Nếu phải làm việc thường xuyên cùng Google thì chắc hẳn bạn không còn xa lạ gì với thuật ngữ E-E-A-T, có thể hiểu đơn giản là nguyên tắc đánh giá nội dung của Google. Theo đó, Google đã áp dụng tiêu chuẩn này để đánh giá và chọn lọc những nội dung chất lượng, hữu ích trên trang tìm kiếm. Trong các dự án về ngành y dược thì tiêu chuẩn này càng quan trọng và cần thiết hơn. Vậy tiêu chuẩn EEAT trong dự án y dược được áp dụng thế nào? Cần lưu ý gì trong quá trình triển khai dự án ngành dược? Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu chi tiết trong bài viết sau đây.
1. EEAT là gì?
E-E-A-T được hiểu đơn giản là tiêu chí mới được Google dùng để đánh giá các nội dung, thông tin mà website mang lại có hữu ích và chất lượng không. Đây là cụm viết tắt của 4 từ gồm: Experience (Trải nghiệm/kinh nghiệm) – Expertise (Tính chuyên môn) – Authoritativeness (Tính thẩm quyền) – Trustworthiness (Độ tin cậy).
E – Expertise: Liên quan đến tính chuyên môn của nội dung mà website cung cấp. Tính chuyên môn ở đây đòi hỏi nội dung được viết ra phải có căn cứ, dựa trên những nghiên cứu, phân tích chặt chẽ, thể hiện được sự am hiểu của người viết. Để đạt được điều này thì người sản xuất nội dung phải có kiến thức vững chắc trong lĩnh vực mình đang viết, có thể cung cấp thông tin sâu rộng về chủ đề và mang lại giá trị nội dung tối ưu cho người đọc, thay vì xào xáo lại thông tin như các biên tập viên thông thường.
Ví dụ: Một website viết bài về sức khỏe, khi viết về bệnh đau dạ dày thì nội dung trong bài cần thể hiện thông tin dưới góc độ chuyên gia, sử dụng thuật ngữ chuyên môn thay vì nói chung chung về bệnh.
A – Authoritativeness: Là tính thẩm quyền, có cấp độ cao hơn so với tính chuyên môn. Yếu tố này được xác minh dựa trên những cá nhân/tổ chức uy tín, có tầm ảnh hưởng như chuyên gia, công ty, website có mức độ uy tín cao trong một lĩnh vực nào đó. Bên cạnh đó, tính thẩm quyền cũng được thể hiện thông qua các backlink, đánh giá, đề cập hay chia sẻ tốt từ các chuyên gia đáng tin cậy.
Ví dụ: Cũng là website liên quan đến sức khỏe, những bài viết được viết bởi các bác sĩ, chuyên gia từ các bệnh viện lớn sẽ được đánh giá cao hơn những bài viết từ các trang tin thông thường khác.
T – Trustworthiness: Đây là yếu tố về độ tin cậy, được tổng hợp từ 2 yếu tố Expertise và Authoritativeness. Yếu tố này sẽ được dùng để kiểm chứng mức độ chính xác và đáng tin của nội dung trên website và những thông tin này có làm hài lòng khách hàng không. Độ trust của website sẽ được đánh giá thông qua Trustworthiness nên đây được xem là yếu tố quan trọng nhất trong EEAT. Khi độ tin cậy cao, website sẽ tạo được niềm tin tốt từ người dùng, từ đó cải thiện thứ hạng từ khóa hiệu quả.
Ví dụ: Các trang web về sức khỏe có thể đề cập/giới thiệu thông tin về các chuyên gia/bác sĩ trong lĩnh vực, đưa ra các giải thưởng hoặc thành tựu đã đạt được để khẳng định tính chuyên môn và độ uy tín của doanh nghiệp.
E – Experience: Đây là yếu tố mới được Google thêm vào, nhằm nhấn mạnh vào những trải nghiệm và kinh nghiệm thực tế của người viết. Có thể hiểu đơn giản là bài viết không chỉ dựa trên lý thuyết mà còn thể hiện dấu ấn cá nhân của tác giả, khiến nội dung trở nên độc đáo và khác biệt thay vì chỉ là một bài viết chung chung mà ai cũng có thể viết được.
Ví dụ: Bạn cần viết bài giới thiệu về một sản phẩm/dịch vụ nào đó thì bạn cần phải trải nghiệm và sử dụng nó, xem những thông tin được doanh nghiệp quảng cáo có đúng với trải nghiệm thực tế mà bạn nhận được không. Từ đó, những bài viết có tính trải nghiệm, đánh giá thực tế sẽ được Google ưu tiên đánh giá cao hơn.
2. 5 Yếu tố cần có trong website của từng loại trang
Về cơ bản, có 5 loại trang chính cần phải có trong một website về y dược, bao gồm: Trang chủ, trang chính sách, trang liên hệ, trang chuyên gia và trang keyword signal. Mỗi loại trang sẽ có mục tiêu và đặc điểm riêng, hãy cùng chúng tôi tìm hiểu ngay sau đây:
2.1. Trang chủ
Trang chủ là trang quan trọng nhất, xuất hiện đầu tiên khi truy cập vào website. Đây là trang sẽ thể hiện những thông tin quan trọng và nổi bật nhất của trang. Thông qua trang chủ, người dùng sẽ biết được website này về lĩnh vực gì, thương hiệu là gì, độ uy tín ra sao, các kênh liên hệ và nội dung liên quan trong website gồm những gì.
Các nội dung cần có trên trang chủ bao gồm:
– Logo;
– Banner;
– Tên/thương hiệu của doanh nghiệp;
– Các dịch vụ/ Sản phẩm của doanh nghiệp;
– Ưu điểm/lợi ích/tại sao chọn doanh nghiệp;
– Giới thiệu về đội ngũ y bác sĩ;
– Các nội dung chứng minh uy tín của doanh nghiệp, gồm:
- Cảm nhận của khách hàng/ Dự án thành công
- Giải thưởng/ Chứng nhận sản phẩm
- Báo chí nói về chúng tôi
– Đối tác;
– Các con số nổi bật chứng minh;
– Kiến thức liên quan hoặc Tư vấn,…;
– Chân trang: cung cấp các thông tin chung về công ty và chính sách mua hàng/dịch vụ, bao gồm các tiêu chí sau:
- Thông tin doanh nghiệp (Địa chỉ, email, số điện thoại,…);
- Thông tin các cơ sở, chi nhánh;
- Thông tin về chính sách, điều khoản;
- Đường dẫn về các trang social tương ứng;
- Thông tin đăng ký Bộ công thương, DMCA;
- Thông tin về giấy đăng ký của doanh nghiệp (số đăng ký, ngày cấp, mã số thuế,…);
- Đường dẫn về trang miễn trừ trách nhiệm;
– Thiết kế chân trang gồm:
- Logo.
- Thông tin liên hệ: địa chỉ, website, email.
- Giờ làm việc.
- Đường dẫn đến các trang mạng xã hội.
- Đăng ký tư vấn.
2.2. Trang chính sách
Trang chính sách là trang chứa các quy định, điều khoản, hướng dẫn sử dụng mà một tổ chức, cá nhân hoặc dịch vụ nào đó đưa ra. Nó giống như một bản hợp đồng giữa người cung cấp dịch vụ và người sử dụng, giúp đảm bảo quyền lợi cho cả hai bên.
Thông qua đó, người dùng có thể hiểu hơn về quy trình hoạt động, các điều khoản làm việc của doanh nghiệp. Đây cũng là yếu tố giúp làm tăng độ tin cậy của trang với khách hàng và Google.
Các nội dung cần có trên trang chính sách bao gồm:
- Chính sách đạo đức
- Chính sách biên tập nội dung
- Chính sách bảo mật
- Điều khoản sử dụng
- Chính sách thanh toán, chính sách giao hàng (đối với những bên có mua bán sản phẩm)
- Quy trình thăm khám (đối với các bệnh viện/ phòng khám)
2.3. Trang liên hệ
Trang liên hệ là trang cung cấp các thông tin cần thiết về doanh nghiệp để giúp khách hàng có thể liên hệ nhanh chóng khi cần. Đây cũng là trang được khách hàng xem nhiều nhất trong website, đặc biệt khi họ có ý định mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ hay kết nối để giải quyết các vấn đề liên quan. Do đó, thông tin ở trang liên hệ cần phải đầy đủ, chính xác và đặt ở nơi dễ nhìn thấy nhất để mang đến sự tiện lợi nhất cho người xem.
Các nội dung cần có trên trang liên hệ bao gồm:
- Tiêu đề (ví dụ: Liên hệ với chúng tôi, Liên hệ)
- Bản đồ chỉ đường
- Hệ thống địa chỉ/chi nhánh của doanh nghiệp, Email, số điện thoại/Hotline
- Form liên hệ: Họ tên – Email – Số điện thoại
2.4. Trang chuyên gia
Trang chuyên gia hay có thể hiểu là trang bác sĩ, là trang để giới thiệu thông tin về đội ngũ chuyên gia, bác sĩ tại cơ sở khám chữa bệnh/bệnh viện/phòng khám,…. Tại trang này, doanh nghiệp cần liệt kê danh sách các bác sĩ đang làm việc/trực thuộc đơn vị của mình, nêu rõ chuyên khoa, trình độ, chức vụ của từng bác sĩ.
Các nội dung cần có trong trang chuyên gia gồm:
- Banner
- Tiêu đề
- Đường dẫn ngược
- Mô tả trên (ngắn gọn về bác sĩ/chuyên gia)
- Thanh search
- Danh sách các bác sĩ/chuyên gia (gồm đầy đủ họ tên, chức danh và hình ảnh chân dung).
- Nút đặt lịch (nếu cần)
- Phân trang
Ngoài ra, bên dưới thông tin cơ bản của mỗi bác sĩ sẽ là trang bác sĩ chi tiết với các thông đầy đủ, chi tiết nhất về bác sĩ đó. Trang này sẽ giúp người đọc hiểu hơn về từng bác sĩ gồm các thông tin chi tiết về trình độ học vấn và kinh nghiệm làm việc sẽ được thể hiện rõ ràng.
Các nội dung cần có trong trang bác sĩ chi tiết gồm:
- Tên bác sĩ + chức danh
- Ảnh đại diện
- Hệ thống social
- Thông tin chung: Năm sinh, nghề nghiệp, chức vụ, quê quán,…
- Quá trình đào tạo
- Quá trình làm việc/ công tác
- Chứng chỉ
- Thành tích: giải thưởng, bài nghiên cứu
- Các thông tin thể hiện sự uy tín trong ngành (video chia sẻ của bác sĩ, bài báo nhắc đến bác sĩ,…)
- Các bài viết liên quan và Form đặt lịch khám
2.5. Trang keyword signal
Trang keyword signal có thể hiểu là trang USP về sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp. Đây là trang giúp thể hiện những điểm nổi bật/khác biệt nhất của doanh nghiệp so với đối thủ. Việc xây dựng trang keyword signal sẽ giúp doanh nghiệp làm nổi bật những điểm mới lạ, độc đáo nhất của mình, làm tăng sức thuyết phục với khách hàng và thúc đẩy hành động của khách hàng tiềm năng.
Để xây dựng được trang keyword signal, bạn cần thực hiện các bước sau đây:
Bước 1: Tìm keyword signal
Để tìm keyword signal phù hợp, bạn có thể:
- Hỏi trực tiếp khách hàng
- Nghiên cứu đối thủ
- Tự đánh giá
- Tham khảo đánh giá của AI
- Brainstorm theo nhóm
Bước 2: Thu thập thông tin
Từ keyword signal đã chọn, bạn tiến hành thu thập thông tin liên quan, bao gồm:
- Số liệu chứng minh
- Các sự kiện
- Giấy chứng nhận/ Giải thưởng
Bước 3: Xây dựng landing page
Tiến hành xây dựng landing page từ những thông tin đã thu thập được. Landing page được xây dựng cần đảm bảo thông tin rõ ràng, đầy đủ, làm nổi bật được DSP của sản phẩm/dịch vụ, thu hút người đọc. Điều này sẽ giúp tăng độ tin cậy với khách hàng khi xem nội dung trong landing page.
Bước 4: Lặp lại trên các trang
Ở bước này, cần thể hiện các thông tin nổi bật về keyword signal trên trang chủ và chèn nội dung này vào tất cả các bài viết.
Bước 5: Social + Offpage
Thực hiện chèn nội dung vào hệ thống bài viết social, đặc biệt là trên fanpage. Đồng thời, cần thực hiện PR thêm trên báo chí để tăng độ uy tín, thể hiện độ tin cậy.
3. 6 tiêu chuẩn content trong ngành y dược
Với các dự án ngành y dược, yêu cầu về độ chính xác, tin cậy với nội dung là vô cùng cao. Chính vì thế, khi sản xuất nội dung cho website y dược, bạn cần lưu ý tuân thủ các tiêu chuẩn sau:
3.1. Bài viết được xác nhận thông tin từ chuyên gia có thẩm quyền
Theo tiêu chuẩn E-A-T của Google, một website có nội dung uy tín và chất lượng khi đáp ứng ba yếu tố, gồm: Expertise (Tính chuyên gia), Authority (Tính thẩm quyền) và Trustworthiness (Độ tin cậy). Điều này có nghĩa là bài viết sẽ được đánh giá cao hơn nếu được tạo ra bởi các chuyên gia hoặc những tổ chức có uy tín, được công nhận trong ngành. Việc tuân thủ các tiêu chí E-A-T giúp cải thiện thứ hạng của website trên công cụ tìm kiếm, đồng thời tạo sự tin tưởng và tăng cường tương tác từ người dùng.
Ví dụ: Các bài viết về sức khỏe của Vinmec thường do chính các bác sĩ, chuyên gia đang hoạt động tại bệnh viện viết. Thông tin trong bài luôn được đảm bảo về độ chính xác và có tính chuyên môn cao. Đặc biệt, thông tin bác sĩ viết bài sẽ luôn được gắn liền cùng bài viết để giúp tăng độ uy tín cho trang.
3.2. Yêu cầu nguồn tham khảo thông tin uy tín
Với một trang web về y dược thì độ chính xác của thông tin phải luôn là yếu tố hàng đầu cần lưu ý khi sản xuất nội dung. Chính vì thế, khi viết bài cần đảm bảo nguồn thông tin trong bài phải được lấy từ nguồn đáng tin cậy, tham khảo từ các nguồn chính thống, có độ uy tín cao. Tuyệt đối không copy/trích dẫn thông tin từ nguồn không uy tín, không có tính xác thực để tránh những sai sót về chuyên môn không đáng có.
Ví dụ: Wikipedia là một trang thông tin khá uy tín và được nhiều người tìm kiếm. Tuy nhiên, các thông tin về y dược trên Wiki thường không được đảm bảo và kiểm chứng rõ ràng nên cần hạn chế lấy hoặc tham khảo thông tin trên trang này.
3.3. Không dùng từ ngữ phóng đại, gây shock
Mặc dù việc “giật tít”, dùng những từ ngữ gây shock hay phóng đại là một trong những phương pháp hiệu quả để thu hút người đọc, nhưng đối với content ngành dược thì cách tiếp cận này lại không được khuyến khích.
Nguyên nhân chính là do cần đảm bảo tính chính xác và chuyên môn của nội dung. Sử dụng tiêu đề phóng đại hoặc gây sốc có thể dễ dàng dẫn đến hiểu lầm và làm sai lệch thông tin mà bài viết muốn truyền tải. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến uy tín của website mà còn có thể gây ra hậu quả nghiêm trọng đối với người đọc khi thông tin sai lệch liên quan đến sức khỏe. Vì vậy, trong ngành dược, việc lựa chọn tiêu đề cần thận trọng, đảm bảo vừa thu hút người đọc vừa duy trì được tính chính xác và đáng tin cậy của nội dung.
Ví dụ: Bài viết dưới đây có tiêu đề là “Bán thuốc tiêu diệt bệnh ung thư” nhưng nội dung bài viết lại chỉ miêu tả thuốc như một phương pháp phòng bệnh. Nếu không đọc kỹ thì người mua có thể sẽ mất tiền oan cho loại thuốc này.
3.4. Hiển thị thông tin người tham vấn chuyên môn trên trang
Hiển thị thông tin người tham vấn chuyên môn trên trang web là một yếu tố quan trọng trong việc nâng cao chất lượng nội dung và tạo dựng lòng tin với độc giả trên website về y dược. Đối với các bài viết tư vấn chuyên môn, cần ghi rõ tên tác giả hoặc người tham vấn chuyên môn, nhằm đảm bảo tính minh bạch và uy tín của thông tin được cung cấp.
Người tham vấn chuyên môn cần đáp ứng các tiêu chí như trình độ chuyên môn cao, kinh nghiệm thực tế phong phú và có uy tín trong lĩnh vực của họ. Việc này không chỉ giúp cải thiện chất lượng nội dung, mà còn góp phần nâng cao thứ hạng tìm kiếm cho website trên các công cụ tìm kiếm thông qua việc đáp ứng yêu cầu E-A-T của Google.
Ví dụ: Đây là cách hiển thị thông tin người tham vấn là bác sĩ phụ trách chuyên môn trong một bài viết về quy trình phục hồi chức năng. Thông tin sẽ được hiển thị trên đầu bài nhằm giúp người đọc dễ nắm bắt hơn.
3.5. Miễn trừ trách nhiệm
Trong một website về ngành y dược, miễn trừ trách nhiệm là nội dung bắt buộc phải có trong các bài viết, chuyên mục. Bạn cần cần làm rõ, các thông tin được cung cấp chỉ mang tính chất tham khảo và không thay thế cho lời khuyên, chẩn đoán hoặc điều trị từ các chuyên gia y tế, để người đọc nên hiểu rằng các nội dung trên website không nhằm mục đích đưa ra tư vấn y tế chính thức và nên tham khảo ý kiến của bác sĩ hoặc chuyên gia có chuyên môn trước khi áp dụng vào thực tế. Việc nêu rõ miễn trừ trách nhiệm giúp bảo vệ quyền lợi của cả người dùng và nhà cung cấp nội dung, đồng thời nâng cao uy tín của website trong mắt độc giả và Google.
Tùy từng loại trang mà bạn có thể tham khảo ví dụ một số cách diễn giải nội dung miễn trừ trách nhiệm như sau:
- Với trang dịch vụ chăm sóc sức khỏe: Nêu rõ nội dung chỉ mang tính tham khảo và khuyến cáo khách hàng không nên áp dụng trong thực tế. Chúng tôi không chịu trách nhiệm với những trường hợp tự ý áp dụng khi chưa hỏi ý kiến của bác sĩ, chuyên gia điều trị.
- Với thuốc: Mọi thông tin trên đây chỉ mang tính chất tham khảo. Việc sử dụng thuốc phải tuân theo hướng dẫn của bác sĩ chuyên môn.
- Với TPCN: Thực phẩm bảo vệ sức khỏe, không phải là thuốc, không có tác dụng thay thế thuốc chữa bệnh.
3.6. Bài viết cần đủ dài và chuyên sâu
Người đọc thường có xu hướng tìm kiếm thông tin từ các bài viết có nội dung chuyên sâu và chi tiết. Do đó, nội dung bài viết cần được triển khai đủ dài và có chiều sâu, nhằm đảm bảo cung cấp đầy đủ kiến thức cần thiết và đáp ứng tối đa nhu cầu tìm kiếm của người dùng.
Bài viết không nên chỉ dừng lại ở việc giải đáp câu hỏi mà còn phải mang lại giá trị thực tế, cung cấp thông tin chính xác, hữu ích và toàn diện về chủ đề được đề cập. Điều này không chỉ giúp nâng cao trải nghiệm người dùng mà còn cải thiện thứ hạng tìm kiếm của website trên các công cụ tìm kiếm.
4. Xây dựng backlink cho thương hiệu ngành dược
Xây dựng backlink là một trong những chiến lược marketing cốt lõi, đặc biệt quan trọng đối với website của các thương hiệu trong ngành dược, nhằm giúp tăng thứ hạng tìm kiếm trên Google và khiến trang của bạn có độ uy tín cao hơn. Cụ thể:
4.1. Xây dựng backlink cho doanh nghiệp và bác sĩ chuyên môn
Để xây dựng backlink cho doanh nghiệp và các bác sĩ chuyên môn, bạn có thể thực hiện bằng cách viết báo để PR. Đây được coi là hình thức truyền thông hiệu quả, mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp và đã được nhiều người áp dụng thành công.
PR thương hiệu trực tiếp
PR thương hiệu website sẽ giúp tăng cường nhận thức của công chúng về thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp. Khi thông tin về sản phẩm, dịch vụ của bạn được đăng tải trên các phương tiện truyền thông uy tín, nó sẽ tạo ra một ấn tượng mạnh mẽ về chất lượng và độ tin cậy của thương hiệu. Qua đó, doanh nghiệp có thể truyền tải thông điệp và thể hiện những điểm mạnh của mình trong ngành.
Các bài báo PR thường sẽ đi kèm với backlink trỏ về website của doanh nghiệp, từ đó giúp cải thiện thứ hạng tìm kiếm trên các công cụ tìm kiếm như Google. Có nhiều cách để PR thương hiệu như PR chung về thương hiệu thông qua những điểm mạnh như cơ sở vật chất, chất lượng dịch vụ hoặc PR thương hiệu kết hợp với dịch vụ nổi bật, các thành công trong điều trị bệnh,….
Ví dụ:
Myrehab Matsuoka là trung tâm trị liệu và phục hồi chức năng hợp tác Việt Nam – Nhật Bản tiên phong trong mô hình PHCN toàn diện. Đây là một dạng PR thương hiệu theo hướng chọn ra keyword signal là “Tiêu chuẩn Nhật Bản” để làm nổi bật điểm mạnh của trung tâm là đơn vị tiên phong trong việc áp dụng công nghệ Nhật Bản trong quá trình điều trị PHCN toàn diện.
Hoặc PR thương hiệu bằng cách tạo sự nổi bật về những điểm mạnh, điểm khác biệt của của thương hiệu so với đối thủ. Với bài báo này, Myrehab Matsuoka đã cho người đọc thấy được sự đầu tư mạnh mẽ về cơ sở vật chất với những trang thiết bị tối tân hàng đầu, giúp mang đến hiệu quả trị liệu tối ưu nhất cho người bệnh.
Bạn có cũng thể PR thương hiệu khi kết hợp với thành công trong khám/điều trị bệnh nhằm làm nổi bật chất lượng khám chữa bệnh của cơ sở.
PR thương hiệu thông qua bác sĩ, chuyên gia
Bên cạnh cách PR trực tiếp về thương hiệu, doanh nghiệp cũng có thể thực hiện PR về các bác sĩ/chuyên gia đang làm việc tại cơ sở của mình, từ đó dẫn dắt người đọc đến thương hiệu. Cách này sẽ giúp xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp, đáng tin cậy về bác sĩ, chuyên gia. Đồng thời, thông qua các bài báo, bác sĩ/chuyên gia có thể chia sẻ kiến thức chuyên môn, kinh nghiệm thực tế, qua đó khẳng định vị thế của mình trong lĩnh vực y tế. Đây là cách xây dựng thương hiệu cá nhân mạnh mẽ cho các bác sĩ và góp phần nâng cao uy tín của bệnh viện/phòng khám đối với người bệnh.
Tuy nhiên, để đảm bảo xây dựng được backlink cho thương hiệu một cách tự nhiên nhất, bạn cần lưu ý một số điều sau khi thực hiện:
- Sử dụng đa dạng concept nội dung, khai thác thông tin dưới điều góc nhìn khác nhau để đảm bảo không bị trùng lặp về nội dung, đồng thời mang đến những thông tin hữu ích ccaf chất lượng cho người đọc.
- Thực hiện PR thẳng và trực tiếp thương hiệu nhằm tạo ấn tượng sâu cho người đọc về thương hiệu. Không PR chung chung hoặc giống nhau ở các bài PR để tránh gây nhàm chán và mất thiện cảm với người đọc.
- Lựa chọn các kênh truyền thông uy tín, có độ phủ sóng rộng và phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu.
4.2. Xây dựng hệ thống social cho doanh nghiệp và chuyên gia
Social được là một kênh giúp bạn xây dựng, quảng bá thương hiệu, thể hiện chuyên môn và kết nối với khách hàng. Do đó, việc xây dựng hệ thống kênh social cho doanh nghiệp và chuyên gia là một cách để tăng hiệu quả marketing, nâng cao độ nhận diện thương hiệu, tăng niềm tin của khách hàng với thương hiệu và chuyên gia, đặc biệt là trong thời kỳ công nghệ đang bùng nổ như hiện nay.
Tuy nhiên, để đạt được hiệu quả tối ưu, khi tạo social chuyên gia bạn cần lưu ý
- Nên sử dụng ngôi thứ nhất để tạo cảm giác thân thiện, gần gũi, thể hiện rõ với người đọc rằng chính bác sĩ đang là người tư vấn, chia sẻ thông tin. Đây là để người đọc biết đây là trang Social của chính bác sĩ/chuyên gia đó.
- Cần nêu rõ vị trí, chức danh của bác sĩ là gì, đang công tác tại đâu. Điều này sẽ giúp người đọc hiểu rõ hơn về bối cảnh công việc và tin tưởng vào những thông tin bạn chia sẻ.
- Thời gian làm việc cho thấy mức độ kinh nghiệm và chuyên môn của bạn. Do đó, nên nhắc đến thời gian làm việc để khiến người đọc hiểu hơn về quá trình công tác, trình độ cũng như kinh nghiệm của bác sĩ.
5. Kinh nghiệm trong quá trình triển khai
Với các dự án liên quan đến ngành y dược, điều quan trọng hàng đầu là chất lượng và độ tin cậy, chính xác của nội dung. Vì thế, để đảm bảo chất lượng nội dung được chỉn chu và tốt nhất, bạn cần tránh mắc phải những lỗi sau:
- Thông tin trong và ngoài website có sự khác biệt
Đây là lỗi thường gặp ở nhiều website về y dược khi nội dung trong và ngoài website không đồng nhất. Việc đưa thông tin không đồng nhất không chỉ gây hoang mang cho người đọc mà còn khiến Google đánh giá không tốt về nội dung trang web.
Giải pháp: Người phụ trách cần tìm hiểu và xác minh xem nguồn thông tin nào là đúng. Nếu thông tin trong website đúng thì cần phải chứng minh được mức độ chính xác và tin cậy của thông tin bằng các dẫn chứng cụ thể như bài nghiên cứu, trích dẫn trên sách/nguồn thông tin uy tín,….
- Nguồn tham khảo không đồng nhất
Nguồn tham khảo là yếu tố quan trọng khi viết nội dung cho dự án y dược. Tuy nhiên, khi tham khảo quá nhiều nguồn hoặc nguồn tham khảo không đồng nhất có thể dẫn tới sự sai lệch về thông tin, nội dung không được đảm bảo về độ chính xác khi đăng tải.
Giải pháp: Cần tìm hiểu và thống nhất nguồn tham khảo thông tin trước khi sản xuất nội dung. Đặc biệt là với content y dược thì nội dung đưa ra cần tuyệt đối chính xác. Tốt nhất bạn nên tham khảo thông tin từ các nguồn, chuyên gia uy tín và cần có sự kiểm duyệt nguồn tin để đảm bảo chính xác nhất.
- Dùng từ ngữ không phù hợp với chức năng
Dùng từ ngữ không phù hợp với chức năng website là lỗi rất thường gặp khi viết nội dung cho trang web. Ví dụ như với các website bán thực phẩm chức năng thì nhiều trang lại sử dụng từ “thuốc” để nói về sản phẩm. Hay một số trang web còn dùng các từ mang nghĩa khẳng định như: tốt nhất, khỏi hoàn toàn, duy nhất,…. Việc sử dụng từ ngữ không phù hợp sẽ ảnh hưởng đến độ uy tín, tin cậy và tính thẩm định của trang web. Điều này khiến Google không đánh giá cao nội dung, từ đó ảnh hưởng đến độ uy tín và thứ hạng của website trên trang tìm kiếm.
Giải pháp: Cần tìm hiểu rõ về sản phẩm/dịch vụ trước khi triển khai nội dung cho website. Cần gọi đúng tên sản phẩm/dịch vụ, không thay đổi ngữ nghĩa và tránh dùng các từ mang ý nghĩa khẳng định trong nội dung.
- Giữ lại quá nhiều bài viết không chất lượng trong trang
Nội dung phong phú là một trong những yếu tố giúp website thu hút người dùng. Tuy nhiên, nếu những nội dung này không chất lượng, không hữu ích với người dùng thì đây lại là lỗi bạn cần phải tránh. Bởi nếu trang web có quá nhiều bài viết “rác” thì Google sẽ dễ đánh giá website này không uy tín, người viết không đủ chuyên môn và thẩm quyền để sản xuất nội dung chuyên ngành.
Giải pháp: Hãy rà soát và kiểm tra tất cả nội dung trên website của mình. Đồng thời, cần xóa bỏ những bài viết không đạt các tiêu chí, gồm: Nội dung trùng lặp/tương đối giống nhau; bài viết quá ngắn, không cung cấp đủ giá trị hữu ích cho người dùng; các bài viết đã đăng tải lâu nhưng không có traffic hoặc không thể lên Top.
Có thể thấy, với các dự án ngành y dược thì yếu tố nội dung đóng vai trò vô cùng quan trọng. Chính vì thế, trong quá trình sáng tạo nội dung cho những dự án này cần tuân thủ các tiêu chuẩn về content của ngành và lưu ý đến những lỗi sai có thể gặp phải. Như vậy sẽ giúp nội dung bạn xây dựng chất lượng và hữu ích nhất, đảm bảo độ tin cậy cho website. Hy vọng những chia sẻ trong bài sẽ giúp bạn hiểu hơn về các tiêu chuẩn EEAT về ngành y dược.
Trong bối cảnh thị trường ngày càng cạnh tranh gay gắt, đòi hỏi thương hiệu cần có sức ảnh hưởng trên thị trường trực tuyến. Một chiến lược SEO hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp nhanh chóng vươn lên vị trí dẫn đầu và khẳng định giá trị thương hiệu. SEONGON với nhiều năm kinh nghiệm cùng hàng trăm dự án lớn đã triển khai thành công chắc chắn sẽ giúp bạn tìm ra giải pháp SEO bền vững, giải quyết bài toán kinh doanh của doanh nghiệp. Liên hệ với SEONGON ngay để được tư vấn nhanh và phù hợp nhất.
