Khối: MOMTECH
Chức danh: Nhân viên Chăm sóc khách hàng
Lương: 5 – 8 triệu
Chế độ làm việc: Toàn thời gian
1. Mô tả công việc
- Trực và trả lời thắc mắc của khách hàng sử dụng sản phẩm trên facebook, phần mềm quản trị của sản phẩm, các kênh truyền thông của sản phẩm
- Giao tiếp CSKH qua điện thoại
- Liên kết các câu hỏi của khách hàng với các nhóm bộ phần của công ty để trả lời khách hàng
2. Yêu cầu công việc
2.1. Kinh nghiệm
Ít nhất 06 tháng kinh nghiệm ở vị trí tương tự
2.2. Kỹ năng
- Có kỹ năng xây dựng quan hệ tốt với khách hàng và các nhà cung cấp/các bên thứ 3.
- Thành thạo word, excel, powerpoint
- Giọng nói dễ nghe, truyền cảm và tự tin
- Không nói giọng địa phương
- Khả năng giao tiếp qua điện thoai tốt
- Nhiệt tình, vui vẻ hỗ trợ khách hàng
- Thành thạo kỹ năng Viết & giao tiếp tốt bằng tiếng Anh là lợi thế.
2.3. Thái độ/tính cách
- Có tham vọng tạo ra chất lượng sản phẩm và dịch vụ chất lượng.
- Có thái độ và cách nghĩ, cách tiếp cận tích cực.
- Chuyên nghiệp, tự tin.
2.4. Yêu cầu khác
- Có laptop
- Chủ động phương tiện đi lại
3. Quyền lợi
- Thường xuyên được tham gia các khóa đào tạo nâng cao kiến về Google Ads, SEO, content,…
- Môi trường làm việc năng động, sáng tạo và thú vị.
- Nhiều chế độ ưu đãi cho những nhân viên xuất sắc.
- Nghỉ thứ 7, chủ nhật.
- Được hưởng đầy đủ các chế độ theo luật quy định của công ty: Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, nghỉ mát, ngày lễ, Tết…
4. THÔNG TIN LIÊN HỆ
- Địa điểm làm việc : Phòng 402, Tầng 4, Toà nhà Viễn Đông, Số 36 Hoàng Cầu, Quận Đống Đa, Hà Nội.
- Hình thức làm việc: Từ thứ 2 đến Thứ 6: 8h30 đến 17h30
- Tải CV mẫu của SEONGON có kèm ảnh chân dung TẠI ĐÂY, điền & gửi về địa chỉ: hr@https://seongon.com/wp-content/uploads/2022/12/Phong-cach-Moc.png.com – Tiêu đề “Vị trí ứng tuyển – Họ tên” (SEONGON chỉ chấp nhận CV được làm theo mẫu trên)
- Liên hệ: Ms. Ngọc Linh – P. Nhân Sự: 0369947667
