I. Bài toán từ doanh nghiệp
Là một trong những tập đoàn viễn thông hàng đầu tại Việt Nam, doanh nghiệp đã ghi dấu ấn mạnh mẽ trên thị trường với mạng lưới dịch vụ rộng khắp và vị thế vững chắc trong lòng người tiêu dùng. Với quy mô lớn và quy trình vận hành chuyên nghiệp, đây là đối tác quen thuộc, thường xuyên đặt ra những yêu cầu khắt khe và thách thức cao cho bất kỳ đơn vị đồng hành nào.
Trước khi bắt tay vào dự án, doanh nghiệp chưa có sự hiện diện đáng kể trên Google cho nhóm chủ đề “ABC”*. Website không xuất hiện trong top 10 kết quả tìm kiếm của cả từ khóa sản phẩm lẫn nội dung blog, và thậm chí không có riêng một danh mục dịch vụ nào dành cho nhóm chủ đề này. Ngay cả với từ khóa thương hiệu như “lắp mạng [tên thương hiệu]”, trang web vẫn hoàn toàn vắng bóng trên bảng xếp hạng.
Trong bối cảnh này, yêu cầu mà doanh nghiệp đưa ra cho SEONGON là không hề đơn giản: phải đưa các từ khóa về “lắp mạng” lên top cao nhất, tương xứng với vị thế dẫn đầu trong ngành viễn thông.
SEONGON được tin tưởng lựa chọn nhờ vào kinh nghiệm đồng hành lâu dài, sự am hiểu sâu sắc về khách hàng, đội ngũ chuyên gia SEO giàu năng lực và khả năng vận hành linh hoạt, đáp ứng mọi yêu cầu về tiến độ, quy trình thanh toán cũng như thủ tục thầu và nghiệm thu vốn rất chặt chẽ.
Sau khi bàn bạc, hai bên đã chốt KPIs cho dự án như sau:
- 50% từ khóa đạt top 3, bao gồm cả từ khóa thương hiệu và từ khóa không chứa thương hiệu.
- Tập trung vào nhóm chủ đề “ABC” đầy cạnh tranh.
II. Thách thức và giải pháp
Dưới góc nhìn của người làm SEO hơn một thập kỷ, chúng tôi hiểu rõ rằng để một doanh nghiệp có quy mô lớn đạt được vị trí cao trên Google không chỉ đơn thuần là tối ưu kỹ thuật hay nội dung. Đó là cả một cuộc chiến chiến lược cần sự phối hợp chặt chẽ giữa định vị thương hiệu, dữ liệu hành vi người dùng, và khả năng phản ứng nhanh với những biến động ngoài tầm kiểm soát.
2.1. Thách thức của dự án
Chủ đề “ABC” không còn là cuộc chơi của riêng những ông lớn trong ngành viễn thông. Bức tranh SEO hiện tại được phủ kín bởi:
- Những tập đoàn đã đầu tư bài bản vào SEO từ nhiều năm trước.
- Các đại lý chính hãng có ngân sách mạnh, triển khai cả quảng cáo và SEO đồng thời.
- Những website chuyên môn hóa chỉ tập trung riêng vào dịch vụ “lắp mạng” với cấu trúc nội dung dày đặc và tối ưu từng chi tiết nhỏ.
Việc chen chân vào top đầu không chỉ đòi hỏi năng lực SEO chuyên sâu, mà còn là sự nhạy bén trong chiến lược lựa chọn từ khóa, định hình cụm chủ đề, và phân phối nội dung theo hành vi tìm kiếm thực tế.
Thách thức lớn hơn đó là khủng hoảng truyền thông khi doanh nghiệp đối mặt với một làn sóng chỉ trích mạnh mẽ trên mạng xã hội, tạo thành trào lưu lan truyền trên TikTok với sắc thái giễu cợt đã tạo nên một cơn bão truyền thông, ảnh hưởng trực tiếp đến hình ảnh thương hiệu.
2.2. Giải pháp mang tính chiến lược
Dự án này đòi hỏi một chiến lược không chỉ chuẩn xác mà còn phải linh hoạt và phản ứng cực nhanh với diễn biến thị trường. Với tư cách là đối tác đồng hành lâu năm, SEONGON đã không lựa chọn con đường “an toàn”, mà chủ động đưa ra những giải pháp tiên phong, giàu tính chiến đấu – đúng với bản chất của SEO trong môi trường siêu cạnh tranh.
1. Tái cấu trúc website và hệ thống trang đích theo chiến lược từ khóa
Ngay từ đầu, chúng tôi xác định: không thể làm SEO thành công nếu không có một nền tảng vững chắc về cấu trúc website. SEONGON đã tiến hành:
- Rà soát toàn bộ luồng điều hướng và kiến trúc thông tin của website.
- Đề xuất cấu trúc trang đích mới phù hợp cho từng nhóm chủ đề và từ khóa mục tiêu.
- Giải quyết bài toán phức tạp trong việc tạo mới trang dịch vụ “ABC” vốn chưa từng tồn tại trên site.
Dù quá trình onpage bị kéo dài do các thủ tục nội bộ, chúng tôi đã nhanh chóng chuyển hướng chiến thuật, không chờ đợi mà mở rộng triển khai nội dung để đảm bảo tiến độ đạt KPIs đúng cam kết.
Cùng với đó, ngay từ đầu, đội ngũ SEONGON đã nhận định được với các dự án có tính cạnh tranh cao, tư duy tối ưu “tổng thể” thôi là chưa đủ. SEONGON đã sử dụng phương pháp “Atomic Audit” tiếp cận từng yếu tố nhỏ nhất như thẻ heading, tốc độ tải trang, cấu trúc đoạn văn, mức độ liên kết nội dung nội bộ,… để:
- Cải thiện điểm chất lượng SEO một cách vi mô nhưng liên tục.
- Tăng khả năng leo top ngay cả với các hotkey có độ khó rất cao.
2. Biến khủng hoảng thành cơ hội bứt phá từ khóa thương hiệu
Trong khoảng thời gian hợp tác với SEONGON, thương hiệu đã vô tình gặp khủng hoảng truyền thông với làn sóng lan rộng trên TikTok, đội ngũ SEONGON không hoang mang, ngược lại, đây chính là thời điểm cần một cú nhấn. Chúng tôi quan sát thấy: Lượng tìm kiếm thương hiệu tăng đột biến, Google bắt đầu gợi ý các cụm từ liên quan đến thương hiệu. Ngay lập tức, team xác định đây là tín hiệu vàng và sẵn sàng triển khai:
- SEONGON tổ chức triển khai nội dung với tốc độ cao, tập trung khai thác các từ khóa đang nóng.
- Tạo ra một “cú hích” mạnh để tăng mức độ phủ từ khóa thương hiệu trong thời điểm quan trọng, biến luồng tìm kiếm tiêu cực thành đòn bẩy SEO.
3. Sản xuất nội dung chất lượng cao, bám sát chiến lược và tốc độ
Trong bất kỳ chiến dịch SEO nào, nội dung vẫn luôn là “xương sống”. Nhưng để chiến thắng trong ngành cạnh tranh khốc liệt như viễn thông khi mà mỗi từ khóa đều có hàng trăm đối thủ nhắm đến đòi hỏi nội dung không chỉ chất lượng, mà còn phải “đúng người – đúng lúc – đúng ý định tìm kiếm”.
Đội ngũ Content SEONGON thực hiện 7 bước nghiên cứu Search Intent để xác định chính xác mục tiêu tìm kiếm, từ đó xây dựng outline và bài viết không lệch nhịp với kỳ vọng của người dùng và thuật toán Google. Nội dung không chỉ đầy đủ, mà còn được viết đúng hướng, đúng “tone” của từng loại từ khóa: từ transactional, commercial đến informative.
Team Content đã chủ động khai thác dữ liệu từ website chính thức của VNPT, tổng hợp thành bảng so sánh dễ hiểu và gửi lại khách hàng duyệt. Đây là bước giúp tiết kiệm thời gian, giảm sai sót và đảm bảo chất lượng nội dung. Đặc biệt trong thời điểm thương hiệu đang bị khủng hoảng truyền thông, bất kỳ sai lệch nào về thông tin sản phẩm cũng có thể trở thành điểm bùng phát tiêu cực. Vì vậy:
- Chúng tôi duy trì cơ chế cập nhật song song với bộ phận Account và khách hàng.
- Mỗi bài viết trước khi lên website đều được kiểm tra kỹ để đảm bảo độ chính xác tuyệt đối, tránh mọi sai sót có thể gây ảnh hưởng đến hình ảnh thương hiệu.
SEO không dừng ở từ khóa và đoạn văn. Chúng tôi tối ưu sâu cho trải nghiệm người đọc:
- Sử dụng bôi đậm, in nghiêng, phân đoạn ngắn, câu ngắn, tạo nhịp đọc dễ tiếp cận.
- Dùng bảng, bullet point, highlight, dẫn link nội bộ thông minh để gia tăng thời gian onsite và tỷ lệ chuyển đổi.
- Kết hợp internal link theo logic chủ đề, giúp cả người dùng và Google bot dễ dàng hiểu cấu trúc website.
Cuối cùng, SEONGON xác định mục tiêu không chỉ tối ưu để đạt TOP 3 mà còn đặt mục tiêu đạt TOP 0 – vị trí Featured Snippet của Google. Đồng thời:
- Chúng tôi triển khai LSI nâng cao, không chỉ dừng ở các từ khóa ngữ nghĩa liên quan trực tiếp, mà còn mở rộng “LSI của LSI” để tăng độ phủ chiều sâu của chủ đề.
- Cách tiếp cận này giúp nội dung không chỉ được Google đánh giá cao, mà còn giữ người dùng ở lại lâu hơn, đây là một yếu tố quan trọng trong xếp hạng.
III. Kết quả ngoài mong đợi
Sau quá trình triển khai giải pháp SEO tổng thể, dự án đã đạt được những kết quả ấn tượng, không chỉ vượt KPI cam kết mà còn chứng minh được tính bền vững dài hạn của chiến lược mà SEONGON áp dụng.
Tại thời điểm nghiệm thu, tỷ lệ từ khóa nằm trong Top 3 vượt xa cam kết ban đầu, đặc biệt là với những hotkey cạnh tranh cao.
- 54,59% từ khóa đạt Top 3, vượt 109% KPI cam kết.
- 100% nhóm từ khóa hotkey đạt Top 3.
- Những từ khóa khó lên vị trí cao và duy trì ổn định.
Điểm nổi bật nhất là sau 7 tháng kể từ khi kết thúc hợp đồng SEO, website vẫn giữ phong độ tốt trên bảng xếp hạng, dù không còn bất kỳ tác động tối ưu nào từ đội ngũ triển khai. Đây là chứng cứ rõ ràng cho hiệu quả chiến lược SEO tổng thể: lên Top nhanh, giữ Top lâu và tối ưu hiệu quả dài hạn.
- 85% từ khóa giữ vững Top 3.
- 90,3% nằm trong Top 5.
- 97,4% nằm trong Top 10.
Trước khi triển khai SEO, chủ đề “ABC” gần như không có tín hiệu tìm kiếm tự nhiên đáng kể trên Google. Nhưng sau chiến dịch, lượng truy cập đã bứt phá mạnh mẽ:
- Trước SEO đạt 7.400 lượt nhấp/tháng
- Tại thời điểm nghiệm thu đạt 20.100 lượt nhấp/tháng
Lượng truy cập tăng gần 3 lần chỉ trong thời gian ngắn, mở rộng rõ rệt khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng qua kênh tìm kiếm.
Hiệu quả SEO không chỉ dừng lại ở thứ hạng từ khóa, mà còn giúp củng cố thương hiệu trên Google. Từ khóa “ABC [thương hiệu]” được Google gợi ý ngay vị trí thứ 2 khi người dùng tìm kiếm “ABC”. Cho thấy chủ đề và thương hiệu đã được Google nhận diện rõ ràng, gia tăng độ phủ và niềm tin trong mắt người dùng.
Dự án lần này một lần nữa chứng minh rằng: SEO không chỉ là cuộc chơi của kỹ thuật mà là chiến lược toàn diện, kết hợp giữa nội dung, các hoạt động Onpage – Offpage và khả năng nắm bắt thời điểm. Bên cạnh đó, dù gặp phải khủng hoảng truyền thông hay cạnh tranh khốc liệt từ thị trường, cách SEONGON tiếp cận với tư duy tổng thể và hành động linh hoạt đã giúp dự án không những đạt KPI mà còn tăng trưởng bền vững sau khi kết thúc triển khai.
SEONGON – Agency SEO chuyên sâu theo phương pháp SEO tổng thể, đồng hành cùng hàng nghìn doanh nghiệp lớn nhỏ suốt 13 năm qua, chính là đối tác bạn cần! Liên hệ ngay đến SEONGON để được tư vấn chiến lược SEO tổng thể miễn phí!
*Do không thể công khai từ khóa chủ đề nên “ABC” là cách viết tắt, bạn có thể hiểu “ABC” là nhóm chủ đề dự án cần SEO.
