Năm 2020 hẳn là một năm đầy khó khăn và thử thách với tất cả chúng ta. Đại dịch Covid-19 và rất nhiều những biến cố khác đã làm cho năm 2020 trở thành một năm lịch sử.
Đối với ngành PPC (dạng quảng cáo trả phí cho mỗi cú nhấp chuột, pay-per-click), năm 2020 cũng là một năm quan trọng khi đã có những thay đổi nhất định ở ngành này. .
Để bước sang năm 2021 thành công hơn, bạn hãy dành chút thời gian để xem lại những thay đổi mà chúng ta đã thấy trong ngành này.
Bài viết được Michelle Morgan viết vào cuối năm 2020 và được SEONGON biên tập lại để giúp bạn có thể nhìn lại và đánh giá những hoạt động quảng cáo trong năm qua.
Hãy cùng SEONGON tìm hiểu nhé!
Bài viết sẽ đề cập đến 7 sự kiện đáng chú ý trong năm qua của hoạt động quảng cáo và cũng sẽ bao gồm:
- Các hạn chế với Search Terms Report, quảng cáo Gmail và các tùy chọn văn bản của Google Ads.
- Sự ra mắt của Google Analytics 4 và Discovery Campaigns.
- Giới hạn quảng cáo của Facebook liên quan đến thông tin sai lệch và cuộc bầu cử năm 2020.
- Bản cập nhật iOS và tác động của nó đối với Facebook.
Bài viết cũng sẽ đề cập đến các cập nhật những bên không thuộc độc quyền của Facebook / Google, như với LinkedIn, Quora và YouTube.
Những sự kiện đáng chú ý nhất của PPC năm 2020
Đây không phải là danh sách toàn diện về tất cả các sự kiện marketing và quảng cáo lớn nhất năm 2020 , nhưng mục tiêu của bài viết là đề cập đến những sự kiện sẽ cho bạn thêm kiến thức để giúp bạn chuẩn bị, lập kế hoạch và phát triển thịnh vượng với chiến lược mới vào năm 2021.
1. Hiển thị truy vấn tìm kiếm bị hạn chế trên Google
Vào tháng 9, chúng ta được biết rằng Google sẽ bắt đầu giới hạn dữ liệu được hiển thị trong báo cáo Truy vấn tìm kiếm với những truy vấn chỉ được tìm kiếm bởi một số lượng người dùng nhất định. Đây là một thay đổi hoàn toàn bất ngờ của Google.
Mặc dù điều này nghe có vẻ hợp lý, nhưng việc giới hạn thông tin chi tiết mà nhà quảng cáo có được đối với các truy vấn kích hoạt quảng cáo của họ sẽ chỉ khiến chúng ta khó chi tiêu tiền một cách hiệu quả và đảm bảo rằng chúng ta chỉ phát tán quảng cáo tới những người dùng có liên quan.
Có một số bài đăng trên mạng về việc sự thay đổi này đang ảnh hưởng đến tài khoản như thế nào. Nhìn chung, việc cần làm ở đây là đảm bảo các từ khóa của bạn liên quan hết mức có thể và xem xét các truy vấn tìm kiếm mà bạn có thể thấy một cách thường xuyên.
Nhưng chúng ta sẽ phải chấp nhận rằng sẽ gặp khó khăn trong việc tìm hiểu insights khách hàng kể từ bây giờ.
2. Google ra mắt và khởi chạy Google Analytics 4 (GA4)
Vào tháng 10, Google đã thông báo rằng người dùng sẽ nhận được giao diện mới và chức năng mới trong Google Analytics với GA4.
Có khá nhiều điều khác biệt trong nền tảng mới này. Các tổ chức báo cáo mà chúng ta biết từ năm 2013 đến nay đã thay đổi nhằm mục đích để dễ sử dụng hơn. Nhưng như chúng ta đều biết, chắc chắn bạn sẽ ngay lập tức thu được thêm kiến thức khi chúng ta tìm ra mấu chốt vấn đề và tất cả các báo cáo chúng ta đang dùng vẫn hữu dụng.
Ngoài ra, trải nghiệm trang web và ứng dụng dành cho thiết bị di động sẽ được gộp lại thành một nền tảng với GA4. Điều này ảnh hưởng rất lớn tới các công ty có ứng dụng dành cho thiết bị di động, vì trải nghiệm trang web và ứng dụng trên thiết bị di động luôn phải tồn tại trên các nền tảng riêng biệt, do đó sẽ khiến việc tối ưu hóa trở nên khó khăn hơn.
3. Google tạo Discovery Campaigns và xóa các vị trí trong Gmail
Sau một thời gian nghiên cứu, Google cuối cùng đã phát hành Discovery Campaigns cho người dùng vào tháng 6 năm 2020. Đây thực sự là loại chiến dịch mới đầu tiên mà chúng ta được cung cấp trong một thời gian khá dài.
Discovery Campaigns cho phép nhà quảng cáo tiếp cận người dùng trên một số vị trí mới, bao gồm trang chủ YouTube và trang xem tiếp theo, quảng cáo Gmail, Social Tabs và Discover.
Sự thay đổi này của Google đặc biệt ảnh hưởng đến các nhà quảng cáo quảng cáo trên Gmail vì những vị trí quảng cáo hiện đã ngừng hoạt động và chiến Discovery Campaigns sẽ là một trong số ít cách để tiếp cận những người dùng đó.
Nếu bạn quan tâm đến việc tạo Discovery Campaigns thì có thể tham khảo bài viết [Update 2021] Hướng dẫn chạy Google Discovery Ads hiệu quả của SEONGON nhé!
4. Google Ads bắt đầu ẩn các tùy chọn văn bản
Vào cuối tháng 8, nhiều nhà quảng cáo nhận thấy rằng tùy chọn tạo quảng cáo văn bản bị thiếu trong tài khoản của họ. Sau khá nhiều tranh cãi, Google đã xác nhận rằng đây là một thử nghiệm để thu hút nhiều người dùng hơn và tận dụng Quảng cáo tìm kiếm thích ứng (Responsive Search Ads).
Mặc dù đã có những kết quả về lần thử nghiệm đó của Google, nhưng đó không là một bước nhảy vọt lớn để các nhà quảng cáo dự đoán và bắt đầu chuẩn bị cho Quảng cáo văn bản mở rộng (Expanded Text Ads) ra mắt. Bạn nên bắt đầu thử nghiệm Quảng cáo tìm kiếm thích ứng (nếu bạn chưa thử) và bắt đầu tìm ra những tùy chọn nào phù hợp nhất cho tài khoản của bạn.
Có thể bạn quan tâm: 7+ cách tự xác minh Google Maps đơn giản và nhanh chóng
5. Lead Generation trên Facebook và Google
Đã có một số cập nhật về các tùy chọn tạo khách hàng tiềm năng trong suốt năm 2020.
Đầu tiên, LinkedIn cuối cùng đã cho chúng ta khả năng tạo danh sách remarketing dựa trên cách người dùng tương tác với Lead Generation Form của bạn. Đây từ lâu đã là một vấn đề trên nền tảng này. Nhưng năm 2020 đã chứng kiến sự thay đổi tích cực và giờ đây, các nhà quảng cáo có thể tạo danh sách người dùng tương tác với biểu mẫu, người dùng đã gửi biểu mẫu, sau đó nhắm mục tiêu, loại trừ hoặc tạo lookalikes từ đó.
Thứ hai, Quora và YouTube đã phát hành các tùy chọn biểu mẫu tạo khách hàng tiềm năng trên nền tảng của họ. Trong một thế giới mà quyền riêng tư và theo dõi thiết bị chéo ngày càng trở nên khó khăn hơn, thì biểu mẫu tạo khách hàng tiềm năng có thể là một cách tuyệt vời để thu thập thông tin người dùng trực tiếp trên nền tảng mà không cần dựa vào theo dõi chuyển đổi để xem hiệu suất.
6. Facebook thực hiện các biện pháp ngăn chặn thông tin sai lệch và hạn chế các quảng cáo trên mạng xã hội trong thời gian bầu cử
Năm nay, Facebook đã tăng cường bảo mật trước sự lan truyền của thông tin sai lệch trên nền tảng này. Họ đã làm điều này theo hai cách: xác minh cá nhân và kiểm soát tất cả các quảng cáo về vấn đề xã hội.
Đầu tiên, bất kỳ nhà quảng cáo nào có ý định chạy quảng cáo cho bất kỳ danh mục nhạy cảm nào trên Facebook sẽ phải xác minh danh tính của họ với nền tảng. Điều này bao gồm việc chia sẻ một số hình thức nhận dạng (hộ chiếu hoặc bằng lái xe) và nhận một thư xác minh tại địa chỉ mà họ đăng kí.
Thứ hai, Facebook kiểm soát nghiêm ngặt việc chạy bất kỳ quảng cáo về các vấn đề xã hội xung quanh cuộc bầu cử ở Hoa Kỳ từ cuối tháng Mười đến tháng Mười Một. Kể từ ngày sau cuộc bầu cử, tất cả các quảng cáo về vấn đề xã hội đã bị tạm dừng và không đủ điều kiện để chạy nữa. Sau khi một số người hy vọng rằng những quảng cáo này sẽ hoạt động trở lại vào ngày 11 tháng 12, thì theo thông tin mới nhất thì quảng cáo sẽ ngừng hoạt động trong một khoảng thời gian không xác định.
Mặc dù điều này chắc chắn sẽ không ảnh hưởng đến nhiều nhà quảng cáo, nhưng đây là một vấn đề lớn đối với một số tổ chức, đặc biệt là các tổ chức phi lợi nhuận. Nếu bạn đang thực hiện một kế hoạch truyền thông cho bất kỳ chiến dịch phi lợi nhuận hoặc vấn đề xã hội nào, tốt nhất bạn nên tìm kiếm nền tảng quảng cáo khác thay vì Facebook và Instagram.
7. Bản cập nhật iOS của Apple tác động đến Facebook
Sự thay đổi này hiện chưa gây ra nhiều ảnh hưởng nghiêm trọng, nhưng chúng ta có thể biết chắc đây sẽ là một vấn đề lớn. Với bản cập nhật lên iOS 14, Apple sẽ bắt các ứng dụng yêu cầu quyền theo dõi người dùng của họ trên các ứng dụng và trang web do các công ty khác sở hữu.
Nói tóm lại, Facebook lo ngại rằng nhiều người dùng sẽ chọn không tham gia theo dõi này, do đó khiến cho việc nhắm mục tiêu, tùy chỉnh quảng cáo và theo dõi chuyển đổi của Facebook trở nên rất khó khăn, nếu không muốn nói là không thể, trong nhiều trường hợp.
Sự thay đổi này ảnh hưởng đến các nhà quảng cáo là năm 2021 có thể thấy hiệu suất quảng cáo trên Facebook sẽ giảm khá nhiều do không thể nhắm mục tiêu cụ thể, quảng cáo không phù hợp với người dùng hoặc thiếu thông tin chi tiết về hiệu suất chuyển đổi, cản trở thuật toán của Facebook từ việc đưa ra quyết định về vị trí để hiển thị và số lần hiển thị.
Như đã đề cập trước đó, sự thay đổi này vẫn chưa gây ảnh hưởng nhiều, nhưng bạn vẫn cần có sự chuẩn bị cẩn thận để tránh những hậu quả khôn lường trong tương lai.
Kết luận
Đây không phải là tất cả các tin tức đáng chú ý của năm 2020, nhưng nó bao gồm hầu hết các sự kiện sẽ ảnh hưởng đến các chiến dịch quảng cáo của bạn trong tương lai. Cho dù bạn đang tạo khách hàng tiềm năng, đang cố gắng chạy và tối ưu hóa quảng cáo tìm kiếm hay làm bất cứ điều gì trên Facebook, năm 2020 đều cho bạn những thông tin cần thiết để chuẩn bị PPC 2021 hiệu quả hơn.
Nếu bạn còn bất kỳ điều gì thắc mắc, hãy liên hệ ngay với SEONGON để được tư vấn bởi những chuyên gia Digital Marketing hàng đầu nhé!
