I. Doanh nghiệp và bài toán xây dựng thương hiệu trên môi trường online cho SMEs
L*** là bệnh viện thú y đạt chuẩn 5* thành lập mang theo sứ mệnh “chăm sóc bằng tài năng, y đức và sự thấu cảm”.
Được hình thành vào năm 2015, cho đến nay bệnh viện L*** đã tiếp nhận và chữa trị cho hàng nghìn thú cưng trên khắp cả nước. Trong những năm qua, bệnh viện không ngừng phấn đấu để khẳng định sứ mệnh lớn lao mà bệnh viện theo đuổi bằng việc trở thành bệnh viện đạt chuẩn 5* và sở hữu hệ thống cơ sở vật chất vượt trội nhập khẩu Châu Âu.
Dù là một doanh nghiệp SMEs, nhưng doanh nghiệp nhận thức rõ tầm quan trọng của các hoạt động xây dựng thương hiệu trên môi trường online.
Chính vì thế, thay vì tập trung hoàn toàn vào hoạt động quảng cáo Google Ads ngắn hạn, doanh nghiệp đã quyết định bắt tay hợp với SEONGON để triển khai các hoạt động SEO Tổng Thể với mục tiêu tăng nhận diện thương hiệu, tiếp cận khách hàng tiềm năng trên các công cụ tìm kiếm từ đó tạo thiện cảm, uy tín và thuyết phục họ có các hành động chuyển đổi với thương hiệu.
Các mục tiêu này được thể hiện qua cam kết như sau:
- 50% Top 10 – Trên tổng 324 từ khóa
- 20% Top 10 (key ưu tiên) – tương đương 68 từ khóa
II. Giải pháp của SEONGON cho dự án EAT ngành thú y
Dù KPIs khá khiêm tốn so với các dự án khác của SEONGON nhưng không vì thế mà khiến dự án này trở nên dễ dàng khi website của L*** đã bắt đầu từ con số 0: web mới hoàn toàn không có số liệu.
Trong khi đó các đối thủ cùng ngành như Petmart, Pethealth đều là những cái tên lớn, uy tín và cũng đã làm các hoạt động marketing (cả online và offline) 1 cách mạnh mẽ.
Vậy, khi bắt đầu từ vạch xuất phát và vấp phải sự cạnh tranh mạnh mẽ, SEONGON đã triển khai dự án SEO thế nào để đạt được thành công
1. Áp dụng chuẩn 3P của phương pháp SEO Tổng thể PPP cho dự án
Trước khi bắt đầu, SEONGON đã nghiên cứu từ khoá chi tiết theo phương pháp 5*3 và chia vào các trang đích phù hợp. Với dự án này, SEONGON đã áp dụng 2 lưu ý:
- Hạn chế chia từ khóa theo mặt chữ, chia từng nhóm chi tiết nhỏ. Đặc biệt với các từ khóa ngữ nghĩa khác nhau nhưng có cùng search intent.
- Dựa vào kết quả tìm kiếm trên Google, SEONGON cũng xác định chuẩn về search intent của từ khoá để không sản xuất các bài quá chi tiết nhưng không cần thiết, dư thừa nội dung.
Sau khi nghiên cứu kỹ lưỡng bộ từ khóa, SEONGON tiến hành cấu trúc lại website với phân cấp chi tiết theo khung sản phẩm của L***.
Để hoàn thành được các đầu mục về On-page khi không có sự trợ giúp của bên code web vì một vài lý do, SEONGON đã trực tiếp, sử dụng mọi khả năng tối ưu các tiêu chí On-page trên site để giúp dự án đi theo đúng tiến độ.
2. Tập trung xây dựng nội dung chất lượng, và giáo dục lại người dùng tìm kiếm những nội dung sai lệch
Đối với dự án của L***, nội dung chủ yếu là về các bệnh ở chó mèo, trong quá trình nghiên cứu từ khóa & sản xuất nội dung SEONGON đã gặp phải vấn đề:
Có nhiều từ khóa chuyên ngành mà thị trường đang định nghĩa sai, thậm chí khác nhau về ngữ nghĩa nhưng trùng về search intent. (ý định tìm kiếm)
Ví dụ: Bệnh care ở mèo & bệnh giảm bạch cầu mèo có cùng 1 search intent là tìm kiếm về bệnh giảm bạch cầu mèo. Tuy nhiên, thực tế thì không có bệnh care ở mèo nhưng có 1 bệnh tương tự ở chó nên người dùng hiểu sai và tìm kiếm sai.
Hay các từ khóa tìm kiếm theo từng đối tượng cụ thể nhưng nội dung tương tự nhau. Ví dụ 3 từ khóa: Chó bị bệnh, Chó con bị bệnh, Chó mẹ bị bệnh
Vậy nên thay vì tiêu tốn thời gian viết nội dung cho từng key, SEONGON quyết định tổng hợp lại thành 1 bài lớn với nhiều nội dung nhỏ tương ứng.
Đối với các nội dung sai lệch trên mạng, SEONGON xin tư vấn của bác sỹ và làm chính xác nội dung, giáo dục lại người dùng cách hiểu đúng.
Ngoài ra, về phần trình bày của nội dung, SEONGON cũng đặt nhiều tâm huyết để mỗi nội dung được xuất bản đều đảm bảo thể hiện bố cục bài viết tốt, trình bày ngắn gọn, dễ nhìn, dễ nhớ, chỉ cần đọc lướt có thể tìm hoặc nhớ được nội dung chính mà người tìm kiếm cần.
Kết quả, vừa rút ngắn được thời gian triển khai cho doanh nghiệp, đồng thời đạt các kết quả TOP như mong muốn.
3. Luôn tìm cách mang lại giá trị lớn nhất cho khách hàng,
Trong quá trình làm SEO, nhận thấy các trang dịch vụ, trang home chưa được tối ưu về mặt UX (trải nghiệm người dùng), điều này sẽ khiến tỷ lệ chuyển đổi trên trang kém. Với kinh nghiệm và khả năng cho phép SEONGON đã trực tiếp tư vấn và thiết kế lại một số landing page cho các trang dịch vụ cho khách hàng, dù đây không hoàn toàn là những trang cần SEO và cũng không có trong hợp đồng ban đầu.
Với văn hoá “Nghiêm túc với nghề” và “Làm việc có tâm”, SEONGON không muốn chỉ dừng lại bằng các kết quả TOP, chúng tôi muốn thực sự các công việc, dự án của mình đóng góp vào sự tăng trưởng chung của doanh nghiệp.
Kết quả: các landing page SEONGON chủ động tư vấn thiết kế đã không chỉ giúp doanh nghiệp đạt kết quả TOP mà còn giúp tỷ lệ chuyển đổi (điền form, click hotline) tăng lên đáng kể.
Một phần trang dịch vụ sau khi được SEONGON thiết kế lại
IV. Kết quả
Sau 7 tháng triển khai dự, từ một website mới hoàn toàn, SEONGON đã giúp bệnh viện L*** hoàn thành được nhiều mục tiêu kinh doanh và thương hiệu:
- Tăng nhận diện thương hiệu mạnh mẽ thông qua sự tăng trưởng hơn 39.320% organic traffic tổng so với trước khi triển khai với 53% tổng traffic về site là organic traffic
- Góp phần hoàn thành mục tiêu kinh doanh với số chuyển đổi tăng trưởng mạnh mẽ.
Cụ thể: sau 7 tháng, traffic từ SEO góp phần tạo hàng trăm chuyển đổi khác nhau, so với trước khi triển khai chỉ có vài chục chuyển đổi
- Các KPI cam kết TOP của dự án đều hoàn thành 100%
- 67,06% TOP 10 (KPI: 50%)
- 67,57% bộ từ khóa ưu tiên vào Top 10 (KPI: 20%)
- Lên TOP các từ khóa hotkey, có lượng search lớn.
Với mỗi dự án SEO, SEONGON đều gặp những thách thức khác nhau từ phía mục tiêu, độ cạnh tranh và hiện trạng thực tế của khách hàng. Tuy nhiên với cam kết, mong muốn mang lại giá trị lớn nhất, SEONGON luôn mày mò và tìm cách tự vượt qua bất chấp nhiều điều kiện khó khăn.
Chính bởi thế, SEONGON đã giúp hơn 900 khách hàng thành công với các dự án SEO từ năm 2012 đến hiện tại.
Bạn có muốn được trở thành 1 trong số những khách hàng thành công cùng chung tôi?
Nếu câu trả lời là có, hãy liên hệ ngay với SEONGON để được tư vấn kỹ càng hơn nhé.
Có thể bạn quan tâm: Báo giá dịch vụ SEO
