5+ Cách lấy lại fanpage bị mất quyền quản trị [CẬP NHẬT 2025]

Trong kỷ nguyên số, fanpage Facebook là tài sản quý giá của doanh nghiệp. Khi mất quyền quản trị, việc khôi phục fanpage trở nên vô cùng khẩn thiết. Trong bài viết này, SEONGON sẽ chia sẻ cách lấy lại fanpage bị mất quyền quản trị hiệu quả nhất, cùng với những biện pháp bảo vệ Fanpage của bạn trong tương lai. Hãy cùng theo dõi nhé!

1. Nguyên nhân khiến bạn mất quyền quản trị Fanpage

Trước khi tìm hiểu cách lấy lại quyền quản trị fanpage, việc xác định nguyên nhân gốc rễ là vô cùng quan trọng. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến thường gặp:

• Fanpage bị xóa do vi phạm chính sách của Facebook (ví dụ: đăng tải nội dung không phù hợp, vi phạm bản quyền, sử dụng thủ thuật gian lận).
• Fanpage bị hacker tấn công và lấy mất quyền quản trị.
• Fanpage bị khóa vì Facebook phát hiện các hoạt động nghi ngờ hoặc vi phạm quy định của nền tảng.
• Tài khoản của Admin bị giả mạo và yêu cầu quyền quản trị.
• Fanpage không chính thức, tự phát không tuân thủ quy định của Facebook.
• Gỡ Fanpage khỏi Meta Business Suite có thể dẫn đến mất quyền quản trị (đặc biệt nếu bạn là người duy nhất có quyền truy cập).
• Lỗi kỹ thuật hoặc sự cố của Facebook dẫn đến mất tài khoản hoặc mất quyền quản trị tạm thời.

2. 5 cách lấy lại Fanpage bị mất quyền quản trị

Khi đã hiểu rõ nguyên nhân, bạn chỉ cần sử dụng phương pháp thích hợp để khôi phục quyền quản trị fanpage. Dưới đây là 5 phương pháp dễ dàng giúp bạn lấy lại quyền quản trị nhanh chóng và hiệu quả.

2.1. Báo cáo sự cố với Facebook

Khi gặp sự cố mất quyền quản trị fanpage, nhiều người dùng sẽ nghĩ ngay đến việc tìm kiếm sự hỗ trợ trực tiếp từ Facebook. Dưới đây là hai bước đơn giản để bạn thực hiện điều này:

Bước 1: Báo cáo tài khoản Facebook bị xâm nhập.

Trước tiên, bạn cần báo cáo tài khoản của mình đã bị xâm nhập tại đây. Sau đó, làm theo hướng dẫn chi tiết từ nền tảng. Tuy nhiên, nếu bạn vẫn giữ quyền quản trị mà chỉ mất quyền truy cập vào trang, bạn có thể bỏ qua bước này.

Bước 2: Gửi yêu cầu của bạn tới Trung tâm trợ giúp

Truy cập vào Trung tâm trợ giúp của Facebook, bấm Chọn Trang, sau đó nhấn Gửi để hoàn tất yêu cầu. Sau khi gửi báo cáo, bạn cần kiên nhẫn chờ phản hồi, quá trình này có thể kéo dài từ vài ngày đến vài tuần tùy vào tình trạng.

Lưu ý: Trong bước thứ hai, nếu fanpage của bạn vẫn hiển thị trong phần Chọn Trang, điều đó có nghĩa bạn vẫn giữ một số quyền trên trang như biên tập viên hay quản trị viên. Để báo cáo được chính xác, bạn cần gỡ bỏ hoàn toàn vai trò của mình khỏi trang trước khi thực hiện bước này.

2.2. Khôi phục lại Fanpage

Trong thời gian 14 ngày kể từ khi yêu cầu xóa tài khoản, bạn vẫn có cơ hội lấy lại quyền quản trị fanpage của mình. Nếu bạn không thực hiện hành động trong thời gian này, fanpage sẽ bị xóa vĩnh viễn và không còn khả năng khôi phục.

Để khôi phục fanpage trong giai đoạn này, bạn hãy truy cập vào trang cần khôi phục, vào phần Cài đặt. Tại mục Gỡ bỏ trang, bạn chọn tùy chọn Hủy xóa để khôi phục hoạt động cho fanpage.

2.3. Báo cáo bản quyền

Trong trường hợp tài khoản của bạn bị mạo danh, một trong những cách hiệu quả để lấy lại quyền quản trị fanpage là sử dụng tính năng Báo cáo vi phạm bản quyền. Bạn có thể làm theo 4 bước đơn giản như sau:

• Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Facebook từng giữ vai trò quản trị viên của fanpage bạn muốn khôi phục.
• Bước 2: Truy cập Trung tâm trợ giúp của Facebook, tìm đến phần Báo cáo hành vi vi phạm hoặc xâm phạm quyền. Tại đây, chọn mục Bản quyền, sau đó tiếp tục bằng cách nhấn Tiếp tục với báo cáo bản quyền của bạn và gửi yêu cầu.

• Bước 3: Khi màn hình hiển thị mẫu đơn báo cáo, bạn hãy chọn Tôi là chủ sở hữu bản quyền để xác nhận quyền sở hữu nội dung hoặc trang.

• Bước 4: Nhập đầy đủ thông tin liên hệ cùng các tài liệu chứng minh quyền sở hữu bản quyền, rồi nhấn Gửi để hoàn tất quá trình báo cáo.

2.4. Gửi yêu cầu quyền Admin không chính thức

Khi Facebook tự động tạo một trang liên kết đến doanh nghiệp hoặc tổ chức của bạn, bạn có thể yêu cầu quyền quản trị cho trang đó. Tuy nhiên, cách này chỉ áp dụng nếu trang đó chưa được bất kỳ tài khoản nào xác nhận quyền sở hữu. Để giành lại quyền quản lý fanpage thông qua phương pháp này, hãy làm theo các bước sau:

• Bước 1: Truy cập vào trang chưa chính thức và nhấp vào tùy chọn Is this your business (Đây có phải là doanh nghiệp của bạn không?) hiển thị trên giao diện trang.

• Bước 2: Để sáp nhập tên fanpage, hãy chọn một trong hai phương án: Verified Page you manage nếu bạn đã có trang sẵn, hoặc Claim and verify nếu chưa có trang, bằng cách xác minh qua cuộc gọi điện thoại hoặc tài liệu. Sau đó, nhấn Continue để tiếp tục.

• Bước 3: Chọn trang phù hợp với doanh nghiệp của bạn trong danh sách được đề xuất và nhấn Submit.

• Bước 4: Tải lên các tài liệu chứng minh quyền sở hữu Fanpage, rồi nhấn Submit để hoàn tất.

2.5. Sử dụng tính năng quên mật khẩu

Nếu fanpage bị hacker chiếm đoạt, quyền quản trị viên sẽ bị rơi vào tay kẻ tấn công. Nếu bạn từng là quản trị viên, rất có thể bạn cũng sẽ mất quyền truy cập vào tài khoản Facebook cá nhân. Vì vậy, việc đầu tiên bạn cần làm là khôi phục tài khoản Facebook của mình. Bạn có thể thực hiện điều này bằng cách đặt lại mật khẩu qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký. Dưới đây là các bước để bạn lấy lại tài khoản:

Bước 1: Vào phần Quên mật khẩu.

Vào trang đăng nhập Facebook và chọn tùy chọn Quên mật khẩu.

Bước 2: Nhập thông tin

Điền địa chỉ email hoặc số điện thoại mà bạn đã sử dụng để đăng ký tài khoản.

Bước 3: Nhận mã xác minh

Facebook sẽ gửi mã xác minh đến email hoặc số điện thoại bạn đã cung cấp. Bạn hãy nhập mã này vào ô kiểm tra xác thực trên màn hình.

Bước 4: Đặt mật khẩu mới

Hệ thống sẽ yêu cầu bạn tạo một mật khẩu mới. Để bảo mật tốt hơn, hãy chọn mật khẩu bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, chẳng hạn như: Baomat@2025.

Bước 5: Bật 2FA
Sau khi đặt lại mật khẩu thành công và đăng nhập trở lại, hãy bật tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật và ngăn chặn nguy cơ bị xâm nhập lần nữa.

2.6. Điền tờ khai Hacked Page

Khi fanpage của bạn bị chiếm quyền quản trị, Facebook có cung cấp một biểu mẫu hỗ trợ đặc biệt mang tên Hacked Pages. Đây là công cụ dành riêng cho các trang bị hack, nhưng quy trình xử lý tương đối phức tạp và chỉ nên áp dụng nếu fanpage của bạn thực sự có giá trị cao hoặc thuộc về tổ chức, doanh nghiệp chính thức.

Bạn có thể bắt đầu thực hiện quá trình tại đây.

Sau khi gửi biểu mẫu, Facebook sẽ phản hồi lại bằng một bảng câu hỏi chi tiết. Đồng thời, bạn sẽ được yêu cầu cung cấp một số tài liệu quan trọng để xác minh quyền sở hữu fanpage, bao gồm:

• Giấy tờ cá nhân hợp lệ: CMND/CCCD, bằng lái xe hoặc hộ chiếu. Bạn có thể xem danh sách đầy đủ tại đây.
• Bản cam kết có công chứng: Chữ ký của người đại diện hợp pháp là bắt buộc.

Ngoài ra, bạn cũng cần cung cấp các thông tin sau:

• Mối quan hệ giữa bạn và fanpage bị chiếm quyền
• Tên những người hiện đang giữ vai trò quản trị trang (nếu biết)
• Quan hệ giữa các cá nhân đó và fanpage (nếu có thể cung cấp)
• Lý do để yêu cầu khôi phục quyền quản trị
• Tài liệu chứng minh bạn là chủ sở hữu thực sự của fanpage: hóa đơn quảng cáo, giấy phép kinh doanh, hình ảnh hậu trường, hợp đồng thương hiệu…
• Tài khoản Facebook hoặc địa chỉ email mà bạn muốn sử dụng để trở thành quản trị viên mới
• Một đoạn cam kết xác nhận thông tin cung cấp là đúng sự thật và bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm trước pháp luật

Lưu ý: Trong email phản hồi, Facebook sẽ nêu rõ thời hạn nộp hồ sơ. Nếu bạn không gửi đủ giấy tờ trong thời gian quy định, yêu cầu sẽ tự động bị hủy và sẽ không được xử lý tiếp.

Khi đã chuẩn bị đầy đủ, bạn chỉ cần scan toàn bộ giấy tờ, bao gồm cả giấy tờ tùy thân và văn bản cam kết, rồi gửi lại cho Facebook theo hướng dẫn kèm trong email. Đây là phương pháp chính thống và hiệu quả nhất để khôi phục quyền quản trị fanpage bị hack, dù cần đầu tư chút thời gian và công sức.

2.7. Sử dụng dịch vụ lấy lại Fanpage của bên thứ 3

Ngoài những phương pháp tự thực hiện, bạn cũng có thể tìm đến sự hỗ trợ từ các dịch vụ chuyên nghiệp. Tuy nhiên, hãy suy nghĩ thật kỹ trước khi đưa ra quyết định.

Hiện tại, có rất nhiều tổ chức cung cấp dịch vụ khôi phục quyền quản trị fanpage. Các đơn vị này thường sử dụng các kỹ thuật và kinh nghiệm chuyên môn để tăng khả năng thành công. Tuy nhiên, bạn cần lưu ý rằng một số đơn vị có thể sử dụng các “thủ thuật” không chính thống, vi phạm chính sách của Facebook, dẫn đến rủi ro cho Fanpage của bạn.

Lưu ý:

• Tìm hiểu kỹ về uy tín của đơn vị cung cấp dịch vụ: Đọc các đánh giá, kiểm tra thông tin trên mạng xã hội và các diễn đàn.
• Yêu cầu cam kết rõ ràng về tính bảo mật và tuân thủ chính sách của Facebook: Đảm bảo rằng họ không sử dụng các phương pháp “Black Hat” có thể gây hại cho Fanpage của bạn.
• Thận trọng với các lời hứa “lấy lại Fanpage 100%: Không có gì là chắc chắn trong việc khôi phục Fanpage, đặc biệt khi có yếu tố vi phạm chính sách.

Việc lựa chọn dịch vụ lấy lại quyền admin của fanpage từ bên thứ ba cần được thực hiện cẩn trọng để tránh “tiền mất tật mang”.

3. Biện pháp bảo vệ Fanpage trong tương lai

Phòng ngừa luôn là cách tốt nhất để bảo vệ tài sản số của bạn. Sau khi đã lấy lại quyền quản trị fanpage, việc siết chặt bảo mật là điều cần làm ngay để tránh bị tái chiếm quyền. Dưới đây là một số giải pháp mà bạn không nên bỏ qua:

• Bật xác thực hai yếu tố (2FA): Đây là một biện pháp bảo vệ bổ sung yêu cầu bạn nhập mã xác minh mỗi khi đăng nhập. Ngay cả khi mật khẩu bị rò rỉ, kẻ xấu cũng không thể truy cập nếu thiếu mã này.
• Giới hạn người có quyền quản trị: Chỉ nên phân quyền cho những người thực sự cần thiết và đáng tin cậy. Nếu có thể, hãy phân chia vai trò theo mức độ truy cập để kiểm soát tốt hơn quyền hạn của từng người.
• Quản lý fanpage qua Meta Business Suite: Công cụ chính thức từ Meta giúp bạn kiểm soát toàn diện fanpage, tài khoản quảng cáo và các thành viên quản trị. Đây là nền tảng an toàn và chuyên nghiệp hơn nhiều so với việc quản lý trực tiếp trên Facebook cá nhân.
• Theo dõi nhật ký hoạt động và vai trò người dùng: Hãy thường xuyên kiểm tra xem ai đang giữ vai trò gì và có hành động nào bất thường trên fanpage không. Phát hiện sớm là yếu tố quan trọng để ngăn chặn rủi ro.

Thực hiện đầy đủ các biện pháp trên sẽ giúp bạn giữ vững quyền kiểm soát fanpage, đồng thời bảo vệ uy tín và tài sản thương hiệu trước những nguy cơ không mong muốn.

Trên đây là tổng hợp cách lấy lại fanpage bị mất quyền quản trị hiệu quả mà bạn có thể áp dụng ngay để khôi phục quyền kiểm soát trang. Đừng để mất fanpage ảnh hưởng đến việc kinh doanh của bạn. Theo dõi SEONGON để cập nhật thêm kiến thức Digital Marketing hữu ích và liên hệ ngay nếu bạn cần hỗ trợ xây dựng chiến lược Facebook Ads tối ưu!