Trong lĩnh vực quảng cáo kỹ thuật số, chiến lược giá thầu (bidding strategy) là một yếu tố quan trọng, quyết định trực tiếp đến hiệu quả của chiến dịch. Với Google Ads, việc thiết lập chiến lược giá thầu phù hợp không chỉ ảnh hưởng đến vị trí quảng cáo mà còn quyết định đến rất nhiều chỉ số quan trọng khác như lượng truy cập, tỷ lệ chuyển đổi, và chi phí trung bình trên mỗi chuyển đổi. Dưới đây là cái nhìn toàn diện về các chiến lược giá thầu trong Google Ads.
1. Phân loại Chiến lược Giá thầu
1.1. Theo loại: Thủ công/ Thông minh
| Giá thầu thủ công | Giá thầu thông minh |
|
|
Giá thầu Thủ công (Manual Bidding): Nhà quảng cáo tự điều chỉnh giá thầu cho mỗi từ khóa hoặc nhóm quảng cáo.
- Ưu điểm: Kiểm soát chặt chẽ chi phí cho mỗi nhấp chuột.
- Nhược điểm: Tốn thời gian và yêu cầu quản lý liên tục.
- Trường hợp sử dụng: Phù hợp với các chiến dịch có ngân sách nhỏ hoặc khi muốn kiểm soát chi phí chặt chẽ
Giá thầu Thông minh (Smart Bidding): Sử dụng máy học của Google để tự động điều chỉnh giá thầu dựa trên dữ liệu thời gian thực.
- Ưu điểm: Tối ưu hóa tự động để đạt hiệu suất cao nhất.
- Nhược điểm: Cần dữ liệu chuyển đổi đầy đủ và chính xác để đạt hiệu quả.
- Trường hợp sử dụng: Thích hợp với các chiến dịch quy mô lớn, có dữ liệu phong phú.
1.2. Theo mục tiêu: Hiển thị/ Lượt nhấp/ Chuyển đổi/ Lượt xem(tương tác)
1.2.1. Mục tiêu Hiển thị
Tỷ lệ hiển thị mục tiêu (Target Impression Share)
- Cơ chế hoạt động: Google sẽ tự động điều chỉnh giá thầu để đạt được tỷ lệ hiển thị mục tiêu ở các vị trí cụ thể (trên cùng, đầu trang, hoặc bất kỳ vị trí nào).
- Trường hợp sử dụng: Thích hợp cho các chiến dịch tăng nhận diện thương hiệu, nhất là trong các ngành cạnh tranh cao.
CPM (Cost Per Thousand Impressions)
- Cơ chế hoạt động: Nhà quảng cáo trả phí cho mỗi 1.000 lần hiển thị của quảng cáo.
- Trường hợp sử dụng: Tăng độ phủ và nhận diện thương hiệu, thường áp dụng cho quảng cáo GDN hoặc YouTube.
tCPM (Target CPM)
- Cơ chế hoạt động: Google tối ưu hóa để đạt được mức chi phí CPM mục tiêu trong phạm vi ngân sách đã đặt.
- Trường hợp sử dụng: Tương tự như CPM nhưng có mục tiêu chi phí cụ thể hơn, thích hợp cho các chiến dịch cần quản lý chi phí chặt chẽ hơn.
vCPM (Viewable CPM)
- Cơ chế hoạt động: Nhà quảng cáo chỉ trả tiền cho các hiển thị có thể nhìn thấy được
- Trường hợp sử dụng: Phù hợp cho các chiến dịch quảng cáo cần đảm bảo quảng cáo được người dùng thấy, như các chiến dịch xây dựng thương hiệu.
1.2.2. Mục tiêu Lượt Nhấp
CPC thủ công (Manual CPC)
- Cơ chế hoạt động: Nhà quảng cáo tự điều chỉnh giá thầu cho mỗi nhấp chuột, phù hợp với các từ khóa, vị trí, hoặc thiết bị cụ thể.
- Trường hợp sử dụng: Thích hợp cho các chiến dịch mới bắt đầu, nhỏ hoặc khi muốn kiểm soát chi phí chi tiết.
Maximize Clicks (Tối đa hóa lượt nhấp)
- Cơ chế hoạt động: Google tự động điều chỉnh giá thầu để đạt được nhiều lượt nhấp nhất trong phạm vi ngân sách.
- Trường hợp sử dụng: Phù hợp với các chiến dịch cần tăng lưu lượng truy cập mà không có mục tiêu CPA cụ thể.
1.2.3. Mục tiêu Chuyển đổi
CPA mục tiêu (Target CPA)
- Cơ chế hoạt động: Tối ưu hóa để đạt được chi phí chuyển đổi trung bình mong muốn.
- Trường hợp sử dụng: Thích hợp cho các chiến dịch tối ưu hóa chuyển đổi với chi phí cụ thể.
ROAS mục tiêu (Target ROAS)
- Cơ chế hoạt động: Tối ưu hóa để đạt được tỷ lệ hoàn vốn quảng cáo mong muốn dựa trên giá trị chuyển đổi.
- Trường hợp sử dụng: Thích hợp cho các chiến dịch e-commerce với các sản phẩm hoặc dịch vụ có giá trị cao.
Tối đa hóa chuyển đổi (Maximize Conversions)
- Cơ chế hoạt động: Tối ưu hóa để đạt được số lượng chuyển đổi cao nhất trong phạm vi ngân sách.
- Trường hợp sử dụng: Thích hợp cho các chiến dịch cần tăng số lượng chuyển đổi nhanh chóng.
Tối đa hóa giá trị chuyển đổi (Maximize Conversion Value)
- Cơ chế hoạt động: Tối ưu hóa để đạt được giá trị chuyển đổi cao nhất trong phạm vi ngân sách.
- Trường hợp sử dụng: Thích hợp cho các chiến dịch có giá trị giao dịch cao hoặc nhiều sản phẩm khác nhau.
eCPC (Enhanced CPC)
- Cơ chế hoạt động: Google điều chỉnh giá thầu thủ công để đạt được số lượng chuyển đổi cao nhất có thể, trong khi vẫn giữ chi phí CPC trung bình.
- Trường hợp sử dụng: Thích hợp cho các chiến dịch nhắm đến chuyển đổi mà vẫn cần kiểm soát giá thầu CPC.
1.2.4. Mục tiêu Tương tác, Lượt Xem
CPV (Cost Per View)
- Cơ chế hoạt động: Nhà quảng cáo trả tiền cho mỗi lượt xem video hoặc tương tác với video (like, comment).
- Trường hợp sử dụng: Phù hợp với các chiến dịch quảng cáo video trên YouTube, khi muốn tăng tương tác hoặc lượt xem.
2. Các loại chiến lược giá thầu theo loại chiến dịch
Các loại chiến lược giá thầu trong Google Ads được lựa chọn dựa trên mục tiêu cụ thể của từng loại chiến dịch. Mỗi loại chiến dịch đều có các chiến lược giá thầu phù hợp để tối ưu hóa hiệu suất quảng cáo:
| Chiến dịch | Chiến lược giá thầu | Mục tiêu |
| Chiến dịch Tìm kiếm (Search Campaigns) | CPC thủ công
CPC Nâng cao (eCPC) Tối đa hóa lượt nhấp Tối đa hóa lượt chuyển đổi (kèm CPA mục tiêu) Tối đa hóa giá trị chuyển đổi (kèm ROAS mục tiêu) |
Tập trung vào lượt nhấp và chuyển đổi từ người dùng tìm kiếm. |
| Chiến dịch Hiển thị (Display Campaigns) | vCPM
CPC thủ công Tối đa hóa lượt nhấp Tối đa hóa chuyển đổi Tối đa hóa giá trị chuyển đổi CPA mục tiêu ROAS mục tiêu |
Chủ yếu nhắm vào mục tiêu nhận diện thương hiệu và tăng độ phủ
Ngoài ra với việc lựa chọn các giá thầu thông minh còn nhắm tới mục tiêu chuyển đổi |
| Chiến dịch Video (Video Campaigns) | CPV
Tối đa hóa lượt nhấp Tối đa hóa chuyển đổi Tối đa hóa giá trị chuyển đổi CPA mục tiêu ROAS mục tiêu |
Tăng tương tác và lượt xem video
Đồng thời tăng chuyển đổi/ giá trị chuyển đổi từ người xem video |
| Chiến dịch Mua sắm (Shopping Campaigns) | Manual CPC
Tối đa hóa lượt nhấp ROAS mục tiêu |
Tập trung vào mục tiêu bán hàng và tăng giá trị chuyển đổi |
| Chiến dịch Tối đa hóa hiệu suất (Performance Max Campaigns) | Tối đa hóa lượt chuyển đổi (kèm CPA mục tiêu)
Tối đa hóa giá trị chuyển đổi (kèm ROAS mục tiêu) |
Khai thác toàn bộ kho dữ liệu từ Google để tối ưu hóa chuyển đổi trên nhiều kênh như Tìm kiếm, Hiển thị, YouTube, và Gmail, phù hợp khi bạn muốn tận dụng toàn bộ hệ sinh thái Google để tối đa hóa hiệu suất. |
| Chiến dịch Tạo nhu cầu (Demand Gen Campaigns) | Tối đa hóa lượt nhấp
Tối đa hóa lượt chuyển đổi (kèm CPA mục tiêu) Tối đa hóa giá trị chuyển đổi (kèm ROAS mục tiêu) |
Tập trung vào việc thu hút và tạo nhu cầu mới từ người dùng thông qua các định dạng quảng cáo hấp dẫn trên YouTube, Discovery, và Gmail. |
3. Sự khác biệt giữa Giá thầu Thủ công, eCPC, và Giá thầu Thông minh
- Giá thầu Thủ công: Nhà quảng cáo điều chỉnh giá thầu thủ công, có sự kiểm soát nhưng không tận dụng được máy học.
- eCPC (Enhanced CPC): Là phiên bản nâng cấp của giá thầu thủ công, có sự can thiệp của máy học để điều chỉnh giá thầu nhằm tăng khả năng chuyển đổi.
- Giá thầu Thông minh (Smart Bidding): Tối ưu hóa tự động bằng máy học, không chỉ tăng chuyển đổi mà còn tối đa hóa lợi nhuận và giá trị chuyển đổi.
Sơ đồ trên cho thấy sự khác nhau giữa các loại chiến dịch chúng ta sử dụng:
Giả sử, có 3 người dùng ở các vị trí khác nhau (hoặc dùng các thiết bị khác nhau) và tương ứng với khả năng chuyển đổi – CR khác nhau thì:
- Nếu chúng ta sử dụng CPC thủ công, Google sẽ đặt bid thầu trong phiên đấu giá khi 3 người tìm kiếm là như nhau.
- Nếu chúng ta sử dụng eCPC, Google sẽ tự động tăng / giảm giá thầu khoảng 30% để tăng / giảm hiển thị cho từng người dùng
- Nếu chúng ta sử dụng Smart Bidding, Google sẽ tăng / giảm vô hạn
4. Điều chỉnh giá thầu
Điều chỉnh giá thầu là việc tăng hoặc giảm giá thầu theo tỷ lệ phần trăm. Mức điều chỉnh giá thầu cho phép bạn hiển thị quảng cáo của mình với tần suất nhiều hơn hoặc ít hơn dựa trên vị trí, thời điểm và cách mọi người tìm kiếm. Ví dụ: đối với bạn, đôi khi một lượt nhấp sẽ có giá trị hơn nếu nó đến từ điện thoại thông minh, tại một thời điểm nhất định trong ngày hoặc từ một vị trí cụ thể. Bạn cũng có thể điều chỉnh giá thầu dựa trên hiệu suất của quảng cáo, nhờ đó cải thiện lợi tức đầu tư (ROI). Số tiền bạn chi tiêu cho từng lượt nhấp riêng lẻ có thể khác nhau (vì giá thầu tăng hoặc giảm theo các hệ số điều chỉnh mà bạn đã đặt), nhưng tổng ngân sách trung bình hằng ngày sẽ không thay đổi.
4.1. Cách hoạt động
Giả sử bạn có một chiến dịch đang hoạt động hiệu quả trên thiết bị di động với giá thầu CPC tối đa là 1000đ. Để hiển thị quảng cáo cho nhiều khách hàng hơn trên thiết bị di động, bạn tăng giá thầu thêm 20% cho các lượt tìm kiếm trên thiết bị di động, dẫn đến giá thầu cuối cùng là 1200đ. Dưới đây là cách tính:
- Giá thầu khởi điểm: 1000đ
- Mức điều chỉnh trên thiết bị di động: 1000đ + (1000đ x 20%) = 1200đ
- Giá thầu cuối cùng cho lượt tìm kiếm trên thiết bị di động: 1200đ
Trong một ví dụ khác, giả sử giá thầu của bạn là 1000đ và bạn muốn giảm giá thầu đó. Để điều chỉnh giá thầu thành 800đ, hãy chọn Giảm 20%.
4.2. Các loại hệ số điều chỉnh giá thầu
- Thiết bị
- Vị trí
- Lập lịch quảng cáo
- Nội dung hàng đầu (nâng cao)
- Phương pháp nhắm mục tiêu (nâng cao)
- Danh sách tái tiếp thị dành cho Quảng cáo tìm kiếm (nâng cao)
- Lượt tương tác (mức điều chỉnh cho cuộc gọi)
- Thông tin nhân khẩu học (độ tuổi, giới tính và thu nhập hộ gia đình)
Các bạn có thể tham khảo tại https://support.google.com/google-ads/answer/2732132?hl=vi
4.3. Điều kiện sử dụng điều chỉnh giá thầu
4.3.1. Điều kiện sử dụng hệ số điều chỉnh giá thầu (chiến lược giá thầu thủ công)
4.3.2. Điều kiện sử dụng hệ số điều chỉnh giá thầu (chiến lược giá thầu tự động)
5. Case Study
5.1. Bối cảnh
Sim Thăng Long là một doanh nghiệp chuyên cung cấp sim số đẹp. Khi bắt đầu chiến dịch quảng cáo trên Google Ads, Sim Thăng Long đã lựa chọn một lộ trình chiến lược giá thầu theo các loại chiến dịch phát triển theo từng giai đoạn nhằm tối ưu hóa cả thương hiệu lẫn chuyển đổi.
5.2. Giai đoạn 1: Chiến dịch Tìm kiếm, Hiển thị, và Video với Giá thầu Thủ công
Khi bắt đầu chiến dịch Google Ads, Sim Thăng Long tập trung vào các chiến lược giá thầu thủ công để kiểm soát tốt hơn chi phí và nắm bắt hành vi khách hàng:
Chiến dịch Tìm kiếm (Search Campaigns): Sim Thăng Long sử dụng chiến lược CPC thủ công (Manual CPC) để tối ưu hóa từng từ khóa và điều chỉnh giá thầu cụ thể, giúp tăng lượng nhấp chuột và kiểm soát chi phí.
Chiến dịch Hiển thị (Display Campaigns): Chiến lược CPM thủ công được sử dụng để mở rộng nhận diện thương hiệu qua mạng hiển thị của Google, tạo ra nhiều điểm tiếp xúc với người dùng.
Chiến dịch Video: Doanh nghiệp cũng áp dụng giá thầu thủ công cho chiến dịch YouTube để tối đa hóa số lượt xem và tăng cường tương tác thương hiệu.
- Kết quả: Giai đoạn này giúp Sim Thăng Long xây dựng được nền tảng nhận diện thương hiệu vững chắc, tăng cường độ phủ sóng và tạo tiền đề cho giai đoạn tối ưu tiếp theo.
5.3. Giai đoạn 2: Chuyển đổi sang Giá thầu Thông minh với Tìm kiếm, Hiển thị, và Mua sắm
Sau khi đã ổn định mức độ nhận diện thương hiệu, Sim Thăng Long chuyển sang sử dụng chiến lược giá thầu thông minh và AI để tăng cường chuyển đổi và lợi nhuận:
Chiến dịch Tìm kiếm và Hiển thị: Được tối ưu hóa bằng các chiến lược giá thầu thông minh như Target CPA và Maximize Conversions. AI của Google tự động điều chỉnh giá thầu để đạt tỷ lệ chuyển đổi cao hơn và chi phí tối ưu hơn.
Chiến dịch Mua sắm (Shopping Campaigns): Sim Thăng Long triển khai chiến lược Target ROAS và Maximize Conversion Value để tối đa hóa giá trị giao dịch và tỷ lệ hoàn vốn quảng cáo, đảm bảo tăng trưởng doanh thu từ mỗi giao dịch.
Chiến dịch Video: Chiến lược giá thầu thủ công vẫn được duy trì để tăng cường nhận diện thương hiệu và duy trì tương tác tích cực với người dùng qua các video quảng cáo.
- Kết quả: Chiến lược giá thầu thông minh và AI giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi, giảm chi phí cho mỗi chuyển đổi, đồng thời mở rộng thêm tệp khách hàng tiềm năng và cải thiện doanh thu.
5.4. Giai đoạn 3: Mở rộng Tệp Khách hàng với Chiến dịch Tối đa hóa Hiệu suất, Tạo Nhu cầu và Video for Action
Trong giai đoạn cuối, Sim Thăng Long nhắm đến việc mở rộng phạm vi tiếp cận khách hàng thông qua các chiến dịch tiên tiến:
Chiến dịch Tối đa hóa hiệu suất (Performance Max Campaigns): Sử dụng các chiến lược giá thầu thông minh như Maximize Conversion Value và Target ROAS để khai thác toàn bộ hệ sinh thái Google, tối ưu hóa giá trị chuyển đổi trên các kênh Tìm kiếm, Hiển thị, YouTube, và Gmail.
Chiến dịch Tạo nhu cầu (Demand Gen Campaigns): Áp dụng chiến lược Maximize Conversions và tCPM để tạo ra nhu cầu mới từ đối tượng tiềm năng, tăng lượt tiếp cận qua các định dạng quảng cáo tương tác trên YouTube và Discovery.
Chiến dịch Video for Action: Được triển khai với chiến lược Target CPA, tập trung vào chuyển đổi trực tiếp từ các video quảng cáo, thúc đẩy hành động của người dùng như đăng ký, mua hàng, hoặc điền form ngay trên video.
- Kết quả: Sự kết hợp của các chiến lược giá thầu thông minh đã giúp Sim Thăng Long tối đa hóa giá trị và tỷ lệ chuyển đổi, gia tăng đáng kể doanh thu và mở rộng tệp khách hàng một cách bền vững.
5.5. Kết luận
Từ chiến lược giá thầu thủ công ban đầu đến chiến lược thông minh, Sim Thăng Long đã xây dựng một lộ trình tối ưu hóa hiệu quả từng bước. Chiến lược phù hợp với từng giai đoạn phát triển đã giúp doanh nghiệp không chỉ tăng trưởng về nhận diện thương hiệu mà còn đạt hiệu quả cao về chuyển đổi và doanh thu.
6. Lời khuyên từ SEONGON
SEONGON, với nhiều năm kinh nghiệm trong quản lý và tối ưu chiến dịch Google Ads, đưa ra một số lời khuyên quan trọng khi triển khai chiến lược giá thầu:
Bắt đầu với Chiến lược Thủ công để Kiểm soát Tốt hơn
Khi mới bắt đầu chiến dịch, việc sử dụng CPC thủ công sẽ giúp kiểm soát chi phí và hiểu rõ hơn về hành vi của người dùng. Điều này đặc biệt quan trọng trong các chiến dịch mới, khi bạn cần xác định từ khóa, nhóm quảng cáo, và đối tượng tiềm năng có hiệu suất tốt nhất.
Chuyển đổi sang Giá thầu Thông minh sau khi có Dữ liệu Đầy đủ
Chiến lược giá thầu thông minh chỉ hoạt động tốt nhất khi có đủ dữ liệu chuyển đổi. Vì vậy, hãy chuyển đổi sang các chiến lược như Target CPA, Target ROAS, hay Maximize Conversions sau khi có từ 30-50 chuyển đổi trong 30 ngày. Điều này giúp máy học của Google có đủ thông tin để tối ưu hóa giá thầu và nâng cao hiệu suất.
Kết hợp Nhiều Chiến lược Giá thầu cho Mục tiêu Khác nhau
Không có một chiến lược giá thầu nào phù hợp cho mọi mục tiêu. Hãy linh hoạt sử dụng kết hợp các chiến lược để đạt hiệu quả tối đa, chẳng hạn như:
- Target Impression Share cho nhận diện thương hiệu.
- Maximize Conversions cho chuyển đổi ngắn hạn.
- Maximize Conversion Value cho tối đa hóa doanh thu.
Ưu tiên Tối ưu Chiến dịch Hiệu suất Cao như PMax
Chiến dịch Performance Max là công cụ tối ưu mạnh mẽ, khai thác toàn bộ mạng lưới Google. Khi kết hợp với chiến lược giá thầu thông minh, nó giúp tối đa hóa giá trị chuyển đổi. SEONGON khuyên bạn nên triển khai PMax song song với các chiến dịch hiện tại để tận dụng hết tiềm năng của Google Ads.
Luôn theo dõi và Điều chỉnh Giá thầu một cách Linh hoạt
Chiến lược giá thầu cần được điều chỉnh thường xuyên dựa trên kết quả thực tế. Hãy kiểm tra các chỉ số CPA, ROAS, và tỷ lệ chuyển đổi để thay đổi giá thầu, ngân sách, hoặc chiến lược phù hợp. Bên cạnh đó, áp dụng các điều chỉnh giá thầu theo thiết bị, thời gian trong ngày, và đối tượng mục tiêu để tối ưu hiệu suất.
Sử dụng Quy trình A/B Testing cho các Chiến lược Giá thầu
Việc thử nghiệm các chiến lược giá thầu song song sẽ giúp xác định chiến lược nào phù hợp nhất với chiến dịch của bạn. Thường xuyên chạy A/B testing giữa Manual CPC, eCPC, và Target CPA để tìm ra phương pháp hiệu quả nhất.
Tận dụng Machine Learning nhưng Đừng Quên Yếu tố Con người
Google Ads có khả năng tối ưu hóa tự động nhưng các yếu tố như thông điệp quảng cáo, trải nghiệm landing page, và phân tích dữ liệu người dùng vẫn cần sự can thiệp của con người. SEONGON khuyên rằng, chiến lược giá thầu thông minh chỉ thực sự hiệu quả khi được kết hợp với các yếu tố tối ưu hóa khác trong toàn bộ chiến dịch quảng cáo.
Đảm bảo Cài đặt Đo lường Chuyển đổi Chính xác
Máy học của Google chỉ có thể hoạt động tốt khi có dữ liệu chuyển đổi chính xác. Hãy đảm bảo cài đặt và theo dõi chuyển đổi (conversion tracking) một cách đầy đủ, bao gồm cả giá trị chuyển đổi (conversion value) để đạt hiệu quả cao với các chiến lược giá thầu thông minh như Target ROAS và Maximize Conversion Value.
Bằng cách áp dụng những lời khuyên này, doanh nghiệp có thể tối ưu hóa chiến lược giá thầu một cách hiệu quả, đạt được mục tiêu kinh doanh nhanh chóng và bền vững.
Nếu bạn đang tìm kiếm một đối tác uy tín để tối ưu chiến lược Google Ads, SEONGON là lựa chọn hàng đầu. Với đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, dịch vụ quảng cáo Google của SEONGON chắc chắn sẽ giúp bạn xây dựng chiến dịch quảng cáo mang lại hiệu quả chuyển đổi cao, góp phần thúc đẩy sự tăng trưởng và phát triển cho doanh nghiệp của bạn.
