I. Thách thức khẳng định vị thế thương hiệu trên kênh tìm kiếm từ tập đoàn công nghệ viễn thông hàng đầu
VNPT là một trong những tập đoàn về công nghệ viễn thông hàng đầu tại Việt Nam, với sản phẩm dịch vụ được biết đến và sử dụng rộng khắp trên 63 tỉnh thành.
Sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp muốn làm SEO đa số được phân phối bởi các đại lý ủy quyền. Chính vì thế, để phục vụ cho các hoạt động kinh doanh của mình, rất nhiều đại lý đã tự làm SEO cho chính các sản phẩm doanh nghiệp đang cung cấp. Vậy nên rất nhiều key thương hiệu được chiếm Top bởi website của đại lý.
Dù điều này không ảnh hưởng quá nhiều ở mục tiêu kinh doanh, nhưng với khía cạnh thương hiệu của doanh nghiệp, vấn đề này là không tốt khi có nhiều nội dung của đại lý chưa chính xác hoặc đã cũ, ít nhiều khiến người dùng có những hiểu lầm không đáng có sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp.
Ngoài ra, dù là đơn vị lắp đặt internet đầu ngành nhưng khi tìm kiếm từ khóa “lắp đặt internet” sẽ không thấy VNPT đâu. Trong 10 kết quả trang đầu thì cả 10 kết quả đều là Viettel, FPT .v.v.v (với Viettel chiếm đa số).
Trong bảng gợi ý tìm kiếm Google suggest, các từ khóa đều được gợi ý là “lắp mạng Viettel”… chứ không gợi ý “lắp mạng internet” hay có nhắc tới thương hiệu VNPT.
II. Phân tích vấn đề & Giải pháp của SEONGON
1. Website chưa cung cấp đủ nội dung thông tin phục vụ nhu cầu tìm kiếm của khách hàng
1.1 Vấn đề ở đâu?
Là một doanh nghiệp có thương hiệu Top đầu về dịch vụ viễn thông trong nước, việc lên Top với các từ khóa thương hiệu không phải một vấn đề quá khó, nhất là khi Google luôn rất ưu tiên các thương hiệu lớn cho chính các từ khóa sản phẩm dịch vụ gốc của họ.
“Brands are the solution, not the problem – Thương hiệu là giải pháp, không phải vấn đề” – Nguyên CEO của Google Eric Schmidt
Tuy nhiên, việc không có đầy đủ nội dung thông tin giải đáp thắc mắc cho các truy vấn đó khiến doanh nghiệp khó lòng lên Top đúng trang đích.
1.2 Giải pháp của SEONGON là gì?
Do doanh nghiệp có nhiều sản phẩm dịch vụ khác nhau, dẫn đến với mỗi một nhóm từ khóa sản phẩm lại cần có những cách làm SEO cụ thể khác nhau do độ khó cùng đối thủ cạnh tranh khác nhau.
Bên cạnh đó, 100% kết quả top 10 của các từ khoá hotkey dịch vụ và thậm chí Google suggest đều không gợi ý đến VNPT. Chính vì vậy, ta không thể đánh thẳng trực tiếp vào hotkey và từ khoá thương hiệu trong giai đoạn đầu.
Tuy nhiên, với phương pháp SEO Tổng Thể làm cốt lõi, SEONGON đã có thể giải quyết được hơn 80% yêu cầu của của doanh nghiệp. Thay vì triển khai từ khoá Hotkey ngay, SEONGON lựa chọn đánh vào nhóm infor key (các từ khoá cung cấp thông tin) để lấy top rồi sau đó mới triển khai hotkey.
Cụ thể các công việc SEONGON đã thực hiện cho khách hàng:
- Đề xuất và nghiên cứu làm SEO cho hơn 855 bộ từ khóa bao phủ hơn 14 dịch vụ, sản phẩm của doanh nghiệp
- Từ bộ từ khóa chi tiết, SEONGON giúp doanh nghiệp xây dựng và tối ưu hơn 267 bài viết chuẩn SEO với các tối ưu chi tiết
1.2.1. Tối ưu tỉ mỉ từng bài viết
Để sản xuất content thật sự giá trị cho người dùng, team content của SEONGON đã dành rất nhiều thời gian để học hiểu tới hơn 14 sản phẩm dịch vụ khác nhau của doanh nghiệp. Ngoài ra sự phối hợp chặt chẽ trong việc kiểm duyệt nội dung là tiền để cho hiệu quả sau này của dự án SEO. Với từng content, SEONGON đã tối ưu vô cùng tỉ mỉ từng bài viết với số lượng và chất lượng đều cao, như sau:
- Sử dụng bôi đậm, in nghiêng, câu ngắn, đoạn ngắn cho từng nội dung
- Cập nhật thông tin gói cước liên tục, bảo đảm thông tin chính xác với từng bài viết về sản phẩm
- Linh hoạt sử dụng bảng, dẫn link về các gói cước của VNPT
- Chạy khối lượng bài viết lớn trong thời gian ngắn. Từ 12 – 15 bài viết/ tuần
- Internal link đúng ngữ cảnh, cung cấp thông tin cần thiết cho người đọc
1.2.2. Áp dụng tiêu chuẩn 3P của SEONGON
Các checklist của Phương pháp SEO Tổng thể PPP của SEONGON được áp dụng đầy đủ ngay từ bước chia từ khóa với 3 bước:
- Bước 1: Chia từ khóa đúng trang đích
- Bước 2: Cấu trúc website phù hợp với tất cả các chủ đề triển khai bộ từ khóa và sản phẩm
- Bước 3: Nội dung đúng Search Intent và đáp ứng 7 bước nghiên cứu lên outline và viết bài đúng outline
1.2.3. Checklist Atomic Audit – Tối ưu chi tiết nhỏ để mang lại hiệu quả lớn
Với dự án VNPT, team SEONGON cũng áp dụng checklist tối ưu chi tiết với từng bài, cụ thể như sau:
| STT | Tiêu chí | Chi tiết |
| 1 | Internal Link | Những sai lầm thường gặp khi internal link:
Nguyên tắc chèn
|
| 2 | External link | Tại sao nên sử dụng External link?
Thế nào là External link tốt?
|
| 3 | Hình ảnh | Giảm kích thước ảnh đầu tiên
Geotag ảnh nếu cần (PS: Ảnh geotag trước khi tối ưu sẽ mất geotag) Nên sử dụng định dạng PNG or JPG Lưu ảnh về máy với tên:
Tên hình ảnh không nên chứa các ký tự lạ và các ký tự đặt biệt như #, $, /, *, ? Tránh tên ảnh vô nghĩa như:sldkjflsajfl.jpg Lưu ý:
|
| 4 | Bố cục bài viết |
|
| 5 | Tiêu đề SEO |
|
| 6 | Phần mở đầu | Tại sao?
Những sai lầm khi viết phần Sapo và kết bài
|
2. Website cần tối ưu Onpage và Offpage
Để SEO hiệu quả, website cần được tối ưu chuẩn theo các tiêu chí Onpage, một số vấn đề mà website của doanh nghiệp gặp lúc đó có thể kể đến như:
- Các thẻ meta trên trang danh mục, sản phẩm còn thiếu
- Tối ưu cấu trúc internal link trên trang
- Tốc độ tải trang chậm, cần cải thiện
- Cần cải thiện tính thân thiện với di động
- Thiếu file sitemap, và robot.txt
SEONGON đã tổng hợp lại và điều chỉnh toàn bộ phần Onpage trong giai đoạn đầu triển khai dự án theo checklist tối ưu Onpage của SEONGON.
Đối với các từ khóa cạnh tranh hơn, ngoài đáp ứng về nội dung, SEONGON sẽ cần đẩy mạnh hơn các công việc về Offpage như làm backlink, share social. Với phần Offpage này, SEONGON đã xây dựng và chia sẻ bài viết trên 52 tài khoản kỹ thuật số (bao gồm mạng xã hội, forum) bên cạnh việc đẩy backlink chất lượng cho dự án.
3. Tìm ra giải pháp SEO trong khủng hoảng truyền thông
3.1 Vấn đề ở đâu?
Thời điểm tháng 2/2023, VNPT gặp một khủng hoảng truyền thông khá lớn về tốc độ mạng chậm. Trend trên TikTok về “Nhà mạng 4 chữ” đã ảnh hưởng đến thương hiệu khá nhiều.
Thời điểm nổ ra khủng hoảng cũng là lúc cả team đang cần đẩy thương hiệu để lên top từ khoá
3.2 Giải pháp là gì?
Tuy nhiên, cũng chính thời điểm đó, team đã phát hiện ra nhờ có Trend mà lượt tìm kiếm trên Google về chủ đề “Mạng VNPT” tăng vọt, Google bắt đầu suggest từ khoá “Mạng internet VNPT”.
Nhận thấy cơ hội, team đã biến nguy thành cơ, sản xuất khối lượng bài viết lớn trong thời điểm đó để đẩy TOP. Nỗ lực này giúp cho bộ từ khoá tăng từ 40,8% top 5 lên 52%.
4. Kỹ thuật tối ưu TOP 0
Với từ khoá về “Lắp đặt internet”, 9/10 lượt hiển thị thuộc về đối thủ. Website của VNPT đạt TOP 3 và có tín hiệu khách click nhiều vào mục “Đăng ký lắp đặt internet”.
Team nhận thấy đây là cơ hội để có thể đẩy TOP 0 cho từ khoá này.
Sau quá trình nghiên cứu, team đề xuất ra 5 bước tối ưu TOP 0.
- Bước 1: Xác định tình huống và khả năng lên TOP của từ khoá
- Bước 2: Nhìn dấu hiệu và các yếu tố lên TOP 0
- Bước 3: Xác định yếu tố khiến Google cho lên TOP 0
- Bước 4: Thực hiện tối ưu hoá trên bài TOP 0
- Bước 5: Áp dụng cho cả dàn từ khoá liên quan (Ví dụ: Đà Nẵng, Hải Phòng, Hà Tĩnh,…)
IV. Kết quả
Sau hơn 1 năm triển khai dự án và được sự phối hợp nhiệt tình của doanh nghiệp, SEONGON đã thu được rất nhiều kết quả tích cực.
Sau 6 tháng đẩy top và 6 tháng duy trì, số lượng từ khoá vào TOP đạt:
- 87,3% từ khóa đạt Top 10 so với cam kết 70% (tương đương 747 từ khóa)
- 77,6% từ khóa đạt Top 5 so với cam kết 50%
- Các từ khóa ưu tiên đề vào Top 3, rất nhiều từ khóa đạt Top 1.
- Các key thương hiệu đều lên Top đúng trang đích mong muốn.
Bên cạnh đó, Organic traffic của website cũng tăng gấp 6 lần. Làm SEO không chỉ đơn giản là lên Top, nội dung lên Top cần đúng trang đích và giải quyết được thắc mắc của khách hàng.
Chính nhờ những thành quả và nỗ lực khi triển khai dự án này mà SEONGON đã được khách hàng ghi nhận. Điều này minh chứng cho giá trị văn hoá “Nghiêm túc với nghề” và “Làm việc có tâm” mà SEONGON luôn theo đuổi.
Với SEONGON, chúng tôi cam kết mỗi khoản đầu tư của bạn vào SEO đều được chi tiêu xứng đáng. Là một Agency SEO lâu đời và có quy mô lớn nhất tại thị trường Việt Nam, SEONGON áp dụng phương pháp triển khai thông minh, mang hiệu quả bền vững cho doanh nghiệp. Liên hệ với SEONGON ngay hôm nay để nhận được sự tư vấn chi tiết và chu đáo nhất.
