh so sánh cơ thể trước – sau đối với nội dung quảng cáo nhằm mục đích tránh gây hiểu lầm về hiệu quả của sản phẩm/dịch vụ cũng như không gây áp lực về mặt ngoại hình cho cộng đồng. Các dạng hình ảnh bị cấm bao gồm: Hình ảnh trước và sau giảm cân, sau phẫu thuật thẩm mỹ, sau khi trị mụn, sau khi sử dụng sản phẩm,…
Để tránh vi phạm, bạn không nên dùng hình ảnh trước – sau để quảng bá sản phẩm/dịch vụ. Thay vào đó, bạn có thể sử dụng hình ảnh về quá trình sử dụng sản phẩm, thành quả sau khi dùng sản phẩm hay phản hồi từ khách hàng.
1.3.4. Sử dụng các từ liên quan bản quyền thương hiệu
Facebook bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ của các thương hiệu. Vì vậy, mọi hành vi sử dụng trái phép logo, hình ảnh, âm nhạc hay bất kỳ nội dung đã đăng ký bản quyền đều bị cấm. Thậm chí, điều này có thể dẫn đến các vấn đề pháp lý nếu thương hiệu bị ảnh hưởng khởi kiện.
Để tránh vi phạm, bạn hãy sử dụng cách diễn đạt không gây hiểu lầm, tránh đề cập đến các thương hiệu khác. Đặc biệt, tuyệt đối không dùng logo của các thương hiệu khác nếu chưa được cấp phép.
2. Hướng dẫn dùng công cụ check content Facebook – ATP Content
Dành cho những ai chưa biết, ATP Content là công cụ được nhiều người sử dụng trong việc kiểm tra từ khóa vi phạm chính sách của Facebook. Với tiện ích mở rộng highlight từ khóa, công cụ này cực kỳ hữu ích trong việc kiểm duyệt nội dung nhanh chóng và chuẩn xác khi chạy quảng cáo Facebook Ads.
Vậy ATP Content mang lại những lợi ích gì?
- Giúp nội dung content không vi phạm các chính sách của Facebook
- Giảm thiểu rủi ro tài khoản chạy quảng cáo bị vô hiệu hóa do vi phạm về mặt nội dung
- Tăng tốc độ kiểm duyệt bài viết trên fanpage, group,…
- Giúp nội dung bài viết tối ưu, tiếp cận nhiều người dùng và tránh bị Google phạt
- Tiết kiệm thời gian kiểm tra quảng cáo facebook thủ công
Các chức năng chính của ATP Content:
- Tự động quét từ khóa trong nội dung content
- Đánh dấu các từ khóa vi phạm theo chính sách của Facebook
- Tùy chỉnh mã màu cho từng nhóm từ khóa giúp dễ nhận diện
- Bổ sung danh sách các từ đồng nghĩa thay thế cho từ khóa bị vi phạm
- Thay thế từ trực tiếp trên trình soạn thảo.
Cách cài đặt và sử dụng ATP Content:
Bước 1: Truy cập cửa hàng Chrome và tìm kiếm ATP Content hoặc click tại đây để mở ra giao diện tải về ATP Content. Nhấn “Thêm vào Chrome” để cài đặt tiện ích mở rộng.
Bước 2: Kích hoạt tiện ích ATP Content bằng cách sao chép đường dẫn chrome://extensions/ dán vào thanh tìm kiếm của Chrome, nhấn Enter. Sau đó tìm ATP Content trong danh sách tiện ích, bật trạng thái ON.
Bước 3: Khi sử dụng, ATP Content sẽ tô màu các từ vi phạm. Bạn có thể tùy chọn các tiện ích khác để gợi ý các từ đồng nghĩa và thay thế trực tiếp cho từ khóa bị vi phạm.
Như vậy, có thể thấy rằng việc kiểm tra check content vi phạm facebook vô cùng quan trọng để tránh bị bóp tương tác, gỡ bài hoặc khóa tài khoản quảng cáo. Bạn có thể tự kiểm tra thủ công với việc kiểm tra các từ ngữ bị cấm hoặc sử dụng các app chuyên check content vi phạm chính sách facebook, tiêu biểu như ATP Content.
Hãy luôn cập nhật các chính sách mới nhất của facebook và kiểm tra kỹ nội dung trước khi chạy quảng cáo. Còn nếu vẫn đang gặp khó khăn trong vấn đề này? Liên hệ ngay cho SEONGON với dịch vụ quảng cáo Facebook Ads chất lượng để được hỗ trợ từ A đến Z nhé!
