I. Bài toán của doanh nghiệp
Với mong muốn mở rộng tầm ảnh hưởng trên thị trường giáo dục, doanh nghiệp đã đưa ra chiến lược Marketing trên nền tảng số. Tuy nhiên, hiệu quả thu về chưa đạt như mong muốn. Đứng trước nỗi trăn trở đó, doanh nghiệp đã quyết định hợp tác với SEONGON – đơn vị chuyên sâu về Google Marketing, để tìm ra giải pháp tối ưu nhất.
Mục tiêu của dự án được hai bên ký kết gồm các hạng mục:
- Đẩy mạnh phát triển thương hiệu trên nền tảng số qua kênh truyền thông phù hợp.
- Lựa chọn phương án triển khai tốt nhất để đem lại hiệu quả lớn nhất cho doanh nghiệp?
SEONGON đã từng bước đồng hành cùng doanh nghiệp trong việc phân tích, xây dựng chiến lược và từng bước tối ưu để giải quyết các thách thức này.
II. Phân tích vấn đề và giải pháp
Đối diện với những thách thức lớn và tham vọng phát triển mạnh mẽ, SEONGON đã tiến hành nghiên cứu sâu rộng về thị trường, đối thủ và nhận ra các vấn đề cốt lõi sau:
2.1. Phân tích vấn đề
2.1.1. Kênh Facebook chưa đủ mạnh để thu hút khách hàng tiềm năng
Trong ngành giáo dục, Facebook là công cụ hiệu quả để duy trì tương tác với các phụ huynh đã đăng ký khóa học cho con và quảng bá các hoạt động của doanh nghiệp. Tuy nhiên, khi nói đến việc tiếp cận khách hàng mới, Facebook không thể là kênh duy nhất, nhất là trong bối cảnh phụ huynh thường có xu hướng tìm hiểu rất kỹ về thông tin, sản phẩm trước khi đưa ra quyết định (vì liên quan đến trẻ em và chi phí không nhỏ).
Thông tin trên Facebook thường không đủ để giải đáp hết những lo ngại và câu hỏi mà phụ huynh đặt ra về dịch vụ. Đặc biệt, đối với các khóa học phát triển tư duy, sự tư vấn từ đội ngũ chăm sóc khách hàng sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc thuyết phục phụ huynh.
Trong mô hình AIDA, Facebook có thể phát huy tốt nhất ở giai đoạn Interest (Khám phá sản phẩm) và Desire (Khơi gợi mong muốn). Tuy nhiên, ở giai đoạn Awareness (Nhận thức về doanh nghiệp) và Action (Quyết định mua hàng), Facebook không thể đáp ứng một cách đầy đủ.
Vì vậy, doanh nghiệp cần mở rộng ra các kênh Online khác để tiếp cận khách hàng ở toàn bộ hành trình quyết định của họ.
2.1.2. Có lượng tìm kiếm lớn nhưng doanh nghiệp lại không kiểm soát được thông tin
SEONGON nhận thấy một lượng lớn tìm kiếm liên quan đến thương hiệu của doanh nghiệp, cho thấy sản phẩm đã có chỗ đứng trên thị trường và được nhiều người biết đến. Tuy nhiên, website chính không cung cấp đủ thông tin cần thiết, không được cập nhật thường xuyên và thiếu các nội dung dẫn dắt đến hoạt động tư vấn tuyển sinh.
Bên cạnh đó, doanh nghiệp sử dụng nhiều website khác nhau cho các dịch vụ, gây nhầm lẫn cho khách hàng khi tìm kiếm trên Google. Điều này làm tăng độ phức tạp trong việc quản lý thông tin và nội dung.
Về mặt SEO, một số từ khóa thương hiệu không dẫn đến đúng trang đích, gây nhiễu thông tin và giảm trải nghiệm của phụ huynh khi tìm hiểu dịch vụ.
2.1.3. Doanh nghiệp bỏ qua lượng truy vấn tìm kiếm về sản phẩm và dịch vụ trên Google
Bên cạnh các từ khóa thương hiệu, các chủ đề liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp cũng có lượng tìm kiếm đáng kể nhưng chưa được khai thác đúng mức. Nếu thực hiện SEO tổng thể hiệu quả, doanh nghiệp có thể thu hút được đúng đối tượng khách hàng tiềm năng.
Bằng cách đó, những phụ huynh đang tìm kiếm phương pháp phát triển tư duy cho con hoặc cách dạy toán hiệu quả tại nhà sẽ dễ dàng tìm thấy thông tin về doanh nghiệp. Qua đó giúp cho khách hàng tiếp cận các khóa học một cách tự nhiên và thuyết phục.
2.2. Giải pháp của SEONGON
Dựa trên những vấn đề đã phân tích, SEONGON đã làm việc chặt chẽ với doanh nghiệp để xây dựng một chiến lược SEO chi tiết, phù hợp với thực tế và mục tiêu của họ:
Những giải pháp SEONGON đã thực hiện
- SEO tổng thể:
- SEONGON đã thực hiện chiến lược SEO cho hàng trăm từ khóa, bao gồm các từ khóa thương hiệu để nâng cao nhận diện thương hiệu và các từ khóa thông tin để giải quyết nhu cầu tìm kiếm của phụ huynh.
- Việc lựa chọn từ khóa được thực hiện dựa trên nghiên cứu kỹ lưỡng về xu hướng tìm kiếm của đối tượng mục tiêu và đối thủ cạnh tranh, từ đó tối ưu hóa thứ hạng trên các công cụ tìm kiếm.
- Tối ưu hóa Onpage:
- SEONGON tập trung vào việc cải thiện trải nghiệm người dùng qua việc tối ưu cấu trúc website, cải thiện tốc độ tải trang và tối ưu hóa thẻ meta (title, description) và các thẻ heading.
- Đồng thời, cải tiến cách điều hướng trên website để giúp người dùng dễ dàng tìm thấy thông tin cần thiết, từ đó giảm tỷ lệ thoát trang và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
- Kết hợp chiến dịch Google Ads:
- SEONGON đã triển khai các chiến dịch Google Ads nhắm mục tiêu vào các từ khóa liên quan đến tuyển sinh, đặc biệt trong các mùa cao điểm.
- Việc phân bổ ngân sách hợp lý và tối ưu các quảng cáo giúp doanh nghiệp thu hút khách hàng tiềm năng, đồng thời tăng lượng click-through rate (CTR) và conversion rate.
- Nâng cao chất lượng nội dung:
- SEONGON tổ chức các buổi học sản phẩm trực tiếp tại trụ sở doanh nghiệp với sự tham gia của đội ngũ chăm sóc khách hàng và huấn luyện viên để hiểu rõ về các khóa học và dịch vụ. Nội dung bài viết được xây dựng không chỉ từ góc nhìn SEO mà còn đảm bảo tính chuyên sâu và giải đáp thắc mắc của phụ huynh.
- Mỗi bài viết được duyệt chặt chẽ bởi các chuyên gia của doanh nghiệp, đảm bảo chất lượng nội dung cao nhất và tăng khả năng xếp hạng trên các công cụ tìm kiếm.
III. Kết quả vượt mong đợi
Sau những nỗ lực triển khai chiến lược SEO theo đúng kế hoạch, SEONGON đã mang lại những kết quả vượt xa kỳ vọng ban đầu cho doanh nghiệp:
- Lượng traffic tự nhiên tăng đột phá.
- 87% từ khóa vào TOP 10, so với mục tiêu ban đầu là 70%.
Thông qua chiến lược SEO toàn diện và tối ưu hóa các kênh Digital, SEONGON đã giúp doanh nghiệp gia tăng lượng traffic tự nhiên và đạt được sự hiện diện mạnh mẽ trên các công cụ tìm kiếm, nâng cao khả năng thu hút khách hàng tiềm năng và tỷ lệ chuyển đổi. Kết quả này chứng minh sự hiệu quả của việc kết hợp SEO và Google Ads, đồng thời mở ra hướng đi bền vững cho doanh nghiệp trong thị trường cạnh tranh khốc liệt.
Nếu bạn cũng muốn đạt được kết quả tương tự và tăng trưởng vượt bậc cho doanh nghiệp của mình, đừng ngần ngại liên hệ với SEONGON. Chúng tôi chuyên cung cấp các dịch vụ SEO và Google Ads tối ưu, giúp bạn tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu và phát triển mạnh mẽ trên môi trường số. Liên hệ với SEONGON ngay hôm nay!
