1. Khẳng định vị thế trên digital từ nhà sản xuất sản phẩm mẹ và bé hàng đầu tại thị trường Việt Nam
Ra mắt thương hiệu từ 2007- M***** là nhà sản xuất Việt Nam đứng top thị trường về các sản phẩm dành cho mẹ và bé. Nhận thấy xu hướng thương mại điện tử đang ngày càng phát triển, M***** đặt ra mục tiêu chiến lược là thu hút người dùng truy cập website từ đó tạo ra nguồn doanh thu mới. Mặc dù đã gặt hái được thành công trên kênh Facebook và các sàn Thương mại điện tử nhưng M***** chưa đạt được kết quả kinh doanh mong muốn trên website.
Khi M***** tìm đến SEONGON, website của thương hiệu chưa từng được tối ưu SEO bài bản mà chỉ có đội ngũ Content nội bộ tự viết bài. Do đó, doanh nghiệp đã yêu cầu có 1 đối tác thật sự uy tín và chất lượng, với làm việc chỉn chu, kế hoạch chi tiết, phải có số liệu rõ ràng với 2 đề bài là gia tăng lượt truy cập cho website và có phương án tối ưu được chuyển đổi từ đó.
2. Phân tích vấn đề & giải pháp
Với đề bài cực thách thức từ M*****, SEONGON đã nghiên cứu hiệu suất lịch sử của website M***** và các website khác cùng ngành. Từ đó, team đề ra kế hoạch chi tiết trong 15 tháng với các con số về lượt truy cập, tỷ lệ chuyển đổi (CR) và doanh thu dự kiến từ SEO.
Sau đó, từng bước nghiên cứu từ khoá, xây dựng nội dung và tối ưu chuyển đổi được SEONGON phân tích và thực thi chi tiết như sau:
2.1 Xây dựng từ khoá và cấu trúc website theo hành trình khách hàng
Để thu hút traffic chất lượng vào website, SEONGON tiến hành phân tích nhu cầu tìm kiếm của khách hàng mục tiêu doanh nghiệp dựa trên hành trình mang thai, sinh nở và chăm sóc trẻ sơ sinh để tìm ra các chủ đề phù hợp triển khai trên website. Từ đó, nghiên cứu bộ từ khóa phủ toàn bộ nhu cầu tìm kiếm của người dùng.
Bộ từ khóa được chia thành 4 giai đoạn gồm:
- Thụ thai
- Mang thai
- Sinh & sau sinh
- Chăm sóc trẻ sơ sinh
Với các chủ đề đã liệt kê, team dự án của SEONGON đã triển khai tổng 800 bài viết.
Ngoài ra, để tăng được traffic cho dự án, SEONGON cũng sử dụng các từ khóa theo trends. Các từ khóa này được đánh giá như món quà đặc biệt cho các dự án cần tăng traffic nhanh. Ví dụ: Bài viết “Đặt tên cho con 2022” của website đã mang về 30.000 lượt truy cập ở thời gian cao điểm.
Bên cạnh đó, team cũng quan tâm tới việc từ khoá đó có thể cạnh tranh và lên TOP cao so với đối thủ hiện tại hay không. Trong trường hợp lựa chọn từ khoá volume cao, tính cạnh tranh lớn khiến cho website không thể lên lên top thì cũng vô nghĩa. Để làm được điều này thì chúng ta cần nghiên cứu thật kỹ để đảm bảo:
- Từ khoá SEO không bị ưu tiên kết quả từ video và các trang thương mại điện tử
- Có quá nhiều bên chạy quảng cáo
Vì các từ khoá rơi vào trường hợp trên thì để lên top 10 cực kỳ khó và CTR cũng rất thấp.
2.2 Xây dựng nội dung mang tính thương hiệu cao và có ích cho người dùng.
M***** là dự án có điển hình cho việc dung hòa giữa:
- Văn phong mang tính thương hiệu: Tất cả điểm chạm với khách hàng bao gồm nội dung (từng câu chữ) đều phải thể hiện được tinh thần thương hiệu: Sự nâng niu, chăm sóc cho mẹ và bé. Chính vì vậy, đội ngũ của doanh nghiệp có yêu cầu văn phong cần có sự tâm tình, dẫn dắt từ vấn đề của mẹ bỉm, không được viết học thuật.
- Nội dung chuyên gia với chất lượng cao để cạnh tranh với Vinmec, Hellobacsi, Hồng Ngọc… cho các vị trí TOP 1 – 5. Bộ từ khóa nhiều, cần tư duy tổng quan và cách khai thác yếu tố cá nhân hóa trong mỗi từ.
Chính vì vậy, team SEONGON đã phải thay đổi tư duy về bài viết SEO sao cho dung hòa được cả hai yếu tố: văn phong của thương hiệu và tính chuyên gia trong bài cùng với hàng loạt các hành động để hiểu khách hàng và sản phẩm như:
- Mua sách, “ăn nằm” trong các hội nhóm về mang thai, ăn dặm chăm con
- Mua sản phẩm dùng thử, so sánh với sản phẩm khác để đưa ra phân tích chính xác nhất.
- Tham khảo nhiều nguồn nước ngoài (các trang web tin tức, trang chính phủ, trang y tế sức khỏe, Google Scholar để chắt lọc các thông tin độc nhất, đối thủ chưa có)
- Đồng thời lưu ý cho tất cả đội ngũ content về cách triển khai CTA theo hướng khác nhau tùy theo đặc thù từ khóa
Đó là về mặt đảm bảo chất lượng của nội dung, còn về chiến thuật xây dựng, SEONGON chia thành 4 giai đoạn.
Ví dụ về tối ưu bài viết có sẵn:
Từ khóa chính: trẻ bú bình bị đầy hơi
Sau thời điểm tối ưu (tháng 1/2022), traffic đến từ bài viết có sự tăng trưởng rõ rệt
Ví dụ về các nội dung tạo mới
Từ khóa: Cách sử dụng khăn khô đa năng
→ Lên nội dung chi tiết đáp ứng nhu cầu tìm kiếm của người dùng: Giúp mẹ nắm được cách sử dụng khăn khô đa năng hiệu quả, an toàn cho bé và lưu ý khi sử dụng
Các nội dung cũng đều được đảm bảo checklist dễ đọc:
- Tối ưu 1 ảnh trên 1 màn hình mobile (trên 90% bài viết)
- Order thiết kế ảnh công thức, bảng biểu…. (khoảng 30% bài viết của dự án)
- 100% ảnh cùng màu sắc thương hiệu & tinh thần M***** ~ 6000 ảnh
- Tối ưu hiển thị Bảng trên Mobile – chưa từng có ở dự án khác
- Tối ưu CTA để thu hút người đọc click vào link bài viết
Theo dõi đánh giá tăng giảm traffic
Traffic được đo lường thường xuyên để kịp thời theo dõi được biến động tăng/ giảm. Sau đó, các URL bị biến được sẽ được phân loại vào các nhóm để đánh giá:
- Tăng/ giảm khối lượng tìm kiếm tự nhiên
- Tăng/ tụt TOP
- Tăng/ tụt CTR
3. Kết quả
Sau 15 tháng triển khai, dự án đã đạt được 5 thành tựu tương ứng với 5 chỉ số chính gồm:
- Traffic: Organic Traffic tăng trưởng đạt 182.000 traffic/tháng (đạt 104% KPIs). Riêng lượt truy cập từ nội dung tạo mới của SEONGON hiện tại đã đạt 52.000 traffic/tháng
- Thứ hạng từ khóa: Đạt TOP 3-5 những từ khóa hotkey, volume search >500 Đạt thứ hạng cao ở nhóm từ khóa ăn dặm, sản phẩm
- Doanh số từ nguồn Organic Trước SEO: Thời điểm M***** tìm tới SEONGON, website M***** có doanh số đạt 3 triệu/tháng từ Organic Search. Hiện tại: SEO là kênh mang lại Doanh số lớn thứ 2, sau nguồn Direct, thống kê 01 năm vừa qua đạt doanh số 1,5 tỷ, trung bình 125 triệu/tháng – cho thấy rõ sự nỗ lực phối hợp của 02 team đã mang lại những kết quả rõ rệt.
Chiến lược SEO tổng thể mà SEONGON đã thực hiện không chỉ giúp M***** đạt được các chỉ tiêu kinh doanh mà còn khẳng định vị thế của mình trên thị trường mẹ và bé. Nếu doanh nghiệp bạn đang quan tâm tới những giá trị bền vững mà SEO tổng thể có thể mang lại, hãy liên hệ ngay với SEONGON để được tư vấn chi tiết về phương pháp SEO Tổng Thể nhé.
