Kỷ nguyên số đang định hình lại toàn bộ mô hình kinh doanh trên nền tảng web. Sự trỗi dậy của Trí tuệ nhân tạo (AI) và các công cụ tìm kiếm thế hệ mới không chỉ thay đổi cách người dùng tiếp cận thông tin, mà còn đặt ra những thách thức và cơ hội hoàn toàn mới cho doanh nghiệp. Trong bối cảnh đó, năng lực thích ứng nhanh, tư duy ra quyết định dựa trên dữ liệu và cam kết nâng cao trải nghiệm khách hàng sẽ là ba yếu tố cốt lõi giúp doanh nghiệp duy trì lợi thế cạnh tranh và phát triển bền vững
Bài viết sau đây gồm những nội dung chính:
- Mô hình kinh doanh trên website đang dần bị thay đổi bởi AI.
- Hành vi tìm kiếm của người dùng đã thay đổi mạnh mẽ và ảnh hưởng đến hiệu suất website.
- Doanh nghiệp cần thích ứng trong tình hình kinh doanh mới.
- Cuộc chuyển mình của Marketing trong “cơn bão” AI.
1. AI và các nền tảng đang thay đổi mô hình kinh doanh website truyền thống ra sao?
Trong một phát biểu gần đây, CEO của Cloudflare đã gây chú ý khi cho rằng trí tuệ nhân tạo (AI) đang “giết chết” mô hình kinh doanh truyền thống của website. Tuy nhiên, nếu phân tích sâu hơn, có thể thấy AI không phải là tác nhân duy nhất. Sự thay đổi thực sự đến từ cách mà các nền tảng lớn đang định hình lại toàn bộ trải nghiệm người dùng trên internet.
Cuộc chơi của các nền tảng: Giữ chân người dùng bằng mọi giá
Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn và nhiều nền tảng khác đang theo đuổi cùng một mục tiêu: giữ người dùng ở lại càng lâu càng tốt. Tất cả tính năng và cải tiến đều hướng đến việc biến nền tảng thành nơi người dùng ở lại để giải trí, tìm kiếm thông tin, giao tiếp và cả mua sắm.
Một ví dụ rõ ràng là YouTube. Trong năm qua, nền tảng này đã tạo ra từ 24 đến 28 triệu đô la doanh thu thương mại nội sàn. Đây là minh chứng cho việc các nền tảng không còn chỉ là kênh phân phối lưu lượng, mà đang trở thành đích đến cuối cùng trong hành trình trải nghiệm của người dùng.
Website không còn là mục tiêu thu hút
Trong quá khứ, chiến lược marketing số tập trung vào việc thu hút người dùng từ các nền tảng về website. Tại đó, doanh nghiệp triển khai nội dung, đo lường lượt click, thu lead và tối ưu chuyển đổi.
Nhưng hiện tại, mô hình này đang dần mất đi hiệu quả. AI đang khiến thương hiệu trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Việc được nhắc đến nhiều và đúng ngữ cảnh trên mạng đã trở thành lợi thế cạnh tranh. Thay vì điều hướng người dùng đi đâu đó, các nền tảng đang giữ họ ở lại và cung cấp mọi thứ họ cần ngay tại chỗ. Đây là cách mà nhiều nền tảng đang học hỏi mô hình siêu ứng dụng từng phổ biến tại châu Á, nơi một ứng dụng có thể thay thế hàng loạt công cụ riêng biệt.
Sự trỗi dậy của các “AI agent” và khái niệm tiếp thị mới
Một xu hướng đáng chú ý khác là vai trò ngày càng lớn của các AI agent. Trong tương lai gần, những “trợ lý AI” này có thể thay con người đưa ra quyết định: từ viết mã, chọn nền tảng lưu trữ, đến triển khai giải pháp. Điều đó đặt ra một khả năng mới là marketing không chỉ hướng đến con người, mà còn hướng đến các hệ thống tự động ra quyết định.
Cùng với đó, các nền tảng cũng đang mở rộng chức năng để giảm bớt sự phụ thuộc vào các công cụ truyền thống. Việc tích hợp tính năng cộng tác, trò chuyện hoặc quản lý công việc ngay bên trong nền tảng khiến các công cụ như Slack hay Teams dần trở nên thừa thãi với người dùng phổ thông.
Tóm lại, website đang bước vào một thời kỳ chuyển mình mạnh mẽ. Từ một môi trường mở, là trung tâm của mọi hoạt động marketing, chúng ta đang tiến đến một kỷ nguyên mà nền tảng nắm quyền kiểm soát hành vi người dùng. Doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển cần thay đổi cách tiếp cận: tập trung xây dựng thương hiệu trên chính nền tảng người dùng đang hiện diện, tối ưu hiển thị thay vì chỉ tối ưu chuyển đổi và sẵn sàng đối thoại không chỉ với con người mà còn với chính những công cụ AI đang ngày càng thông minh hơn.
2. Sự thay đổi trong hành vi tìm kiếm: lưu lượng web suy giảm, LLM trỗi dậy
Trong nhiều năm qua, website từng là trung tâm của chiến lược marketing số. Nhưng hiện tại, có một quan điểm đang ngày càng lan rộng trong giới chuyên gia: lưu lượng truy cập vào website sẽ tiếp tục giảm theo thời gian. Dù vậy, điều này không đồng nghĩa với việc website sẽ biến mất. Nó vẫn là một tài sản thiết yếu, nhưng không còn là “cửa ngõ duy nhất” để tiếp cận khách hàng như trước.
Một ví dụ cụ thể được chia sẻ là trường hợp một người bạn không sử dụng Google trong suốt một tuần. Đáng chú ý hơn, nhiều CEO trong ngành công nghệ đã chuyển thói quen tìm kiếm sang các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM), cho thấy một sự thay đổi hành vi ở cấp độ lãnh đạo doanh nghiệp.
Dữ liệu trái chiều về lưu lượng tìm kiếm
Apple đã báo cáo rằng lần đầu tiên trong 22 năm, lượng truy cập từ Safari vào Google bắt đầu giảm. Đây là một tín hiệu có ý nghĩa lớn, nếu xét đến việc Safari là trình duyệt mặc định trên hàng trăm triệu thiết bị Apple.
Tuy nhiên, cũng có những dữ liệu phản ánh xu hướng ngược lại. Theo công bố từ Google, số lượt tìm kiếm hàng ngày đã tăng mạnh, từ khoảng 8.5 tỷ lên tới gần 13.7 tỷ. Đồng thời, dữ liệu từ Datos cho thấy nhiều người vẫn đang bắt đầu sử dụng Google hơn trước, cho thấy công cụ này vẫn có vai trò quan trọng trong hành vi tìm kiếm.
Điều quan trọng là cần nhìn nhận toàn cảnh: Google không còn là kênh tìm kiếm duy nhất. Người dùng ngày nay sử dụng nhiều nền tảng khác nhau tùy vào nhu cầu cụ thể. Google, ChatGPT, Perplexity hay Reddit đều trở thành những điểm đến thay thế lẫn nhau.
Hành vi tìm kiếm đang thay đổi
So với hai năm trước, thói quen tìm kiếm đã có sự dịch chuyển rõ rệt. Người dùng không còn nhập các cụm từ khóa ngắn như “công cụ CRM tốt nhất” hay “cửa hàng giày gần tôi”. Thay vào đó, họ đặt ra các câu hỏi hoàn chỉnh, đôi khi lên đến 20 – 30 từ vào các công cụ như ChatGPT hoặc Perplexity.
Google đang chậm thích nghi với kiểu truy vấn mới này. Việc người dùng lựa chọn các công cụ có khả năng trả lời trực tiếp bằng văn bản, thay vì trả về danh sách đường link, đang làm thay đổi bản chất của tìm kiếm truyền thống.
Lưu lượng truy cập đang phân mảnh
Theo dữ liệu từ SimilarWeb (so sánh tháng 4 với tháng 3 năm 2025), ChatGPT tăng trưởng 13% về lưu lượng, trong khi hầu hết các nền tảng khác đều giảm: Google giảm hơn 3%, YouTube giảm hơn 2%, Facebook giảm 3.5%, Wikipedia và Reddit cũng ghi nhận mức giảm đáng kể.
Tuy nhiên, các chuyên gia cũng lưu ý rằng các công cụ đo lường như SimilarWeb, Ahrefs hay SEMrush thường chỉ phản ánh một phần bức tranh. Chúng khó có thể đưa ra con số chính xác về toàn bộ lưu lượng truy cập, đặc biệt với các nền tảng có quy mô toàn cầu.
Bên cạnh đó, Google đang có chiến lược tăng số trang mà người dùng xem trong mỗi phiên truy cập. Thay vì đưa người dùng rời khỏi nền tảng, Google cố gắng giữ họ lại bằng cách hiển thị nhiều loại kết quả hơn, từ video, hình ảnh đến các đoạn trích nổi bật, bản đồ hay AI Overview. Đây là một cách bù đắp hiệu quả cho sự sụt giảm tổng thể về lượng click ra ngoài.
Tương lai của tìm kiếm: không còn “người thống trị”
Từ những dữ liệu và diễn biến thực tế, có thể dự đoán rằng tìm kiếm sẽ không còn bị chi phối bởi một nền tảng duy nhất. Tương tự như mạng xã hội, nơi người dùng sử dụng nhiều kênh khác nhau cho các mục đích khác nhau, hành vi tìm kiếm cũng sẽ đi theo hướng phân mảnh.
Ví dụ, người dùng có thể vẫn dùng Google cho các mục đích quen thuộc như tra cứu thông tin công khai, tìm đường hay mua sắm. Tuy nhiên, họ sẽ chọn ChatGPT để nghiên cứu chuyên sâu, Perplexity để tổng hợp thông tin hoặc sử dụng các công cụ AI chuyên biệt cho các lĩnh vực như pháp lý, y tế, tài chính.
Như vậy, chúng ta đang bước vào một thời kỳ mà hành vi tìm kiếm trở nên phức tạp và phân tán hơn bao giờ hết. Với tư cách là nhà làm marketing, thay vì chỉ tối ưu SEO cho Google, chúng ta cần mở rộng tư duy sang “Search Experience Optimization” tức là cần tối ưu trải nghiệm tìm kiếm toàn diện trên nhiều nền tảng, bao gồm cả AI. Website vẫn cần được đầu tư, nhưng không còn là trung tâm tuyệt đối. Sự hiện diện thương hiệu cần được đảm bảo ở nơi người dùng thực sự đặt câu hỏi, dù đó là Google, ChatGPT, hay bất kỳ công cụ tìm kiếm nào sẽ nổi lên trong tương lai.
3. Ngành SEO đang đối mặt với giai đoạn nhiều biến động
Thị trường SEO hiện nay đang cho thấy những dấu hiệu rõ ràng của sự bất ổn. Nhiều công ty lớn trong lĩnh vực này gặp khó khăn trong việc ký kết hợp đồng mới. Họ không còn dễ dàng đưa ra các giải pháp sáng tạo như trước và cũng không thể duy trì mức phí dịch vụ cao.
Điều này không chỉ xảy ra ở cấp độ doanh nghiệp mà còn phản ánh trong thị trường lao động. Nhiều chuyên gia SEO đang tìm kiếm môi trường làm việc mới. Sự thay đổi này xuất phát từ việc các công ty điều chỉnh chiến lược, thu hẹp quy mô hoặc chuyển hướng sang các lĩnh vực có tốc độ phát triển cao hơn như trí tuệ nhân tạo và tự động hóa dữ liệu.
Điều thú vị là trong khi ngành SEO chững lại, Google – nền tảng đóng vai trò trung tâm của hệ sinh thái tìm kiếm vẫn đang phát triển mạnh mẽ, được chứng minh qua những dữ liệu:
- Năm 2022, doanh thu của Google đạt 282 tỷ đô la, tăng gần 10 phần trăm so với năm trước.
- Năm 2023, con số này tăng lên 307 tỷ đô la.
- Đến năm 2024, doanh thu tiếp tục tăng lên 350 tỷ đô la, tương đương với mức tăng trưởng gần 14 phần trăm.
Những con số này cho thấy các nền tảng lớn như Google vẫn đang hoạt động hiệu quả và thu hút ngân sách quảng cáo từ khắp thế giới. Mặc dù sự chú ý của người dùng có phần phân tán sang các nền tảng khác, Google vẫn duy trì được vị thế vững chắc trong hệ sinh thái tiếp thị kỹ thuật số.
Tuy nhiên, chính sự thành công hiện tại cũng đang đặt Google vào một thách thức chiến lược mà các nhà phân tích gọi là “nghịch lý của nhà đổi mới”. Đây là hiện tượng thường xảy ra với các doanh nghiệp lớn, khi họ quá tập trung vào việc bảo vệ mô hình hiện tại nên dễ bỏ lỡ những đổi mới mang tính đột phá.
Google đang đứng trước tình huống này. Tuy nhiên, công ty vẫn có những lợi thế đáng kể. Họ sở hữu lượng dữ liệu khổng lồ, công nghệ AI hiện đại với mô hình Gemini, cùng một hệ sinh thái mạnh mẽ bao gồm cả YouTube. Những yếu tố này giúp Google có nhiều cơ hội để thích ứng và định hình lại tương lai của tìm kiếm.
Mặc dù hành vi tìm kiếm đang thay đổi nhanh chóng và phân tán sang nhiều công cụ mới, bản chất của việc tìm kiếm thông tin vẫn tồn tại. Nó không biến mất, mà chỉ thay đổi hình thức, ngữ cảnh và công cụ sử dụng.
Thay vì chỉ tập trung vào việc tối ưu hóa kết quả trên Google như trước, các doanh nghiệp và chuyên gia SEO cần mở rộng phạm vi hoạt động. Việc hiểu cách người dùng đặt câu hỏi trên ChatGPT, cách họ khám phá nội dung trên YouTube hoặc tìm lời khuyên từ các nền tảng mới như Perplexity sẽ trở thành kỹ năng thiết yếu.
Tóm lại, ngành SEO đang chuyển mình dưới sức ép của thay đổi công nghệ và hành vi người dùng. Những phương pháp cũ dần mất hiệu quả, trong khi mô hình mới chưa thực sự định hình rõ ràng. Đây là thời điểm yêu cầu sự nhạy bén, khả năng thích ứng cao và tầm nhìn chiến lược từ các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực SEO và marketing kỹ thuật số. Ai nắm bắt được sự thay đổi này trước sẽ có cơ hội dẫn đầu trong làn sóng tìm kiếm tiếp theo.
4. Kỷ luật dữ liệu và khả năng thích ứng: hai năng lực sống còn trong kỷ nguyên số
Trong một môi trường kinh doanh luôn thay đổi nhanh chóng, khả năng học hỏi liên tục không chỉ là lợi thế, mà là điều kiện bắt buộc để tồn tại. Vì sao khả năng học hỏi và thích nghi lại quan trọng?
- Marketing và SEO là những ngành có nhịp độ biến đổi cao: thuật toán, nền tảng, hành vi người dùng thay đổi liên tục.
- Người làm nghề cần có tư duy phản xạ nhanh, không bị động trước sự thay đổi.
- Một thực trạng phổ biến trong cộng đồng SEO là phản ứng bị động: nhiều người lựa chọn than phiền thay vì phân tích nguyên nhân và tìm giải pháp.
- Khả năng thích nghi không chỉ là kỹ năng cá nhân, mà cần được xây dựng thành văn hóa đội nhóm.
Điều cần thiết hơn bao giờ hết là tư duy dữ liệu. Thay vì dựa vào cảm tính hoặc ý kiến cá nhân, các quyết định chiến lược cần được dẫn dắt bởi số liệu thực tế. Một ví dụ điển hình là quan điểm sai lệch rằng Facebook đã “hết thời”. Trong khi đó, doanh thu của nền tảng này lại cho thấy câu chuyện hoàn toàn khác: năm 2022 chỉ giảm nhẹ, năm 2023 tăng 15% và năm 2024 tiếp tục tăng trưởng ấn tượng với mức 21%.
Neil Patel chính là một ví dụ tiêu biểu về cách tư duy và hành động dựa trên dữ liệu có thể tạo ra giá trị lớn. Công ty của ông thu về hàng triệu đô la doanh thu dịch vụ thông qua một chiến thuật đơn giản nhưng hiệu quả: popup exit quiz trên trang UberSuggest.
Đồng thời, Neil đang thử nghiệm với nền tảng Answer the Public bằng cách mở rộng các tính năng miễn phí. Mục tiêu là tăng gấp đôi lượng truy cập và chuyển đổi nhiều khách hàng tiềm năng hơn bằng cách yêu cầu người dùng cung cấp thông tin chi tiết như URL, ngân sách marketing hoặc số điện thoại để mở khóa các tính năng cao cấp. Đây không chỉ là một thử nghiệm về mặt sản phẩm mà còn là một cách kiểm tra giả thuyết kinh doanh dựa trên dữ liệu đầu vào thực tế.
Không chỉ dừng lại ở chiến lược, Neil Patel xây dựng văn hóa dữ liệu ngay trong đội ngũ của mình. Các thành viên liên tục chia sẻ biểu đồ, báo cáo, và đặc biệt chú trọng việc đặt câu hỏi đúng với dữ liệu. Mục tiêu không phải là thu thập càng nhiều dữ liệu càng tốt, mà là thu thập đúng loại dữ liệu có khả năng giải quyết vấn đề cụ thể.
Một sai lầm phổ biến trong đánh giá hiệu suất là chỉ nhìn vào doanh thu mà bỏ qua yếu tố chi phí và tỷ suất lợi nhuận. Việc tối ưu một chỉ số riêng lẻ, chẳng hạn như tỷ lệ chuyển đổi, đôi khi lại gây ra hiệu ứng ngược. Neil từng chỉ ra rằng nếu chặn truy cập vào trang web để buộc người dùng phải để lại thông tin, tỷ lệ chuyển đổi ban đầu có thể cao hơn. Tuy nhiên, hành động này cũng có thể làm giảm tổng lượng truy cập và doanh thu trong dài hạn. Trong nhiều trường hợp, một tỷ lệ chuyển đổi thấp nhưng đi kèm với lưu lượng truy cập cao lại mang lại giá trị kinh doanh lớn hơn.
Có thể thấy rằng, khả năng thích ứng, thử nghiệm liên tục và sẵn sàng thay đổi là những đặc điểm chung của các tổ chức phát triển nhanh. Đặc biệt, các nhà sáng lập hoặc lãnh đạo cần giữ vai trò định hướng: đặt ra các câu hỏi sâu sắc về dữ liệu, yêu cầu tốc độ triển khai cao hơn và thúc đẩy đội ngũ đào sâu phân tích thay vì làm việc theo quán tính. Đây không chỉ là vai trò quản lý, mà là một hình thức huấn luyện đội ngũ trở nên linh hoạt hơn, nhạy bén hơn và có tư duy chủ động hơn với mọi thay đổi trong thị trường.
Tóm lại, dữ liệu và khả năng thích ứng là hai trụ cột quan trọng giúp các doanh nghiệp tồn tại và phát triển trong thời kỳ biến động nhanh của công nghệ và hành vi người dùng. Một chiến lược marketing không còn hiệu quả nếu chỉ dựa vào kinh nghiệm cá nhân. Thay vào đó, sự kết hợp giữa phân tích dữ liệu sâu sắc, tư duy thử nghiệm linh hoạt và văn hóa học hỏi không ngừng mới là yếu tố quyết định cho thành công dài hạn.
5. Sự tiến hóa của marketing và vai trò của AI
Marketing đang trải qua một giai đoạn chuyển mình mạnh mẽ nhờ vào sự phát triển của công nghệ, đặc biệt là trí tuệ nhân tạo. Theo mô hình do HubSpot đưa ra, sự khác biệt giữa marketing hiện tại và marketing trong tương lai được thể hiện rất rõ:
- Marketing hiện tại vẫn tập trung vào các chức năng truyền thống như xây dựng thương hiệu, tạo nhu cầu hay sản xuất nội dung. Tuy nhiên, cách tiếp cận này thường bị phân mảnh, chậm chạp và khó đo lường hiệu quả cụ thể.
- Trong khi đó, marketing tương lai hướng đến mục tiêu cụ thể, nhanh chóng và được thúc đẩy bởi AI. Các chỉ số như tăng 20% lưu lượng truy cập, cải thiện 7% tỷ lệ chuyển đổi hay nâng cao 2% mức độ nhận diện thương hiệu sẽ được đặt lên hàng đầu.
Sự thay đổi này kéo theo kỳ vọng cao hơn từ phía lãnh đạo doanh nghiệp, họ sẽ ít chấp nhận những quy trình tốn thời gian, kém hiệu quả như trước. Một ví dụ điển hình là quy trình tạo mẫu (prototyping) sản phẩm. Trước đây, việc viết tài liệu yêu cầu (PRD) có thể mất hàng chục giờ, nhưng giờ đây với công cụ như Vzero, đội ngũ sản phẩm có thể tạo ra bản mẫu trực tiếp chỉ trong vòng 1 – 2 giờ. Tỷ lệ tiết kiệm thời gian và chi phí có thể lên đến 95%.
Không chỉ rút ngắn thời gian, AI còn mở ra những công việc hoàn toàn mới mà trước đây gần như không thể thực hiện. Chẳng hạn:
- Sử dụng Lindy.ai để theo dõi và phân tích báo cáo công việc hằng ngày, giúp xác định đâu là hoạt động có “đòn bẩy cao nhất”.
- Flexport dùng AI để tự động liên hệ tài xế xe tải, mời họ nhận chuyến hàng phù hợp, tiết kiệm công sức của con người.
Ngoài việc tạo ra công việc mới, AI còn giúp tối ưu hóa các công việc hiện tại, khiến chi phí vận hành giảm đáng kể. Điều này đặc biệt đúng với các mô hình phần mềm dạng freemium. Nhờ AI và chi phí lưu trữ đám mây ngày càng thấp, các công ty phần mềm hiện nay có thể giảm đáng kể chi phí cho thiết kế, lập trình và chăm sóc khách hàng.
Trong khi đó, chi phí marketing ngày càng tăng cao. Vì vậy, việc phân phối phần mềm miễn phí để thu hút người dùng, xem như một hình thức “marketing bằng sản phẩm” đang trở thành chiến lược thông minh và bền vững hơn so với cách làm truyền thống là đổ tiền mua lưu lượng truy cập.
6. Tính minh bạch và học hỏi từ phản hồi tiêu cực
Neil Patel từng chia sẻ một câu chuyện đáng chú ý tại một hội nghị rằng ông công khai kể lại cách mình xử lý một khách hàng không hài lòng. Thay vì né tránh hay che giấu, Neil chọn cách minh bạch hoàn toàn. Điều thú vị là cách tiếp cận này không khiến ông mất uy tín mà ngược lại, mang đến sự đồng cảm và tin tưởng từ khán giả, thậm chí giúp ông thu hút thêm nhiều khách hàng tiềm năng.
Sự minh bạch mang lại nhiều giá trị:
- Khách hàng dễ đồng cảm và sẵn sàng tiếp tục ủng hộ doanh nghiệp.
- Tổ chức có cơ hội sửa chữa sai sót và nâng cấp quy trình.
- Những phản hồi tiêu cực là dữ liệu quý giá giúp cải thiện trải nghiệm trong tương lai, giảm tỷ lệ rời bỏ và góp phần tăng trưởng doanh thu.
Điều quan trọng là không chỉ lắng nghe khách hàng hài lòng mà cả những người không hài lòng cũng như khách hàng tiềm năng. Mỗi nhóm đối tượng mang đến góc nhìn khác nhau giúp doanh nghiệp hiểu sâu hơn về điểm mạnh và điểm yếu trong vận hành.
Bill Gates từng nói: “Thành công là một giáo viên tồi”. Chính từ những chỉ trích, ta mới có cơ hội học hỏi và trưởng thành. Nếu chỉ tập trung vào lời khen, bạn dễ rơi vào vùng an toàn và bỏ lỡ cơ hội đổi mới. Đó là lý do vì sao việc chủ động tìm kiếm phản hồi tiêu cực, thậm chí là lời phê bình nên trở thành thói quen trong bất kỳ tổ chức nào muốn phát triển bền vững.
Một cách học hỏi hiệu quả khác là đọc tiểu sử của những người thành công. Họ không chỉ chia sẻ những khoảnh khắc huy hoàng mà còn kể lại thất bại, vấp ngã và bài học rút ra. Từ đó, bạn có thể tránh đi vào vết xe đổ, đồng thời tích lũy thêm góc nhìn chiến lược cho hành trình của mình.
7. Nguyên tắc nền tảng để xây dựng một doanh nghiệp thế hệ mới
Những nguyên tắc sau đây được đúc kết từ việc nghiên cứu tiểu sử và hành trình khởi nghiệp của nhiều nhà sáng lập nổi tiếng:
- Xây dựng đội ngũ xuất sắc: Tập hợp những cá nhân có năng lực vượt trội, có cùng tầm nhìn và tinh thần đồng đội mạnh mẽ. Điển hình như Renaissance Technologies đã thành công nhờ một đội ngũ cực kỳ giỏi về toán học và phân tích dữ liệu.
- Tập trung vào thị trường lớn: Chọn một thị trường có quy mô đủ lớn để tăng trưởng bền vững. Có thể bán sản phẩm giá thấp với số lượng lớn hoặc sản phẩm giá cao nhưng cho phân khúc khách hàng đặc thù, như Walmart hay Hermes.
- Chấp nhận đổi mới để sống còn: Sẵn sàng thay đổi mô hình kinh doanh, thậm chí từ bỏ sản phẩm cốt lõi nếu thị trường yêu cầu. Facebook là ví dụ điển hình khi vượt lên từ việc thay đổi chiến lược so với MySpace.
- Tư duy tiết kiệm triệt để: Luôn kiểm soát chi phí một cách nghiêm ngặt. Sự tiết kiệm không chỉ là một phẩm chất tài chính, mà còn phản ánh tính kỷ luật trong quản trị doanh nghiệp.
- Kiên nhẫn và nhất quán: Không kỳ vọng quá nhiều trong ngắn hạn, nhưng phải vững tin vào chiến lược dài hạn. Những doanh nghiệp bền vững thường có tầm nhìn 5 đến 10 năm, thay vì chỉ chạy theo mục tiêu từng quý.
- Tập trung tối đa vào một điều duy nhất: Chọn một sản phẩm hoặc dịch vụ cốt lõi và làm thật tốt. Raising Cane’s chỉ bán gà rán, Hermes trung thành với hàng xa xỉ, Costco tập trung vào mô hình bán hàng số lượng lớn với giá chiết khấu, tất cả đều là ví dụ của sự chuyên tâm tạo khác biệt.
- Giữ chân khách hàng hiệu quả: Việc giữ khách hàng hiện tại có chi phí thấp hơn nhiều lần so với thu hút khách hàng mới. Thay vì chỉ chạy theo tệp mới, hãy tập trung gia tăng giá trị và chi tiêu từ những khách hàng đã có.
8. Những chuyển biến đáng chú ý trong chiến lược phát triển kênh YouTube
Dưới đây là các xu hướng và chiến lược đang định hình sự phát triển của các kênh YouTube hiện nay:
- Số lượt xem Shorts tăng mạnh nhưng cần thận trọng: Lượt xem trên YouTube Shorts đã tăng vọt do sự thay đổi trong thuật toán tính lượt xem. Tuy nhiên, chỉ số này đôi khi không phản ánh đúng mức độ tương tác thực tế.
- Video dài có xu hướng tăng trưởng trở lại: Người sáng tạo nội dung đang đầu tư nhiều hơn vào việc lên ý tưởng, kịch bản, và sản xuất kỹ lưỡng. Đây là loại nội dung mang lại giá trị bền vững hơn cho kênh.
- Quy trình sản xuất nội dung dài: Thường bắt đầu từ việc nghiên cứu xu hướng, chọn lọc chủ đề, tạo phác thảo bằng các công cụ như Loom, sau đó quay nội dung tại studio để đảm bảo chất lượng cao nhất.
- Tính đa nền tảng của video dài: Không chỉ hoạt động tốt trên YouTube, các video dài còn được tái sử dụng hiệu quả trên Instagram Reels và các nền tảng khác, mở rộng thêm cơ hội tiếp cận người xem.
- Giá trị của sự hiện diện trực tiếp: Với một số doanh nghiệp, việc tham gia các hội nghị, sự kiện hoặc nói chuyện trực tiếp với khách hàng tiềm năng mang lại hiệu quả cao hơn so với việc chỉ đầu tư vào nội dung online.
Nếu bạn đang tìm kiếm một chiến lược Marketing bền vững, kết hợp giữa tư duy tăng trưởng dài hạn, sáng tạo nội dung chất lượng và tối ưu hiệu quả chi phí, hãy để SEONGON đồng hành cùng bạn. Với kinh nghiệm dẫn dắt hàng nghìn thương hiệu vượt qua thử thách, chúng tôi sẵn sàng xây dựng giải pháp Marketing phù hợp nhất cho doanh nghiệp của bạn.
